Elabore uma estratégia de produto vencedora que impulsione o crescimento do negócio. Aprenda a definir seu mercado-alvo, diferenciar seu produto e criar um roteiro para o sucesso.
Uma estratégia de produto é uma parte importante para transformar um conceito de produto em vendas de um produto viável no mercado aberto.
Independentemente do tamanho do seu negócio, ser capaz de criar uma estratégia de produto eficaz pode economizar tempo e esforço ao tentar entrar em um novo mercado ou expandir dentro de um mercado existente.
Os passos específicos que sua empresa seguirá para desenvolver uma estratégia de qualidade podem variar ligeiramente dependendo do produto e do mercado. Mas a estrutura básica para desenvolver uma estratégia de produto viável permanece a mesma.
Você pode já estar familiarizado com alguns dos termos associados ao desenvolvimento do seu público-alvo e à realização de uma análise da concorrência.
Nesse caso, as informações a seguir podem servir como um bom lembrete dos passos que você precisará tomar. Se você não conhece os conceitos discutidos abaixo, podemos ajudar você a entendê-los melhor e aplicá-los para construir suas estratégias de produto. Continue lendo para saber mais sobre como desenvolver uma estratégia de produto bem-sucedida.
O que é uma estratégia de produto?
Uma estratégia de produto é um plano que você implementa ao desenvolver seu produto e levá-lo ao mercado. Embora você possa ter identificado uma nova ideia significativa de produto, ser capaz de transformar essa ideia em vendas realizadas exigirá um roteiro eficaz de iniciativas de produto.
O plano do produto envolve decisões sobre classificação, diferenciação, mercados segmentados, preços, canais de distribuição e táticas promocionais. É um componente fundamental de um plano de negócios que pode ser usado para garantir financiamento ou como um conjunto específico de diretrizes e passos a seguir para manter seu negócio no caminho certo para vender seus produtos.
Embora os detalhes específicos do seu negócio e produtos reais definam exatamente o que entra em sua estratégia de produto, entender o que é uma estratégia de produto e como dedicar tempo para desenvolvê-la pode ajudar sua empresa a medir o sucesso quando se trata de alcançar vendas e reconhecimento da marca será inestimável.
Quando se trata de desenvolver uma estratégia de produto, o primeiro passo será garantir que você entenda seu público-alvo, ou seja, quem você espera que compre seu produto.
Entender o mercado para seu produto e os clientes dentro desse mercado são duas coisas diferentes, e ser capaz de reconhecer as diferenças entre os dois pode ajudar seu negócio a construir uma base mais sólida para a estratégia de produto.
Identifique seu mercado específico
Quando você estava desenvolvendo suas iniciativas de produto, provavelmente fez algum tipo de avaliação de mercado. Você viu que havia uma necessidade para o que quer que você esteja vendendo e decidiu desenvolver algo para suprir essa necessidade.
Dependendo da profundidade dessa avaliação de mercado inicial, você pode querer revisar novamente para refinar melhor esses primeiros pensamentos ou para identificar mercados adicionais para seus produtos.
Uma maneira eficaz de identificar seu mercado-alvo é desenvolver uma visão de mercado. Essa visão de mercado incluirá várias coisas que você identifica como contribuintes para o mercado e como você imagina seu produto se encaixando nesse mercado.
Você pode usar os detalhes do mercado que identificou e a visão de mercado para definir explicitamente os objetivos da sua estratégia de produto e especificar as metas de negócios e iniciativas de produto a serem alcançadas à medida que a estratégia é executada.
Analise as necessidades e preferências de seus clientes
Depois de identificar o mercado para suas estratégias de produto, você pode começar a construir um perfil de seus clientes esperados. Isso pode incluir suas necessidades e preferências, e as informações usadas para realizar essa análise podem vir de várias fontes.
Embora você provavelmente já tivesse uma ideia de quem seriam seus clientes e do que eles precisam, a informação que você usou para criar a visão do seu produto, dedicar um tempo para fazer uma análise mais profunda de insights adicionais dos clientes será benéfico enquanto você trabalha para construir seu roteiro geral do produto.
Quando você tem uma boa compreensão do que seus clientes procuram, pode adaptar seu produto para melhor atender a essas necessidades e preferências.
Desde a necessidade básica do produto que você identificou quando teve a ideia inicial, você deve ser o mais específico possível em termos do propósito do seu produto. É esse conhecimento específico do que seu público-alvo está buscando que ajudará a diferenciar seu produto da concorrência.
