À l'époque, les gens économisaient de l'argent en cherchant des bons de réduction dans le journal du dimanche. De nombreuses personnes consacraient leur week-end à découper ces offres et à planifier leurs achats en conséquence. Mais aujourd'hui, alors que tout se passe en ligne, il en va de même pour les coupons de réduction.
Aujourd'hui, vous pouvez trouver des réductions pour des produits dans des articles de blogs, sur des pages de réseaux sociaux et directement auprès d'influenceurs. Cependant, un outil encore plus puissant est désormais à votre disposition : les coupons par e-mail. Ces bons numériques se distinguent particulièrement du reste des offres en ligne pour proposer des promotions personnalisées directement à vos clients.
À une époque où les prix ne cessent d'augmenter et où chaque dollar compte, ces réductions personnalisées peuvent être la raison de la réussite ou de l'échec d'une vente. Alors, si vous souhaitez améliorer votre stratégie, lisez la suite pour découvrir comment les coupons par e-mail changent la donne en matière de marketing numérique.
L’essor des coupons par e-mail et des offres promotionnelles
Les coupons par e-mail sont devenus une composante majeure du marketing numérique, et il ne s'agit pas d'une simple tendance passagère. La popularité des offres promotionnelles reflète directement la façon dont les gens font leurs achats en ligne. Une étude récente a révélé que plus de 58 % des adultes américains recherchent activement des coupons chaque semaine, ce qui souligne la tendance à l'épargne numérique.
La même étude a révélé que les coupons les plus recherchés sont les codes promotionnels, 67 % des personnes les privilégiant par rapport aux autres offres. Viennent ensuite les offres « un produit acheté, un produit offert », les offres de livraison gratuite et les réductions sur les produits. Les types de remises que les gens recherchent dépendent de leurs habitudes et de ce qu’ils souhaitent acheter.
Par exemple, un client qui achète des vêtements peut rechercher une offre un acheté/un offert, tandis qu'un acheteur d'appareils électroniques peut préférer les entreprises proposant la livraison gratuite. En proposant des offres qui correspondent à ces préférences, vous pouvez vous rapprocher plus efficacement de votre audience et transformer les acheteurs occasionnels en clients fidèles.
Pourquoi les coupons numériques sont essentiels pour le marketing par e-mail
Le succès de votre marketing par e-mail dépend de votre capacité à vous démarquer. Dans un monde où les boîtes de réception sont de plus en plus saturées, les coupons numériques peuvent être votre atout. Non seulement ils attirent l'attention, mais ils offrent également une réelle valeur ajoutée à vos abonnés. Voici quelques avantages que vous pourriez tirer de l'ajout de codes de réduction à vos e-mails.
Les e-mails contenant des codes promotionnels attirent de nouveaux clients
Les e-mails promotionnels peuvent contribuer à susciter l'intérêt de nouveaux clients pour votre offre. En effet, 86 % des acheteurs en ligne sont plus enclins à essayer une nouvelle marque s'ils disposent d'un bon de réduction. Lorsque vous envoyez des e-mails promotionnels avec des coupons, vous donnez aux gens une bonne raison de découvrir ce que vous vendez.
Les coupons par e-mail permettent de fidéliser les clients
L'envoi de coupons dans des e-mails promotionnels peut grandement renforcer la fidélité des clients. En recevant ces réductions, les gens se sentent valorisés et appréciés. Cela les incite à continuer à faire leurs achats chez vous. Au fil du temps, si vous continuez à leur envoyer des codes promotionnels et d'autres offres, ils resteront certainement fidèles à votre marque au lieu d'aller voir ailleurs.
Les codes de réduction aident à évaluer le succès du marketing
L’utilisation de codes de réduction dans vos e-mails marketing peut révéler les performances de vos campagnes. Lorsque les clients utilisent ces codes, vous pouvez savoir quels initiatives marketing fonctionnent le mieux. Cela vous aide à comprendre ce qui attire les clients ou non, et vous permet d’élaborer des stratégies plus efficaces.
