Conception d'e‑mail et récit d'entreprise avec Alps & Meters

Découvrez comment la fonctionnalité de glisser‑déposer permet à cette entreprise de vêtements vintage de maîtriser ses communications.

Hero image for Issue #95: Featuring Alps & Meters

Lorsque Louis Joseph est parti faire du ski dans un village de Suède il y a 15 ans, il était loin de s'imaginer que sa vie allait changer pour toujours. « J'ai découvert un vêtement de ski vintage qui a changé mon avis sur les vêtements de sport », dit-il.

« La présentation en tricot classique du pull m'a fait ressentir une connexion directe avec toute l'histoire des sports alpins », ajoute-t-il. « C'était comme si le vêtement était tricoté avec un amour qui lui confère une dimension à la fois aussi authentique et intemporelle que le ski. »

En quittant la Suède, Louis était muni d'un vêtement unique en son genre ; partout où il a voyagé ensuite (Colorado, Canada, Autriche, Argentine et Nouvelle-Zélande, entre autres), des personnes lui posaient des questions sur son pull. Lorsqu'il a rencontré Nick Sapia, l'histoire de Louis a parlé à son esprit de skieur. En poursuivant la discussion, le duo a constaté qu'il existait une opportunité de créer des vêtements d'extérieur élégants et intemporels. Ensemble, ils ont créé Alps & Meters.

Voici comment ils ont intégré leur propre histoire à leur marque :

« Cela représente une grande partie de nos activités chez Alps & Meters », explique Nick, responsable numérique. « À la base de chaque produit que nous fabriquons ou de chaque récit que nous publions sur notre blog, notre souhait est de transmettre une impression de tradition solide, au travers des images et des mots que nous employons. »

En plus d'être des plus esthétiques, leur journal met aussi en lumière des destinations de ski idéales pour des escapades en solitaire ou des séjours en famille. Il couvre également d'autres sujets liés au ski, en présentant notamment des modèles de voitures emblématiques ou des artistes comme le dessinateur des plans de pistes de ski. Chacune de ces images enneigées nous donne envie de nous réchauffer et stimule ainsi l'envie des lecteurs d'acquérir ces produits.

« Le principal avantage de la conception d'e-mail dans Mailchimp, c'est que nous pouvons rendre nos e-mails beaucoup plus captivants que nous ne le permettrait notre expertise technique », explique Nick.

« La fonctionnalité de glisser-déposer nous permet de réorganiser rapidement et facilement différents éléments dans l'e-mail », dit-il. « Nous expérimentons beaucoup en vue d'identifier les formats qui fonctionnent le mieux ; une fois que nous les trouvons, nous les enregistrons en tant que modèle pour pouvoir facilement les modifier par la suite. »

Ils peuvent également très facilement charger leur propre palette de couleurs et leurs polices personnalisées afin de mettre en page les e-mails rapidement, de façon à ce qu'ils correspondent aux pages de leur site Web. Étant donné que leurs récits contiennent toujours de nombreuses images, le tableau de vignettes leur est également utile.

« Cet exemple nous montre que le plus petit détail peut nous permettre de gagner beaucoup de temps et de faciliter grandement l'organisation des e-mails », déclare Nick. « Les images ont toujours des dimensions différentes. La possibilité d'appuyer sur un bouton pour redimensionner automatiquement chacune d'entre elles dans la grille, et améliorer ainsi l'aspect visuel, n'est qu'un détail ; mais tous les petits détails cumulés nous font gagner beaucoup de temps et nous permettent de diffuser efficacement nos e-mails. »

Ses vêtements de sport de luxe présentant de nombreux avantages par rapport à d'autres marques, Alps & Meters doit fournir une foule d'explications à propos de ses produits. Pour ce faire, la marque s'aide des automatisations Mailchimp pour envoyer une série d'e-mails d'accueil et souhaiter la bienvenue aux nouveaux clients. (Elle s'aide également des automatisations de panier abandonné pour faire revenir les clients qui y ont laissé des articles.)

« En tant que nouvelle marque, nous voulons transmettre de nombreux messages au cours de nos premières interactions avec nos fans. Nous voulons partager l'histoire de la marque et de ses produits, ainsi que leurs avantages techniques », déclare Nick. « Nous avons une myriade d'informations à communiquer à nos nouveaux ambassadeurs de marque et l'automatisation nous permet d'accueillir un nouveau fan d'une manière qui lui correspond vraiment. »

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