Comment utiliser le marketing lié à une cause ?

Le marketing lié à une cause augmente la notoriété de la marque et la visibilité du partenaire sans but lucratif. Comme les organisations à but non lucratif disposent généralement d’un budget limité pour le marketing, le fait qu’une petite entreprise ou une société s’associe à elles peut les aider à diffuser des informations sur leurs activités et leur cause auprès de consommateurs qu’elles ne pourraient peut-être pas atteindre autrement. Le partenaire commercial bénéficie également d’avantages considérables, notamment :

• Satisfaire à la demande de responsabilité sociale des entreprises
• Améliorer leur image de marque
• Établir une relation avec la communauté
• Accroître la fidélité à la marque
• Stimuler le moral des employés
• Se démarquer de la concurrence

Une campagne de marketing de cause réussie peut apporter de nombreux avantages, qu’il s’agisse de générer de nouveaux leads ou de susciter la loyauté et la confiance de vos clients. Lorsqu’il est correctement réalisé, le marketing associé à une cause sera profitable à la fois à votre entreprise et à votre partenaire à but non lucratif. Le marketing de cause peut se révéler très intéressant dans le cadre du plan marketing d’une petite entreprise, car il peut contribuer à faire connaître la marque, ce qui n’aurait pas été le cas autrement.

Il est toutefois nécessaire d’établir un plan marketing stratégique avant de mettre en place votre campagne afin de vous assurer que les deux parties profiteront au maximum de cette collaboration.

Identifiez votre cause

Une campagne de marketing de cause doit refléter les valeurs de votre entreprise et de vos clients. Même s’il existe des cas de partenariats réussis entre des organisations qui n’ont rien en commun, le marketing de cause sera plus efficace si la cause est liée à votre marque d’une manière ou d’une autre. En connaissant votre audience et en concevant une campagne autour de ses valeurs, vous aiderez non seulement l’association à but non lucratif avec laquelle vous vous engagez, mais vous augmenterez également la fidélité à votre marque.

Vos employés seront en outre plus enclins à participer s’il s’agit d’un projet auquel ils croient. Leur enthousiasme se reflétera dans leur travail, améliorant ainsi les performances de l’organisation à but non lucratif.

Déterminez votre contribution

Les contributions pécuniaires ne sont pas la seule façon pour les entreprises de soutenir une cause. Bien souvent, l’argent ne suffit pas à convaincre les consommateurs, et les cadeaux en espèces peuvent sembler peu sincères ou même superficiels. De plus, de nombreuses petites entreprises n’ont pas forcément le budget nécessaire pour faire un gros chèque. Les entreprises et les services de marketing ont toutefois bien plus à offrir que de l’argent. Voici d’autres contributions que vous pouvez apporter :

• Services de diffusion vidéo pour les événements caritatifs
• Campagnes de publipostage
• Campagnes de marketing par e-mail
• Organisation d’événements
• Photographie pour les réseaux sociaux
• Idées de campagne publicitaire
• Rédaction de textes pour la presse écrite et les réseaux sociaux
• Dons de produits et de services
• Groupes de bénévoles de votre entreprise

Ces services peuvent contribuer à établir une solide association entre vos produits et les activités à but non lucratif de votre entreprise.

Cela dit, même le support monétaire peut être financé de diverses manières. Votre entreprise pourrait, par exemple, créer une promotion qui reverse un certain montant à une organisation à but non lucratif pour chaque vente d’un produit ou d’un service spécifique.

Impliquez votre audience

Si vous savez comment vous y prendre, votre audience peut jouer un rôle déterminant dans votre campagne marketing en faveur d’une cause. En utilisant les réseaux sociaux ou en créant une page de destination personnalisée, vous pouvez inciter votre audience à participer de plusieurs façons.

• Faites un don à la cause
• Partagez vos publications sur les réseaux sociaux pour sensibiliser votre audience
• Communiquez avec vos partenaires à but non lucratif
• Participez à un événement

L’utilisation d’un logiciel de gestion de la relation client (GRC) peut vous aider à cibler la bonne audience pour votre marketing de cause tout en sensibilisant vos partenaires à but non lucratif. Cela peut également vous aider à assurer un suivi et à créer des messages personnalisés de gratitude et de reconnaissance. En suscitant l’implication de votre audience, vous lui donnerez un sentiment de responsabilité. En effet, 96 % des gens pensent que leurs propres actions peuvent faire la différence. Les messages et les actions de sensibilisation qui confirment cette idée peuvent être un excellent moyen de stimuler l’engagement.

