Informationen zu deinem veralteten Tarif

Seit 15. Mai 2019 gilt für Mailchimp ein neues Tarifmodell. Wenn dein kostenpflichtiger Mailchimp-Account bereits vor der Einführung des neuen Tarifmodells aktiv war, wird dein Tarif jetzt als „Legacy Plan“ (Bestandskunden-Tarif) bezeichnet. Für kostenpflichtige Bestandskunden-Tarife gelten unterschiedliche Zahlungsbedingungen. Du findest sie in deinem Account. Mehr über unsere neuen Tarife erfährst du in den Informationen zu Mailchimp-Tarifen.

In diesem Artikel erfährst du alles Wissenswerte über Bestandskunden-Tarife.

Definitionen

Contact (Kontakt)
Bezeichnung für ein individuelles Mitglied deiner Zielgruppe, das deine Marketingkampagnen empfangen oder anzeigen kann. Bei der Berechnung deiner Zielgruppengröße werden alle Abonnenten, Nicht-Abonnenten und nicht abonnierten Kontakte berücksichtigt. Informationen zu deinen Kontakten

Platz
Ein einzelner Benutzer, der Zugriff auf dein Konto hat. Die Möglichkeit, deinem Account neue Plätze hinzuzufügen, hängt davon ab, welchen Tarif du zuvor hattest.

Send (Senden) Anhand dieses Begriffs messen wir, wie viele E-Mails du sendest. Jede E-Mail, die du an einzelne Abonnentinnen sendest, zählt als eine Sendung. So entspricht z. B. eine E-Mail, die an 2.000 Abonnentinnen gesendet wird, 2.000 Sendungen. Test-E-Mails werden bei der Berechnung deines monatlichen Sendelimits ebenfalls berücksichtigt.

New Monthly plan (Neuer Monatstarif) Jeder monatliche Tarif, den Mailchimp Benutzern seit dem 15. Mai 2019 anbietet. Weitere Informationen zu diesen Tarifen findest du in unserer Tarifübersicht.

Bestandskundentarife im Überblick

Mailchimp bietet drei unterschiedliche Tarife ausschließlich für Bestandskunden an, die bereits vor Einführung der neuen Tarife bei Mailchimp registriert waren: den Monats-, „Pay As You Go“- und alten kostenlosen Free-Tarif.

• Monatstarif (Bestandskunden)
  Ein monatlicher Tarif, der basierend auf Kontaktanzahl oder Sendungsvolumen abgerechnet wird. In diesem Tarif sind zusätzliche kostenpflichtige Features inbegriffen.

• „Pay As You Go“-Tarif (Bestandskunden)
  Ein flexibler E-Mail-Marketing-Tarif speziell für Benutzer, die in unregelmäßigen Abständen Kampagnen versenden. Der „Pay As You Go“-Tarif für Bestandskunden beinhaltet den Zugriff auf die gleichen kostenpflichtigen Features, die auch im Monatstarif für Bestandskunden inbegriffen sind.

• Kostenloser Tarif (Bestandskunden)
  Mit unserem kostenlosen Schnuppertarif kannst du 12.000 E-Mails pro Monat versenden und in allen Zielgruppen zusammen bis zu 2.000 Kontakte in deinem Account speichern.

Bestandskunden-Monatstarif

Der Bestandskunden-Monatstarif von Mailchimp eignet sich für Benutzer, die häufig E-Mails versenden und über mehr als 2.000 Kontakte verfügen oder die über kostenpflichtige Features besser mit ihren Kontakten interagieren möchten. Die Preisstufen richten sich nach der Anzahl der zum Erhalt von E-Mails angemeldeten Kontakte in deinem Account – möglich sind bis zu 52.000. Wenn du mehr Kontakte hast, berücksichtigen wir auch deine monatlichen E-Mail-Sendungen im Hinblick auf deine Zahlung. Nicht abonnierte und abgemeldete Empfänger von Transaktions-E-Mails werden bei deiner monatlichen Rechnung berücksichtigt, wenn du ihnen innerhalb der letzten 30 Tage E-Mails gesendet hast.

