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Qu'est‑ce qu'un serveur SMTP ?

Un serveur SMTP est dédié à l'envoi et à la réception de grandes quantités d'e‑mails. Découvrez les serveurs SMTP et leur impact sur le marketing par e‑mail.

Des petites aux grandes entreprises, l'e-mail reste un moteur clé pour acquérir et fidéliser des clients. Cependant, la gestion des e-mails s'avère difficile car la plupart des gens envoient et reçoivent des dizaines d'e-mails par jour. Alors, comment pouvez-vous gérer les e-mails de vos clients en tant que dirigeant d'entreprise ?

C'est là que les serveurs SMTP entrent en jeu. Un serveur de protocole simple de transfert de courrier (Simple Mail Transfer Protocol, SMTP) est un protocole de communication qui vous permet d'envoyer et de recevoir des e-mails. Sans serveur SMTP, vous ne pouvez pas envoyer vos e-mails aux destinataires. Le serveur examine également si un compte de messagerie actif transmet le message sortant.

Si l'e-mail n'est pas envoyé, les protocoles SMTP garantissent que le message est renvoyé à l'expéditeur. Les messages renvoyés renferment des données qui informent l'expéditeur que son adresse électronique est inexacte ou que le serveur du destinataire a bloqué les e-mails provenant de l'ID de l'expéditeur. Par conséquent, il est conseillé à chaque dirigeant d'entreprise d'avoir un serveur SMTP.

Comment les serveurs SMTP fonctionnent-ils ?

Vous envoyez un e-mail à partir de votre adresse électronique, telle que susan@Website.com, à un destinataire donné, tel que robert@domain.com, en utilisant votre fournisseur de services de messagerie. Le Webmail est connu sous le nom de MUA (Message User Agent – client de messagerie).

L'e-mail est envoyé via le port 25 vers un serveur de protocole simple de transfert de courrier (Simple Mail Transfer Protocol, SMTP) fourni par votre client de messagerie, fonctionnant en tant qu'agent de transfert de messages (Mail Transfer Agent, MTA). Le client et le serveur entament une brève conversation au cours de laquelle ce dernier vérifie toutes les informations relatives à la transmission du message (expéditeur, destinataire et domaines). Le serveur de messagerie authentifie l'expéditeur de l'e-mail et place le nouvel e-mail dans la boîte de réception du destinataire. N'oubliez pas que le serveur SMTP traite uniquement la transmission du message et non son contenu.

L'e-mail est immédiatement envoyé si le domaine du destinataire a un compte connecté au serveur. Si ce n'est pas le cas, le SMTP le transmet à un autre serveur entrant plus proche du destinataire. Le serveur du domaine établit une connexion avec le serveur du site Web, qui reçoit et stocke l'e-mail.

Que se passe-t-il si le serveur du destinataire est non disponible ou occupé ? L'hôte SMTP transfère simplement le message vers un serveur de sauvegarde. Si aucun serveur n'est disponible, l'e-mail est conservé et la distribution est réessayée périodiquement. Après une durée déterminée, le message est marqué comme non livré.

SMTP vs IMAP vs POP3

Des protocoles de contrôle de la transmission/Internet (Transmission Control Protocol,/Protocol Internet, TCP/IP) spécialisés appelés SMTP, POP3 et IMAP sont utilisés pour envoyer et recevoir des e-mails. Pour répondre aux besoins des applications modernes, il est important de comprendre ces protocoles.

IMAP

Lors de l'utilisation du protocole d'accès aux messages interactif (Interactive Mail Access Protocol, IMAP), le client de messagerie établit une connexion au serveur, recherche de nouveaux messages, et les enregistre en tant que fichiers temporaires dans le cache. Au début, le serveur télécharge uniquement la date, l'expéditeur et l'objet. Le contenu ne sera téléchargé que lorsque vous ouvrirez le mail. Par conséquent, il est possible d'accéder au contenu de l'e-mail sans télécharger de fichiers joints à l'aide de ce protocole.

Le serveur se met à jour lorsqu'un e-mail est modifié, supprimé ou son statut passe de non lu à lu. Cette procédure permet de refléter l'état actuel des e-mails sur divers appareils.

