O que é CMS: Sistema de gestão de conteúdo e marketing

Por outro lado, pequenas e médias empresas sem equipe interna responsável pela web precisam de um sistema fácil de usar que as ajude a manter a identidade da marca e comunicar a mensagem de forma consistente por meio das páginas da Internet.

Esse sistema deve ser intuitivo o suficiente para aqueles sem histórico técnico e com um tempo limitado para carregar, gerenciar arquivos e publicar conteúdo.

Um sistema de gestão de conteúdo (Content Management System, CMS) é uma ferramenta poderosa que ajuda a criar um site e gerenciar seu conteúdo. Um CMS não apenas ajudará o site de uma organização a permanecer on-line, mas também permitirá a atualização fácil e consistente da parte do usuário do site.

A publicação consistente garante que os clientes recebam as informações mais atuais sobre produtos e serviços.

O que é sistema de gestão de conteúdo?

Um sistema de gerenciamento de conteúdo é um aplicativo que ajuda a criar, organizar e armazenar mídia e outros arquivos para uso em sites.

Os CMSs permitem que usuários não técnicos desenvolvam, editem e publiquem conteúdo facilmente sem precisar entender o design da web ou linguagens de codificação, como JavaScript, HTML e CSS.

Esses aplicativos são vitais para simplificar as operações da web para empresas de todos os tamanhos, mas são especialmente úteis para pequenas e médias empresas sem um departamento de TI dedicado. Essas empresas podem usar ferramentas CMS para gerenciar o site internamente, em vez de ter que terceirizar o trabalho.

Veja alguns dos processos que um CMS completo pode gerenciar.

• O CMS muitas vezes lidará com toda a codificação de back-end e front-end para permitir que funcionários não técnicos se concentrem no desenvolvimento da interface do usuário (IU) e na produção de conteúdo e páginas que ajudem sua empresa a crescer e envolver os clientes.
• Sistemas populares de gerenciamento de conteúdo também permitem colaboração. Eles permitem que equipes inteiras trabalhem juntas para gerar, alterar, organizar e publicar materiais. A plataforma do sistema de gestão de conteúdo atua como um único repositório de conteúdo e fornece procedimentos automatizados para curadoria e produção de conteúdo.
• Os aplicativos CMS têm recursos administrativos que ajudam a gerenciar vários usuários. Os funcionários designados como autores, por exemplo, podem carregar e armazenar seu trabalho no sistema, enquanto os editores podem editá-lo e publicá-lo quando estiver pronto. Os administradores podem fazer tudo isso e fornecer a outras pessoas na organização autorização para revisar ou atualizar o conteúdo.
• Um sistema de gestão de conteúdo é vital para os processos de marketing porque fornece uma plataforma para criar e distribuir conteúdo de forma consistente. Esse conteúdo é um elemento-chave do marketing bem-sucedido, portanto, ter uma maneira eficiente de desenvolvê-lo e gerenciá-lo pode afetar o sucesso das campanhas e, por fim, os resultados da receita.
• Com um CMS, os profissionais de marketing podem criar e publicar conteúdo selecionado rapidamente, permitindo que façam alterações com base em análises após o início da campanha.
• Um CMS também facilita o rastreamento de análises e a medição do desempenho, o que pode ajudar os profissionais de marketing a entender qual conteúdo está funcionando e o que precisa ser melhorado. Essa análise em tempo real e a publicação e o gerenciamento de conteúdo permitem alterações e correções que podem melhorar os resultados de marketing.

Os sistemas de gerenciamento de conteúdo também têm recursos avançados, como a capacidade de exibir conteúdo com base na atividade do usuário.

Como um sistema de gestão de conteúdo beneficia nossas equipes de marketing?

Um sistema de gestão de conteúdo permite que os funcionários simplifiquem a criação, edição, publicação de conteúdo e a atualização de páginas da Internet.

O sistema também facilita a otimização e a segurança do mecanismo de pesquisa e permite que autores, editores e administradores gerenciem mídias e arquivos usados para criar conteúdo do site.

Veja como esses benefícios facilitam a vida da sua equipe de marketing.

Simplifica a criação e a publicação de conteúdo

Um sistema de gerenciamento de conteúdo pode simplificar a publicação, fornecendo uma interface fácil de usar para conteúdo digital.

