Comment construire une stratégie de marque

Qu'est-ce qu'une stratégie de marque ?

Une stratégie de marque est un plan ou une approche qu'une entreprise adopte pour créer et maintenir une position unique et reconnaissable pour sa marque sur le marché. Une stratégie de marque bien définie et mise en œuvre peut aider une entreprise à atteindre des objectifs commerciaux tels que l'augmentation des ventes, la fidélisation de la clientèle et la conquête de nouveaux clients.

Quelles sont les composantes d’une stratégie de marque ?

Une stratégie de marque comporte de nombreux éléments, dont les plus importants sont l'élaboration d'un argument de vente unique (ou USP), la création d'une identité de marque reconnaissable et cohérente et l'élaboration d'un plan marketing stratégique.

Argument de vente unique

Développer un USP consiste à comprendre ce qui différencie votre marque de vos concurrents et à le communiquer à votre audience cible. Votre USP est ce qui permettra à votre marque de se distinguer dans l'esprit des consommateurs et vous aidera à attirer de nouveaux clients.

Identité de marque cohérente

Créer une identité de marque cohérente est également essentiel pour une stratégie de marque réussie. Cela comprend le développement d’un nom, d’un logo et d’un slogan accrocheurs et reconnaissables, ainsi que l’utilisation de couleurs, de polices et d’images cohérentes dans tous les supports marketing.

Plan marketing stratégique

Enfin, l'élaboration d'un plan marketing stratégique est essentielle à la mise en œuvre de votre stratégie de marque. Ce plan doit comprendre des objectifs, des marchés cibles et des tactiques de marketing spécifiques que vous utiliserez pour atteindre vos objectifs.

Pourquoi est-il important de développer une stratégie de marque ?

Une stratégie de marque présente de nombreux avantages :

• Une stratégie de marque aide les entreprises à créer une identité de marque unique et différenciée qui peut être utilisée pour être compétitive sur le marché.
• Une stratégie de marque bien définie peut aider les entreprises à fidéliser et à renforcer la confiance des clients, ainsi qu’à accroître la notoriété de la marque.
• Une stratégie de marque claire facilite la gestion de la réputation de votre entreprise et la protection de votre capital marque.

Élaborer une stratégie de marque efficace

Comment élaborer une stratégie de marque ? Il n'existe pas de réponse unique à cette question, car la meilleure solution dépend de votre entreprise, de vos produits ou services, de votre marché cible et d'un certain nombre d'autres facteurs. Toutefois, il existe quelques étapes fondamentales que vous pouvez suivre pour élaborer une stratégie de marque efficace.

Définir votre marque

Une marque est plus qu'un simple logo ou un slogan accrocheur. C'est la somme des valeurs d'une entreprise, de son histoire et de la manière dont elle traite ses clients.

Pour définir votre marque, prenez du recul et réfléchissez à votre proposition de valeur et à vos valeurs fondamentales. Qu'est-ce qui rend votre entreprise unique ? Pourquoi les clients devraient-ils vous choisir plutôt que vos concurrents ?

Identifier votre marché cible

Qui est le plus susceptible d'acheter vos produits ou services ? Pour identifier votre marché cible, vous devez prendre en compte des facteurs tels que l'âge, les revenus, la situation géographique et les centres d'intérêt. Une fois que vous savez qui est votre marché cible, vous pouvez élaborer des messages et des campagnes conçus pour attirer ces personnes. Cela vous aidera à séduire davantage de clients et à développer votre entreprise.

Rechercher les données démographiques des clients

En tant que dirigeant d'entreprise, il est essentiel que vous preniez le temps d'étudier votre marché cible et de comprendre ses caractéristiques démographiques. Ces informations vous aideront à prendre des décisions clés concernant votre stratégie marketing, le développement de vos produits et l'orientation générale de votre activité.

Il existe plusieurs façons de recueillir des données sur vos clients idéaux : enquêtes en ligne, entretiens avec les clients et rapports d'études de marché. Une fois que vous disposez de ces informations, vous pouvez commencer à dresser le profil de votre client idéal, notamment son âge, son lieu de résidence, ses revenus, son niveau d'éducation, etc. Vous disposez ainsi des informations nécessaires à la segmentation de l'audience et à la création de profils de clients.

Créer 3 à 5 profils de clients (personas d'acheteurs)

Pour créer un profil de client, il faut d'abord comprendre qui est votre client idéal. C'est là que vous utiliserez les informations démographiques que vous venez de collecter. Une fois que vous avez bien compris qui est votre client cible, vous pouvez créer un persona d'acheteur.

Un persona d'acheteur est une représentation semi-fictionnelle de votre client idéal. Il prend en compte les données que vous avez recueillies sur votre client cible et les complète par des détails supplémentaires tels que le nom, la profession et les objectifs.

