Créer une campagne par e-mail standard

Le terme « campagne » désigne un message marketing que vous partagez par e-mail, par le biais d’annonces ou de tout autre canal. Dans Mailchimp, l’e-mail standard correspond à une campagne emailing envoyée en masse à de nombreux contacts. Lorsque vous créez un e-mail standard, vous utilisez un créateur de campagne de type check-list vous permettant d’ajouter des destinataires, de définir vos paramètres et de concevoir votre contenu.

Cet article vous propose de découvrir comment créer et envoyer une campagne par e-mail standard dans Mailchimp.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Pour envoyer un e-mail, vous devez disposer d’abonnés dans votre audience. Si votre audience ne comporte aucun abonné, importez vos contacts ou invitez les internautes à s’abonner par le biais d’un formulaire d’inscription.
• Veillez à vérifier votre domaine de messagerie avant d’envoyer votre premier e-mail.

Créer un e-mail

Pour créer un e-mail standard, procédez comme suit.

1. Cliquez sur l'icône Create (Créer).
   
2. Cliquez sur le menu déroulant Email (E-mail).
   
3. Cliquez sur Regular (Standard).
   
4. Saisissez le nom de la campagne et cliquez sur Begin (Commencer).
   

Vous serez redirigé(e) vers le créateur vous permettant de sélectionner vos paramètres et de mettre en forme votre contenu.

Configuration et conception

Notre créateur d'e-mail est conçu pour vous permettre de travailler sur les différentes parties de votre e-mail dans l'ordre souhaité et de tout vérifier simultanément avant l'envoi.

Il y a quatre choses principales à faire avant de procéder à un envoi.

• Ajouter vos destinataires dans la section To (Destinataires).
• Ajouter votre nom de l'expéditeur et adresse électronique de l'expéditeur dans la section From (Expéditeur).
• Ajouter votre ligne objet dans la section Subject (Objet).
• Concevoir votre e-mail dans la section Content (Contenu).

À la fin de chaque tâche, une coche verte apparaîtra en regard de la section correspondante.

Il pourrait également être utile de vérifier vos options de suivi ainsi que les autres paramètres.

Ajouter des destinataires

Pour choisir vos destinataires, procédez comme suit.

1. Dans la section To (À), cliquez sur Add Recipients (Ajouter des destinataires).
   
2. Dans le menu déroulant Audience, sélectionnez l'audience à laquelle vous souhaitez vous adresser.
3. Dans le menu déroulant Segment or Tag (Segment ou balise), sélectionnez All subscribers in audience (Tous les abonnés de l'audience), Group or new segment (Groupe ou nouveau segment) ou l'une des options enregistrées ou prédéfinies disponibles.
   
4. Facultatif : Vérifiez la case Personalize the "To" field (Personnaliser le champ du destinataire) pour afficher le nom du destinataire plutôt que son adresse électronique. Votre envoi sera plus personnel et vous évitera bien souvent d'être bloqué(e) par les filtres anti-spam.
   
   Après avoir coché la case, choisissez la balise de fusion correspondant aux données que vous souhaitez afficher dans le champ du destinataire. Si vous choisissez par exemple *|FNAME|*, un destinataire appelé Benjamin verra s’afficher "À : Benjamin" au lieu de "À : benjamin@exemple.com". Les options de paramètres par défaut sont *|FNAME|*, *|LNAME|* et *|FNAME|* *|LNAME|* mais vous pouvez cliquer sur Custom (Personnalisé) pour entrer une balise ou du texte différents.
5. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Envoyer une campagne à un segment ou un groupe personnalisé

Pour envoyer une campagne à un segment personnalisé unique ou à un groupe au sein de votre audience, procédez comme suit.

1. Sélectionnez l'audience à laquelle vous souhaitez vous adresser dans le menu déroulant Audience .
2. Cliquez sur Group or new segment (Groupe ou nouveau segment) dans le menu déroulant Segment or Tag (Segment ou balise) .
3. Créez le segment vers lequel vous souhaitez effectuer votre envoi. Pour en savoir plus sur la création de segments, consultez Créer et envoyer vers un segment.
   
4. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Exclure les contacts d'une campagne

Vous pouvez exclure les contacts de la réception d'une campagne en utilisant le créateur de segment. Pour exclure un segment spécifique, utilisez l'élément opposé du modificateur qui serait utilisé pour inclure ce segment.

Par exemple, un segment qui inclut uniquement ceux qui ont rejoint votre audience via votre Hosted Signup Form (Formulaire d'inscription hébergé) serait créé comme Signup source (Source de l'inscription) | était | Hosted Signup Form (Formulaire d'inscription hébergé).

Si vous souhaitez exclure tous les contacts qui ont rejoint votre Hosted Signup Form (Formulaire d'inscription hébergé), votre segment serait alors créé comme Signup source (Source de l'inscription) | n'était pas | Hosted Signup Form (Formulaire d'inscription hébergé) .

Ajouter le nom de l’expéditeur et l'adresse électronique de l'expéditeur

Pour définir votre nom de l'expéditeur et votre adresse électronique de l'expéditeur, procédez comme suit.

