À propos de vos contacts
Découvrez les différents types de contacts de votre compte (abonnés, désabonnés, non abonnés, nettoyés et archivés) et comment les utiliser.
À propos des rapports de site Web
Découvrez comment consulter les rapports liés à votre site Web et les données qu'ils contiennent, dont les visites et les abonnements.
À propos des désabonnements
Découvrez les désabonnements et la façon dont ils sont gérés dans Mailchimp.
À propos des avertissements de désabonnement
L'avertissement pour se désabonner indique que certains de vos abonnés ne souhaitent plus recevoir vos campagnes. Si vous recevez plusieurs alertes, cela indique qu'il y a davantage de problèmes qui pourraient commencer à affecter le compte utilisé.
À propos des suspensions de désabonnement
Lorsque les FAI voient des taux élevés de désabonnement, ils ralentissent ou parfois stoppent nos envois. En savoir plus sur notre politique de suspension pour annuler l'abonnementet comment y remédier.
À propos du règlement général sur la protection des données
Le RGPD réglemente la manière dont les organisations traitent les données personnelles des citoyens de l'UE, y compris les organisations situées en dehors de l'UE.
À propos des limites d'envoi des e-mails de test
Tester est toujours une bonne idée. Mais nous limitons le nombre d'e-mails de test que vous pouvez envoyer. Découvrez-en plus sur ces limites et ce qu'il faut faire si vous les avez atteintes.
A propos de la largeur des modèles de courrier électronique
Les clients de messagerie affichent tous le contenu HTML différemment, c'est pourquoi les gabarits Mailchimp sont conçus avec un code généralement bien reçu pour vous assurer que les e-mails s'affichent correctement dans différents clients de messagerie.
À propos des images de modèle
Les critères d'une image de gabarit varient en fonction du gabarit que vous choisissez.
À propos de la suspension
Découvrez en quoi consiste la suspension, dans quel cas elle survient et comment l'éviter.
À propos de l'engagement d'un abonné
L'engagement des abonnés est un élément clé de l'emailing. Découvrez comment booster l'engagement positif et réduire l'engagement négatif.
À propos des pièges à spam
Les pièges à spam sont des adresses e-mail utilisées par les FAI, les organisations de lutte anti-spam et autres groupes pour identifier les personnes qui envoient des e-mails aux contacts obsolètes.
Vous avez une question?
Les utilisateurs payants peuvent se connecter pour accéder à l'assistance par e-mail et chat.
Se connecter