Nunca é muito cedo para começar a planejar a época mais movimentada do ano. Essas dicas rápidas ajudarão você a estabelecer as bases para uma temporada de férias de sucesso.
Publicado em 25 de setembro de 2024
A agitação das festas de fim de ano está chegando e, para os profissionais de marketing, agora é o momento perfeito para começar a se preparar. Essas dicas ajudarão a estabelecer as bases para uma temporada de férias bem-sucedida, para você não perder o ritmo quando as coisas começarem a ficar agitadas.
Aumentar o público é sempre importante, mas torna-se ainda mais significativo quando você está competindo com várias outras empresas por consumidores na temporada de férias. Esses novos contatos também podem ter um grande impacto em seus resultados. No fim de semana da Black Friday Cyber Monday (BFCM) de 2023, 65% dos pedidos que os clientes do Mailchimp com lojas conectadas receberam foram de novos clientes. Se trabalhar agora para construir um público maior de clientes em potencial, você terá uma vantagem sobre a concorrência no auge da temporada de fim de ano.
Facilite a inscrição de pessoas novas. Crie uma página de destino ou adicione um formulário personalizável ao seu site para os visitantes se inscreverem rapidamente para receber seus e-mails. Considere as informações que podem ser úteis sobre novos contatos que estão chegando às férias, como endereço, interesses ou com que frequência gostariam de receber atualizações, e não se esqueça de adicionar esses campos aos seus formulários.
Alcance novos públicos nas redes sociais. Depois de publicar seus formulários ou páginas de destino, o compartilhamento de links ou a publicação anúncios nos canais das suas redes sociais, como Facebook ou Instagram, poderá ajudar a levar tráfego até eles.
Ofereça incentivos Uma das melhores maneiras de incentivar as pessoas a se inscreverem em sua lista de e-mails é oferecer algo em troca. Você pode enviar aos novos assinantes um código de desconto para usar em sua próxima compra ou incluí-los em um sorteio ou conteúdo. Ou talvez você queira oferecer um item gratuito ou disponibilizar um link para baixar um ebook. Pense nos tipos de ofertas que despertariam o interesse do seu público e implemente-os nos seus esforços de marketing.
Sempre que alguém compra algo da sua loja, assina seu boletim informativo ou clica em seus anúncios, disponibilizam dados valiosos. E quando você reúne todos esses dados em uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) ou uma plataforma de automação e marketing por e-mail como o Mailchimp, pode organizá-los (e utilizá-los) de forma que faça sentido para sua empresa à medida que a temporada de férias se aproxima.
**Procure tendências nos seus dados.** Se a sua plataforma de marketing por e-mail apresentar uma visão holística dos dados dos seus contatos, como o painel de audiênciado Mailchimp, utilize para identificar rapidamente (e agir de acordo com) padrões ou tendências. Com apenas uma rápida consulta no painel de audiência do Mailchimp, por exemplo, você pode saber onde seus contatos moram, quais fontes de inscrição utilizaram e como estão interagindo com seu e-mail. Em seguida, transforme esses insights em ações lançando novas campanhas com base nos dados ou usando-os para informar seus planos de marketing de fim de ano. Os usuários do Mailchimp podem até mesmo se beneficiar de ferramentas como o valor da vida útil do cliente e a probabilidade de compra para identificar seus clientes mais valiosos, e quais pessoas podem precisar de atenção extra antes das festas de fim de ano.
Crie segmentos e tags. O fim de ano é uma época movimentada para todas as empresas, o que significa que você terá mais concorrência pela atenção do público. Pense nas diversas maneiras de segmentar seus contatos, talvez com base em interesses, hábitos de compra ou localização, e planeje segmentá-los com conteúdo personalizado e promoções sazonais que eles certamente vão adorar. Pense em adicionar etiquetas personalizadas aos seus contatos com base em outros detalhes que você sabe sobre eles, como se são influenciadores de mídias sociais ou um cliente que você conheceu em uma feira comercial, e use essas informações para enviar conteúdo direcionado também.
Automações funcionam 24 horas por dia para ajudá-lo a enviar a mensagem certa para as pessoas certas, na hora certa. São uma ferramenta de marketing valiosa durante todo o ano e, se você os criar e implementar agora, com o Customer Journey Builder do Mailchimp, por exemplo, poderão poupar tempo essencial para você quando chegar a temporada de fim de ano.
Os meses que antecedem a temporada de festas são uma ótima oportunidade para revisar suas metas de marketing e refletir sobre seu desempenho ao longo do ano até agora. E, se você é usuário do Mailchimp, pode aproveitar as ferramentas de relatórios que fornecem os insights necessários para determinar o que está funcionando (e o que não está), permitindo que você faça ajustes antes do período mais movimentado do ano começar.