Autores e editores sem conhecimento de codificação podem configurar páginas da web, artigos e postagens de blogs. Os recursos incluem a capacidade de carregar e inserir mídia, criar e formatar texto, alterar layouts de página e agendar a publicação do conteúdo.

O sistema também permite que os usuários salvem suas páginas sem publicá-las. Os autores e editores podem trabalhar no projeto no servidor ou plataforma da web ao longo do tempo e salvar seu trabalho à medida que avançam.

O CMS economizará tempo para a equipe de marketing porque eles não precisam gastar horas codificando e formatando o conteúdo. Ele também permite que a empresa trabalhe com pessoas especializadas na criação de conteúdo digital em vez de pessoas que têm o conhecimento técnico de codificação por computador.

Além disso, uma plataforma CMS pode ajudar a garantir uma aparência consistente para todo o conteúdo do site, levando a uma marca mais simplificada e uniforme em toda a empresa.

Os administradores podem definir estilos de texto e cabeçalho para que apareçam por padrão em todas as páginas de conteúdo. Eles também podem padronizar o tamanho, as cores e o espaçamento da imagem.

Melhora a gestão e a organização de conteúdo

Um CMS também pode melhorar o gerenciamento e a organização de conteúdo da web da sua equipe, permitindo que editores, gerentes e administradores acompanhem ativos de mídia, páginas e formatação de sites em um local centralizado. Graças a essa acessibilidade, qualquer pessoa que precise fazer alterações ou correções pode facilmente pesquisar, encontrar e atualizar conteúdo.

O sistema de gerenciamento de conteúdo também registra as alterações feitas no conteúdo publicado. Você pode ver quem criou ou adicionou a páginas específicas e acompanhar o progresso para garantir que os membros da equipe façam as contribuições necessárias antes da publicação.

As ferramentas de administração podem ajudar toda a equipe a se manter organizada, dando permissões com base na categoria (autor, editor ou administrador, por exemplo). Por exemplo, um autor pode criar uma página e adicionar conteúdo, mas o sistema não permitirá que ele a publique.

Em vez disso, quando terminar, ele salva a página. Depois disso, o CMS notifica automaticamente o editor, que pode fazer a verificação e adições ao trabalho antes de publicá-lo ou programar sua publicação.

Todas as mídias usadas na página também são salvas no servidor ou plataforma da web. Os editores e administradores podem encontrar imagens ou vídeos, por exemplo, e alterá-los ou substituí-los, se necessário. Por exemplo, você pode decidir redimensionar imagens para alterar sua aparência ou acelerar o tempo de carregamento.

A biblioteca de mídia simplifica essas atualizações ao conteúdo do site porque cada arquivo é categorizado, pesquisável e fácil de encontrar.

Facilita a colaboração e o gerenciamento do fluxo de trabalho

As plataformas CMS são baseadas na nuvem, portanto, os funcionários que contribuem, editam ou publicam conteúdo podem acessá-lo de qualquer local com acesso à Internet.

Equipes remotas, contratados e autônomos podem adicionar conteúdo à plataforma e colaborar em projetos com outras pessoas, mesmo que não estejam no mesmo local.

Além disso, esses sistemas normalmente têm recursos como atribuições de tarefas, calendários personalizados, cronogramas de publicação e compartilhamento de arquivos. Os gerentes podem monitorar o progresso dos projetos por meio da plataforma e agendar a publicação com antecedência para garantir que tudo aconteça de acordo com o prazo geral e o plano para a campanha.

A maioria dos sistemas de gerenciamento de conteúdo permite que os administradores automatizem processos e permissões. Os funcionários podem acessar as atribuições e concluí-las antes de encaminhá-las para a próxima etapa do projeto. Com o planejamento adequado, todo o projeto, desde a primeira atribuição até a publicação, pode ser gerenciado no CMS.

Fornece informações sobre o desempenho do conteúdo e o comportamento do usuário

Um CMS também pode ter um componente de análise que coleta dados sobre como os visitantes interagem com seu site.

Ele pode contar cliques, visitas, tempo gasto em cada página e outras variáveis. Nas mãos certas, essas informações fornecem informações valiosas sobre o desempenho do conteúdo e o comportamento do usuário ajudam a identificar conteúdo com desempenho acima e abaixo do esperado.