La création d'un persona d'acheteur est une étape importante dans la création de l'identité de votre marque, mais il est également important de se rappeler que votre profil de client est en constante évolution. Au fur et à mesure que vous en apprendrez davantage sur votre audience cible, vous constaterez peut-être que votre persona d'acheteur a besoin d'être mis à jour.

Comment créer une stratégie de marque en partant de zéro ?

À ce stade, vous vous demandez peut-être comment cela s'applique à une entreprise qui vient de démarrer. Il est difficile de trouver des informations sur des clients qui n'existent pas encore.

Si vous n'avez pas encore de clients, vous pouvez toujours réaliser une étude de marché. Quel problème votre entreprise résout-elle ? Qui est confronté à ce problème ? Commencez par dresser une liste de personnes susceptibles d'acheter votre produit ou service, puis réduisez-la à cinq environ. Ensuite, recherchez sur Google les données démographiques des clients figurant sur la liste. À partir de là, vous pouvez commencer à élaborer vos personas d'acheteurs. Ne vous inquiétez pas si ce n'est pas parfait. Commencez et affinez vos profils de clients au fur et à mesure que vous en apprenez davantage.

Déterminer le positionnement de votre marque

Le positionnement de votre marque est la manière dont vous choisissez de communiquer votre marque à vos clients et prospects. Il doit être fondé sur une compréhension approfondie de ce que votre marque représente et de ce que vos clients veulent et recherchent.

Rédiger un énoncé de positionnement de marque est l'une des choses les plus importantes que vous puissiez faire. Cela vous aidera à élaborer une stratégie de contenu qui renforcera la confiance et la crédibilité, vous différenciera de vos concurrents et permettra aux clients de comprendre plus facilement ce que vous faites et pourquoi ils devraient acheter chez vous.

1. Définissez les valeurs fondamentales de votre marque. Ce sont les principes qui vous aideront à prendre des décisions concernant la communication de votre marque.
2. Comment vos valeurs fondamentales s'adressent-elles à chacun des profils de vos clients ?
3. Rédigez un énoncé de positionnement de marque qui exprime la position unique de votre marque sur le marché pour chaque profil de client.

Gardez à l'esprit que votre positionnement de marque doit pouvoir s'adapter à la croissance et aux changements de votre activité au fil du temps. À mesure que votre entreprise évolue, votre positionnement de marque doit être revu et mis à jour régulièrement pour s'assurer qu'il reflète toujours fidèlement votre marque et qu'il trouve un écho auprès de votre audience.

Créer et mettre en œuvre un plan de marketing de marque

Enfin, vous devez élaborer un plan d'exécution pour votre stratégie marketing. Quels canaux allez-vous utiliser pour atteindre votre marché cible ? Quel est votre budget ? À quelle fréquence allez-vous diffuser de nouveaux contenus ou de nouvelles campagnes ? En répondant à ces questions, vous pouvez commencer à élaborer une feuille de route pour réussir.

Évaluer la mise en œuvre de votre plan et continuer à l'actualiser

Il est essentiel de mesurer l'impact de vos campagnes pour connaître l'efficacité de votre stratégie de marque. Avec les bons outils et les bonnes tactiques, vous pouvez analyser l'efficacité de vos campagnes marketing et procéder à des ajustements pour vous assurer d'obtenir le meilleur retour possible.

Notoriété de la marque

Utilisez des enquêtes ou le suivi des réseaux sociaux pour évaluer dans quelle mesure votre audience cible connaît votre marque. Vous pouvez également suivre des indicateurs tels que le trafic web ou les mentions de la marque pour vous faire une idée de sa portée.

Retour sur investissement marketing

Notez le montant des dépenses consacrées à votre campagne de marque et comparez-le aux résultats que vous obtenez. Vous pourrez ainsi calculer votre retour sur investissement et vous assurer que votre budget marketing est utilisé à bon escient.

Engagement de l'audience

Utilisez des outils d'analyse pour suivre la manière dont les gens interagissent avec votre campagne de marque. Cela inclut des éléments tels que les visites sur le site Web, l'engagement sur les réseaux sociaux et les taux de clics.

Ce ne sont là que quelques moyens de mesurer l'impact de votre campagne de marque. Le suivi de ces paramètres vous permettra de mieux comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Ne précipitez pas le processus de stratégie de marque

L'élaboration d'une stratégie de marque peut être un processus complexe, mais en prenant le temps de définir votre marque et votre marché cible, vous pouvez vous mettre sur la voie de la réussite. En créant un plan et en le mettant en œuvre de manière efficace, vous pourrez atteindre vos objectifs et développer votre entreprise.

Mailchimp dispose de plusieurs outils pour vous aider à élaborer votre stratégie marketing. Consultez notre modèle de plan marketing et notre bibliothèque dédiée. Nous sommes toujours heureux de partager des ressources pour aider nos clients à mieux réussir.