À propos de votre ancien forfait

Depuis le 15 mai 2019, Mailchimp propose un nouveau modèle de tarification. Si vous disposiez d'un compte Mailchimp payant avant l'introduction du nouveau modèle de tarification, vous bénéficiez de ce que nous appelons désormais un « ancien forfait ». Les anciens forfaits payants sont régis par des conditions de paiement différentes, que vous pouvez consulter dans votre compte. Pour découvrir nos nouveaux forfaits, consultez l'article À propos des forfaits Mailchimp.

Cet article vous propose de découvrir les anciens forfaits.

Définitions

Contact
Un membre de votre audience qui peut recevoir ou consulter votre marketing. Votre audience se compose de contacts abonnés, désabonnés et non abonnés. À propos de vos contacts

Envoi
Terme que nous utilisons pour comptabiliser le nombre de campagnes emailing que vous envoyez. Chaque e-mail envoyé à un abonné compte pour un envoi. Par exemple, une campagne envoyée à 2 000 abonnés correspond à 2 000 envois. Les e-mails de test sont également comptabilisés dans votre limite d'envoi mensuelle.

Nouvelle formule mensuelle
Tout forfait récurrent proposé par Mailchimp à partir du 15 mai 2019. Pour découvrir ces forfaits, consultez notre page de tarification.

Types d'anciens forfaits

Mailchimp propose trois anciens forfaits, disponibles uniquement pour les utilisateurs ayant souscrit avant l'introduction des nouveaux forfaits : l'ancien forfait mensuel, l'ancienne formule Pay As You Go et l'ancienne formule gratuite.

• Ancien forfait mensuel
  Forfait dont la facturation s'établit mensuellement, en fonction du nombre total de contacts abonnés ou du volume d'envois. Ce forfait comprend des fonctionnalités payantes supplémentaires.

• Ancienne formule Pay As You Go
  Une formule emailing flexible, conçue pour les expéditeurs peu fréquents. L'ancienne formule Pay As You Go comprend l'accès aux mêmes fonctionnalités payantes que l'ancien forfait mensuel.

• Ancienne formule gratuite
  Une formule découverte gratuite, qui vous permet d'envoyer un total de 12 000 e-mails par mois et de stocker jusqu'à 2 000 contacts sur l'ensemble des audiences du compte.

Ancienne formule mensuelle

L'ancien forfait mensuel Mailchimp s'adresse aux expéditeurs fréquents qui disposent de plus de 2 000 contacts ou qui souhaitent utiliser les fonctionnalités payantes pour augmenter l'engagement de leurs contacts. Les niveaux de tarification dépendent du nombre de contacts de votre compte, jusqu'à 52 000. Une fois ce nombre dépassé, nous prenons en compte les envois mensuels de vos campagnes emailing dans votre paiement. Les destinataires transactionnels non abonnés et désabonnés sont comptabilisés dans votre facture mensuelle.

Si vous utilisez une ancienne formule mensuelle, vous pouvez passer à la nouvelle formule gratuite (une seule fois au cours de la durée de vie de votre compte). Vous disposez ensuite d'un délai de 90 jours pour revenir à un ancien forfait mensuel. Actuellement, notre système ne permet pas de passer d'un ancien forfait mensuel au nouveau modèle de tarification.

Modifier ou suspendre un ancien forfait

À propos de l'ancienne facturation mensuelle

Si vous disposez d'un maximum de 52 000 contacts, votre facturation mensuelle s'établit en fonction de votre audience globale et vous pouvez envoyer un nombre illimité de campagnes emailing. Mailchimp ajuste automatiquement votre niveau de facturation selon la taille de votre audience, à savoir le nombre total de contacts le plus élevé calculé pour l'ensemble de vos audiences, au cours du précédent cycle de facturation.

Pour connaître la limite du niveau correspondant à votre audience, accédez à la page de facturation et cliquez sur le lien Estimate future costs (Estimer le coût futur) pour utiliser le calculateur de prix.

Mailchimp traite chaque audience de votre compte comme étant une entité distincte. Par conséquent, les contacts en double sont comptabilisés dans votre audience globale. Par exemple, si l'adresse e-mail d'un abonné figure dans trois audiences différentes, ce dernier est comptabilisé trois fois.

Expéditeurs gros volumes

Si vous disposez d'un ancien forfait mensuel avec plus de 52 000 contacts, vous êtes considéré comme un expéditeur gros volume. Votre facturation mensuelle s'établit en fonction de votre audience et du volume de vos envois. La limite d'envoi gros volume est égale à 12 fois le nombre maximal de contacts prévu pour le niveau.

Si vous dépassez votre limite d'envoi, votre compte est automatiquement déplacé vers le niveau de tarification correspondant. Toute tentative d'envoi de campagne est comptabilisée dans votre limite, y compris les e-mails qui ont rebondi ou qui ont été interrompus suite à un examen de conformité. Les envois de campagne récurrents, comme les e-mails automatiques et RSS, sont également comptabilisés dans votre limite d'envoi. Les e-mails de réponse aux formulaires d'inscription ne sont pas comptabilisés comme envois.

L'ancienne formule Pay As You Go

La formule Pay As You Go fonctionne avec des crédits d'e-mail que vous achetez en fonction de vos besoins d'envoi. Chaque e-mail envoyé à un contact coûte un crédit. Cette formule est très adaptée aux expéditeurs occasionnels ou irréguliers, comme les utilisateurs qui envoient des bulletins d'information trimestriels ou qui font la promotion de leurs événements saisonniers.

