Meilleur moment pour envoyer un e‑mail le samedi

L'importance du bon tempo opérationnel

Vous vous demandez peut-être pourquoi il est crucial de savoir quelle est la meilleure heure pour envoyer des e-mails marketing le samedi. Bien qu'il n'existe pas de règle stricte qui interdit d'envoyer des e-mails marketing au moment que vous aurez choisi, il s'agit plutôt d'une question d'optimisation. Le tempo est important lorsqu'il s'agit d'envoyer des e-mails, car vous voulez que les gens ouvrent vraiment les e-mails que vous leur envoyez. Si l'e-mail que vous envoyez n'est pas encore arrivé dans la boîte de réception de son destinataire avant qu'il ne le consulte, il risque de ne pas le voir ou de ne pas l'ouvrir.

L'utilisation d'un optimiseur de contenu d'e-mail peut vous aider à créer du contenu centré sur votre public et à l'impliquer. Vous voulez bien sûr éviter que le moment où vous envoyez vos e-mail ne soit inapproprié, surtout si vous en envoyez en masse. Même en étant inscrit à votre liste de diffusion, son destinataire peut se sentir harcelé si vous le noyez sous les e-mails au mauvais moment.

Le mode de vie est un autre facteur important à prendre en compte concernant le timing des e-mails. On peut par exemple opposer les gens du matin et les oiseaux de nuit. Si vos clients aiment se réveiller tôt, se préparer un bon café avant de se mettre tout de suite au travail, il y a fort à parier que votre e-mail aura un impact.

Pour certaines personnes, ces e-mails matinaux peuvent arriver trop tôt et être relégués très loin dans leur boîte de réception. En ce sens, le timing d'envoi de vos e-mails peut faire toute la différence, en particulier lorsqu'il s'agit de trouver le meilleur moment pour envoyer un e-mail le samedi, l'un des jours les plus compliqués pour toucher votre audience.

Comment choisir l'heure à laquelle envoyer vos e-mails le samedi

Avant tout, il est important de comprendre qu'il n'y a pas de réponse universelle à cette question. En effet, tout dépend de l'identité de vos clients et de celles de vos stratégies qui ont porté leurs fruits par le passé. Comprendre vos clients est essentiel pour envoyer vos e-mails au bon moment.

Voici quelques-uns des facteurs dont vous devez tenir compte afin de déterminer le moment idéal pour envoyer vos e-mails le samedi.

Quel est le fuseau horaire de vos clients ?

Avant toute chose, vous devez tenir compte du ou des fuseaux horaires auxquels vous envoyez ces e-mails. La plupart de vos clients se trouvent-ils dans le même fuseau horaire que vous ou vivent-ils ailleurs ? Se trouvent-ils dans un seul fuseau horaire ou sont-ils répartis sur plusieurs ? Voici des facteurs importants à prendre en compte lorsque vous programmerez votre prochaine campagne.

Si vos clients se trouvent dans un fuseau horaire différent, veillez à en tenir compte avant d’envoyer des e-mails dès le matin. Vous voulez qu’un maximum de personnes voient vos communications, et cela signifie que vous devez les envoyer à un moment où les gens seront près de leur téléphone ou consulteront leurs e-mails.

Par exemple, si vous prévoyez de diffuser un e-mail à 8 heures du matin mais que la plupart de vos clients ont 3 heures de décalage, vous devez vous demander si les gens seront en train de consulter leur téléphone à 5 heures du matin ou si la majorité de votre audience sera encore en train de dormir quelques heures.

Pour les entreprises dont les clients sont répartis sur plusieurs fuseaux horaires, vous pouvez utiliser la segmentation de l’audience pour personnaliser davantage les campagnes par e-mail, notamment en envoyant des messages à certaines régions à différents moments de la journée. Vous pouvez ainsi vous assurer que chacun reçoit vos communications au moment le plus opportun, quel que soit l’endroit où il se trouve dans le monde.

Habitudes culturelles de la région

Quel que soit l’endroit où se trouvent vos clients, ils ont des habitudes culturelles qui peuvent influencer votre décision quant à l’heure d’envoi d’un e-mail. Par exemple, le public que vous ciblez vit-il dans une région où l’on privilégie le repos et la détente l’après-midi ? Il ne sera peut-être pas enclin à ouvrir sa boîte de réception à ce moment-là.