Faça uma pesquisa de mercado
A pesquisa de mercado é um processo pelo qual você combina as informações que reuniu ao identificar seu mercado segmentado e as necessidades e preferências de seus clientes para desenvolver uma visão geral do mercado que espera atender com seu produto.
Com toda a pesquisa de mercado compilada em um único documento, será mais fácil ver o panorama geral quando se trata do mercado segmentado e das necessidades de seus clientes potenciais. Esse entendimento do seu mercado e clientes será a base sobre a qual você construirá sua estratégia completa de produto.
Utilize personas de clientes
Seus clientes devem estar sempre em mente ao longo do processo de desenvolvimento do produto. Os gerentes de produto podem trabalhar com equipes de marketing para desenvolver personas de clientes. Essas são representações fictícias, mas realistas, do seu público-alvo, criadas com base em pesquisas de mercado e dados existentes sobre seus clientes reais.
Desenvolver personas detalhadas proporciona um entendimento mais profundo das necessidades, preferências, comportamentos e pontos problemáticos do seu público, ajudando a adaptar sua estratégia de produto para melhor atender às expectativas e desejos do seu mercado-alvo.
Depois de criar suas personas de clientes usando dados coletados de entrevistas, pesquisas e análises de clientes, use-as como referência ao longo do processo de desenvolvimento do produto. Pense em como cada persona responderia a diferentes recursos, modelos de preços e mensagens de marketing.
Especificar claramente as metas e objetivos de suas estratégias de produto ajudará a moldar essas estratégias para melhor atender às necessidades de mercado que você identificou.
Determine o que você quer alcançar
Saber o que você quer alcançar com sua estratégia de produto é um passo necessário ao desenvolvê-la. Há vários motivos para vender seus produtos. Mas há razões boas e razões que são melhor deixadas de lado.
Definir os objetivos da sua marca e por que você está trazendo seu produto para o mercado pode ajudar a identificar o propósito da estratégia de produto que você constrói e como moldar essa estratégia para ser bem-sucedida. Aqui, especificar realizações concretas em relação ao resultado final da sua estratégia será mais eficaz do que apenas querer vender algo que você criou.
Defina metas SMART
Metas SMART são comuns em diversas áreas. O acrônimo SMART é definido da seguinte forma:
- Específico: ter uma meta específica permitirá que você determine efetivamente se a atingiu. Por exemplo, você pode querer reduzir o custo de aquisição de clientes em 10%.
- Mensurável: ser capaz de medir o quão bem você atingiu sua meta é outra parte da avaliação do sucesso da sua estratégia de produto. Quantificar um segmentar de vendas ou participação de mercado é mensurável.
- Atingível: estabelecer uma meta que possa ser alcançada é a única maneira de ter sucesso. Se sua meta é vender uma quantidade irreal de produto na primeira semana de vendas, você enfrentará a realidade de não atingir sua meta.
- Realista: assim como metas de negócios atingíveis, você deve ter uma meta que seja realista. Alcançar 100% da participação de mercado provavelmente não é uma meta realista, mas conquistar 15% pode ser.
- Com prazo definido: se você tem um prazo específico para alcançar sua meta, será mais propenso a atingi-la. Alcançar suas metas de vendas de produtos no primeiro trimestre é um exemplo de meta com prazo definido.
Usar metas SMART para definir suas expectativas para as estratégias de produto é uma maneira eficaz de medir posteriormente o quão bem-sucedido você foi com essas estratégias. Você poderá usar essas metas e o seu desempenho em cumpri-las para identificar áreas a serem ajustadas e melhorar sua estratégia de produto.
Alinhe os objetivos com a visão da empresa
Suas metas devem estar alinhadas com os objetivos do seu negócio para garantir o sucesso a longo prazo. Quando seus objetivos de produto refletem a missão e os valores mais amplos da sua organização, eles criam uma direção unificada que leva cada membro da equipe ao mesmo objetivo final.
Desmembre a visão da sua empresa em objetivos SMART para seu produto que apoiem diretamente os objetivos mais amplos do negócio. Por exemplo, se sua visão envolve se tornar um líder de mercado, seus objetivos de produto podem se concentrar em pesquisa e desenvolvimento.
Comunique esses objetivos alinhados à sua equipe para garantir que todos entendam a conexão entre suas tarefas diárias e a visão de longo prazo da empresa. Esse alinhamento faz com que os funcionários compreendam seus propósitos e se sintam motivados, pois conseguem ver como suas contribuições afetam diretamente o sucesso da empresa.
