5 ideias para mais produtividade e envolvimento em marketing

1. Organize o que você sabe sobre o seu público

Um sistema de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) de marketing conecta todos os seus dados de contato de diferentes canais e pontos de interação. Essas ferramentas mantêm seus dados de contato organizados em um local centralizado, o que economiza tempo em comparação com processos manuais, como gerenciar várias planilhas ou ferramentas. Elas também tornam mais fácil identificar padrões nos dados de contato e segmentar sua audiência de forma adequada. O CRM de marketing do Mailchimp apresenta essas informações em um painel de controle de audiência, para que você veja quem são seus clientes e como eles interagem com sua marca de relance. Dessa forma, você pode enviar campanhas de marketing que sejam mais relevantes para cada pessoa.

“Quando você tem todos os seus dados de contato em um só lugar, pode começar a organizar as pessoas com base em seus interesses e em seu comportamento anterior com sua marca”, observa Michelle. “Você começará a ver padrões e será capaz de direcionar seus clientes com um marketing mais relevante para suas necessidades e desejos, aumentando seus resultados.”

Alguém que administra um site de produtos para animais de estimação, por exemplo, pode identificar quem compra apenas para cães e, assim, enviar apenas ofertas relacionadas a cães. Se alguém compra exclusivamente uma marca específica de ração, o dono do negócio pode enviar cupons de desconto para essa marca em particular. Ou, se quiser incentivar o cliente a ampliar os horizontes culinários do seu cachorro, pode enviar um e-mail oferecendo uma amostra grátis de uma nova marca.

Ao organizar o que você sabe sobre sua audiência usando o CRM da sua plataforma de marketing, você consegue fazer marketing melhor em menos tempo.

2. Aplique o que você sabe sobre o comportamento da sua audiência

Plataformas de marketing inteligentes ajudam você a ver como seus clientes interagem com sua marca para que possa personalizar a forma de se comunicar com eles. Uma plataforma de marketing inteligente pode ir ainda mais longe, com recursos avançados que economizam o tempo de buscar manualmente insights nos dados ou de contratar alguém para ajudar.

Por exemplo, ao analisar as tendências do histórico de compras nos dados da audiência, uma marca de boutique de cuidados com os cabelos poderia identificar um segmento de clientes que compra um kit de coloração permanente do mesmo tom a cada 6 semanas. Essas pessoas seriam um bom público para um plano de assinatura com renovação automática. Outro segmento que comprou uma cor vibrante em arco-íris poderia ser um alvo perfeito para um desconto em outro tom chamativo.

Uma plataforma de marketing inteligente permite prever o comportamento futuro de compra e o valor ao analisar o histórico de compras passadas e as tendências. Com essas informações, você pode facilmente segmentar suas campanhas, criar ofertas especiais altamente relevantes e garantir que está dedicando seu tempo onde terá mais resultados. Se alguém tem alta probabilidade de comprar novamente, por exemplo, você pode recompensá-lo com uma oferta VIP. Ou, se uma pessoa estiver em dúvida sobre fazer outra compra, você pode oferecer um incentivo para que ela compre novamente.

“Conhecer a probabilidade de compra de alguém pode ajudar você a ser mais direto no marketing, e isso vai economizar tempo, aumentar sua produtividade e o retorno sobre o investimento”, diz Michelle.

3. Crie conteúdo atraente e alinhado à marca

Um site é a casa da sua marca on-line e o centro do seu marketing. Quando você cria seu site no Mailchimp, pode manter uma aparência e uma experiência consistentes em todos os pontos de contato com o cliente.

O Creative Assistant, a nova ferramenta de design do Mailchimp, economiza tempo e torna esse processo muito mais fácil. Ele usa IA para transformar instantaneamente seus ativos de marca existentes — como logotipos, imagens, fontes e cores — em lindos designs personalizados. Esses designs podem ser redimensionados em segundos para uso em e-mails, redes sociais ou em suas páginas de destino.

“Isso é uma enorme economia de tempo”, diz Jon Holbrook, gerente de marketing de produto no Mailchimp. “O Creative Assistant vai conhecer sua marca e criar instantaneamente opções de design para você escolher.”

Para economizar ainda mais tempo e simplificar a criação de conteúdo de e-mail, as recomendações de produtos usam os dados de cada cliente para criar sugestões personalizadas, únicas para eles, com base em seu histórico de compras e nos padrões de clientes semelhantes.

