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Email marketing para restaurantes

Colha os frutos do marketing digital para restaurante através do email marketing. Veja estas dicas para melhorar sua estratégia.

Com mais de um milhão de restaurantes apenas nos Estados Unidos, pode ser difícil se destacar neste no setor, seja com um pequeno restaurante familiar ou em uma rede famosa com várias lojas.

Felizmente, graças ao email marketing, ou, marketing por e-mail, divulgar o nome do seu restaurante e construir um relacionamento com seus clientes agora é mais fácil e barato do que nunca.

O e-mail não é apenas um modo essencial de comunicação em nossas rotinas, mas em comparação com outros canais de marketing digital, como marketing de mídia social e marketing de influenciadores, o e-mail marketing tem um ROI muito maior.

Novo no e-mail marketing, mas quer saber mais sobre como isso pode beneficiar seu restaurante? Não se preocupe. Neste artigo, veremos com mais detalhes o que torna o e-mail marketing para restaurantes tão eficaz e deixaremos alguns exemplos e dicas de e-mail marketing para restaurantes para ajudá-lo a começar.

O e-mail marketing para restaurantes vale o dinheiro?

Como mencionado anteriormente, as campanhas de marketing por e-mail são uma das maneiras mais econômicas para os restaurantes atraírem novos clientes e criarem afinidade com os clientes existentes. Na verdade, o e-mail marketing não apenas tem um ROI muito maior do que as plataformas de mídia social, como Twitter e Facebook, mas também é 40 vezes mais eficaz na aquisição de clientes.

No geral, os e-mails de marketing de restaurantes valem o dinheiro, e ter uma estratégia de e-mail marketing clara e acionável é uma das melhores coisas que você pode fazer. Além de um alto ROI, há diversos benefícios que seu restaurante pode ter pelo e-mail marketing:

Direcione mais tráfego para seu site

Campanhas de e-mail com assuntos interessantes, chamadas para ações fortes e um link direto para o site do seu restaurante ajudarão você a ganhar visitantes sem que eles nem precisem buscar pelo seu restaurante no Google.

Desenvolva a fidelidade do cliente

Recompense clientes fiéis com promoções personalizadas. Envie um e-mail de aniversário com uma sobremesa grátis. Incentive-os a se inscreverem no seu programa de fidelidade.

Quanto mais você cuida de seus clientes, maior a probabilidade de eles repetirem a visita e recomendarem você para a família e amigos deles.

Estabeleça a marca do seu restaurante

Através de uma newsletter semanal ou mensal do restaurante, mantenha-se em contato com seus clientes e atualize-os sobre o que você está fazendo.

Não importa se você é um restaurante de comida caseira ou um que serve cardápios de degustação, os e-mails de marketing podem ajudar a demonstrar seus valores, cultura e missão.

Mantenha-se conectado com seus clientes através de mensagens automatizadas

Configure e-mails automatizados após determinadas ações do cliente. Por exemplo, deixe uma boa primeira impressão enviando e-mails automáticos de boas-vindas aos clientes que se inscreverem para fazer parte do seu banco de dados de e-mails.

Um provedor de serviços de e-mail como o Mailchimp tem ferramentas gratuitas de automação de marketing que podem ajudar você a expandir seus negócios.

Oito ideias de e-mail marketing que apimentam suas campanhas de restaurantes

Agora que você tem uma ideia de como o e-mail marketing do restaurante pode beneficiar sua empresa, o que você precisa fazer para que isso aconteça? Aqui estão algumas ideias de campanhas de e-mail marketing que certamente atrairão clientes e promoverão seus negócios.

Perfil do chef

Cultive um relacionamento mais pessoal entre seus clientes e sua empresa familiarizando-os com seu chefe de cozinha.

Com um e-mail de marketing ao estilo de entrevista, apresente aos seus clientes uma visão mais detalhada de sua vida cotidiana e hobbies. Além disso, dê a eles mais insight sobre como seu chef cria suas obras-primas culinárias. Não se esqueça de incluir outros conteúdos relevantes, como fotos dos pratos deliciosos e do seu chef, para aumentar as taxas de cliques.

Visão geral do menu sazonal

Durante as festas de fim de ano, dê aos seus clientes uma visão geral do seu menu sazonal em seus e-mails de marketing. Convide os clientes a experimentar novos pratos que tenham um toque festivo extra. Como parte de sua estratégia de e-mail, entre no espírito das festas e impressione seus clientes definindo uma campanha de doação de alimentos ou distribuindo incentivos com vales-presente.

Dê destaque a um item do menu

Destaque itens específicos do menu para diferenciar seu restaurante da concorrência. Sejam itens disponíveis por tempo limitado, ou itens já consagrados do seu menu que estão fazendo com que os clientes retornem, chamar a atenção para aquilo que torna seu restaurante especial é algo atrativo tanto para os clientes novos, quanto para os antigos.

Boletins informativos com receitas

Mantenha contato constante com seus clientes através de um newsletter semanal ou mensal do restaurante com receitas populares ou de cardápios anteriores.

Crie um modelo de e-mail que funcione bem para mostrar receitas e apresente um passo a passo detalhado de como fazer a receita. Como dono do restaurante, encerre cada boletim informativo com mensagens personalizadas para mostrar aos seus clientes que você realmente se importa.

Promoções e ofertas especiais

Pense na meta do marketing por e-mail do seu restaurante. Se seu objetivo final é aumentar as vendas e trazer mais clientes ao restaurante, incluir promoções e ofertas especiais em suas campanhas de e-mail é o melhor caminho. Faça com que seus assinantes notem que estar na sua lista de e-mails vale a pena e mantenha-se competitivo no mercado.