Analise sua concorrência
É provável que, seja qual for a sua visão de produto ou serviço, você enfrente algum tipo de concorrência.
Quer essa concorrência já exista ou seja antecipada no futuro, saber o máximo possível sobre ela será muito importante ao desenvolver sua visão de produto. Procure aprender tudo o que puder sobre seus concorrentes, desde sua estratégia de custos até como eles adquirem clientes.
Realizar análise da concorrência permitirá não apenas entender sua concorrência, mas também identificar a melhor maneira de diferenciar seu produto da concorrência.
Examine as forças e fraquezas de seus concorrentes
O primeiro passo para analisar sua concorrência é determinar suas forças e fraquezas. Na maioria das vezes, quando uma empresa analisa a concorrência, ela se concentra apenas nas fraquezas, tentando encontrar pontos que sejam alvos fáceis.
Mas entender os pontos fortes da sua concorrência é tão importante quanto, senão mais importante. Se você souber o que a concorrência está fazendo bem, as características do produto que os tornaram bem-sucedidos no mercado ou o que eles fizeram para garantir a fatia de mercado, poderá usar essas informações a seu favor ao desenvolver sua visão de produto.
Idealmente, você pode ver o que já foi bem-sucedido e emular essas estratégias enquanto começa a moldar a sua própria.
Mas, mais importante, ao reconhecer as forças nas quais sua concorrência construiu seu sucesso, você será capaz de identificar aquelas áreas nas quais não deve concentrar sua atenção.
Afinal, se você quer diferenciar seu produto de outros produtos, não deve gastar recursos tentando substituir diretamente um produto existente com a mesma coisa.
Reconhecendo o que está funcionando para a concorrência, você pode elaborar uma estratégia de produto robusta que seja contrária aos outros produtos e diferenciar seu produto como uma forte alternativa, em vez de apenas um exemplo melhor de algo que já existe.
A chave para identificar as fraquezas da concorrência é encontrar pontos onde seu produto pode atender a uma necessidade existente, mas não satisfeita.
Ao analisar a concorrência e seus produtos, procure desafios que eles possam ter enfrentado para levar o produto ao mercado ou falhas em atender às necessidades específicas do cliente. Essas fraquezas são os pontos ideais para começar o próximo passo da análise da concorrência, que será identificar lacunas específicas no mercado.
Identifique lacunas no mercado
Você pode já ter identificado uma grande lacuna no mercado ao começar a desenvolver seu conceito de produto. Usando a análise da concorrência, você pode identificar lugares mais específicos no mercado onde seu produto pode atender a uma necessidade não satisfeita dentro do mercado mais amplo.
Essas lacunas podem ser áreas onde outro produto não é adequado ou áreas onde há uma necessidade que nenhum produto atende.
Entender as diferenças entre soluções inadequadas de produtos e a falta de soluções pode ajudar ao desenvolver iniciativas de produto para preencher essas lacunas. Desenvolver um produto que melhor atenda a uma necessidade exigirá uma estratégia de negócios diferente de desenvolver um produto para atender a uma necessidade anteriormente não atendida.
Você também pode usar sua pesquisa de mercado anterior para ajudar a identificar lacunas no mercado e avaliar uma estratégia de diferenciação para preenchê-las. Combinando sua análise da concorrência, metas de estratégia de produto e análise de mercado, você terá as informações necessárias para seguir em frente e criar uma solução única para as lacunas de mercado que você identificou.
Faça uma análise SWOT
Ao analisar sua concorrência, conduzir uma análise de pontos fortes, fraquezas, oportunidades e ameaças, ou análise SWOT, pode ajudar você a conhecer melhor seus concorrentes e identificar vantagens estratégicas para seu próprio produto. Para realizar uma análise SWOT, faça uma lista de:
- Pontos fortes: identifique as forças dos seus concorrentes e as áreas onde eles se destacam e têm uma vantagem. Considere a participação de mercado, reputação da marca, lealdade do cliente, características do produto e capacidades tecnológicas.
- Pontos fracos: são áreas onde seus concorrentes têm desempenho inferior ou falta de certos recursos. As fraquezas podem incluir atendimento ao cliente ruim, recursos de produto limitados, preços altos ou uma presença on-line fraca. Conhecer essas deficiências permite que você aproveite as oportunidades que elas criam.
- Oportunidades: as oportunidades são fatores externos que ajudam sua empresa a crescer. Elas podem surgir de tendências de mercado, mudanças regulatórias, avanços tecnológicos ou lacunas no mercado que seus concorrentes ainda não exploraram.
