Stratégies de marketing pour développer votre audience

1. Commencez par ce que vous savez

Il est probable que votre audience cible partage des caractéristiques avec les personnes que vous connaissez déjà. Ces « similitudes » sont donc un bon pari pour développer votre audience.

Pour trouver de nouvelles personnes intéressées par ce que vous faites, jetez un œil à ce que vous savez de vos contacts actuels. Beaucoup d’entre eux ont-ils le même âge ? Vivent-ils dans une région spécifique ? Réagissent-ils constamment à un certain type de contenu ? Vous pouvez utiliser ces données pour trouver des personnes similaires.

Imaginons que vous exploitiez une boutique gastronomique de quartier, et que vous remarquez que le mélange de crêpes sans allergènes est bien vendu aux jeunes familles. Vous pouvez utiliser ces informations pour promouvoir ce produit auprès d’une population similaire en ligne.

« Ou, vous pouvez segmenter selon les intérêts », explique Shantel. « Une application de fitness pourrait essayer de trouver des personnes dans une tranche d’âge similaire qui ont exprimé un intérêt pour une meilleure santé. »

2. Utiliser les réseaux sociaux pour l’engagement des audiences

Que vous soyez novice en matière de réseaux sociaux ou que vous ayez de l’expérience, un regard neuf sur vos approches et canaux sociaux peut vous aider à générer des relations. Les gens veulent entrer en contact avec des marques qu’ils aiment sur les réseaux sociaux : 66 % des consommateurs qui utilisent Facebook suivent une marque sur la plate-forme. En ce qui concerne les entreprises B2B, 65 % d’entre elles ont utilisé des annonces payantes sur LinkedIn pour acquérir de nouvelles affaires.

Il n’est pas nécessaire d’avoir un gestionnaire de réseaux sociaux au sein de l’entreprise pour publier des messages efficaces sur les réseaux sociaux. Tout le monde peut créer des publications convaincantes en partageant une expertise qui correspond aux intérêts de son audience. Par exemple, si vous êtes photographe d’événements, vous pouvez publier des conseils pour créer et prendre une photo de famille gagnante et partager vos photos pour mettre en valeur ce que vous savez de votre domaine.

Vous pouvez également encourager le contenu généré par les utilisateurs, comme les photos marquées. Un décorateur, par exemple, pourrait partager des idées de bricolage pour créer une chambre familiale confortable, puis encourager les gens à publier des photos du décor qu’ils ont assemblé en suivant ces conseils. Une fois que les gens commencent à partager ces images, vous pouvez les publier sur vos réseaux sociaux pour ajouter de l’ampleur à votre contenu et faire en sorte que votre audience se sente impliquée dans votre marque.

3. Se concentrer sur les préférences de votre audience

Examinez les priorités, les habitudes d’engagement, les comportements d’achat, les prix favoris, l’activité sur les réseaux sociaux et d’autres détails de votre audience actuelle pour les points communs. Ensuite, utilisez ces données pour informer ou actualiser votre communication.

Vous pouvez constater, par exemple, que vos contacts les plus engagés proviennent de LinkedIn ou en réponse à une campagne par e-mail, ce qui peut vous inciter à mettre l’accent sur ces canaux. Ou encore, en ce qui concerne les messages, vous découvrirez peut-être que votre audience réagit à une offre de consultation gratuite avec vos meilleurs talents créatifs, plutôt qu’à une réduction de prix.

Les outils de GRC marketing et un tableau de bord d’audience peuvent vous aider à organiser et à connecter toutes vos données relatives aux audiences. Cette approche vous permet de voir des modèles qui peuvent vous donner un aperçu de la manière dont les audiences réagissent, d’identifier ce qu’ils attendent le plus de vous et de repérer les opportunités de créer des communications personnalisées qui montrent que vous comprenez leurs besoins et leurs souhaits.

4. Utilisez des cartes postales pour vous démarquer

Selon l’Association of National Advertisers, l’efficacité du publipostage est en hausse. Les cartes postales, dans une variété de tailles et de formats, peuvent être un moyen rentable et attrayant d’atteindre de nouvelles audiences potentielles et de reprendre contact avec des personnes dont vous n’avez pas eu de nouvelles récemment. Un optométriste dans un magasin de lunettes, par exemple, pourrait envoyer une carte postale offrant une réduction sur les lunettes et un rappel pour fixer un rendez-vous afin de préserver la santé oculaire.

