Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de votre campagne de marketing numérique, vous devez vous concentrer sur les meilleurs moyens d’évaluer votre taux de réussite. Même s’il existe de nombreux indicateurs, comment devez-vous envisager de mesurer vos performances ?
Certaines mesures sont plus utiles dans certaines situations que dans d’autres, c’est pourquoi il est important d’apprendre la différence entre le taux de clics, le taux de clics publicitaires et le nombre de clics par ouverture unique. Cependant, le taux de clics et le taux de clics publicitaires sont souvent utilisés de manière interchangeable et sont techniquement la même mesure. Le nombre de clics par ouverture unique est une autre mesure importante qui mérite d’être intégrée et comprise parallèlement aux deux premières.
Même s'il existe des situations où les deux peuvent être utiles, le taux de clics/taux de clics par ouverture et les clics par ouvertures uniques ont des implications très différentes. Que devez-vous savoir sur ces indicateurs, et comment pouvez-vous les utiliser pour améliorer la qualité de vos campagnes de marketing par e-mail ?
Pour en savoir plus, consultez les informations ci-dessous et assurez-vous que vos futures campagnes ont toutes les cartes en main pour réussir.
La différence entre le taux de clics et les clics par ouvertures uniques
Même s’il existe certaines similitudes, le taux de clics et le nombre de clics par ouverture unique ne sont pas identiques.
Si vous envoyez une centaine d’e-mails à vos cibles, le taux de clics représente le pourcentage de personnes qui ont reçu ces e-mails et qui ont effectivement cliqué dessus pour les ouvrir.
Le nombre de clics par ouverture unique représente le pourcentage de personnes qui ont non seulement ouvert l’e-mail, mais qui ont également cliqué sur le lien ou l’annonce contenu dans l’e-mail.
Qu'est-ce que le taux de clics ?
Si vous menez une campagne par e-mail, vous essayez probablement d’utiliser des lignes objet attrayantes pour inciter les gens à ouvrir votre message. Quel pourcentage de personnes ouvrent réellement les e-mails que vous leur envoyez ?
Il est possible que certaines personnes aient bloqué ces e-mails à l’aide de filtres anti-spam. Il est également possible que certaines personnes voient la ligne objet, reconnaissent qu’il s’agit d’un e-mail marketing et décident de l’ignorer. Le taux de clics correspond au nombre de personnes qui ouvrent réellement l’e-mail que vous leur envoyez.
Qu’est-ce que le nombre de clics par ouverture unique ?
Le nombre de clics par ouverture unique est différent. Il représente le nombre de personnes qui cliquent réellement sur la publicité dans l’e-mail.
Tout le monde ne va pas ouvrir l’e-mail, et tous ceux qui l’ouvriront ne cliqueront pas nécessairement sur la publicité. Certaines personnes peuvent être intéressées par la ligne objet, mais une fois qu’elles commencent à lire l’e-mail, elles peuvent se rendre compte que le produit ou le service ne leur convient pas forcément. Dans ce cas, elles ne cliqueront pas sur la publicité ou le lien contenu dans l’e-mail, ce qui pourrait entraîner une baisse du taux de clics par ouverture unique.
Même s’il existe plusieurs différences entre le taux de clics et les clics par ouverture unique, vous devez garder un œil sur ces deux indicateurs. Ils sont tous deux importants pour votre campagne de marketing par e-mail, c’est pourquoi vous devez savoir comment mesurer correctement ces deux valeurs.
Pourquoi le taux de clics est-il important ?
Le taux de clics est une mesure essentielle du succès d’une campagne par e-mail, qui met en évidence le nombre de destinataires qui interagissent en cliquant sur les liens contenus dans les e-mails. Par exemple, si 1 000 abonnés reçoivent votre e-mail et que 25 cliquent sur un lien, le taux de clics est de 2,5 %. Un taux de clics élevé signifie que les destinataires sont intéressés et peut générer du trafic vers votre site Web, améliorant ainsi l’efficacité globale de votre campagne.
Pourquoi le taux de clics est important pour la délivrabilité
Il est essentiel de surveiller votre taux de clics pour comprendre comment vos e-mails sont reçus. Cela peut également influencer la délivrabilité des e-mails, car des taux d’engagement plus élevés peuvent améliorer votre réputation en tant qu’expéditeur et garantir que vos messages parviennent à davantage de boîtes de réception.
Pourquoi il est important de surveiller les taux de clics et les clics par ouverture unique
Il est essentiel de suivre votre taux de clics pour évaluer l’engagement des destinataires de vos e-mails et améliorer la délivrabilité.
Par exemple, vous devez connaître votre taux de clics, car vous devez savoir si vos indicateurs de marketing par e-mail et de marketing numérique fonctionnent. Peu importe la qualité de vos produits et services si les gens ne les connaissent pas.
Si les gens ne sont pas disposés à ouvrir les e-mails que vous leur envoyez, le reste de votre campagne marketing va tout simplement tomber à plat.
