Connaissance de la marque : des stratégies permettant aux spécialistes du marketing d'établir une forte présence

Qu'est-ce que la connaissance de la marque ?

La connaissance de la marque est l'étape suivante du processus après la notoriété de la marque. La notoriété signifie que les consommateurs sont conscients que votre marque existe, tandis que la connaissance de la marque signifie qu'ils la connaissent dans une certaine mesure, ce qui leur permet de reconnaître facilement la marque et potentiellement influencer leurs préférences de marque.

Malheureusement, bien que vous puissiez savoir si un client connaît une marque, vous ne pouvez pas forcément déterminer le degré de connaissance, car il en existe différents. Par exemple, un client qui utilise les produits d'une marque la connaît, et un client qui sait ce que propose la marque la connaît aussi. Les deux clients connaissent la marque, mais seul l'un d'eux est plus susceptible d'être fidèle à la marque parce qu'il a utilisé ses produits ou services.

Une marque qui est connue des consommateurs est une marque qu'ils peuvent reconnaître et dont ils se souviennent facilement, par exemple à travers la publicité, l'emballage ou le bouche-à-oreille et aux points de contact réguliers proposant un engagement envers la marque. La connaissance de la marque peut être développée grâce à des efforts marketing cohérents, y compris des annonces payantes, des placements de produits et le branding.

Elle est importante pour les marques hors ligne et les marques numériques. L'objectif est de renforcer la visibilité de la marque et de s'assurer que les consommateurs se familiarisent avec son nom, son logo, son slogan et son identité globale.

Une bonne connaissance de la marque peut présenter plusieurs avantages pour une entreprise. Elle peut améliorer la confiance des consommateurs et la confiance dans la marque, car la connaissance génère souvent un sentiment de fiabilité et de crédibilité. Cela peut également faciliter le processus de prise de décision pour les consommateurs, car ils sont plus susceptibles d'envisager un achat auprès d'une marque qu'ils connaissent. De plus, la connaissance de la marque peut engendrer une attitude ou une perception positive de celle-ci en instaurant la confiance, ce qui peut favoriser la fidélité à la marque.

Cependant, il est important de noter que la connaissance de la marque ne suffit pas pour garantir la réussite de l'entreprise. D'autres facteurs tels que la qualité du produit, le prix, le service client et la réputation globale de la marque jouent également un rôle crucial dans la perception de la marque et influencent les décisions d'achat des consommateurs.

La bonne compréhension de votre audience cible peut vous aider à trouver des stratégies afin de façonner les attitudes face à la marque et à améliorer l'efficacité de la publicité en développant une structure de connaissance de la marque. Vous devez d'abord identifier votre marché cible et mener des études de consommation pour comprendre leurs attitudes et préférences de marque.

Vous pouvez découvrir les opinions des consommateurs sur votre marque et ses concurrents grâce à une étude de marché complète. Par exemple, vous pourriez constater que les consommateurs savent que votre marque existe, mais ne savent pas grand-chose à son sujet. Grâce à ces informations, vous pouvez créer des campagnes marketing plus efficaces qui augmentent la notoriété de la marque et informent les clients sur vos valeurs, votre mission et vos produits.

Ensuite, vous devez analyser les stratégies de vos concurrents pour évaluer les attentes de l'audience et déterminer la meilleure méthode pour développer la connaissance de votre marque.

Développer une identité de marque cohérente

Toute stratégie marketing de qualité commence par la stratégie de marque. Sans branding, votre marque n'aura pas d'identité qui puisse l'aider à se démarquer sur un marché encombré.

Il existe différents types de branding, allant de votre marque d'entreprise et personnelle au branding individuel pour chaque gamme de produits. Afin d'accroître la reconnaissance et la connaissance de la marque, vous devez rester cohérent quant à l'histoire de votre marque et aux éléments de votre branding. Par exemple, votre logo et votre identité visuelle doivent être mémorables, et vous devez développer un message à la fois unique et cohérent à tous les points de contact de la marque.

Si vous avez plusieurs marques conçues pour différents marchés cibles, réfléchissez à la manière dont différents éléments de branding peuvent affecter la reconnaissance de la marque. Voulez-vous vous concentrer sur une gamme de produits individuelle ou sur l'ensemble de l'entreprise ?

Quelle que soit votre décision, le storytelling de votre marque doit rester cohérent à chaque point de contact client, que ce soit en ligne ou hors ligne.

Comme nous l'avons mentionné, vous développez la connaissance d'une marque grâce à une variété de stratégies marketing qui augmentent l'engagement de celle-ci auprès des consommateurs et améliorent sa perception. La notoriété de la marque joue un rôle essentiel dans la connaissance de la marque, mais ce n'est pas le seul aspect à prendre en compte. Tout d'abord, les consommateurs doivent être conscients de l'existence de la marque. Ensuite, vous devrez leur fournir du contenu et des informations qui augmentent leur connaissance de la marque.