Le publipostage est particulièrement efficace dans les campagnes multicanales : Les taux de réponse sont 41 % plus élevés lorsqu’ils sont intégrés à d’autres efforts marketing, et les envois personnalisés peuvent stimuler la réponse jusqu’à 50 %. De plus, vous n’avez pas besoin d’adresses pour déplacer votre connexion d’une boîte de réception à une autre. Un outil de recherche d’adresses peut aider à faire correspondre les coordonnées physiques à des contacts individuels si vous disposez de leur adresse électronique.

5. Développez le trafic de votre page de destination

Les publications sur les réseaux sociaux, les annonces ciblées numériques et d’autres contenus pointant vers vos pages de destination peuvent amener de nouvelles audiences avec le profil que vous souhaitez. Utilisez des appels à l’action (CTA) forts dans votre marketing, en fonction des priorités de l’audience, pour encourager les visites de pages. Pour une société e-commerce dont l’acheteur est soucieux de son budget, il peut s’agir d’une offre de livraison gratuite.

Assurez-vous également d’avoir quelque chose sur ces pages de destination pour les personnes qui souhaitent en savoir plus sur votre entreprise. Une annonce en ligne peut conduire quelqu’un à une page de destination de promotion d’achat immédiat qui propose également une inscription à la lettre d’information ou un lien vers votre blog. En utilisant plusieurs canaux, vous pouvez élargir l’audience que vous atteignez. Lorsque vous avez une option d’engagement sur vos pages de destination pour chacun des visiteurs que vous attirez, vos efforts pour les y amener portent leurs fruits.

6. Faites équipe avec des entreprises complémentaires

D’autres entreprises ciblent probablement la même audience avec des produits ou services qui ne sont pas en concurrence avec ce que vous proposez. Pourquoi ne pas les laisser partager votre message marketing avec leur audience, et vice versa ? Les partenariats, les événements coparrainés et d’autres collaborations peuvent renforcer la notoriété de la marque et le retour sur investissement (ROI) marketing pour toutes les personnes impliquées.

« Soyez prêts à évoluer avec le temps », dit Shantel. Par exemple, le client d’un restaurant a organisé des co-promotions avec l’application de rencontres Bumble pour des soirées pour célibataires. Lorsque le coronavirus a frappé, le restaurant a commencé à s’associer à un hôpital local pour encourager les clients à donner des repas aux médecins et aux infirmières.

Il est essentiel de trouver un partenaire complémentaire ayant la même audience que la vôtre. Ensuite, vous pouvez collaborer sur des moyens de renforcer la visibilité pour les organisations, en ligne et hors ligne.

7. Créer une stratégie marketing omnicanal

L’une des façons de trouver de nouvelles audiences est d’utiliser de nouveaux canaux, l’autre est de s’assurer que vos canaux fonctionnent ensemble. C’est ce qu’on appelle le marketing omnicanal.

Les bénéfices peuvent être considérables : Les campagnes utilisant 3 canaux ou plus (par exemple, e-mail, bannières publicitaires et réseaux sociaux) ont un taux de rétention 90 % plus élevé que les efforts marketing sur un seul canal.

Le marketing omnicanal garantit que vos audiences potentielles et actuelles reçoivent un message unifié et cohérent qui reflète la façon dont elles ont interagi avec votre marque. Une boulangerie spécialisée pourrait présenter ses vidéos de pâtisserie familiale sur Facebook. Les personnes qui regardent la vidéo peuvent être encouragées à s’inscrire à la lettre d’information de la boulangerie pour recevoir plus de conseils de pâtisserie en famille avec un lien vers une page de destination spécifique. En s’y inscrivant, il est possible de déclencher un e-mail automatique offrant une invitation spéciale à des cours en magasin à un tarif réduit. Ceux qui veulent connaître les articles de boulangerie demandés peuvent s’inscrire pour recevoir des SMS lorsque des produits de boulangerie sont sur le point de sortir du four et peuvent être récupérés.

Continuez votre expansion

Essayer constamment de nouvelles tactiques et de nouvelles méthodes basées sur les données que vous recueillez sur votre audience vous aidera à maintenir un flux constant de nouvelles connexions. La clé du succès est d’utiliser ce que vous savez, de vous appuyer sur ce que vous apprenez et d’être toujours à l’affût de moyens de vous développer.