Fermer un compte

Si vous n'avez plus besoin d'utiliser Mailchimp, vous pouvez fermer définitivement votre compte dans les paramètres de votre compte

Dans cet article, vous allez apprendre à fermer votre compte Mailchimp.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Une fois qu’un compte est supprimé, il ne peut pas être restauré. En d’autres termes, toutes les données du compte, y compris les audiences et les rapports, sont supprimées de notre système et ne peuvent pas être récupérées.
• Lorsque vous fermez définitivement votre compte, nous supprimons toutes les données associées à vos audiences, archives de campagne et rapports. Avant de fermer votre compte, sauvegardez vos données.
• Si vous disposez d’un plan mensuel payant et que vous avez récemment opté pour un niveau de facturation supérieur, votre compte peut présenter un solde impayé. Tout solde devra être payé avant de pouvoir fermer le compte.
• Si vous n’envisagez pas d’envoyer autant de campagnes pendant un certain temps, vous pouvez acheter des crédits Pay As You Go à la place. Sinon, pour arrêter la facturation mensuelle, mais conserver l’accès à votre compte et réactiver les envois ultérieurement, vous pouvez mettre en pause votre compte deux fois par an.

Comment fermer votre compte

Pour fermer votre compte, procédez comme suit.

1. Cliquez sur l'icône de profil et choisissez Account (Compte).
   
2. Cliquez sur le menu déroulant Settings (Paramètres) et sélectionnez Pause or delete account (Mettre en pause ou supprimer le compte).
   
3. Cliquez sur Permanently delete this account (Supprimer définitivement ce compte), puis sur Continue (Continuer).
   
4. Répondez au sondage de clôture. Si vous sélectionnez It is too expensive (C'est trop cher) comme l'une des raisons de fermeture du compte, vous aurez la possibilité de discuter avec le service d'assistance et de vérifier les options qui s’offrent à vous.
5. Une fois que vous êtes prêt(e) à continuer, confirmez votre mot de passe et cliquez sur Permanently Delete Account (Supprimer définitivement le compte).
6. Dans la fenêtre contextuelle Confirm Account Deletion (Confirmer la suppression du compte), saisissez le mot DELETE.
7. Cliquez sur Delete Your Account (Supprimer le compte) pour fermer définitivement votre compte Mailchimp.
   

Nous afficherons un message de confirmation pour vous indiquer que votre compte a été fermé.