Faites de la co-promotion avec une organisation à but non lucratif

La campagne aura probablement plus de succès si vous et votre partenaire à but non lucratif en faites la promotion.

• Identifiez-vous mutuellement dans les publications sur les réseaux sociaux.
• Annoncez votre affiliation dans une lettre d’information.
• Envoyez un communiqué de presse commun aux médias.
• Rédigez des articles de blog sur cette expérience.
• Utilisez mutuellement vos logos dans vos campagnes marketing.

La mise en place d’une stratégie avec votre partenaire à but non lucratif peut contribuer à faire en sorte que vous profiterez tous deux du partenariat. Certaines des campagnes les plus réussies de marketing de cause ont adopté des stratégies de marketing omnicanal pour accroître la notoriété et la visibilité. L’automatisation marketing peut vous aider à élaborer des stratégies en vous libérant des tâches répétitives de publication sur les réseaux sociaux ou d’envoi d’e-mails.

Exemples de marketing lié à une cause

Les consommateurs étant de plus en plus nombreux à exiger des entreprises qu’elles assument leur responsabilité sociale, celles-ci ont réussi à établir des campagnes efficaces grâce à des partenariats avec des organisations à but non lucratif.

Couvercles Yoplait pour sauver des vies

Yoplait a créé la campagne Save Lids to Save Lives (Couvercles Yoplait pour sauver des vies) afin de récolter des fonds pour la lutte contre le cancer du sein menée par la fondation Susan G. Komen. L’entreprise a coloré en rose certains de ses couvercles de yaourts et a ainsi encouragé les gens à les envoyer pour récolter 10 centimes pièce. Yoplait a tiré parti de la popularité nationale de la Susan G. Komen Race for the Cure et a soutenu l’initiative par le biais de médias financés ou acquis. Cette initiative s’est même étendue à d’autres marques de General Mills, notamment Cheerios, Nature Valley et Betty Crocker. Au total, la campagne a permis de collecter 26 millions de dollars.

Red Nose Day et Walgreens

La collaboration entre Red Nose Day et Walgreens permet de récolter des fonds pour les enfants défavorisés. Les nez rouges emblématiques sont en vente chez Walgreens durant la campagne annuelle qui dure 6 semaines, et les clients sont encouragés à prendre des photos et à les porter lors d’autres événements de collecte de fonds du Red Nose Day. La campagne exploite le potentiel offert par le marketing sur les réseaux sociaux pour sensibiliser les célébrités et autres influenceurs, et les recettes sont directement reversées à la fondation.

Achetez une paire, offrez une paire par Warby Parker

Warby Parker poursuit son partenariat avec diverses organisations médicales et de soins de santé pour faire don de lunettes à ceux qui en ont besoin. L’entreprise forme également ses partenaires à but non lucratif à la réalisation d’examens oculaires de base et donne gratuitement des lunettes aux enfants souffrant de déficience visuelle afin qu’ils puissent poursuivre leurs études plus facilement. Elle s’est associée à des organisations telles que VisionSpring et a créé des initiatives comme Pupils Project pour offrir des dépistages et des examens de la vue gratuits aux écoliers. Grâce à ces partenariats, Warby Parker a touché des personnes dans plus de 50 pays.

Campagne de marketing caritatif PurposeFULL

Cette campagne est une collaboration entre Arby’s et Share Our Strength, un organisme à but non lucratif qui œuvre à l’alimentation des enfants en Amérique. PurposeFULL est une campagne sur le point de vente, ce qui signifie que les clients sont invités à faire un don lorsqu’ils achètent un produit chez Arby’s. En faisant don de 1 $, les clients permettront la préparation de 10 repas. Comme le montant du don est peu élevé, les clients sont en mesure de participer à la campagne. Jusqu’à présent, Arby’s a collecté plus de 15 millions de dollars pour la campagne.

Les entreprises doivent rendre des comptes à leurs clients, et beaucoup choisissent de participer à des campagnes de responsabilité sociale d’entreprise. Les consommateurs sont plus que jamais sensibilisés aux pratiques commerciales et se soucient de savoir où va leur argent. En optant pour une responsabilité sociale des entreprises, celles-ci peuvent aligner leurs objectifs sur la nécessité de contribuer à rendre le monde meilleur.

