Comment améliorer votre stratégie de marketing SaaS ?

Qu'est-ce que le marketing SaaS ?

Avant de parler d'une plate-forme de marketing, il est important d'examiner de plus près le marketing SaaS. Il s'agit de prendre un logiciel que vous vendez en tant que service et d'essayer de le commercialiser auprès de votre public cible. Après tout, vous devez susciter l'intérêt d'un plus grand nombre de personnes pour votre produit si vous souhaitez augmenter vos ventes.

De nombreuses options s'offrent aux spécialistes du marketing SaaS qui cherchent à améliorer leurs stratégies de marketing. Par exemple, les entreprises SaaS peuvent examiner leur stratégie de marketing de contenu et se demander comment utiliser les réseaux sociaux, les articles de blog, l'optimisation des moteurs de recherche et le marketing par e-mail dans le cadre de leur campagne de marketing globale.

Qu'est-ce qui rend le marketing SaaS unique ?

Si vous souhaitez maximiser les résultats de vos stratégies de marketing, vous devez comprendre les tenants et les aboutissants des produits que vous vendez. Les logiciels étant compliqués, vous avez peut-être du mal à convaincre les gens de les acheter.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez avoir du mal à conclure des ventes. Voici quelques exemples :

Vous devez convaincre plusieurs personnes

Beaucoup de personnes sont impliquées dans la décision d'acheter ou non votre logiciel. Vous essayez probablement de vendre votre logiciel à une grande entreprise, et il y a beaucoup de personnes qui doivent tomber d'accord avant d'acheter votre produit.

Longs cycles de vente

Le cycle de vente est particulièrement long. De l'intérêt initial jusqu'à la conclusion du contrat, il peut s'écouler beaucoup de temps.

Rotation des abonnements

Vos abonnements peuvent également faire l'objet d'une attrition élevée. Cela signifie que vous pouvez utiliser un modèle d'abonnement. Même si vous avez beaucoup de clients en ce moment, il se peut que beaucoup d'entre eux annulent leur abonnement le mois prochain.

Besoin de créer des niveaux

Pour maximiser le chiffre d'affaires réalisé grâce à votre produit, vous devrez peut-être créer un système à plusieurs niveaux, ce qui peut représenter beaucoup de travail supplémentaire. Vous devez déterminer combien de niveaux vous devez avoir et comment vous pouvez maximiser le chiffre d'affaires généré.

Adapter le marketing à votre audience cible

Vous cherchez peut-être également un moyen de cibler différentes tailles d'entreprise. Il peut y avoir des situations où vous ciblerez les dirigeants de PME et d'autres où vous viserez les grandes entreprises. Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles vous pourriez avoir du mal à augmenter le nombre de clients SaaS. Vous devez réfléchir attentivement à votre produit, à votre stratégie de marketing et à la manière dont vous pouvez maintenir tous vos objectifs individuels alignés.

Créer une stratégie de marketing SaaS solide

Même si de nombreux éléments fluctuants sont impliqués, il existe des moyens de créer une stratégie de marketing solide pour votre logiciel. Vous devez avoir une stratégie de marketing diversifiée si vous souhaitez contacter un maximum de personnes. Voici quelques-uns des points les plus importants à garder à l'esprit pour élaborer une stratégie de marketing numérique solide pour un logiciel :

1. Commencez par le référencement et le marketing de contenu

Si vous voulez optimiser les résultats de vos stratégies de marketing SaaS, vous devez commencer par les bases. Cela signifie que vous devez cibler l'optimisation des moteurs de recherche. Quel que soit le public que vous ciblez, il y a de fortes chances qu'il utilise les moteurs de recherche pour en savoir plus sur les produits et services qui pourraient lui être utiles. Vous devez réfléchir attentivement à la manière dont vous pouvez positionner votre entreprise en tête des classements des résultats de recherche.

Ensuite, vous devez mettre en place une solide stratégie de marketing de contenu. Le marketing de contenu est important. Il vous permet de vous positionner comme une autorité dans le domaine en partageant des informations liées à votre produit et à vos services. Vous pouvez également partager des informations relatives aux mises à jour du secteur, ce qui montrera que vous êtes attentif à tout ce qui se passe dans le domaine. Vous devez commencer par l'optimisation des moteurs de recherche et le marketing de contenu si vous voulez améliorer votre stratégie marketing.