Créer un contenu utile et engageant

Le contenu peut être utilisé pour attirer et convertir des clients. Les campagnes visant à améliorer la notoriété de la marque peuvent attirer des prospects sur votre site Web, où ils peuvent apprendre à connaître votre marque, ses produits et ses services.

Vous pouvez créer des vidéos, des podcasts, des infographies, des billets de blog et des articles pour aider vos prospects à en savoir plus sur votre entreprise et son secteur d'activité.

N'oubliez pas que la promotion d'un contenu est tout aussi importante que sa création. Si les stratégies organiques peuvent vous aider à attirer des clients, en règle générale, une combinaison de stratégies organiques et payantes peut produire les meilleurs résultats si votre objectif est d'améliorer la connaissance de la marque, car elles vous permettent de mesurer rapidement les résultats et de découvrir de nouvelles façons d'améliorer les performances.

Intégrer les bonnes pratiques en matière de SEO dans la création de contenu

L'objectif principal du contenu est de générer du trafic sur le site Web et d'accroître la notoriété de la marque. Ce n'est qu'après l'arrivée d'un visiteur sur votre site que vous pourrez commencer à faire connaître votre marque. La recherche et l'optimisation par mots-clés vous aideront à obtenir un meilleur classement dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) afin de générer plus de trafic sur le site Web.

Pensez à utiliser des techniques d'optimisation sur la page, comme l'intégration de mots-clés, pour aider les moteurs de recherche à comprendre votre contenu et à le classer efficacement. En outre, votre conception et votre navigation doivent être adaptées aux appareils mobiles afin de permettre aux clients d'en apprendre davantage sur votre marque.

Le référencement est une méthode rentable pour développer la connaissance de la marque au fil du temps. Cependant, il est important de comprendre qu'il nécessite du temps. Un billet de blog optimisé ne suffira pas à développer la connaissance de la marque. Veillez plutôt à créer en permanence un contenu optimisé qui génère du trafic vers votre site Web, où vous aurez la possibilité de communiquer avec les clients à un autre point de contact.

Votre site Web n'est pas le seul outil permettant d'établir la connaissance de votre marque en ligne. Avec les réseaux sociaux, vous pouvez mesurer les attitudes face à la marque, augmenter l'engagement de la marque et développer des stratégies de fidélité à la marque qui incitent les clients à revenir acheter vos produits.

Trouver la bonne plate-forme de réseaux sociaux et développer un calendrier de contenu peut vous aider à gagner du temps, tout en nouant des relations précieuses avec les clients qui leur permettront de se souvenir de votre marque à l'avenir.

Choisir les plates-formes de réseaux sociaux adaptées à votre marque

Une recherche sur les consommateurs peut vous aider à déterminer quelle plate-forme de réseaux sociaux convient à votre marque en fonction de leurs préférences. En fin de compte, vous devrez déterminer les meilleures façons de communiquer avec votre audience en fonction du profil utilisateur unique de chaque plate-forme.

Par exemple, LinkedIn est une plate-forme de réseaux sociaux destinée aux professionnels. Si vous êtes une agence de marketing promouvant vos services auprès des entreprises, il s'agit d'une bonne option. Cependant, si vous avez une entreprise d'e-commerce vendant des articles pour animaux de compagnie, il sera préférable de vous tourner vers Instagram, Twitter et Facebook.

Développer une stratégie de contenu pour les réseaux sociaux

Une stratégie de contenu marketing sur les réseaux sociaux implique de publier des mises à jour régulières et de prendre le temps de dialoguer avec les abonnés. Les interactions avec vos abonnés peuvent influencer leur préférence en matière de marque et leur perception de votre entreprise, ce qui les rend plus susceptibles d'acheter vos produits que ceux de la concurrence.

Les réseaux sociaux vous donnent l'occasion unique de raconter l'histoire de votre marque à un niveau plus personnel afin de nouer des relations avec les clients. Vous pouvez même tirer parti du contenu généré par les utilisateurs (CGU) et des partenariats d'influence pour renforcer votre marque en ligne.

Votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux doit comprendre une variété de types de contenu différents, comme les vidéos, les infographies, les photos et d'autres éléments visuels qui engagent votre audience. Plusieurs essais pourront être nécessaires pour déterminer les stratégies de publication organique qui fonctionnent le mieux en fonction des préférences de votre audience, mais il peut être bénéfique d'examiner régulièrement les performances de vos publications.

Surveiller et adapter les stratégies de connaissance de votre marque

Bâtir la connaissance de la marque signifie prendre des mesures supplémentaires après avoir développé la notoriété. Il vous faut avoir une notoriété de marque avant de guider les clients dans l'entonnoir marketing, cependant, vos efforts marketing ne devraient pas s'arrêter là. N'espérez pas que les clients se convertissent seuls.

Veillez plutôt à susciter l'intérêt afin de les inciter à vouloir en savoir plus sur vos produits et services. Mailchimp peut vous aider à élaborer une stratégie de connaissance de la marque qui augmente sa notoriété et sa reconnaissance. Essayez notre suite d'outils marketing pour vous aider à générer des sites Web et des conversions avec un contenu de qualité.