Essas informações podem ajudar sua equipe a criar campanhas mais eficazes no futuro. No entanto, como os dados são coletados em tempo real, eles podem oferecer informações que podem levar a ajustes nas campanhas atuais enquanto elas ainda estão acontecendo.

Os gerentes de marketing podem usar essas informações para definir referências para o desempenho do conteúdo e automatizar os relatórios para que possam ver os principais indicadores de desempenho em tempo real.

Como essas informações são produzidas automaticamente, elas simplificam o processo de geração de relatórios. Um funcionário não precisa gastar tempo compilando os dados manualmente para visualizá-los.

Melhore a SEO com um CMS

Um CMS pode permitir que uma empresa melhore sua otimização do mecanismo de busca (Search Engine Optimization, SEO) de várias maneiras, incluindo auxiliar na otimização na página, ajudar no gerenciamento e atualização de metadados e fornecer informações sobre o comportamento do consumidor.

Aqui está uma visão mais detalhada dessas diferentes funções e como elas ajudam a melhorar as classificações do mecanismo de busca para suas páginas da web.

Otimização na página

O CMS fornece uma plataforma para criar e gerenciar facilmente páginas da Internet otimizadas para SEO, para que todo o conteúdo seja indexado e descoberto por mecanismos de pesquisa. O sistema confirma que todo o conteúdo está marcado com as palavras-chave corretas. Além disso, ele pode avaliar o conteúdo para outras variáveis essenciais, como um título otimizado, profundidade de conteúdo adequada e densidade de palavras-chave.

Você pode usar o CMS para garantir cabeçalhos compatíveis com o mecanismo de pesquisa, chamadas à ação, tags de imagem e formatos de mídia. Enquanto isso, o modo de visualização permite testar o carregamento de páginas, a interface do usuário e a experiência do usuário (UX) antes de publicar. Mecanismos de pesquisa como o Google consideram esses fatores ao classificar páginas da web.

Além disso, os visitantes do site esperam uma UX de nível profissional quando visitam o site de uma empresa. É mais provável que eles permaneçam na página e interajam com a empresa se o site carregar rapidamente e for fácil de visualizar e navegar.

Gerenciar e atualizar metadados

Um CMS vem com campos que permitem aos usuários gerenciar e atualizar metadados para cada página.

Os autores e editores podem fazer essas alterações sem nenhum conhecimento de codificação HTML. Os administradores podem definir campos em cada página ou postagem de blog que os autores precisam preencher ao criar seu conteúdo. Essa configuração garante que cada página tenha metadados adequados.

Além disso, os editores não precisam de nenhum conhecimento de codificação para alterar o texto nos campos de metadados. Eles podem simplesmente navegar até a página ou publicação do blog no CMS, fazer as atualizações necessárias e republicar a página.

Além de alterar metadados para melhorar a classificação do mecanismo de busca, você pode fazer com que seu público encontre seu site mais facilmente.

Por exemplo, uma nova pesquisa de palavras-chave pode revelar termos de pesquisa populares que o público pode usar para encontrar seu site. Com o CMS, você pode fazer essas alterações imediatamente nas páginas relevantes para que o rastreador do mecanismo de busca as veja na próxima vez que avaliar seu site.

Com os recursos de análise no CMS, você pode avaliar o impacto dessas alterações para ver se elas trazem os resultados desejados.

Fornecer informações sobre o comportamento do cliente

Um CMS também pode fornecer informações sobre o desempenho do conteúdo medindo o comportamento do usuário/cliente.

Por meio das ferramentas de análise do aplicativo, você pode obter informações valiosas sobre como os usuários estão se envolvendo com o conteúdo, qual conteúdo está funcionando melhor e quais páginas precisam ser melhoradas. Esses dados podem ser extremamente úteis para otimizar o conteúdo para usuários e mecanismos de pesquisa.

As plataformas CMS geralmente incluem essas análises em painéis de informações fáceis de ler. Além de poder ver estatísticas, os usuários muitas vezes têm a opção de visualizar dados para criar relatórios para decisores de marketing.

Alavancar a personalização e a segmentação

Um CMS fornece vários caminhos para aproveitar a personalização e o direcionamento do cliente como técnicas de marketing. Por que esses conceitos são significativos?

A personalização está se tornando mais importante no marketing. A estratégia de direcionar seu público com base em suas atividades recentes não apenas leva a melhores taxas de conversão e mais vendas, mas muitos usuários esperam essa personalização quando visitam o site de uma empresa.