Types de coupons par e-mail courants pour les clients nouveaux et existants
Les coupons par e-mail peuvent être un outil très efficace pour susciter l'intérêt des clients nouveaux et existants, mais seulement s'ils sont utilisés de manière stratégique. La clé est de personnaliser les coupons en fonction des données et des préférences des clients. Lorsque les e-mails sont personnalisés, les taux d’utilisation montent en flèche. Le type de code promo que vous envoyez a également son importance. Examinez ces types de coupons par e-mail les plus populaires pour trouver des idées.
Cadeau offert avec le premier achat
Pour encourager le premier achat des nouveaux abonnés à votre liste de diffusion, pensez à offrir un petit cadeau gratuit, comme un échantillon de produit ou un accessoire. Vous inciterez ainsi les clients à acheter tout en instaurant un climat de confiance. Le plus intéressant, c'est que cela peut augmenter les ventes sans vous coûter beaucoup d'argent.
Livraison gratuite avec le prochain achat
La livraison gratuite incite les abonnés à effectuer leur prochain achat en ligne le plus tôt possible. Cette offre rend les achats auprès de votre marque encore plus pratiques et économiques. C'est une situation gagnant-gagnant pour vos clients et votre entreprise.
Offre exclusive pour les abonnés aux e-mails
Qui n'aime pas les offres exclusives ? Les codes promo réservés aux abonnés permettent aux clients de se sentir privilégiés tout en encourageant l'inscription à votre liste de diffusion. En outre, ces offres renforcent la rétention et la fidélisation des clients, en permettant à vos abonnés de continuer à recevoir des offres exclusives.
Offres promotionnelles pour les grandes fêtes
Associer les codes de réduction à des événements saisonniers peut stimuler l'engagement et les ventes, car les gens pensent déjà à faire des achats. Commencez par cibler les grandes fêtes comme Noël et la Saint-Valentin pour obtenir des résultats remarquables. Mais n'oubliez pas non plus de vous concentrer sur d'autres événements comme le Black Friday et la rentrée scolaire.
Coupon à durée limitée
Le marketing de la rareté fonctionne. Les offres à durée limitée créent un sentiment d'urgence qui incite les clients à agir rapidement. Utilisez stratégiquement ces codes pour stimuler les ventes des produits que vous souhaitez écouler ou pour inciter certains segments de clientèle à acheter immédiatement. Comme cette tactique repose sur la peur de manquer quelque chose, elle fonctionne incroyablement bien.
Réductions réservées aux membres
Dans le cadre de votre programme de fidélité, il est utile de remercier les clients importants. En leur offrant périodiquement des codes de réduction spéciaux, vous leur témoignez votre reconnaissance et vous les incitez à renouveler leurs achats. Il s'agit d'une stratégie intelligente pour satisfaire et fidéliser vos meilleurs clients.
Les codes promotionnels un acheté/un offert
Les promotions de type un acheté/un offert doublent la valeur perçue de vos offres. La possibilité d'obtenir deux articles pour le prix d'un est souvent irrésistible, surtout s'il s'agit d'un article que les clients désirent vraiment. Pour obtenir un maximum de bénéfices, associez ces coupons par e-mail à vos produits à plus forte marge ou sélectionnez des articles qui correspondent parfaitement aux préférences des clients.
Remises sur les produits
Les remises en ligne peuvent susciter l'enthousiasme autour de produits nouvellement lancés ou très demandés. Ces offres attirent les clients en leur remboursant un petit pourcentage du prix d'achat. Elles sont particulièrement efficaces lorsqu'elles sont associées à une campagne bien ciblée mettant en avant la valeur du produit.
Bonnes pratiques pour les campagnes de coupons par e-mail
Pour obtenir les meilleurs résultats avec les coupons par e-mail, il ne suffit pas d'envoyer des codes de réduction au hasard. Suivez ces bonnes pratiques pour améliorer les performances de vos campagnes de marketing par e-mail.