Voici les principales différences entre IMAP et SMTP :

  • SMTP est utilisé pour transférer des données, tandis qu'IMAP est utilisé pour récupérer des messages.
  • SMTP transfère les données entre les serveurs, tandis qu'IMAP facilite la communication entre le serveur et le client.
  • Alors que SMTP permet aux utilisateurs d'organiser les e-mails dans le stockage client, IMAP permet aux utilisateurs de gérer les e-mails sur le serveur.

POP3

Une approche plus conviviale de l'accès aux boîtes aux lettres est le protocole du bureau de poste (Post Office Protocol, POP). POP3 vous permet d'accéder aux e-mails même si vous n'êtes pas connecté à Internet, car il envoie les e-mails du serveur vers le client de messagerie.

Le client se connecte au serveur POP3 lorsqu'un utilisateur vérifie la présence de nouveaux e-mails. Le client de messagerie envoie ensuite son nom d'utilisateur et son mot de passe au serveur pour authentification. Le client envoie des commandes textuelles pour récupérer tous les e-mails dès qu'il se connecte. Il supprime ensuite les copies du serveur et se déconnecte du serveur après avoir enregistré les messages téléchargés sous forme de nouveaux e-mails sur le système local de l'utilisateur.

Voici les différences entre POP3 et SMTP :

  • POP3 est un protocole pull, tandis que SMTP est un protocole push.
  • Les e-mails sont envoyés via SMTP depuis l'appareil de l'expéditeur vers la boîte de réception du destinataire et via POP3 depuis le serveur de messagerie du destinataire vers l'ordinateur du destinataire.
  • POP3 fonctionne entre le destinataire et le serveur de messagerie du destinataire, tandis que SMTP fonctionne entre le serveur de messagerie entrant et le serveur de messagerie sortant.

POP3 vs IMAP

Voici les différences entre POP3 et IMAP :

  • Tandis qu'IMAP affiche l'en-tête du message avant de télécharger l'e-mail, POP3 télécharge tout l'e-mail en une seule fois.
  • POP3 prend les e-mails des serveurs, les transfère sur un seul ordinateur, et les supprime. IMAP synchronise l'e-mail parmi de nombreux appareils afin qu'il soit accessible via divers canaux après avoir été stocké sur le serveur.
  • Avec POP3, il n'est pas possible d'organiser les e-mails dans la boîte aux lettres du serveur de messagerie, mais avec IMAP, cela est possible.

Importance des serveurs SMTP dans le cadre du marketing par e-mail

Les serveurs de protocole simple de transfert de courrier (Simple Mail Transfer Protocol, SMTP) sont importants dans le cadre du marketing par e-mail et peuvent traiter un grand volume d'e-mails en une seule fois. L'e-mailing personnel fonctionne bien avec les serveurs SMTP standard, et de nombreux programmes d'e-mailing standard sont gratuits.

Bien que les serveurs SMTP publics et gratuits puissent être utiles pour les personnes qui envoient quelques e-mails, il est souhaitable d'utiliser un serveur SMTP privé si vous transmettez un grand nombre d'e-mails ou des e-mails qui comprennent des messages sophistiqués.

Voici les avantages d'un serveur SMTP :

  • Fournit une structure pour les e-mails groupés : Les serveurs SMTP vous permettent de mettre à l'échelle les e-mails et de mettre en œuvre des systèmes pour envoyer de nombreux messages en une seule fois. Cela donne une structure aux e-mails groupés. Un serveur SMTP privé pourrait améliorer votre cadre organisationnel pour l'envoi massif d'e-mails si vous supervisez une lettre d'information ou des e-mails promotionnels.
  • Améliore la délivrabilité des e-mails : Les serveurs SMTP, qui examinent l'expéditeur, le destinataire et le contenu de chaque message, permettent de distribuer des e-mails sécurisés et efficaces. Vous pouvez utiliser les e-mails transactionnels pour envoyer des messages d'e-commerce ciblés, personnalisés et axés sur les données. Les messages transmis d'un serveur SMTP à un autre sont particulièrement efficaces.
  • Assistance technique : Votre fournisseur de services SMTP vous offrira une assistance professionnelle si vous avez des questions. Il s'assurera que votre compte de messagerie est configuré correctement et traitera les problèmes qui pourraient apparaître.
  • Permet l'envoi d'e-mails depuis le matériel : Vous pouvez créer une option de serveur local en utilisant une adresse SMTP. Bien que la distribution puisse être plus lente, cette option offre une plus grande flexibilité et un meilleur contrôle.
  • Installations ayant de gros volumes d'e-mails : Si vous utilisez un serveur SMTP local dédié, vous pouvez envoyer et recevoir plus d'e-mails. Pour les personnes qui gèrent des e-mails à des fins professionnelles, cela peut être utile.
  • Empêche que les e-mails aillent dans la corbeille des spams : Une lettre d'information ou un e-mail identifiés en tant que spam ne seront pas livrés au destinataire. De sorte que ces e-mails sont gaspillés et supprimés avant d'être ouverts. Avec un serveur SMTP, vos e-mails atteignent presque toujours les destinataires prévus.