En outre, de nombreuses religions imposent des obligations certains jours et la notion de week-end varie sensiblement d’une culture à l’autre. La prise en compte de ces habitudes culturelles peut vous aider à déterminer le meilleur moment pour envoyer un e-mail en fin de semaine. Vous devez également garder à l’esprit que les fêtes diffèrent d’une région à l’autre et que les entreprises ne liront probablement pas vos e-mails si elles sont fermées pour ces célébrations.

L’âge de vos clients

Consulter les rapports de marketing numérique et d’autres analyses peut vous aider à mieux comprendre vos clients - notamment les tranches d’âge dans lesquelles ils se situent - et ces informations vous permettront de décider du meilleur moment pour envoyer des e-mails le samedi. L’âge est un élément particulièrement important à prendre en compte lorsque vous décidez de l’heure d’envoi d’un e-mail, car les gens ne consultent pas tous leur messagerie au même moment.

Les personnes plus âgées, notamment les retraités, ont tendance à consulter leur courrier électronique plus tôt dans la matinée. Cela signifie que vous devez vous assurer que vos e-mails sont envoyés plus tôt que vous ne l’auriez imaginé. En revanche, les étudiants et les autres groupes d’âge plus jeunes ont tendance à faire la grasse matinée. Vous pouvez donc retarder l’envoi de vos e-mails matinaux pour vous assurer qu’ils figurent en tête de leur boîte de réception.

Tout comme pour les fuseaux horaires, la segmentation de l’audience peut vous aider à vous assurer que vos e-mails atteignent des personnes d’âges différents au bon moment.

Quel est le meilleur moment pour envoyer un e-mail le samedi ?

Maintenant que nous avons abordé tous les détails concernant le moment de l’envoi d’un e-mail et les raisons de son importance, passons à la question de savoir quel est le meilleur créneau horaire pour envoyer un e-mail le samedi. La réponse est simple : il est généralement préférable d’envoyer vos e-mails vers 10 heures du matin, d’après la plupart des études. Étant donné que les gens ont tendance à consulter leurs e-mails à cette heure-là, l’envoi d’e-mails à 10 heures peut vous aider à maximiser votre taux de lecture.

Cependant, comme nous l'avons mentionné, il n'y a pas de règles strictes. Il est important de prendre en compte tous les facteurs qui permettent de déterminer le meilleur moment pour envoyer un e-mail. Ce n'est pas parce qu'envoyer des e-mails à 10 heures le samedi est souvent efficace que c'est ce qu'il y a de mieux pour vos clients. Vous devez examiner les performances de vos e-mails et choisir le moment opportun en fonction de cela, en particulier si vous envoyez de nombreux e-mails chaque semaine.

Certains types d'e-mails peuvent aussi être efficaces si vous les envoyez à 11 h ou 12 h. N'ayez pas peur de tester différents moments et d'analyser vos résultats pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.

Suivre les résultats des campagnes par e-mail

En matière de marketing par e-mail, le suivi des résultats de votre campagne par e-mail est l'une des étapes les plus importantes. Le suivi des résultats de votre campagne vous permet de juger ses performances et de déterminer si vous devez apporter des modifications ou non.

Voici quelques-unes des mesures que vous devrez prendre en compte pour suivre ces résultats :

• Taux d'ouverture : le nombre de personnes qui ouvrent un e-mail.
• Taux de clics : le nombre de personnes qui cliquent sur un lien dans votre e-mail.
• Taux de rebond : le ratio entre les e-mails délivrés et ceux qui ne le sont pas.
• Taux de désabonnement : le nombre de personnes qui se désabonnent de vos e-mails.
• Taux de réclamation : le nombre de plaintes que vous recevez au sujet de vos e-mails.
• Taux de conversion : le nombre de destinataires d'e-mails qui effectuent un achat ou qui effectuent l'action demandée dans l'e-mail.
• Taux de partage : taux de partage ou de transfert de vos e-mails.
• ROI global : le retour sur investissement de vos campagnes de marketing par e-mail.

Vous pouvez utiliser les tests A/B qui consistent à envoyer différentes versions d'un e-mail à différents groupes segmentés, puis de voir leurs performances en comparant les résultats. C'est une bonne méthode pour déterminer le type de changements dont votre campagne par e-mail pourrait bénéficier à l'avenir.

Remarques finales

Comme vous pouvez le constater, le moment choisi pour envoyer un e-mail peut avoir un impact majeur sur l’efficacité de vos campagnes. En envoyant vos e-mails au bon moment, davantage de personnes les lisent, ce qui signifie plus d’opportunités de conversions et de clics.

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