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Apprenez à créer des liens UTM et découvrez leur utilité pour votre entreprise

Les codes UTM suivent le comportement de l'utilisateur d'une campagne et déterminent les taux de conversion pour optimiser les campagnes. Apprenez à exploiter des liens UTM.

L'un des aspects les plus passionnants du marketing numérique est la possibilité de suivre le trafic de votre site Web. Il s'agit de l'un des plus grands avantages dont vous disposez par rapport aux médias traditionnels. En général, les médias traditionnels ne vous permettent pas réellement de connaître les motivations des consommateurs à acheter vos produits en particulier. Grâce au marketing numérique, vous pouvez utiliser des liens de suivi personnalisés pour savoir combien de visiteurs sur votre site Web proviennent d'une promotion spécifique.

Par exemple, supposons que vous souhaitiez savoir laquelle de vos campagnes de marketing numérique actuelles envoie le plus de trafic vers votre site Web ou votre landing page. Vous pouvez suivre chaque campagne séparément à l'aide de liens de suivi intégrés à chaque campagne. Lorsque les visiteurs atterrissent sur votre page Web, vous êtes en mesure d'identifier de quelle campagne ils proviennent et où ils atterrissent.

Ce suivi est appelé suivi "Urchin Tracking Module" ou UTM. En plaçant un lien UTM dans une annonce de votre campagne, vous pouvez suivre le nombre de visiteurs provenant de ce lien et où ils arrivent une fois sur votre site Web. Ces données vous permettent d'affiner vos campagnes et d'utiliser le texte publicitaire ou d'e-mail le plus efficace afin de générer davantage de trafic vers votre landing page la plus efficace. Passons en revue le fonctionnement de ce processus.

Qu'est-ce qu'un lien UTM ?

Un lien UTM désigne toute URL avec un code UTM spécifique joint, formant les paramètres UTM. Ces derniers identifient votre URL afin que vous puissiez suivre chaque clic et sa provenance. Vous pouvez également suivre d'autres paramètres, notamment le médium, la campagne, le taux de rebond, les pages consultées par session et le temps passé sur votre site Web (ou votre landing page).

Voici un exemple d'UTM :

https://www.yourwebsite.com/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=sale

Comme vous pouvez le voir, le lien commence par le nom du site Web comme tout lien standard, puis le code UTM est ensuite ajouté. Dans cet exemple, les codes UTM suivent un lien depuis Facebook, un réseau social, dans le cadre d'une campagne de vente.

Pourquoi les liens UTM sont-ils importants pour les spécialistes du marketing ?

Les liens UTM sont l'une des meilleures méthodes pour générer plus de conversions et de chiffre d'affaires. Grâce au suivi du trafic des visiteurs, vous pouvez exécuter des tests pour comparer deux campagnes.

Ces tests A/B vous permettent d'améliorer en permanence votre trafic, vos conversions et votre chiffre d'affaires. Vous pouvez tester le texte publicitaire, les mots-clés, les images ou les vidéos, ainsi que toute variable qui affecte l'efficacité de votre campagne. Pour le marketing, les liens UTM fournissent une pléthore d'informations à utiliser dans le cadre d'efforts marketing à court et long terme, grâce au suivi UTM et à d'autres formes de suivi des données.

Les paramètres UTM vous permettent d'effectuer une analyse beaucoup plus approfondie de votre trafic. Au lieu de l'analyse qui montre un visiteur provenant d'un domaine spécifique, le lien UTM vous permet de voir des éléments tels que le domaine, la page spécifique ou la publicité spécifique, ou encore la campagne cliquée, et d'autres données.

Si vous utilisez des campagnes marketing multicanal, les liens UTM ne sont pas seulement une option, mais une nécessité. Autrement, vous saurez peut-être que votre campagne globale fonctionne, mais vous ne comprendrez pas quels aspects de la campagne font le gros du travail et lesquels peuvent nécessiter des ajustements supplémentaires. Les spécialistes du marketing doivent également savoir si l'argent investi dans une campagne fournit un résultat ou un rendement acceptable. Les liens UTM et le suivi UTM permettent d'examiner de plus près les performances de vos investissements dans le marketing.

