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Canais de comunicação: o que são canais de marketing?

Um canal de marketing é um tipo de mídia usado para divulgar sua empresa. Saiba como escolher o melhor canal de marketing para sua empresa clicando aqui.

Os canais de marketing digital existem desde os primórdios da Internet, mas a definição de canal de marketing mudou ao longo do tempo.

Em outubro de 1994, se alguém perguntasse "O que são canais de marketing?" havia apenas uma resposta: anúncios de display.

A AT&T patrocinou um banner com a mensagem: "Você já clicou com o mouse AQUI? VOCÊ VAI". E, como havia poucos outros patrocinadores de anúncios em banners, mais de 44% das pessoas que tinham Internet na época clicaram nesse anúncio.

Avançando para 2024, a WebFX nos informa que apenas 0,47% das pessoas clicarão em anúncios de display. Claramente, se você perguntasse "O que são canais de marketing?" Em 2024, a resposta não seria "São anúncios de display".

Mas a variedade e complexidade dos canais de marketing na internet aumentaram muito nos últimos anos. O marketing digital evoluiu além da publicidade paga e de outros canais de marketing pagos. Existem diversos canais de marketing eficazes que entregam conteúdo e promoção.

Principais canais de comunicação em marketing

Em 2024, a resposta à pergunta "O que são canais de marketing?" inclui publicidade digital, eventos, marketing de influenciadores, otimização de mecanismos de busca (search engine optimization, SEO), marketing de conteúdo, boca a boca e o marketing tradicional através dos meios de comunicação e de anúncios impressos.

Independentemente de sua definição de canais de marketing, suas metas de marketing provavelmente irão incluir aumentar a conscientização da sua marca, aumentar sua conversão e impulsionar o retorno de clientes.

Como você pode ver em nossos exemplos de respostas à pergunta "O que são canais de marketing?", existe um canal de marketing digital para cada empresa com presença on-line.

Anúncios digitais

Os anúncios digitais permitem que você use imagens, áudio e vídeo para comunicar sua mensagem, fazer marketing de produtos e reforçar a presença on-line da sua marca. Anúncios gráficos aparecem em sites, plataformas de e-mail, publicações em redes sociais e muitos outros canais digitais, geralmente na forma de banners, como o anúncio digital da AT&T que mencionamos anteriormente.

A publicidade em display digital não segmenta palavras-chave. Ela não se limita aos resultados de mecanismos de busca. Há muito mais páginas disponíveis para anúncios digitais em sites do que para anúncios de busca nos resultados dos mecanismos de busca.

Por essas razões, o custo por clique na publicidade digital geralmente é muito mais baixo do que o custo por clique que você teria que pagar por anúncios no Google. No entanto, é necessário fazer algumas pesquisas para garantir que você coloque seus anúncios em páginas com conteúdo que atraia visitantes interessados no que você está vendendo.

E-mail

O marketing por e-mail não é exatamente a tecnologia mais moderna disponível para os profissionais de marketing digital, mas é uma ferramenta familiar, mensurável e bem compreendida.

O marketing por e-mail também permite que você aproveite algumas das ferramentas mais recentes do content marketing, como automação e personalização, mantendo-se dentro do seu orçamento de marketing.

Se você deseja atrair clientes potenciais com o marketing por e-mail, suas mensagens devem ser formatadas para leitura em um celular. Além disso, seu site deve carregar rapidamente e ser responsivo, caso contrário, os clientes em potencial simplesmente passarão para a próxima mensagem.

Eventos

Se você deseja diferenciar sua marca, não deve apenas construir uma presença digital. Ocasionalmente, é necessário encontrar seu público-alvo pessoalmente. Lançamentos de produtos, convenções de clientes, feiras e exposições são todas oportunidades para exercer suas habilidades de vendas presencialmente.

O marketing de eventos é uma estratégia de promoção que envolve o contato presencial entre as pessoas por trás das marcas, seus influenciadores e seus clientes. Cada evento é um pouco diferente. É sempre necessário fornecer um conteúdo pelo menos ligeiramente diferente para públicos distintos, levando em consideração a cultura local.

Influencers

O marketing de influencers surgiu como uma forma alternativa de alcançar consumidores que se cansaram de outras formas de publicidade.

O Backlinko relata que 33% dos consumidores utilizam bloqueadores de anúncios em seus computadores e telefones. Mas quase todos estão nas redes sociais.

Os influencers sociais postam sobre suas vidas e suas experiências com as marcas que os patrocinam. O trabalho de um influencer social é estabelecer relacionamentos on-line. Um subproduto desses relacionamentos nas redes sociais é o interesse em produtos patrocinados.