Campanhas de e-mail que incentivam os clientes a se inscreverem em seu programa de fidelidade também podem ser uma boa ideia. Informe aos seus clientes fiéis o quanto você agradece a preferência.

Avaliações e prêmios

O marketing de restaurantes pode ser difícil, mas mostrar comprovações sociais aos clientes nunca dá errado. Apresente avaliações de críticos alimentares e prêmios de revistas em seu e-mail de marketing. Informe aos seus clientes que há pessoas dispostas a atestar a sua empresa, seja você proprietário de uma nova pequena empresa ou já se beneficie da SEO local.

Obtenha engajamento dos clientes pedindo avaliações em suas campanhas de e-mail também. Use formulários de feedback para obter informações e inclua as boas avaliações no site do seu restaurante.

Destaque suas redes sociais

Incentive seus clientes a se conectarem com seu restaurante nas redes sociais em seu marketing por e-mail. Por exemplo, destaque uma postagem no Instagram que seja vinculada diretamente à conta do seu restaurante. Inicie um sorteio ou concurso para seus clientes nas redes sociais. Dê recompensas e promoções para que eles ajudem você a divulgar o seu restaurante.

Convite para evento

Convide seus clientes para os próximos eventos em seu restaurante como parte da estratégia de marketing. De eventos beneficentes e aulas de culinária a encontros noturnos, eventos especiais podem ser um ótimo marketing para o seu restaurante e atrair seus assinantes a fazer uma visita. Alcance seu público-alvo com eventos que lhes interessam.

Práticas recomendadas de e-mail marketing para restaurante a serem seguidas

Torne a assinatura de sua mala direta uma tarefa simples

Aumentar o tamanho da sua lista de e-mails é o primeiro passo para um bom e-mail marketing de restaurante. Quanto mais pessoas se inscreveram em suas campanhas de e-mail, maior a probabilidade de alguém estar interessado em visitar seu restaurante. Tenha formulários de inscrição simplificados e fáceis de identificar espalhados pelo site do seu restaurante, para que os visitantes do site possam se inscrever em sua lista de e-mails sem dificuldade.

Deixe uma boa primeira impressão com um design de e-mail profissional

O design do e-mail do restaurante é tão importante quanto seu conteúdo. Um e-mail bem definido é fácil de acompanhar e clicar. Elementos visuais esteticamente agradáveis, por outro lado, tornam os assinantes menos propensos a fechar seu e-mail. Tenha em mente que os humanos processam informações visuais 60 mil vezes mais rápido do que processam texto.

Segmente sua lista de e-mails para ter como objetivo certos dados demográficos

Todas as estratégias de e-mail marketing do restaurante devem se concentrar na segmentação. Separar sua lista de e-mails por idade, localização, preferências, status familiar e muito mais pode ajudá-lo a entender melhor e segmentá-la quando precisar enviar um e-mail envolvente. Personalize os e-mails de boas-vindas e de aniversário que você envia, para assim deixar um impacto duradouro.

Teste seus e-mails

Um e-mail que passou por testes A/B ou de spam tem mais probabilidade de ter sucesso na conversão de clientes. As empresas que testam seus e-mails possuem um ROI 28% maior. Crie várias versões da mesma campanha de e-mail marketing e envie-as para diferentes assinantes para testar qual produz os melhores resultados.

Crie linhas de assunto atraentes

As linhas de assunto de e-mail do restaurante podem ser a parte mais importante de suas campanhas. Afinal, como converter um assinante em um cliente pagante se ele nem abrir o e-mail que você envia? Dedique algum tempo para criar uma linha de assunto irresistível capaz de atrair seu público-alvo. Mantenha-a curto e agradável, mas personalizada e descritiva.

Aumente sua taxa de conversão com ofertas e promoções

Ofertas e promoções são os principais fatores responsáveis pelo aumento das conversões. Elas dão aos seus assinantes um motivo para parar em seu restaurante. Combine-as com outros esforços de marketing para ver sua receita aumentar.

Sempre analise seus resultados

Fique atento aos dados dos clientes que você tem e às suas análises para melhorar continuamente seu e-mail marketing. O software de marketing por e-mail do Mailchimp, por exemplo, otimiza seus e-mails com dados de milhões de outras campanhas de marketing de alto desempenho. Ele permite até mesmo que você traga dados de outras plataformas, como Shopify, Google Analytics e QuickBooks.

Inclua o e-mail marketing aos esforços de marketing do seu restaurante

O e-mail marketing é uma ótima maneira de obter mais interesse em seu restaurante, não importa se você está procurando por novos clientes ou queira reter clientes existentes. Acessível e fácil de implementar, o e-mail marketing pode ajudar seu restaurante a alcançar novos patamares.

O software de marketing por e-mail do Mailchimp torna este tipo de marketing para restaurantes ainda mais simples. Utilizando modelos de e-mail feitos por especialistas e facilmente aplicáveis, além de ferramentas de segmentação inteligentes que economizam seu tempo, envie e-mails relevantes e aumente sua receita com facilidade.

Precisa de ajuda desde o início? Dê uma olhada nas dicas de design de sites de restaurantes e na lista de recursos imperdíveis para seu site. Lembre-se, se sua estratégia de marketing não estiver funcionando, nunca é tarde demais para mudá-la. Deixe o Mailchimp te ajudar.

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