Aqui estão alguns outros benefícios a serem lembrados:
- Altas taxas de abertura
- Estratégia barata
- Entrega rápida
- Maior engajamento
- Fácil integração com outros canais
- Promoção da fidelidade do cliente
Melhores práticas para um marketing eficaz de mensagens de texto
Se você quiser aproveitar ao máximo sua campanha de mensagens de texto, há alguns segredos comerciais que agregam mais valor.
Pedir consentimento
Como você já sabe, enviar textos de marketing sem primeiro obter consentimento é ilegal.
Muitas empresas facilitam a obtenção de consentimento pedindo números de telefone quando os clientes se envolvem com recursos on-line. Por exemplo, quando você pede uma pizza on-line, normalmente precisa fornecer um número de telefone como parte do processo. Ao fazer isso, pode haver uma opção que pergunte se você deseja dar permissão à pizzaria para entrar em contato com você com ofertas e promoções especiais.
Isso geralmente é projetado na forma de uma pequena caixa de seleção e às vezes é marcado por padrão, portanto, os clientes consentem passivamente, se não dedicarem tempo para ler as letrinhas pequenas.
Mesmo que você não queira ser tão agressivo, pode incluir a caixa de seleção, mas deixá-la vazia como configuração padrão. Dessa forma, qualquer pessoa que queira receber seus textos de marketing pode optar pelo programa de forma fácil e conveniente.
Mantenha-o simples e curto
Quando se trata de mensagens de marketing, a simplicidade é fundamental. As pessoas não gostam de ler textos longos, então você quer que toda a sua mensagem seja consumida fácil e rapidamente.
Você pode ver este blog como um exemplo. Embora abranja um tópico muito complexo para um único texto de marketing, o formato dá algumas pistas. Nenhum dos parágrafos é muito longo, e cada afirmação é feita concisamente dentro do texto. Suas mensagens de texto de marketing precisam espelhar esse estilo.
Faça questão de ter forma rápida e eficiente, para que não demore mais do que alguns segundos para ler todo o texto.
Facilite o cancelamento da assinatura
Se você quiser gerar muita negatividade para sua empresa, então, por favor, bombardeie pessoas com mensagens de texto que elas não querem. Fale sobre uma maneira fácil de matar a retenção de clientes.
Ou você pode pular esse problema incluindo um link simples de cancelamento de assinatura (ou instruções para isso) no final de cada texto de marketing. Se você tem um link de cancelamento de assinatura ou fornece um processo de cancelamento de assinatura por SMS (como testar o STOP para seu número de telefone), se for fácil, você não irritará ninguém que não gosta de receber as mensagens.
Embora você tenha consentimento para enviar mensagens de texto, as pessoas têm o direito de mudar de ideia, e respeitar esse direito sempre será fundamental para o processo.
Mantenha-se fiel à marca
Isso coincide com manter as coisas simples e curtas. Suas mensagens de texto vêm com limites de caracteres. Otimize esses limites mantendo suas mensagens concisas e precisas.
Manter-se fiel à marca ajudará você com isso. Não use mensagens de texto para sair do assunto ou explorar seu produto ou ideia de nicho mais recente. O marketing por texto atinge um grande público, então siga as ofertas testadas e comprovadas que você sabe que funcionam melhor.
Se precisar de ajuda para manter sua marca de mensagens de texto, é uma boa ideia enviar textos que reflitam a voz e o tom da sua pequena empresa.
Conheça seu público
O software de marketing por SMS automatiza facilmente o processo. Com esse software, você encontrará oportunidades para coletar dados de uso. Você pode ver como os usuários optam pelo seu marketing por texto, com que frequência eles acompanham as ofertas e quanto tempo leva para eles responderem.
Use esses dados para avaliar seu público e oferecer o que ele gosta para personalizar mensagens. Não há problema em executar uma estratégia de promoção que atenda a ofertas limitadas e novos nichos, mas lembre-se de como e por que as pessoas estão fazendo negócios com você em primeiro lugar.
Além disso, os serviços de marketing por mensagem de texto podem permitir que você envie mensagens em massa, incluindo lembretes de compromissos e muito mais. Procure o software de marketing por mensagem de texto que melhor atenda às suas necessidades.
Ter um CTA
Isso é fácil de ignorar, mas melhora ou acaba com todo o processo. Cada texto de marketing deve incluir um chamado à ação (call to action, CTA). É aqui que você diz ao cliente como aproveitar a oferta.
Inclua um link para o seu site ou página de destino promocional especial. Forneça seu endereço para que eles possam encontrar sua loja facilmente. Acima de tudo, diga a eles como fazer negócios com você. Se eles precisarem vir fazer um test drive, forneça instruções. Se eles puderem fazer pedidos on-line, diga a eles.
Convide-os diretamente para fazerem negócios com você. Mantenha o CTA no final, e seu envolvimento pode disparar.