Personnaliser les offres pour une meilleure cohérence
Les coupons génériques affichent au mieux des performances modérées. Pour améliorer vos campagnes de codes promo, personnalisez vos offres en fonction de ce que vos clients aiment et de leur comportement en ligne. Pour ce faire, vous devez utiliser différents points de données, tels que les données démographiques et l'historique des achats, afin de concevoir des offres personnalisées.
Pensez également à utiliser du contenu dynamique dans vos messages. Les e-mails dynamiques modifient automatiquement le contenu du coupon en fonction du destinataire, ce qui permet de s'assurer qu'il reçoit des offres correspondant à ses besoins. Cette touche personnelle conduit à de meilleurs résultats de campagne, tels que davantage de ventes et des taux de fidélisation plus élevés.
Segmenter vos coupons numériques pour un meilleur ciblage
Pour une personnalisation optimale, segmentez vos e-mails pour un meilleur ciblage. Regroupez vos e-mails en fonction de ce que les clients aiment, de ce qu'ils ont déjà acheté et de qui ils sont. Envoyez les bons de réduction appropriés à chaque groupe, par exemple des coupons sur les aliments pour animaux de compagnie aux propriétaires d'animaux. Les réductions pertinentes ont plus de chances d'être utilisées, ce qui vous évite de gaspiller vos efforts.
En outre, analysez régulièrement les résultats de vos campagnes de coupons. Déterminez lesquels sont utilisés et par quels segments. Ces données vous aideront à comprendre les préférences de vos clients et à affiner votre stratégie au fil du temps.
Rédiger une ligne objet irrésistible pour chaque e-mail
La ligne objet est la première chose que les gens voient lorsque votre e-mail arrive dans leur boîte de réception. Pour attirer l'attention instantanément, elle doit susciter la curiosité, présenter un avantage clair ou créer un sentiment d'urgence. Une ligne objet bien conçue doit être concise et attrayante, et doit idéalement inciter les destinataires à ouvrir l'e-mail.
La personnalisation peut ajouter de l'intérêt à vos lignes objet. En utilisant le nom du destinataire ou en mentionnant ses centres d'intérêt, vous donnez l'impression que l'e-mail a été écrit spécialement pour lui. Utilisez également des formules telles que Dépêchez-vous ou Offre limitée dans le temps pour inciter le destinataire à passer à l'action.
Indiquer en détail comment utiliser les coupons pour économiser de l'argent
Fournir des instructions claires permet à vos clients d'utiliser facilement le code promo. Commencez par placer le coupon bien en vue dans l'e-mail, de façon à ce qu'il soit impossible de le manquer. Utilisez des polices plus grandes, du texte en gras ou des couleurs vives pour attirer l'attention sur le code.
Ensuite, pensez à ajouter des instructions étape par étape pour utiliser le coupon si le processus est complexe ou si votre audience n'est pas experte en technologie. Sinon, un simple appel à l'action (CTA), tel que « Cliquez ici pour appliquer votre réduction », suffira.
Fixer une date d'expiration pour les réductions
Une date d'expiration pour les codes de réduction envoyés par e-mail crée un sentiment d'urgence et de rareté. Elle encourage les destinataires à agir rapidement plutôt que de garder l'offre pour plus tard.
Les délais peuvent varier en fonction de votre cycle d’achat moyen. Par exemple :
- Vente flash : une vente rapide et énergique de quelques heures seulement, idéale pour un achat impulsif et un déstockage rapide
- Un jour seulement : un code promotionnel valable 24 heures, idéal pour les offres quotidiennes ou les événements spéciaux tels que les lancements de produits
- Offre spéciale du week-end : code de réduction valable du vendredi au dimanche, conçu pour augmenter les ventes du week-end dans des secteurs dynamiques tels que l'hôtellerie
- Semaine de soldes : un code d'une semaine pour des campagnes spécifiques, telles que les soldes d'anniversaire et les lancements de mode saisonniers
- Événement d'un mois : un coupon valable un mois entier, idéal pour les campagne plus longues ou les articles les plus importants
Occasionnellement, vous pouvez organiser une vente supplémentaire après la date de fin prévue. De cette façon, les personnes qui ont manqué la première offre peuvent encore faire une bonne affaire.
