Salvar e gerenciar segmentos

Ao criar um segmento no seu público do Mailchimp, você pode salvar o segmento para enviar conteúdo específico de e-mail para contatos que atendam às condições exatas.

Neste artigo, você aprenderá como salvar e gerenciar segmentos no seu público.

Antes de começar

Algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo:

• Antes de salvar e gerenciar segmentos, você precisará de um público. Para saber mais sobre a criação do público, leia Introdução ao seu público.
• Conheça o funcionamento dos segmentos no Mailchimp. Para saber mais, confira Getting Started with Segments (Introdução aos segmentos).
• A segmentação para planos de preços gratuitos e essenciais pode combinar até cinco condições. A ferramenta de segmentação para planos Standard ou superiores pode suportar várias condições aninhadas, exceto quando usada em automações.
• Pode levar algum tempo para que certos ajustes na sua conta, como alterações de público ou adição de uma nova integração, sejam refletidos em seus segmentos. Recomendamos que você aguarde pelo menos 2 horas para que as novas informações sejam preenchidas no banco de dados de segmentação.
• Algumas alterações feitas na sua conta, como atualizações de público ou uma nova integração, podem levar tempo para ficar disponíveis para uso em segmentos. Recomendamos que você espere pelo menos 2 horas para permitir que novas informações sejam preenchidas no banco de dados de segmentação.
• Os segmentos são atualizados automaticamente sempre que um e-mail é enviado.

Salvar um segmento

O Mailchimp oferece várias condições de segmentação. É possível segmentar seus contatos com base em dados de grupo, atividade de campanha, atividade de compra e muito mais.

Para criar e salvar um segmento no seu público, siga estas etapas:

1. Clique em Audience (Público) e, em seguida, clique em Segments (Segmentos)__.
2. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual gostaria de trabalhar.
3. Clique em Criar novo segmento.
4. Use o menu suspenso Selecionar ou pesquisar um filtro para escolher sua primeira condição de segmentação.
5. Para adicionar a próxima condição, clique em Adicionar filtro. Para planos Standard ou Premium ou planos Legacy com o Mailchimp Pro, clique em Adicionar “ou” ou Adicionar “e” para adicionar uma condição com base no seu grupo de nível superior.
6. Clique em Revisar segmento para ver o número de contatos que correspondem às suas condições atuais. É necessário um nome de segmento para analisá-lo. Use o modal Nomeie seu segmento, insira seu texto no campo e clique em Revisar segmento. Se os resultados não forem os esperados, clique em Voltar para fazer alterações.
7. No modal pop-up Nomeie seu segmento , digite o nome do seu segmento e, depois, clique em Analisar segmento. Se precisar fazer alterações no seu segmento, clique em Voltar para editar.
8. Quando estiver pronto, clique em Usar segmento.

Muito bem! Atualizaremos continuamente seu segmento à medida que os contatos atenderem às condições definidas. Seus segmentos aparecerão na tabela de contatos e na página Segmentos do seu público.

Exibir e editar segmentos salvos

Para acessar um segmento salvo, siga estas etapas:

1. Clique em Audience (Público) e, em seguida, clique em Segments (Segmentos)__.
2. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Público e escolha aquele com o qual deseja trabalhar.
3. Na seção Salvo por você , visualize seus segmentos salvos.
4. Se quiser fazer alterações em um segmento, clique em Editar ao lado do segmento com o qual deseja trabalhar.

Pronto! Na página Segmentos, você pode visualizar e classificar todos os segmentos salvos, editar critérios de segmentação](/help/create-and-send-to-a-segment/), [enviar para um segmento específico ou exportar como um arquivo CSV.

Atualizar um segmento

O criador de segmentos para contas em um plano Standard ou Premium pode ser atualizado para atualizar sua contagem de contatos. Os segmentos são atualizados automaticamente quando você os escolhe no criador de e-mail, mas também pode atualizá-los manualmente na página Segmentos a qualquer momento.

Para atualizar manualmente um segmento a partir da página Segmentos, siga estas etapas.

1. Clique em Audience (Público) e, em seguida, clique em Segments (Segmentos)__.
2. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual deseja trabalhar.
3. Clique no menu suspenso do segmento com o qual deseja trabalhar.
4. Clique em Rerun (Executar novamente) para atualizar o segmento.
   

Excluir um segmento salvo

Segmentos salvos podem ser excluídos quando você não precisar mais deles. Ao excluir um segmento salvo, não excluiremos esses contatos do seu público.

Para excluir um segmento salvo, siga estas etapas:

1. Clique em Audience (Público) e, em seguida, clique em Segments (Segmentos)__.
2. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual gostaria de trabalhar.
3. Marque a caixa ao lado do segmento que deseja excluir e clique em Excluir.
4. No modal pop-up Are you sure? (Tem certeza?), clique em Delete (Excluir) para confirmar.

Seu segmento será excluído. Para usar o segmento novamente, você precisará recriá-lo.

Próximas etapas

Agora que você sabe como salvar e gerenciar segmentos, confira nossos guias sobre opções comuns de segmentação.

Combinações de segmentação comuns

Segmentar um público por atividade de compra