Veja como um CMS pode ajudar a facilitar a personalização de conteúdo.

Habilitar a personalização e o conteúdo dinâmico

Um sistema de gerenciamento de conteúdo permite o desenvolvimento de conteúdo dinâmico direcionado a usuários específicos.

Os criadores de conteúdo criam conteúdo digital para membros específicos do público e, em seguida, usam plug-ins para exibi-lo com base em regras específicas. Por exemplo, se um cliente pesquisar um produto específico em um site de e-commerce, o CMS poderá acionar uma regra que diz às páginas futuras que ele visitar que exibam produtos semelhantes na barra lateral.

Se um designer de páginas emprega várias regras e adiciona caixas de conteúdo dinâmico a cada página, ele pode criar uma experiência de navegação altamente personalizada com base nas atividades de visualização e pesquisa de cada usuário.

Com um CMS, os designers da página podem adicionar campos de conteúdo dinâmico às suas páginas sem precisar saber a linguagem de codificação. A plataforma permite adicionar campos ou usar um método de arrastar e soltar para colocá-los na página.

Facilitar o direcionamento e a segmentação de públicos

As ferramentas do CMS também podem ser adaptadas para facilitar o direcionamento e a segmentação de públicos, permitindo que os usuários criem e gerenciem conteúdo com base em critérios específicos, como idade, sexo, localização, interesses e outros. O direcionamento pode se basear em um perfil de usuário ou atividade anterior no site.

Isso permite que as equipes de marketing criem e coloquem conteúdo dinâmico adaptado ao público-alvo e garantam que o conteúdo chegue às pessoas certas no momento certo.

Fornecer informações sobre o comportamento e as preferências do público

As ferramentas de CMS também podem fornecer informações sobre o comportamento e as preferências do público, rastreando as interações do usuário com o conteúdo. Isso permite que os usuários obtenham informações valiosas sobre o comportamento e as preferências do público, que podem ser usadas para criar conteúdo mais eficaz e envolvente.

Esses dados também podem informar o sistema sobre o tipo de conteúdo dinâmico a ser exibido em uma determinada página. As informações podem automatizar todo o processo, dando a cada usuário uma experiência personalizada sem exigir nenhuma contribuição da equipe de marketing.

Integrar seu CMS com outras ferramentas de marketing

Um sistema de gestão de conteúdo é uma ferramenta importante para qualquer empresa envolvida na publicação e gestão de conteúdo online. Na economia digital atual, todas as empresas precisam de um site, independentemente do tamanho, setor e estratégias operacionais.

Por extensão, um CMS também é necessário para criar e gerenciar um site que realmente beneficie sua empresa. Uma plataforma CMS de qualidade permitirá que você crie, edite e gerencie seu conteúdo a partir de um único painel e fornecerá a capacidade de organizar mídia, páginas e postagens para fácil acesso e atualização.

Além disso, um CMS ajudará sua empresa a economizar tempo e dinheiro, simplificando a criação e a publicação de conteúdo e garantindo a segurança adequada do site. Ele também ajuda as empresas a criar uma experiência de usuário consistente em todas as plataformas.

Ao fornecer uma plataforma fácil de usar para o gerenciamento e publicação de conteúdo, um CMS pode ajudar as empresas a aumentar sua visibilidade, alcançar seu público-alvo e melhorar sua presença on-line geral.

Um CMS de qualidade é apenas uma das ferramentas necessárias para o sucesso dos negócios. O MailChimp oferece recursos adicionais que você pode integrar à sua plataforma.

O Mailchimp oferece ferramentas que você pode usar para simplificar e personalizar ainda mais sua estratégia de marketing digital. Por exemplo, você pode usar ferramentas de CRM para coletar e organizar dados sobre seu público. Além de criar conteúdo direcionado em seu site, você pode usar esses dados para automação de marketing de conteúdo de e-mail ou para criar conteúdo de mídia social relevante.

O Mailchimp oferece um conjunto completo de ferramentas para simplificar seus processos de marketing e colocar em bom uso as informações obtidas por meio da plataforma de análise do CMS.

Com um conjunto totalmente integrado de recursos de marketing, você pode se concentrar na criação de conteúdo e na avaliação do desempenho, enquanto seus sistemas automatizados e ferramentas de gestão de fluxo de trabalho lidam com os detalhes.