Introdução ao Mailchimp

O Mailchimp é uma plataforma de marketing completa que ajuda você a gerenciar e se comunicar com seus clientes, consumidores e outras partes interessadas. Nossa abordagem do marketing é focada em práticas saudáveis de gestão de contatos, e-mails com design elegante, fluxos de trabalho de automação únicos e análise de dados poderosa. Estamos aqui para ajudar você a se tornar um especialista em marketing. Pronto para começar?

Neste artigo, você aprenderá como começar a usar o Mailchimp para criar e-mails de marketing impactantes. Também forneceremos alguns recursos úteis para usar enquanto você trabalha.

Informações úteis

Antes de começar as tarefas a seguir, veja algumas coisas que você deve saber.

• O Mailchimp é um aplicativo baseado na web que funciona na maioria dos navegadores, o que significa que você não precisa baixar nem instalar qualquer software no seu computador. Para que o Mailchimp funcione adequadamente no seu navegador, você precisa habilitar cookies, pop-ups e JavaScript.
• É importante observar que ao criar uma conta no Mailchimp, você concorda em cumprir os nossos Termos de uso.
• Oferecemos vários recursos on-line para disponibilizar ajuda e ideias sobre as nossas ferramentas e recursos. Confira nossos guias e tutoriais para aprender sobre o funcionamento de algum recurso ou para resolver algum problema.
• Como parte dos serviços de integração do Mailchimp, novos usuários com um plano de marketing pago são elegíveis para assistência avançada por meio de uma consulta individual com um especialista em integração. Para saber mais sobre o serviço de integração incluído no seu plano de preços, confira Sobre integração personalizada com o Mailchimp.

Roteiro de tarefas

Estas são as tarefas abordadas neste artigo:

• Configurar a sua conta
• Configurar o seu público
• Personalizar o seu formulário de inscrição
• Criar um e-mail
• Ver seu relatório por e-mail
• Analisar os próximos passos

Configurar a sua conta

Quando você se inscreve em uma conta do Mailchimp, você insere o seu nome e endereço de e-mail, e nós enviamos um e-mail de ativação. Quando receber o e-mail de ativação, clique no link para ativar a sua conta.

Da próxima vez que fizer login no nosso site, acompanharemos você pelas etapas seguintes da configuração. Você deve incluir seus dados de perfil, como site e endereço físico, e conectar suas contas de mídias sociais. Se você vende produtos online, terá a opção de conectar sua loja ao Mailchimp.

Para saber mais sobre a criação de contas, leia o artigo Criar uma conta.

Configurar o seu público

A base do bom marketing é um registro limpo e atualizado dos seus contatos, conhecidos como público. Ao criar uma conta no Mailchimp, usaremos suas informações de configuração para gerar seu público automaticamente para você. Você pode editar as informações padrão do público se precisar, ou começar a adicionar contatos imediatamente.

O Mailchimp foi criado para que você tenha só um público. Temos uma variedade de ferramentas úteis de gestão de público para que você possa organizar e separar os contatos. Se decidir criar outro público, tenha em mente que os dados não são compartilhados entre os públicos, e os contatos que estiverem em mais de um público contam individualmente para o seu limite de inscritos.

Importar contatos para o Mailchimp

Personalizar o seu formulário de inscrição

Se você ainda não tiver contatos, não se preocupe! Vamos gerar automaticamente um formulário de inscrição para o seu público, que você pode publicar no seu site ou na sua página do Facebook para começar a coletar contatos imediatamente. Além disso, oferecemos várias opções para personalizar o design do seu formulário de inscrição, para que ele se adeque à sua marca.

Para personalizar um formulário de inscrição, siga estas etapas:

1. Clique em Audience (Público) e, em seguida, clique em Audience dashboard (Painel de controle do público)__.
   
2. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual deseja trabalhar.
3. Clique em Público e depois em Formulários de inscrição.
4. Role até o bloco Criador de formulários e clique em Gerenciar formulários.
5. Clique no menu suspenso Formulários e e-mails de resposta e então escolha o formulário que gostaria de editar.
6. Clique na guia Criar .
   