Comment trouver un serveur SMTP ?

Quelle est l'adresse du serveur SMTP pour votre e-mail ? Le client de messagerie ou l'application que vous utilisez peut définir l'adresse d'un serveur de messagerie SMTP (Simple Mail Transfer Protocol – protocole simple de transfert de courrier), qui est souvent au format smtp.serveraddress.com. Elle peut également être formatée de la manière suivante :

  • smtp.emailprovider.com
  • smtp.emailprovider.net
  • smtp-mail.emailprovider.com
  • smtp.mail.emailprovider.com

Le compte ou la section des paramètres de votre client de messagerie est souvent l'endroit où vous pouvez trouver l'adresse de votre serveur de messagerie SMTP.

Vous devez configurer votre programme de messagerie à l'aide du serveur SMTP si vous prévoyez d'envoyer des e-mails. Suivez les instructions ci-dessous pour déterminer l'adresse de votre serveur SMTP.

  • Sélectionnez l'invite de commande en cliquant sur le menu Start (Démarrer), tapez RUN (EXÉCUTER), et appuyez sur ENTER (ENTRÉE).
  • Saisissez "ping SMTP server name" (le nom du serveur SMTP ping) sur la ligne cmd (de commande). Appuyez sur "Enter" (Entrée).

Cette commande communiquera avec votre serveur SMTP via une adresse IP.

Quel serveur SMTP est utilisé pour Gmail ?

Suivez les instructions ci-dessous pour trouver le serveur SMTP en ce qui concerne les adresses Gmail.

  • Adresse du serveur SMTP : smtp.Gmail.com
  • Port SMTP : 587 (avec TLS [Transport Layer Security – sécurité de la couche de transport])
  • Nom d'utilisateur SMTP : Votre adresse de compte Gmail
  • SMTP TLS/SSL (Secure Sockets Layer – couche de sockets sécurisés) requis : Oui
  • Mot de passe SMTP : Votre mot de passe Gmail
  • Port SMTP : 465 (avec SSL)

Vous pouvez utiliser la même procédure pour localiser l'adresse du serveur de messagerie SMTP de n'importe quel e-mail, y compris Yahoo mail, Hotmail, iCloud, etc.

Conclusion : Serveurs SMTP

Bien que les serveurs SMTP ne soient pas le seul protocole de contrôle de la transmission/protocole Internet (Transmission Control Protocol/Internet Protocol, TCP/IP) que vous pouvez utiliser pour envoyer et recevoir des e-mails, en utiliser un peut offrir plusieurs avantages. Qu'il s'agisse d'assurer la bonne livraison de vos e-mails de marketing en masse ou d'empêcher que les messages soient qualifiés de spam, un serveur SMTP peut être utile.

Maintenant que vous savez ce qu'est un serveur SMTP, il est temps de trouver le bon prestataire de services. Avec Mailchimp, vous pouvez obtenir l'infrastructure nécessaire pour envoyer des campagnes marketing de masse par e-mail. De plus, nous fournissons une assistance technique 24 h/24, 7 j/7 aux petites et grandes entreprises de tous les secteurs d'activité. Vous pouvez également utiliser les paramètres du système de suivi du trafic Urchin (Urchin Trafic Module, UTM) pour mesurer l'efficacité de vos campagnes par e-mail. Notre serveur SMTP dispose de tout ce dont vous avez besoin pour mener des campagnes marketing par e-mail productives.

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