2. Utilisez le marketing de recommandation

Vous pouvez également utiliser le marketing de recommandation. Vous pourriez vouloir vous adresser à quelqu'un qui utilise déjà vos produits et services. Ensuite, vous voudrez peut-être voir s'ils connaissent d'autres personnes qui pourraient bénéficier du logiciel que vous fournissez.

En échange de cette recommandation, vous pouvez lui offrir un bonus, des points de fidélité ou une réduction sur son prochain achat. Si vous avez mis en place un solide programme de marketing de recommandation, il vous sera peut-être plus facile de vous implanter sur le marché. Envisagez de parler à certains de vos clients actuels pour voir ce qu'il faudrait pour qu'ils recommandent votre entreprise à d'autres clients.

3. Générer du marketing de bouche à oreille

Même si le marketing numérique est important, vous ne devez pas négliger l'importance du marketing de bouche à oreille. Beaucoup de gens accordent encore de l'importance à ce que les autres leur disent directement.

Si vous avez un marché cible spécifique en tête, il y a de fortes chances qu'ils connaissent d'autres dirigeants d'entreprise. Ils utilisent probablement beaucoup les mêmes produits et services, et vous devez trouver un moyen de faire parler de votre logiciel dans ces cercles.

Les entreprises SaaS peuvent le faire en demandant un retour sur les produits et services qu'elles proposent.

Si elles font cela avec votre logiciel, vous pouvez vous retrouver avec plus de personnes intéressées.

4. Rendre la tarification transparente et simple

L'une des principales raisons pour lesquelles les entreprises SaaS ont du mal à vendre des logiciels est le système de tarification confus et alambiqué. Même si vous proposez plusieurs prix, voire un essai gratuit, vous devez faire en sorte que la tarification soit transparente et simple. Faites en sorte qu'il soit évident de payer un certain prix pour bénéficier de certaines fonctionnalités.

Ensuite, si les gens sont intéressés par un niveau supérieur, ils doivent simplement payer un prix plus élevé. Vous ne voulez pas les déconcerter en proposant des frais initiaux, des tarifs et des abonnements différents. Si vous avez un programme avec plusieurs catégories, veillez à ce que le système de tarification reste simple. Vous aurez plus de facilité à convertir les prospects.

5. Envisagez de créer une liste d'abonnés par e-mail

Le cycle de vente pouvant être particulièrement long dans le secteur du SaaS, vous souhaiterez sûrement disposer d'une liste d'abonnés par e-mail. Ainsi, les gens peuvent s'inscrire pour recevoir des mises à jour sur les produits et services que vous proposez.

Même s'ils ne sont pas prêts à acheter maintenant, ils pourraient être prêts à le faire plus tard. Vous devez donc leur rappeler de temps en temps les logiciels fournis par votre entreprise. Si vous parvenez à faire en sorte que les gens s'inscrivent sur une liste de diffusion, vous pourrez leur rappeler l'existence de votre produit et ils vous contacteront peut-être plus tard pour obtenir plus d'informations.

Il existe différentes façons de convaincre les gens de s'inscrire à une liste d'abonnés par e-mail. Si vous recueillez leurs coordonnées lorsqu'ils visitent votre site Web, vous pouvez leur demander s'ils souhaitent rejoindre votre liste de diffusion. Ensuite, vous pouvez ajouter les informations de contact à votre liste, et vous aurez un indice fiable à utiliser de temps en temps. Et vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pour attirer progressivement une personne dans l'entonnoir de vente.

Ce sont là quelques-uns des éléments les plus importants que vous devez garder à l'esprit si vous souhaitez créer une stratégie de marketing SaaS réussie. N'hésitez pas à vous adresser à un professionnel si vous avez des questions sur la manière de maximiser les résultats de votre stratégie marketing.

Utiliser le marketing par e-mail pour fidéliser les clients

En définitive, il est tout aussi important pour vous de fidéliser les clients existants que d'en acquérir de nouveaux. C'est particulièrement vrai dans le domaine du marketing SaaS.

Le marketing par e-mail peut jouer un rôle important dans cette stratégie. Vous devez donc utiliser les bons outils pour vous aider à atteindre ces objectifs. Chez Mailchimp, nous nous ferons un plaisir de vous aider à utiliser le marketing par e-mail pour fidéliser vos clients. Contactez-nous dès aujourd'hui pour savoir comment nos outils peuvent vous aider à maximiser les résultats de votre campagne de marketing numérique.