- Ameaças: as ameaças também são fatores externos, mas são desafios que podem afetar negativamente sua posição no mercado. Essas ameaças podem incluir novos concorrentes, mudanças nas preferências dos clientes, recessões econômicas ou avanços tecnológicos que tornam seu produto menos relevante.
Se você quiser vender seu produto, precisará ser capaz de apresentar aos seus clientes uma razão pela qual sua solução é o que eles estão procurando.
Quer você esteja suprindo uma necessidade que identificou primeiro ou oferecendo aos clientes uma alternativa aos produtos existentes, a forma como esses clientes veem a singularidade da sua proposta será crucial para o sucesso da sua estratégia de produto.
Defina o que torna seu produto único
Por meio da pesquisa de mercado e análise da concorrência que você já realizou, você identificou áreas onde seu produto faz algo melhor do que qualquer outro produto.
Isso é o que torna seu produto único, e você deve demonstrar aos seus clientes-alvo por que essa singularidade é importante.
Os clientes provavelmente não comprarão um novo produto ou serviço se o considerarem muito semelhante ao que já possuem ou aos outros produtos disponíveis. Caberá a você deixar claro para esses clientes o que diferencia seu produto de todas as outras opções.
Se o seu produto for projetado para atender a um nicho de mercado que você identificou como não preenchido anteriormente, a tarefa de demonstrar a singularidade do produto também envolverá mostrar por que os clientes devem se importar com o mercado que você identificou. Você precisará convencer esses clientes sobre a singularidade do mercado, bem como a solução que está oferecendo.
Se o objetivo do seu produto é atender melhor uma necessidade existente ou preencher uma lacuna de mercado identificada por você, a melhor maneira de mostrar aos clientes como sua solução é ideal é demonstrando explicitamente como você está resolvendo as necessidades deles de uma maneira nova e diferente.
A singularidade da sua solução de produto será um diferenciador essencial que você pode usar para apresentar a vantagem competitiva do seu produto ao mercado.
Identifique sua vantagem competitiva
Depois de identificar o que torna seu produto único e como ele preenche as lacunas de mercado deixadas por seus concorrentes, é hora de definir sua vantagem competitiva.
Usando a pesquisa de mercado e a análise da concorrência, você pode fazer uma lista detalhada do que diferencia seu produto ou solução de tudo o mais no mercado e como o que você está vendendo atende às necessidades do mercado.
Crie sua proposta de valor
Uma proposta de valor define exatamente o que seu produto oferece aos clientes. É uma declaração curta que especifica por que seus clientes vão querer comprar seu produto ou serviço e é o que você usará ao desenvolver seu plano para o roteiro do produto.
Crie um roteiro de estratégia de produto
Seu roteiro de produto será o plano que você iniciará e seguirá ao buscar transformar seu produto de uma ideia em algo que seus clientes estão comprando e usando.
Você usará todos os dados e informações sobre o mercado, seus clientes e sua concorrência, bem como suas metas SMART para elaborar esse roteiro.
Definindo os passos necessários para alcançar suas metas
Você precisará definir os passos específicos da estratégia de produto que seguirá para atingir suas metas SMART. Esses passos devem ser individuais, com grandes etapas sendo divididas em etapas menores. Ser capaz de identificar etapas individuais ao longo da estratégia de produto ajudará a determinar quando uma etapa foi concluída.
Identificação de marcos e métricas chave
Para determinar se sua estratégia de produto é eficaz, você precisará identificar marcos e métricas contra os quais poderá medir o sucesso. Marcos são pontos ao longo do seu roteiro onde você pode fazer uma pausa e observar o que foi alcançado até aquele momento e fazer mudanças, se necessário. As métricas são as maneiras específicas de medir o sucesso do seu plano e podem incluir coisas como metas de vendas ou participação de mercado.
Teste e itere
Com a conclusão da estratégia inicial de produto, você está pronto para começar a avaliar sua eficácia. Para fazer isso, você deve realizar testes em pequena escala no mercado para determinar o que está funcionando e o que pode ser melhorado ou precisa ser alterado. Você ainda não está pronto para aplicar seu plano em nível de mercado total, então escolha cuidadosamente áreas onde você pode testar efetivamente suas estratégias de produto.
Realize testes de mercado e experimentos
Testes de mercado são aplicações em pequena escala da estratégia proposta. Exemplos incluem grupos focais ou testes de produtos. Esses testes dão a oportunidade de colocar seu produto diante do público-alvo sem gastar tempo, esforço e dinheiro para atingir todo o mercado, e obter feedback dos testes para fazer refinamentos no roteiro do produto.