C’est pourquoi vous devez surveiller votre taux de clics. Si vous vous demandez pourquoi vos ventes et le nombre de pages vues sont à la traîne, c’est peut-être parce que votre taux de clics n’est pas assez élevé. Vous devez travailler avec votre équipe marketing et utiliser les derniers outils disponibles. Vous pourrez ainsi déterminer comment augmenter votre taux de clics.
De même, le suivi des clics par ouverture unique vous donne des informations sur la manière dont votre audience interagit avec des liens spécifiques dans vos campagnes.
Vous pouvez ensuite déterminer où vous souhaitez concentrer vos efforts d’optimisation. Même si, dans certaines situations, un indicateur peut s’avérer plus important qu’un autre, il est important de garder un œil sur les deux valeurs. Vous serez ainsi certain de tirer le meilleur parti de votre campagne marketing.
Qu’est-ce qu’un bon taux de clics ?
Lorsque vous examinez votre taux de clics, vous vous demandez peut-être où vous vous situez.
Qu’est-ce qui constitue un bon taux de clics en marketing par e-mail ? Les taux de clics du marketing par e-mail varient selon les secteurs. En général, les entreprises technologiques obtiennent des taux plus élevés que les enseignes de retail. Un taux de clics compris entre 2 et 5 % est souvent considéré comme satisfaisant. Il est essentiel de comparer vos taux avec les références du secteur et d’affiner continuellement vos stratégies pour obtenir de meilleurs résultats.
C’est pourquoi il est important d’observer les tendances au fil du temps. Si vous remarquez que votre taux de clics baisse soudainement, vous devez en comprendre la raison. Ou, si vous remarquez que le taux augmente considérablement, vous devez déterminer ce qui a provoqué cette hausse. De cette façon, vous pouvez tirer parti de ce qui fonctionne, améliorer ce qui ne fonctionne pas et tirer le meilleur parti de l’argent que vous dépensez pour votre campagne de marketing numérique.
Que se passe-t-il si vous avez un taux de clics élevé, mais des ventes faibles ?
Lorsque vous examinez vos chiffres, vous devez comprendre leur signification. Après tout, l’objectif est d’augmenter les ventes en ligne. Même s’il est important de comprendre la différence entre le taux de clics et le nombre de clics par ouverture unique, vous devez également connaître la signification de ces chiffres. Si vous avez un taux de clics élevé, mais un volume de ventes relativement faible, qu’est-ce que cela signifie ?
Mauvaise audience cible
Cela peut signifier que vous ne ciblez pas la bonne audience. Par exemple, beaucoup de gens ouvriront les publicités et les e-mails que vous leur envoyez, mais dès qu’ils se rendront compte que le produit ou le service ne leur convient pas, ils passeront simplement à autre chose. Par conséquent, vous constaterez peut-être que votre taux d’ouverture est relativement élevé, mais que votre volume de ventes est relativement faible.
Vos chiffres de vente sont peut-être faibles parce que vous ne ciblez pas nécessairement la bonne audience. Si vous souhaitez améliorer vos chiffres de vente, envisagez de conserver la même stratégie marketing, mais en changeant de marché cible. Vous devrez peut-être investir dans différents outils qui vous aideront à déterminer quel est le bon marché cible.
Expérience d'achat désagréable
Une autre raison pour laquelle vos chiffres de vente sont faibles est que vous n’offrez pas nécessairement une expérience d’achat fluide à vos clients. Pour obtenir cette information, vous pouvez examiner le nombre de clics par ouverture unique. Si votre taux de clics est élevé, mais que le nombre de clics par ouverture unique est faible, cela signifie que vous ne ciblez pas le bon marché, car les gens ne cliquent pas sur la publicité dans l’e-mail.
En revanche, si vous constatez que le taux de clics et le nombre de clics par ouverture unique sont élevés, mais que vos ventes sont faibles, cela peut indiquer un problème au niveau du processus d’achat. Vous devez rendre ce processus aussi fluide que possible si vous souhaitez que les visiteurs finalisent leur achat. Si les visiteurs se rendent compte que le site Web ne fonctionne pas correctement ou que vous n’acceptez pas leur mode de paiement, ils risquent de se tourner vers un autre site.
Surveillez également vos e-mails marketing
Il est essentiel que vous gardiez un œil sur vos e-mails marketing. Cela signifie que vous devez surveiller votre taux de clics et le nombre de clics par ouverture unique. Si vous surveillez votre campagne de marketing par e-mail, vous serez dans les meilleures conditions pour maximiser les résultats de vos efforts en matière de marketing numérique.
Votre temps est votre ressource la plus précieuse, et vous devez utiliser des outils qui vous fourniront les informations nécessaires pour prendre les bonnes décisions concernant vos efforts de marketing par e-mail.
C’est pourquoi vous pourriez également investir dans quelques outils d’annonces de reciblage et de marketing par e-mail. Vous trouverez certains des meilleurs outils disponibles aujourd’hui en faisant confiance à Mailchimp. Mailchimp peut vous aider à garder un œil sur vos efforts de marketing par e-mail, en identifiant ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
De cette façon, vous donnez toutes les chances de réussir à votre campagne de marketing par e-mail. Tant que vous comprenez les indicateurs les plus importants à suivre, vous pouvez optimiser vos efforts marketing en conséquence.