Les liens UTM peuvent également devenir extrêmement importants pour les spécialistes du marketing qui utilisent Google Analytics ou d'autres outils numériques pour l'analyse, l'optimisation et d'autres tests marketing et mises au point. De nombreux outils de marketing numérique nécessitent des données supplémentaires qui accompagnent un clic sur le lien UTM pour faire des suggestions et des recommandations précises.

Quelle est la différence entre un lien Bitly et le suivi UTM ?

Vous pensez peut-être que le suivi UTM est similaire à des liens Bitly, mais ce n'est pas le cas. Les liens Bitly sont uniquement similaires aux liens UTM en ce sens qu'ils changent l'apparence de votre lien d'origine.

Voici un exemple du site de Bitly :

Avant :

http://bitly.com/pages/landing/get-enterprise?utm_content=site-enterprise-button&utm_source=organic&utm_medium=website&utm_campaign=null

Après :

https://bitly.is/EnterpriseButton

Bitly est un réducteur de lien URL. Il raccourcit les longs liens pour les rendre plus attrayants sans sacrifier le code dans votre lien. Les liens longs peuvent rendre les visiteurs méfiants et moins susceptibles de cliquer. L'utilisation de Bitly ou d'autres réducteurs d'URL réduit cette appréhension et ne rallonge pas le temps d'accès à la page liée de façon significative.

D'autre part, les liens UTM sont ajoutés à la fin de l'URL d'origine à des fins de suivi. Ils ne raccourcissent pas les URL, ils les rallongent.

Si vous revenez à l'exemple de Bitly, vous remarquerez que le premier lien a un code UTM à la fin.

utm_content=site-enterprise-button&utm_source=organic&utm_medium=website&utm_campaign=null

Lorsque Bitly raccourcit le lien URL d'origine, il inclut le code UTM. De ce fait, vous disposez toujours des informations de suivi du code UTM même si vous ne les voyez pas.

Paramètres de suivi UTM

Comme vous pouvez le voir dans les exemples UTM ci-dessus, les codes UTM peuvent suivre plusieurs paramètres de campagne. Les paramètres les plus fréquemment suivis sont :

Vous pouvez également suivre d'autres paramètres, comme le taux de rebond, les pages consultées par session et le temps passé sur votre site Web (ou votre landing page). Passons en revue trois paramètres populaires.

Source

La source du lien est déterminée à l'aide de ce code :

utm_source=organic

Dans cet extrait de code, la source est le trafic organique. Vous pouvez indiquer la source de votre choix afin d'en identifier la provenance. La source vous donne la source de base comme Facebook, e-mail ou organique. Pour des données plus précises, comme un groupe Facebook, vous devrez créer une valeur spécifique pour la source.

Médium

Le médium de votre lien désigne le canal ou le type de trafic que vous receviez, comme le trafic de blog, le trafic organique ou le trafic de marketing par e-mail. En utilisant le même exemple, vous pouvez voir que le site Web est le médium.

utm_medium=website

Campagne

Le troisième paramètre UTM généralement suivi est la campagne dans laquelle votre lien est intégré. De cette façon, vous pouvez suivre l'ensemble de votre trafic d'une campagne spécifique pour déterminer l'efficacité de la campagne et également tester la copie de la campagne dans le cadre de tests A/B.

Dans l'exemple de Bitly, le code de campagne est "null". Mais dans le premier exemple présenté ici, la campagne est en "sale" (en gras ci-dessous).

https://www.yourwebsite.com/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=sale

Autres paramètres UTM

Tous les autres paramètres UTM peuvent également être ajoutés aux données spécifiques de l'étude. Par exemple, supposons que vous souhaitiez connaître l'efficacité de vos mots-clés de trafic organique pour générer du trafic. Vous pouvez ajouter le code UTM à votre lien comme suit :

https://www.yourwebsite.com/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=sale&utm_keyword=steampunk

Dans cet exemple, le mot-clé "steampunk" est identifié à des fins de suivi. Cette méthode vous permet d'ajouter d'autres paramètres à l'étude. Cependant, il y a un hic : le fait d'ajouter autant de codes UTM à la fin d'une URL peut ralentir la vitesse du lien. Pour éviter des temps de chargement lents, vous pouvez limiter les paramètres UTM et rechercher d'autres raisons qui pourraient ralentir le chargement de votre site Web.