Coletar feedback e dados
Usando análises de clientes, você pode reunir informações sobre o quão bem sua estratégia de produto está atendendo às necessidades de seus clientes segmentados. Esses dados podem ser avaliados usando as metas SMART previamente definidas, e você pode determinar quão bem-sucedido foi em atingir os objetivos da sua estratégia.
Faça ajustes e melhorias
Depois de avaliar o quão bem você atingiu seus objetivos, você pode buscar maneiras de fazer ajustes ou melhorias.
Ser flexível com sua estratégia de produto permitirá que você faça mudanças facilmente e melhore as iterações subsequentes do plano. Além disso, ter a capacidade de ajustar e melhorar seu plano pode ajudar a manter seu produto ou serviço relevante à medida que as condições do mercado mudam.
Implementar teste A/B
Os testes A/B otimizam seu produto, fornecendo evidências empíricas sobre o que seu público gosta. Em vez de confiar em suposições ou intuições, estratégias de produto bem-sucedidas requerem dados concretos. Os testes A/B fornecem esses dados, que você pode usar para orientar o desenvolvimento do seu produto e as estratégias de marketing.
Depois de segmentar seu público e realizar o teste, os resultados dirão qual versão de um determinado elemento teve um desempenho melhor. Observe métricas como taxas de conversão, taxas de cliques ou engajamento do usuário.
Então, decida se implementa as mudanças permanentemente. Se a versão B superar a versão A, você pode escolher lançar a nova versão para todos os usuários.
Comunique sua estratégia de produto
A comunicação clara previne mal-entendidos, promove a colaboração e informa a todos sobre o progresso do produto e a direção estratégica.
Escolher os canais certos para a comunicação é tão importante quanto a comunicação sobre o desenvolvimento e a estratégia do produto em si. Reuniões regulares com os stakeholders, incluindo equipes de vendas, marketing e desenvolvimento, proporcionam uma oportunidade para discutir a estratégia de produto, coletar feedback e fazer os ajustes necessários.
Enviar atualizações detalhadas por e-mail pode manter todos informados sobre marcos importantes, lançamentos futuros e mudanças no roteiro do produto. Certifique-se de que esses e-mails sejam concisos e destaquem os pontos fundamentais para garantir que sejam lidos e compreendidos.
Alinhe todos na mesma visão e objetivo
Produtos bem-sucedidos requerem equipes dedicadas que entendam o que estão tentando alcançar.
O gerente de produto é central para comunicar e executar a estratégia de produto. Ele deve articular claramente a visão e a estratégia do produto para todas as partes interessadas, garantindo que todos entendam os objetivos de longo prazo e seus papéis na realização desses objetivos.
A colaboração entre departamentos pode melhorar a estratégia da empresa. Agendar reuniões regulares que incluam representantes de diferentes departamentos ajuda a garantir que todos estejam trabalhando juntos em direção a um objetivo comum.
Incentive equipes multifuncionais a trabalharem em produtos que exijam a contribuição e cooperação de vários departamentos. Isso constrói um senso de trabalho em equipe e responsabilidade compartilhada.
Use as ferramentas e plataformas certas para melhorar a comunicação. Ferramentas de gerenciamento de projetos podem ajudar a acompanhar processos, atribuir tarefas e garantir que as pessoas essenciais estejam na mesma página durante o desenvolvimento e marketing do projeto. Enquanto isso, plataformas como Google Workspace, Microsoft Teams e Slack permitem comunicação e compartilhamento de documentos contínuos para uma colaboração mais fácil.
Monitorar e medir o sucesso
Revisar regularmente indicadores-chave de desempenho, como números de vendas, participação de mercado, satisfação do cliente e engajamento do usuário, pode ajudar você a aprender sobre a eficácia da sua estratégia.
Use essas métricas para avaliar se você está atingindo suas metas SMART e identificar áreas que precisam de melhorias. Além disso, coletar feedback dos clientes pode oferecer uma compreensão mais profunda de suas experiências e preferências, ajudando a ajustar suas ofertas de produtos e abordagens de marketing.
Acompanhe e meça o desempenho da sua campanha com o Mailchimp. Oferecemos ferramentas analíticas robustas para ajudar você a ver o quão bem sua estratégia de produto está se saindo. Com nossos recursos de automação de marketing, você pode executar campanhas direcionadas, realizar testes A/B e coletar dados acionáveis para otimizar continuamente sua estratégia.