Qu’est-ce qu’une stratégie de marketing de cause ?

La stratégie de marketing de cause est une collaboration entre deux organisations qui ont chacune un avantage à tirer de cette collaboration. Cette collaboration se fait généralement entre une entreprise à but lucratif et une organisation à but non lucratif. Le marketing de cause désigne également le fait pour une entreprise de s’engager dans une campagne caritative ou sociale. Dans le cadre d’une stratégie de marketing de cause, l’entreprise peut également utiliser un modèle de plan marketing qui servira de référence pour son plan.

Le principe de la stratégie de marketing de cause consiste à collaborer avec une cause caritative, ce qui permet à une entreprise à but lucratif de paraître plus consciente et responsable sur le plan social. Lorsqu’elle est exécutée correctement, cette démarche contribue à améliorer l’image de l’entreprise et peut permettre de rattraper les éventuels faux pas commis par celle-ci. Mais une stratégie de marketing de cause peut être critiquée si elle donne l’impression que l’entreprise ne se soucie que de soigner son image, il est donc indispensable que vous le fassiez en toute sincérité.

Quels sont les exemples populaires de marketing de cause ?

Il existe une variété d’exemples de marketing de cause, mais l’un des exemples les plus notoires est la collaboration marketing entre Nike/Colin Kaepernick. Cette initiative fait suite à la réaction de Colin Kaepernick, ancien quarterback des San Francisco 49ers, qui a reçu des critiques pour s’être agenouillé pendant un match de la NFL alors que l’hymne national était joué. Ce geste avait pour but de protester contre la discrimination dont sont victimes les Noirs de la part du gouvernement américain.

Après avoir reçu des réactions négatives à la suite de l’incident, Kaepernick a quitté la NFL et s’est engagé avec Nike dans le cadre d’une campagne publicitaire visant à sensibiliser le public à la lutte des Noirs en Amérique. Cette campagne publicitaire a suscité encore plus de réactions négatives, un grand nombre de conservateurs ayant brûlé leurs chaussures Nike en signe de protestation pour s’être ralliés à Kaepernick. Cette décision peut sembler erronée de la part de Nike, mais en réalité, les gens qui ont brûlé leurs Nike leur ont permis d’en tirer un double avantage.

D’une part, les personnes qui détruisent leurs articles finissent généralement par les racheter. Ce principe n’est pas universel, mais il apparaît bien souvent que les mouvements de protestation ne font pas une grande différence. Ensuite, l’image positive du soutien à une cause a constitué un bénéfice positif pour l’image de l’entreprise. Enfin, pour Nike, la manifestation a permis aux gens de parler de sa campagne, ce qui constitue un avantage supplémentaire. Et si les manifestants souhaitaient faire du tort aux profits de Nike, ils ont probablement été déçus de découvrir que Nike a gagné 6 milliards de dollars à la suite de ces manifestations.

Une autre entreprise qui a connu une situation très similaire est Keurig, même si elle était moins délibérée que celle de Nike. Keurig a réagi à une controverse concernant la personnalité médiatique de Sean Hannity, qui a conduit Keurig à retirer les annonces de son émission sur Fox News.

Comme pour Nike, cette situation a amené les gens à détruire leurs cafetières Keurig en signe de protestation. Mais cela a eu l’effet inverse de celui espéré : les gens parlaient de Keurig de façon plus positive que négative, et au lieu de diminuer, les ventes de produits Keurig n’ont fait qu’augmenter. Cela a servi d’étude de cas initiale sur la façon dont les entreprises sont capables de tirer profit de la controverse, pour autant que les partisans soient plus nombreux que les opposants. Cette situation a même incité certaines entreprises à revoir leurs priorités en matière de gestion de la controverse.

Quelle est la différence entre le marketing de cause et le marketing lié à une cause ?

Si les termes « marketing de cause » et « marketing lié à la cause » sont souvent utilisés de manière interchangeable, il existe quelques différences. Ainsi, le terme « marketing lié à une cause » est préféré au Royaume-Uni et en Inde, tandis que les États-Unis et le Canada ont tendance à utiliser le terme « marketing de cause ». Le terme « marketing lié à une cause » est apparu en 1983, dans le cadre de la stratégie de marketing de cause d’American Express. Bien qu’il existe des différences quant à l’origine des termes, la définition du marketing de cause est la même que celle du marketing lié à une cause.