Quel que soit le délai, indiquez clairement la date d'expiration dans l'e-mail, de préférence à proximité du code de réduction. Envoyez également un e-mail de rappel peu avant l'expiration de l'offre spéciale pour inciter les clients à utiliser le code avant qu'il ne soit trop tard.
Associer les offres de codes de réduction aux programmes de fidélité
Lier les offres de coupons aux programmes de fidélité est une stratégie astucieuse pour stimuler vos ventes. Le fonctionnement est simple : lorsque les clients utilisent des codes promotionnels, vous leur accordez des points de fidélité ou des récompenses. Les clients sont ainsi encouragés à utiliser les coupons plus rapidement afin d'obtenir davantage de récompenses.
Pour ajouter encore plus de valeur, offrez des points de fidélité bonus pour l'utilisation de coupons sur des produits spécifiques ou lors de promotions spéciales. Mettez en avant ces opportunités de points bonus dans vos e-mails pour créer un effet de levier avant chaque événement promotionnel.
Optimiser les coupons par e-mail pour mobile
Plus de 75 % des consommateurs préfèrent effectuer des achats en ligne à partir de leur smartphone. Cela signifie qu'il est crucial de s'assurer que vos coupons par e-mail fonctionnent parfaitement sur les appareils mobiles. Lorsque les gens peuvent utiliser vos coupons sans difficulté sur leur téléphone, ils sont plus susceptibles de profiter de votre offre.
Pour optimiser votre campagne pour les mobiles, utilisez des modèles à conception réactive qui garantissent que vos e-mails et vos coupons s'affichent correctement sur tous les appareils. Veillez également à ce que vos codes soient adaptés aux mobiles et faciles à utiliser. L'ajout d'un code promo au panier ne devrait pas nécessiter plus de quelques clics.
Si vous avez une application, simplifiez le processus de saisie du code en utilisant un lien profond. Cette fonctionnalité ouvre votre application lorsque les utilisateurs cliquent sur le coupon, ce qui leur permet d'appliquer facilement les réductions et de consulter vos produits.
Encourager les destinataires à partager leurs coupons
En concevant des e-mails avec des coupons partageables, vous transformez vos abonnés en ambassadeurs de votre marque. Des études montrent que chaque partage amplifie la portée et l'efficacité de votre campagne, créant un effet d'entraînement qui s'étend au-delà de votre audience cible.
Pour que vos coupons soient faciles à partager, incluez des options claires et simples, telles que des boutons pour les réseaux sociaux ou les applications de messagerie. Envisagez d'ajouter une incitation au partage, comme une petite réduction sur leur prochain achat ou une participation à un jeu-concours. Cela motivera vos clients à passer le mot et ajoutera un élément stimulant au processus de partage.
Améliorer l'efficacité des campagnes par e-mail grâce aux tests A/B
Si vous voulez avoir une idée précise de ce qui plaît à votre audience, utilisez les tests A/B. Ces derniers consistent à envoyer deux versions d'un même e-mail, chacune contenant quelque chose de différent. Par exemple, les e-mails peuvent avoir des lignes objet, des offres promotionnelles ou des images différentes.
Ensuite, vous pouvez déterminer quel e-mail fonctionne le mieux, par exemple celui qui est le plus ouvert ou sur lequel le plus grand nombre de personnes cliquent. Vous pouvez utiliser les enseignements que vous en tirez pour adapter vos campagnes aux attentes de vos clients. Au fil du temps, cela conduit à ce que davantage de personnes ouvrent vos e-mails et utilisent vos codes de réduction.
Exploitez le potentiel des coupons par e-mail pour augmenter vos ventes
L'utilisation de réductions personnalisées dans vos e-mails marketing peut stimuler les ventes, attirer de nouveaux clients et susciter une fidélisation durable. Il s'agit d'une technique inestimable qui contribue à la croissance de votre entreprise et renforce vos relations avec vos clients. Ne manquez pas cette occasion de dynamiser votre stratégie de marketing par e-mail. Commencez dès aujourd'hui à envoyer des coupons par e-mail et observez votre entreprise se développer.