Tant que vous utilisez des crédits achetés avant le 15 mai 2019, l'ancienne version comprend l'accès aux mêmes fonctionnalités payantes que l'ancien forfait mensuel. Si vous achetez de nouveaux crédits, vous remarquerez quelques changements liés au nouveau modèle de tarification. Découvrez la nouvelle formule Pay As You Go

Ancienne formule gratuite

Si vous bénéficiez de l'ancienne formule gratuite Mailchimp, vous conservez l'accès aux fonctionnalités et aux outils gratuits que vous utilisiez avant l'introduction des nouvelles conditions tarifaires. L'ajout de certaines fonctionnalités, comme les nouvelles audiences, sera limité. Vous pouvez passer à une nouvelle formule payante à tout moment.

La formule gratuite comprend jusqu'à 2 000 contacts dans les différentes audiences de votre compte et jusqu'à 12 000 envois d'e-mails par mois. Sur une période de 24 heures, vous pouvez envoyer jusqu'à 2 000 e-mails. Votre nombre total de contacts englobe les contacts abonnés, désabonnés et non abonnés. Les contacts nettoyés ou archivés ne sont pas comptabilisés dans cette limite.

Si vous dépassez la limite de 2 000 contacts prévue par votre formule gratuite, l'envoi des campagnes emailing en direct ou des e-mails de test sera suspendu jusqu'à ce que vous optiez pour une formule payante ou que vous réduisiez le nombre de vos contacts. Vous pourrez tout de même continuer à travailler sur vos campagnes emailing, recueillir de nouveaux contacts et les importer.

Modules complémentaires payants

Mailchimp propose des modules complémentaires payants aux utilisateurs qui souhaitent ajouter des fonctionnalités supplémentaires à leur ancien forfait.

Mailchimp Pro

Mailchimp Pro est un ensemble de fonctionnalités avancées pouvant être ajouté aux anciens comptes Mailchimp, au tarif mensuel fixe de 199 $ (dollars USD). Les fonctionnalités proposées sont les tests multivariés, les analyses de conformité et de livraison, ainsi que la possibilité d'arrêter la livraison de certaines campagnes emailing envoyées.

Pro est proposé sous forme de module complémentaire en sus des anciens forfaits uniquement. Notre nouveau modèle de tarification propose des fonctionnalités de niveau Pro avec le forfait Premium.

À propos de Mailchimp Pro

Mandrill

Mandrill est une puissante plateforme d'e-mails transactionnels créée par Mailchimp. Utilisez-la pour envoyer individuellement des e-mails e-commerce personnalisés, ainsi que des e-mails transactionnels automatiques comme les réinitialisations de mot de passe, les confirmations de commande et les messages de bienvenue.

Mandrill est disponible en tant que module complémentaire payant pour les forfaits mensuels. Si vous utilisez Mailchimp Pro et Mandrill conjointement, vous bénéficierez d'un nombre limité d'envois Mandrill gratuits chaque mois.

Ajouter ou supprimer Mandrill

Social Profiles

Social Profiles recueille les données disponibles publiquement au sujet de vos abonnés sur les réseaux sociaux. Vous pouvez vous servir de ces informations pour envoyer des e-mails ciblés aux abonnés en fonction de leur âge, de leur sexe ou des réseaux sociaux qu'ils utilisent. Social Profiles est un module complémentaire que vous pouvez ajouter à votre compte payant. Les tarifs dépendent de votre nombre de contacts abonnés.

À propos de Social Profiles

Comparez les différents forfaits

Mailchimp offre un grand nombre de fonctionnalités dans le cadre des anciens forfaits. Consultez ces tableaux pour découvrir ce qui est inclus dans votre ancien forfait.

Contacts et envois

Les limites d'envoi peuvent être appliquées quels que soient la façon, le type de segment ou encore la combinaison de campagnes standard, en texte brut, RSS ou de test A/B.

Fonctionnalités

--	Gratuit	Mensuel	Module Pro
Comptes utilisateurs multiples
Guides et tutoriels
Supprimer le pied de page Mailchimp
Assistance par e-mail et chat	30 premiers jours (e-mail uniquement)
Assistance Premium
Campagnes emailing
Pages de renvoi
Formulaires contextuels
Cartes de vœux
Address Finder
Annonces de remarketing Google
Annonces Facebook
Annonces Instagram
Automatisation marketing
Panier abandonné
Recommandations de produits
Notifications de commande
E-mails de bienvenue
Automatisations basées sur des dates
Segmentation et marquage
Rapports de base
Tests A/B
Optimisation du temps d'envoi
Livraison selon les fuseaux horaires
Estimations démographiques		(boutique connectée requise)	(boutique connectée requise)
Segmentation avancée
Rapports comparatifs
Tests multivariés

Modifier, suspendre ou annuler un ancien forfait

Si vous disposez d'un ancien forfait, vous pouvez passer à une formule inférieure, supérieure ou le suspendre selon vos besoins. Dans certains cas, nos nouveaux tarifs peuvent s'appliquer. Vous pouvez également fermer définitivement votre compte Mailchimp à tout moment.

Modifier ou suspendre un ancien forfait

Fermer un compte