Comment créer des liens UTM ?

Si vous êtes prêt à créer vos propres liens UTM, pensez à utiliser les outils de création d'URL de Google. Vous pouvez en utiliser trois en fonction de l'emplacement de votre lien.

Ces outils vous guident étape par étape dans la création de vos liens UTM afin de comprendre facilement leur fonctionnement. Saisissez les paramètres que vous souhaitez suivre, puis l'outil crée un lien de suivi UTM personnalisé que vous pouvez utiliser.

Bonnes pratiques en matière de liens UTM

Il existe plusieurs façons de créer et d'utiliser des liens UTM. Cependant, certaines méthodes d'utilisation fonctionnent mieux dans certains environnements que d'autres.

Tenez compte du fait qu'une campagne de marketing par e-mail fonctionne différemment d'une campagne de marketing sur les réseaux sociaux, et que les exigences sont également différentes pour d'autres types de marketing numérique. Dans ce même sens, la façon dont vous utilisez les liens UTM changera et variera en fonction de vos propres objectifs et des plates-formes sur lesquelles vous avez l'intention d'utiliser les liens.

Voici quelques bonnes pratiques générales et spécifiques pour créer des liens UTM pour vos besoins en marketing numérique.

Faire attention à l'orthographe et aux majuscules

Les paramètres UTM sont sensibles à la casse. Évitez de formater le texte du paramètre UTM en lettres majuscules dans un lien, mais pas dans un autre. Évitez les fautes d'orthographe à tout prix pour les mêmes raisons.

Si possible, veillez à toujours utiliser la même étiquette. Si vous utilisez un mot en minuscules pour une plate-forme de réseaux sociaux, respectez ce même format pour celle-ci. Sinon, vos analyses considéreront chaque forme du mot comme des éléments distincts.

Par exemple, n'écrivez pas "facebook", "Facebook" et "FaceBook". Utilisez une seule forme de façon constante afin que votre suivi de lien UTM fonctionne comme il se doit.

Ne pas utiliser d'espaces dans vos paramètres UTM

Les espaces rompent les liens UTM. N'utilisez pas d'espace, même lorsque le texte des paramètres UTM semble en avoir besoin. Séparez plutôt les mots par un trait de soulignement ( _) ou un tiret (-). Le suivi UTM ne fonctionnera pas comme il se doit s'il suit des liens qui semblent brisés.

Pratiquer de bonnes conventions de nommage

Le nombre de paramètres UTM que vous créez peut considérablement augmenter. Vous devez conserver une liste de tous les noms que vous avez utilisés, afin de pouvoir effectuer le suivi pour chacun d'eux.

Pour réduire la possibilité que les noms deviennent difficiles à gérer, respectez de bonnes conventions de nommage dès le début.

  • Choisissez des noms simples et courts afin qu'ils soient plus faciles à suivre.
  • Assurez la cohérence de vos noms pour simplifier leur mise en œuvre.
  • Utilisez uniquement des minuscules ou des majuscules pour éviter les doutes et les erreurs possibles.
  • Utilisez des traits de soulignement ou des tirets, mais évitez l'utilisation des deux signes pour maintenir la cohérence.

Établissez un ensemble de paramètres UTM qui soit cohérent et gérable. Cela vous permet de rationaliser le processus de création de liens UTM et de tirer le meilleur parti des liens UTM en général.

Une bonne pratique, en particulier pour les entreprises de marketing, consiste à créer une fiche de style de lien UTM ou un guide de paramètres UTM pour être certain que toutes les personnes qui manipulent ou créent ces liens le font de manière cohérente. Même si vous concevez votre propre marketing, le fait d'avoir un ensemble général de règles ou de modèles peut vous aider à assurer la cohérence.

