E-mails transacionais
Chegue na caixa de entrada das pessoas no momento certo
Envie notificações de sistema aos seus contatos sabendo o que está fazendo.

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#1
Plataforma de marketing por e-mail e automação com tecnologia de IA
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Menos de 1 segundo
Tempo de entrega na caixa de entrada (mediana)
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> 99%
taxa de entrega de e-mail (média)*
NOVO: Mensagens SMS transacionais rápidas e confiáveis
Com a API transacional atualizada do Mailchimp, as empresas podem enviar mensagens de texto importantes diretas tanto via SMS quanto e-mail.

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Envie o conteúdo certo na hora certa com recursos de teste e agendamento
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serão cobrados caso o limite de contatos ou envio de e-mails seja excedido. O envio do plano gratuito será pausado se o limite de envio de e-mails ou do contato for excedido. Saiba mais.
Personalize suas configurações do início ao envio
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Gerencie o recebimento de e-mail
Envie um RSVP ou atualize uma lista de tarefas para ações de resposta a e-mails.
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Envie de diversos domínios ou subdomínios, tudo com uma única conta.

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Saiba mais sobre APIs transacionais do Mailchimp e comece.
Perguntas frequentes
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O e-mail transacional do Mailchimp é uma API, ou interface de programação de aplicativo, que pode enviar e-mails transacionais aos clientes sem que você precise supervisionar o processo.
Os e-mails transacionais, conhecidos também como “e-mails acionados”, são mensagens individuais enviadas quando uma ação específica ocorre ou uma solicitação é feita pelo contato. Por exemplo, um cliente pode receber um e-mail transacional com as informações do pedido após concluir uma compra. Atualizações da conta, lembretes de senha e notificações ou alertas são outros exemplos de e-mails transacionais.
Comparados às mensagens de marketing em massa, os e-mails transacionais são enviados somente a uma pessoa de cada vez, em vez de a um grupo de pessoas. Geralmente, esses e-mails precisam ser enviados com rapidez e urgência. Com nosso serviço de e-mails transacionais, você pode enviar mensagens automaticamente ao servidor de e-mail do destinatário em 1,79 segundo.
Ao enviar um e-mail transacional pelo Mailchimp, você garante que os clientes recebam as informações necessárias em tempo hábil. Além de os e-mails transacionais aumentarem a satisfação do cliente, também aumentam a fidelidade e o engajamento, já que podem ser personalizados. Lembre-se de que toda interação com um cliente é uma oportunidade de solidificar sua relação com ele.
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Com nosso serviço de e-mails transacionais, você pode contatar clientes rapidamente, garantindo que eles não precisem esperar muito tempo para receber informações relevantes na caixa de entrada. Você também terá acesso a modelos de e-mail e ao nosso criador de e-mails para que os e-mails transacionais estejam adequados à sua marca. Além das ferramentas de e-mail transacional, nossa plataforma de marketing completa pode ajudar você a ficar por dentro das análises, o que permite testar e refinar suas campanhas.
E o melhor de tudo é que você pode experimentar nosso software de e-mail transacional gratuitamente antes de optar por usá-lo. Dessa forma, você pode ver se esse tipo de e-mail é adequado para as necessidades de seu negócio. Além disso, novos usuários podem usar a demonstração e enviar até 500 e-mails transacionais.
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É fácil criar um e-mail transacional no Mailchimp. Veja como começar:
- Você precisa ter um plano mensal Standard ou superior.
- Encontre a guia Automations (Automações) e clique em Transactional Email (E-mail transacional).
- Clique em Pick a Plan (Escolha um plano) e selecione o pacote desejado.
- Caso precise de mais que 3 blocos de e-mails transacionais, insira um valor personalizado.
- Indique o que você deseja que aconteça caso restem poucos e-mails.
Após finalizar as escolhas, você precisa gerar sua chave de API para autenticar a solicitação. Além disso, precisa adicionar um domínio de envio e configurar seu DNS. Em seguida, você pode começar a enviar e-mails transacionais pela API transacional ou por meio de nossa integração com SMTP. Os e-mails transacionais do Mailchimp oferecem uma API que é bastante personalizável, fornecendo a você as ferramentas necessárias para analisar, otimizar e monitorar os envios. Caso tudo isso pareça muito confuso, não se preocupe. Ao usar os modelos e as ferramentas de e-mail transacional do Mailchimp, você tem acesso à nossa equipe de suporte premiada. A equipe de suporte do Mailchimp pode ajudar a diagnosticar problemas nos serviços de e-mail transacional e fornecer orientações quanto aos próximos passos.
Isenções de responsabilidade:
- Plataforma de marketing por e-mail com tecnologia de IA n.º 1: com base em dados disponíveis publicamente de maio de 2025 sobre o número de clientes de concorrentes que também anunciam utilizando IA para aprimorar seus produtos e serviços de marketing por e-mail e automação.
- Taxa de entrega de e-mail superior a 99%: os dados refletem a taxa de entrega de e-mail de 1.º de janeiro de 2024 a 31 de dezembro de 2024 e são o agregado de todos os usuários do Mailchimp em todos os planos.
- Tempo de atividade de e-mails transacionais: o desempenho passado do tempo de atividade não é garantia do desempenho futuro e pode ser afetado por fatores fora do nosso controle.
- Marketing por SMS: o SMS está disponível como complemento dos planos pagos em países selecionados. É preciso fazer a solicitação e concordar com os termos para comprar créditos. As mensagens somente podem ser entregues aos contatos no país selecionado. Na Austrália, somente é possível enviar mensagens para os contatos com o código de país +61. Os créditos de SMS são adicionados à sua conta após a compra e a aprovação. Os créditos são emitidos mensalmente e os que não são utilizados expiram e não são transferidos. MMS disponível somente para os planos Standard e Premium para envio a contatos nos EUA e no Canadá. Os preços podem variar. Clique aqui para ver os detalhes.
- A disponibilidade de recursos e funcionalidades varia de acordo com o tipo de plano. Para obter mais detalhes, consulte os planos e preços diversificados do Mailchimp.