1. Dans la section From (Expéditeur) du créateur d'e-mail, cliquez sur Add From (Ajouter les informations d'expéditeur).
   
2. Entrez votre nom d'expéditeur et votre adresse électronique.
   
   Vous serez peut-être invité(e) à vérifier le domaine de votre adresse électronique.
3. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Ajouter l'objet

Pour définir la ligne objet et le texte d’aperçu facultatif, procédez comme suit.

1. Dans la section Subject (Objet) du créateur d'e-mail, cliquez sur Add Subject (Ajouter un objet).
   
2. Dans le champ Subject (Objet), entrez la ligne objet de votre e-mail.
   
3. Dans le champ Preview text (Aperçu du texte), vous pouvez saisir jusqu'à 150 caractères qui s'afficheront à côté de la ligne objet dans la boîte de réception des destinataires. Ce champ est facultatif.
   
4. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Concevoir un e-mail

Que vous soyez expert ou débutant dans le marketing par e-mail, Mailchimp vous donne les outils pour concevoir des campagnes qui ont de l’allure. Vous pouvez choisir de travailler avec le nouveau créateur d’e-mail intégré ou utiliser notre créateur d’e-mail classique en glisser-déposer.

Pour concevoir votre e-mail, accédez à la section Content (Contenu) et cliquez sur Design Email (Concevoir un e-mail).

Choisissez ensuite si vous souhaitez travailler avec le créateur classique ou le nouveau créateur.

Voici un aperçu de chaque option.

• Le créateur classique (Classic Builder) Utilisez notre créateur classique pour travailler avec nos nombreuses conceptions de modèles d’e-mail, nos fonctionnalités d’e-commerce et le module Creative Assistant (Assistant de création). Faites glisser et déposez les blocs de contenu selon vos besoins, ou élaborez du code personnalisé à partir de rien. Pour découvrir comment utiliser ce créateur, consultez l’article Design an Email with the Classic Builder (Concevoir un e-mail dans le créateur classique).
• Le nouveau créateur (New Builder) Vous pouvez vous servir de notre nouveau créateur, qui permet d’ajouter et de modifier le contenu directement dans votre mise en page, dans une interface améliorée. Pour découvrir comment utiliser ce créateur, consultez l’article Design an Email with the New Builder (Concevoir un e-mail dans le nouveau créateur).

Si vous choisissez le même créateur d’e-mail deux fois de suite, celui-ci deviendra le créateur par défaut. Vous pouvez définir manuellement ou modifier votre créateur d’e-mail par défaut dans la section Account Details (Détails du compte).

Paramètres et suivi

Lorsque vous créez un e-mail standard, nous activons certaines options de suivi par défaut. Cela comprend le suivi de la fréquence d'ouverture des e-mails et des clics, ainsi que le suivi de l'e-commerce si vous avez une boutique en ligne connectée.

Pour modifier vos options de suivi, procédez comme suit.

1. Faites défiler jusqu’à la section Settings & Tracking (Paramètres et suivi) et cliquez sur Edit (Modifier).
   
2. Cochez les cases correspondant aux options de suivi à activer.
3. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Autres paramètres

Vous pouvez également choisir de gérer les réponses des abonnés avec votre boîte de réception Mailchimp pour convertir automatiquement les vidéos intégrées. Pour en savoir plus, consultez ces articles.

À propos de votre boîte de réception Mailchimp
Ajouter une vidéo à une campagne

Send campaign (Envoyer une campagne)

Une fois que vous avez rempli les sections To (Destinataire), From (Expéditeur), Subject (Objet) et Content (Contenu) du créateur d’e-mail, une coche verte s’affiche à côté de chacune d’entre elles. Votre e-mail standard est alors prêt à être envoyé immédiatement.

Si vous disposez du plan Standard ou d'un forfait Mailchimp supérieur, vous pouvez également programmer votre e-mail. Pour modifier votre type de plan, consultez la page des plans dans votre compte.

Si votre e-mail est prêt à être envoyé à vos abonnés, cliquez sur Send (Envoyer). Ensuite, dans la fenêtre contextuelle modale Review Your Campaign (Réviser votre campagne), cliquez sur Send Now (Envoyer maintenant) pour confirmer l’envoi.

Votre e-mail est en route !

Étapes suivantes

Vous venez d’envoyer un e-mail standard dans Mailchimp. Bien joué ! Vous pouvez maintenant afficher votre rapport pour observer les données. Pour en savoir plus, consultez l’article À propos des rapports de campagne par e-mail.

Lorsque vous êtes prêt à créer votre prochain e-mail, vous pouvez également ajouter une publication sociale à votre e-mail pour coordonner plusieurs efforts marketing en même temps. Pour en savoir plus, consultez Diffuser une publication sociale lorsque vous envoyez un e-mail.

Les plans payants peuvent effectuer des tests A/B pour mieux connaître les préférences des contacts ou programmer un e-mail à envoyer plus tard. Pour modifier votre type de plan, consultez la page des plans dans votre compte. Pour en savoir plus, consultez ces articles.

Créer une campagne de test A/B Programmer ou mettre en pause un e-mail standard

Résolution des problèmes

Si votre e-mail n'est pas envoyé correctement, veuillez consulter ces conseils de dépannage. Vous pouvez également consulter nos guides et tutoriels concernant d'autres sujets que vous souhaitez approfondir.

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