7. Clique nas guias Página, Corpo, Formulários ou Indicação para analisar as opções de personalização. Use os campos e menus suspensos para alterar conforme desejar o estilo, as cores e os campos. Suas alterações serão salvas automaticamente.

Para instruções detalhadas, confira Como o Criador de Formulários funciona.

Criar um e-mail normal

Em seguida, você criará seu primeiro e-mail.

Para iniciar um e-mail normal, siga estas etapas:

1. Clique no ícone Criar .
   
2. Clique em Email (E-mail)e, em seguida, clique em Regular (Normal).
   
3. Insira um Nome do e-mail interno e clique em Iniciar.
   

Para obter instruções detalhadas sobre como continuar, consulte Criar um e-mail normal.

Criar um e-mail no Mailchimp pode ser divertido, mas também complexo, porque oferecemos muitas opções de personalização. Reserve um tempo para se familiarizar com os controles e sempre planeje seus e-mails antes de começar a criá-los. Você será um especialista em pouco tempo.

Criar um e-mail no Mailchimp

Exibir relatórios de seu e-mail

Você clicou em Enviar, mas ainda não acabou! Um componente-chave do marketing de sucesso é o rastreamento do envolvimento do público, para que você possa oferecer mais do que os contatos querem e menos do que eles não querem.

Da próxima vez que fizer login no Mailchimp depois de enviar um e-mail, você verá quantos contatos abriram, clicaram ou cancelaram a assinatura em e-mails recentes, diretamente no seu painel de controle. Clique em Relatórios para ver mais informações detalhadas e baixar, compartilhar ou imprimir os relatórios do seu e-mail.

Os dados de rastreamento de abertura e cliques do Mailchimp mostram quantas pessoas viram seu e-mail, em quais links elas clicaram e outras informações, como sua geolocalização. Integre a sua conta do Google Analytics ao Mailchimp para obter relatórios mais aprofundados.

Sobre relatórios de e-mail

Próximas etapas

Depois de se familiarizar com os fundamentos, veja como os nossos diferentes recursos podem levar o seu marketing a um outro nível.

Jornadas do Cliente

O recurso Jornada do cliente do Mailchimp ajuda você a criar caminhos de marketing dinâmicos e automatizados para seus contatos. Crie um mapa de jornada com vários pontos de partida, ramificações e ações únicas para que cada um dos seus contatos tenha uma experiência personalizada com seu marketing.

Sobre Jornadas do Cliente

Anúncios

É possível comprar anúncios pelo Mailchimp sem qualquer taxa adicional da nossa parte. Aproveite o público gigante do Google para atingir seus melhores clientes, pessoas semelhantes e aquelas que gostam dos seus produtos, mas não recebem os seus e-mails.
Criar anúncios de remarketing no Google

Páginas de destino

Crie belas páginas de destino para aumentar o seu público ou promover produtos, depois compartilhe as páginas pela web para atrair tráfego. As páginas de destino são excelentes para alcançar objetivos de marketing específicos de curto prazo.

Sobre as páginas de destino

Aplicativos móveis

Mailchimp para iOS ou Android O Mailchimp para iOS ou Android é um aplicativo gratuito que ajuda você a gerenciar a sua conta em qualquer lugar. Monitore as atividades de inscritos e e-mails, veja relatórios de campanhas e adicione novos inscritos a seu público diretamente no seu dispositivo móvel.

Sobre o Mailchimp para iOS
Sobre o Mailchimp para Android

Ferramentas de desenvolvedor

API 3.0 API significa "application programming interface" (interface de programação de aplicativo. A API pode ser entendida como uma forma para que vários aplicativos conversem. Usuários avançados que estão familiarizados com códigos personalizados podem usar a API para transmitir dados de seu aplicativo para o Mailchimp para obter personalização e utilidade avançadas.

Documentação para desenvolvedores da API 3.0