Utiliser uniquement les paramètres UTM dont vous avez besoin

Vous n'avez pas besoin d'utiliser tous les paramètres UTM dans tous les liens. Les liens UTM nécessitent trois paramètres UTM principaux (source, médium et campagne). Ces trois paramètres fonctionnent pour la plupart des cas d'utilisation. Les deux autres paramètres principaux (contenu et terme) sont facultatifs et entrent généralement en jeu lors du placement d'annonces sur un autre site.

Bien évidemment, vous pouvez utiliser autant de paramètres que vous le souhaitez, et certains outils de marketing numérique peuvent vous proposer des paramètres les aidant à mieux comprendre vos données de trafic. Cependant, si vous n'avez pas besoin d'un paramètre, il n'est pas nécessaire de l'utiliser.

Utiliser un réducteur d'URL pour rendre vos liens UTM moins flagrants

Aussi formidables que soient les liens UTM, ce ne sont pas les URL leur rendu n'est pas des plus esthétiques. Ces liens peuvent devenir très longs, surtout si vous accumulez les paramètres. Dans la plupart des cas, privilégiez l'utilisation d'un service de réducteur d'URL de qualité. Vous pouvez également utiliser votre propre URL raccourcie si vous en possédez une. De nombreux services de réduction d'URL permettent la valorisation de la marque et peuvent également offrir des fonctionnalités de création d'URL, y compris la création de liens UTM.

Comment créer des liens UTM pour les réseaux sociaux ?

La façon de créer des URL de lien UTM ne varie pas beaucoup d'une plate-forme à l'autre. Pour les liens UTM sur les réseaux sociaux, différentes options s'offrent à vous pour vous assurer de tirer le meilleur parti de cette méthode de formatage de lien.

Certains éléments peuvent dépendre de la plate-forme de réseaux sociaux spécifique sur laquelle vous prévoyez d'utiliser les liens, mais il existe des bonnes pratiques en matière de création de liens UTM pour les réseaux sociaux qui peuvent aider vos campagnes de marketing numérique ou vous fournir des informations plus approfondies pour aider à optimiser ces conversions de landing pages.

Vous pouvez utiliser l'outil de création de liens UTM de votre choix, mais vous pouvez en utiliser un qui se focalise sur les liens UTM des réseaux sociaux. Certains services de réduction d'URL disposent de créateurs de liens UTM pour les réseaux sociaux. Ayant conscience que de nombreux sites de réseaux sociaux préfèrent un lien plus court, ils proposent ces services de création de liens.

Que vous créiez manuellement un outil ou que vous en utilisiez un, voici quelques conseils à suivre lors de la création d'un lien UTM pour les réseaux sociaux.

  • Utilisez le mot "social" ou un équivalent comme médium.
  • Utilisez le nom de la plate-forme de réseaux sociaux comme source.
  • Utilisez un nom de campagne qui indique où vous publierez le lien sur la plate-forme de réseaux sociaux.

Une fois que vous avez mis en place vos paramètres, raccourcissez le lien et commencez à l'utiliser dans vos stratégies de création de contenu sur les réseaux sociaux et de marketing sur les réseaux sociaux. Une fois mis en œuvre, vous pouvez utiliser les fonctionnalités de suivi UTM pour avoir un aperçu des performances de votre lien et optimiser vos offres sur les réseaux sociaux à partir de là.

Suivi de vos URL UTM dans Google Analytics

Vous savez désormais comment suivre les paramètres à l'aide du codage UTM, mais ce n'est que la moitié du problème. Si vous suivez l'activité du lien, vous devez l'enregistrer dans un rapport quelque part. C'est là que Google Analytics entre en jeu. Vous pouvez suivre vos différentes activités de code UTM à l'aide de Google Analytics.

Obtenir un compte Google Analytics

Si vous n'avez pas encore de compte Google Analytics, la première étape consiste à créer un compte. Suivez ces instructions détaillées pour configurer votre compte Google Analytics et le personnaliser en fonction de votre utilisation. Une fois votre compte configuré et lié à votre site Web pour le suivi, vous commencerez à recevoir des données concernant le trafic qui se déplace vers votre site.