Um serviço de música, por exemplo, poderia criar campanhas multicanal para ouvintes que gostam de diferentes gêneros. Áreas do site dedicadas a country, rap, punk ou jazz poderiam ser personalizadas com imagens para refletir cada público, e esses designs poderiam ser replicados em e-mails, anúncios de redes sociais e outras ações de marketing. Além disso, os usuários poderiam receber por e-mail sugestões de novos artistas que poderiam gostar com base em seus hábitos de escuta.

Essas ferramentas facilitam a criação de um marketing envolvente que transmite a essência da sua marca, mantendo sua audiência engajada em vários canais. Os clientes recebem conteúdo alinhado à marca e relevante, o que aumenta a chance de interação ou compra — e você ainda economiza tempo.

4. Alcance um público maior

Uma das melhores maneiras de encontrar mais pessoas interessadas no que você oferece é identificar pessoas semelhantes aos seus contatos atuais. O localizador de público semelhante do Mailchimp combina os dados da sua audiência com os dados disponíveis na sua rede de clientes para encontrar pessoas que provavelmente interajam com sua marca, mas que ainda não o fizeram.

Por exemplo, se um fotógrafo sabe que pais estão entre seus clientes mais importantes, ele pode usar o localizador de público semelhante para identificar outros pais na região e direcioná-los com um anúncio digital promovendo um especial de fotos de fim de ano.

“Em vez de ‘bater em portas aleatórias’, você pode usar um recurso de público semelhante para economizar tempo encontrando pessoas parecidas com seus melhores clientes”, diz Michelle.

5. Saiba como melhorar o desempenho de marketing

Suas campanhas só trarão resultados se as pessoas se envolverem com elas e sentirem-se motivadas a agir. A plataforma de marketing inteligente do Mailchimp fornece sugestões inteligentes que melhoram os detalhes decisivos do seu marketing conforme você o cria. O resultado é um marketing eficaz, criado rapidamente, para que você possa passar para outras tarefas da sua lista.

O tempo é crítico no marketing — é preciso alcançar a pessoa certa no momento certo para ter sucesso. Mas, em vez de investir seu próprio tempo testando quando seus contatos têm mais chances de abrir um e-mail, a otimização do horário de envio faz o trabalho por você. Esse recurso impactante da plataforma de marketing do Mailchimp analisa os dados de envolvimento coletados pela plataforma para mostrar quando cada um dos seus contatos tem mais probabilidade de interagir com sua campanha de marketing, maximizando suas taxas de abertura.

Mas não se trata apenas de quando você envia, e sim do que você envia. Garantir que seus assuntos sigam as boas práticas também é fundamental para aproveitar melhor o seu tempo. É por isso que o assistente de assuntos do Mailchimp oferece feedback em tempo real sobre o que funciona e o que não funciona enquanto você escreve. Ele pode orientar sobre o número de palavras e caracteres e sobre quais tipos de pontuação ou emojis usar.

Para manter o impulso e ampliar o sucesso inicial de envolvimento, o Mailchimp também fornece recomendações sobre a próxima melhor ação a ser tomada. Além disso, você pode ver como cada nova ferramenta usada impacta seu progresso nos relatórios fáceis de interpretar do Mailchimp.

Esses recursos se tornam ainda mais poderosos, eficientes e que economizam tempo quando combinados.

Uma empresa de software, por exemplo, poderia usar a plataforma de marketing inteligente do Mailchimp para garantir que está fazendo a coisa certa no momento certo, economizando tempo no processo. Talvez ela precise se comunicar com usuários em todo o mundo. A otimização do horário de envio não apenas determina o horário mais eficaz do dia, mas também ajusta automaticamente os fusos horários. E com o uso do assistente de assuntos, ela pode ter confiança de que está escrevendo assuntos que sua audiência tem mais chance de clicar. Depois de enviar o assunto certo no momento ideal, a empresa pode usar o tempo economizado para tomar a próxima melhor ação, como criar uma série de boas-vindas para apresentar aos novos usuários todos os recursos do seu produto de software.

Aproveite ao máximo sua plataforma de marketing

Tirar proveito dos muitos recursos que economizam tempo de uma plataforma de marketing pode ajudar você a criar rapidamente conteúdo de marketing alinhado à sua marca e que ressoe com seu público-alvo. Fazer tudo sozinho não precisa ser o preço de empreender — se você aproveitar tudo o que ela oferece, sua plataforma de marketing pode se tornar sua parceira mais confiável.

“Entre relatórios fáceis de entender, insights da audiência e recursos abrangentes baseados em dados, uma plataforma de marketing completa é essencial para empresas em crescimento”, diz Michelle. “Você pode descobrir as melhores ações a tomar, otimizar seu tempo e esforço e criar as campanhas mais eficazes possíveis.”