O marketing de influencers é relacional, não transacional. Você está construindo relacionamentos com sua marca, não vendas de seus produtos. Mas, com o tempo, você atrairá novos clientes que querem experimentar os produtos mencionados pelos influencers sociais on-line.

Otimização para mecanismos de pesquisa (SEO)

O SEO é uma ferramenta fundamental no marketing multicanal. SEO é sobre garantir que seu conteúdo seja reconhecido pelos motores de busca, principalmente o Google.

O Google insiste que o elemento mais importante de um bom SEO é conteúdo útil. Se você está fornecendo o conteúdo que os buscadores procuram, o Google recompensará você com classificações altas, pelo menos em teoria. Não existem truques mágicos que garantam que suas páginas ficarão no topo dos resultados de busca ou mesmo no Google AI Overviews, mas implementar as melhores práticas de SEO para dispositivos móveis e otimização on-page aumentará suas classificações nas buscas do Google.

Marketing de conteúdo

O content marketing é uma das ferramentas mais úteis nos esforços de marketing do dia a dia. O content marketing pode tornar sua empresa visível nos mecanismos de busca e pode manter os clientes voltando ao seu site para saber mais. Eles não necessariamente farão uma compra a cada visita ao seu site, mas cada visita reforça sua marca e torna seus produtos a primeira escolha para as necessidades dos consumidores.

Redes sociais

O TikTok se tornou um “tour de force” no mundo do marketing digital em 2022. Esse canal de comunicação superou o Google como o site mais popular do mundo, principalmente porque seus algoritmos proporcionam a todo mundo a mesma oportunidade de viralizar. Porém, mesmo com mais de um bilhão de assinantes o TikTok ainda não conquistou o alcance do Facebook. Todas as estratégias de marketing digital na rede social precisam também incluir o Facebook, mas devido ao seu imenso potencial promocional, certifique-se de incluir o TikTok em seu plano de mídia social.

Boca a boca

A publicidade boca a boca é a consequência natural de um produto altamente valorizado e de um excepcional atendimento ao cliente. Se você encantar seus clientes, eles certamente falarão de você para os amigos. O boca a boca pode ser gratuito, mas o benefício que proporciona à sua marca não tem preço.

Marketing tradicional

Os canais de marketing tradicionais incluem canais diretos como rádio e TV, outdoors, placas e publicidade impressa. O marketing tradicional continua funcionando quando se trata de alcançar quantidades enormes de pessoas ao mesmo tempo. Mas é preciso levar em conta o custo do marketing tradicional em relação às possíveis vantagens, para evitar um gasto excessivo.

Benefícios do uso de canais de marketing

Quais são os benefícios de utilizar esses canais de divulgação e marketing?

Ter um plano claro e estabelecido definindo como usar cada canal de marketing disponível para a sua empresa pode ajudar você a obter uma taxa de retorno mais alta para cada real investido em promoção. Encontrar o profissional certo para gerenciar seus canais de marketing não é barato, mas proporciona um retorno maior do que se você fizer tudo por conta própria.

Os canais de marketing economizam tempo. Você não precisa fazer todo o trabalho de distribuição do seu produto, e ao empregar diversos canais de marketing você irá encontrar um número muito maior de clientes do que jamais conseguiria se estivesse trabalhando sem ajuda.

O canal de comunicação ideal para sua empresa é o canal de marketing que atrair o maior número possível de clientes dispostos a gastar o máximo possível. A determinação de quais canais de marketing funcionam melhor para a sua empresa não é algo que você deve tentar especular. A melhor forma de selecionar os canais de marketing ideais é adotar os princípios SMART, segmentar metas específicas com métricas de sucesso aceitas de comum acordo e optar por objetivos alcançáveis, relevantes e com prazo determinado.

É bem provável que você experimente alguns canais de marketing dos quais irá desistir mais tarde, mas é tudo parte do custo de fazer negócios. Execute testes A/B para detectar os métodos de marketing que funcionam melhor para você e use o Mailchimp para se manter atualizado com análises de dados informando se as suas campanhas de marketing continuam funcionando.

O Mailchimp oferece todos os canais dos quais você precisa para se conectar com seus clientes todos os dias. Você pode criar e-mails, anúncios e páginas de destino, tudo no mesmo lugar, além de testar as ferramentas que o Mailchimp disponibiliza para que você descubra quais canais de marketing merecem que você lhes dedique seu tempo e seu orçamento.

Pronto para começar? Crie sua conta no Mailchimp, ou ligue para o nosso departamento de vendas no telefone +1 (800) 315-5939. O Mailchimp tem todas as ferramentas de que você precisa para um marketing de sucesso. Você estará em boa companhia.

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