Connecter Google Analytics à Mailchimp

Une fois votre compte Google Analytics configuré, vous pouvez intégrer Google Analytics à Mailchimp. La connexion de Google Analytics à Mailchimp vous fournit la base pour effectuer le suivi des données de campagne par e-mail, y compris les codes UTM.

Google Analytics suivra les conversions depuis Mailchimp, puis remplira vos rapports de marketing par e-mail Mailchimp à l'aide de ces données. Ce suivi fonctionne sur toutes les pages dont vous disposez avec le code Google Analytics intégré.

Pour intégrer Google Analytics à Mailchimp, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Integrations (Intégrations).
  2. Cliquez sur Google.
  3. Cliquez sur Connect (Connecter). Remarque : vous devez être connecté à votre compte Google ; si ce n'est pas le cas, connectez-vous ici.
  4. Cliquez sur Allow (Autoriser) pour permettre à Mailchimp d'accéder à votre compte Google.
  5. Vous devriez recevoir un message de "confirmation" sur Mailchimp.

Vos comptes Mailchimp et Google Analytics sont désormais intégrés, vous pouvez ajouter un suivi à vos campagnes par e-mail standards.

Comment ajouter un suivi aux campagnes par e-mail standards ?

Procédez comme suit pour ajouter un suivi Google Analytics à votre campagne par e-mail.

  1. Créez une nouvelle campagne par e-mail standard.
  2. Cochez la case en regard de Google Analytics link tracking (Suivi du lien Google Analytics).
  3. Cliquez sur Save (enregistrer).

Une fois que vous avez coché la case permettant le suivi, Mailchimp affiche le titre de la campagne tel qu'il apparaît dans Google Analytics après l'envoi de la campagne. Ce titre utilise le titre de campagne Mailchimp (que vous avez créé) et ajoute la date à laquelle la campagne est envoyée pour faciliter la recherche dans votre tableau de bord Google Analytics et dans vos rapports de campagne par e-mail sur Mailchimp.

Les rapports de campagne par e-mail de Mailchimp vous donneront une idée précise de toutes les données de votre campagne par e-mail. Vos rapports fourniront des informations dans les catégories suivantes.

✔️ Destinataires

✔️ Audiences

✔️ Objet

✔️ Livré

✔️ Commandes

✔️ Chiffre d'affaires moyen par commande

✔️ Chiffre d'affaires total des commandes

✔️ Performances des clics

✔️ Analyse comparative des campagnes

✔️ Taux d'ouverture

✔️ Taux de clics

✔️ Ouvert

✔️ Cliqué

✔️ Rebondi

✔️ Désabonné

✔️ Total des ouvertures

✔️ Distributions réussies

✔️ Clics par ouvertures uniques

✔️ Total des clics

✔️ Transféré

✔️ Ouvertures d'e-mails transférés

✔️ Rapports d'abus

✔️ Dernière ouverture

✔️ Dernier clic

✔️ Performances sur 24 h

✔️ Abonnés avec le plus d'ouvertures

✔️ Performances sur les réseaux sociaux

✔️ Meilleurs emplacements

Obtenez plus d'informations sur chaque catégorie et sur la manière dont les données sont compilées dans les rapports de campagne par e-mail ici.

Inclure des liens UTM dans vos campagnes par e-mail

Vous comprenez l'utilité des liens UTM dans vos campagnes par e-mail. Les liens UTM vous permettent de modifier vos campagnes par e-mail en identifiant des paramètres spécifiques et en les testant pour voir lesquels ont été efficaces.

Vous pouvez facilement augmenter votre trafic et vos conversions en utilisant les données de suivi afin de déterminer les meilleurs textes d'e-mail, images, vidéos ou contenus interactifs que vous utilisez pour engager vos audiences. Savoir que le contenu de votre marketing par e-mail convertit efficacement les destinataires de l'e-mail avant de l'envoyer (d'après les tests A/B effectués) vous donnera plus de confiance dans vos campagnes et générera plus de trafic et de conversions vers votre site Web.

Mailchimp vous fournit les outils nécessaires pour suivre les liens UTM afin de mener à bien votre campagne par e-mail. Commencez dès maintenant à ajouter des liens UTM et à en tirer pleinement parti. Contactez l'assistance pour commencer.

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