Wenn du einen Bestandskunden-Monatstarif nutzt, kannst du eine Herabstufung auf einen neuen kostenlosen Tarif vornehmen. (Das ist für jeden Account nur einmal möglich.)

Alttarif wechseln oder pausieren

Hinweise zur monatlichen Abrechnung für Bestandskunden

Wenn du über maximal 52.000 abonnierte Kontakte verfügst, richtet sich deine monatliche Rechnung nach der Gesamtzahl deiner Abonnenten und du kannst jeden Monat unbegrenzt viele E-Mails versenden. Mailchimp passt deine Abrechnungsstufe automatisch an, wenn sich deine Zielgruppe vergrößert bzw. verkleinert. Maßgeblich ist die höchste Gesamtzahl an Abonnenten für alle Zielgruppen im Laufe des vorherigen Abrechnungszyklus.

Die zulässige Höchstzahl an Abonnent*innen für deine Tarifstufe findest du auf der Abrechnungsseite. Klicke dort auf den Link „Schätzung künftiger Kosten“, um zum Kostenrechner zu gelangen.

Mailchimp betrachtet jede Zielgruppe in deinem Account als gesonderte Einheit. Somit werden mehrfach abonnierte Kontakte mehrfach auf die Gesamtzahl deiner Abonnenten angerechnet. Wenn z. B. die E-Mail-Adresse eines Abonnenten in drei verschiedenen Zielgruppen auftaucht, wird sie dreimal gewertet.

Absender*innen mit großer Zielgruppe

Wenn du über einen Bestandskunden-Monatstarif mit mehr als 52.000 Abonnentinnen verfügst, gehörst du zu den Absenderinnen mit einer großen Zielgruppe. Deine monatliche Abrechnung richtet sich dann nach deiner Abonnentenzahl sowie deinem Versandvolumen. Das Sendelimit für große Zielgruppen beträgt das 12-Fache der Höchstzahl von Abonnenten in der jeweiligen Stufe.

Wenn du dein Sendelimit überschreitest, ordnen wir deinen Account automatisch in die entsprechende Tarifstufe ein. Alle Versuche, eine E-Mail zu versenden, werden auf dein Limit angerechnet; hierzu gehören auch E-Mails, die nicht zugestellt werden konnten oder aufgrund von Compliance-Prüfungen gestoppt werden. Auch wiederkehrende E-Mail-Sendungen, wie etwa automatisierte und RSS-E-Mails, werden auf dein Sendelimit angerechnet. Antwort-E-Mails auf Registrierungsformulare werden nicht als Sendungen gewertet.

„Pay As You Go“-Tarif für Bestandskunden

Im Rahmen des „Pay As You Go“-Tarifs bezahlst du beim Senden je nach Bedarf mit E-Mail-Credits. Jede E-Mail, die du an einen einzelnen Kontakt sendest, kostet einen Credit. Dieser Tarif ist am besten für Benutzer geeignet, die nicht häufig oder nicht regelmäßig E-Mails senden, z. B. vierteljährliche Newsletter oder Werbung für saisonspezifische Events.

Mit Credits, die du vor dem 15. Mai 2019 gekauft hast, hast du Zugriff auf die gleichen kostenpflichtigen Funktionen, die auch im Monatstarif für Bestandskunden inbegriffen sind. Wenn du neue Credits kaufen musst, gelten ein paar Änderungen im Zusammenhang mit dem neuen Tarifmodell. Hier erhältst du weitere Hinweise zum neuen „Pay As You Go“-Tarif.

Kostenlos für Bestandskunden

Wenn du als Bestandskunde einen kostenlosen Tarif von Mailchimp nutzt, kannst du weiterhin auf die kostenlosen Tools und Features zugreifen, die du bereits vor der Tarifänderung genutzt hast. Es gelten jedoch Einschränkungen für das Hinzufügen bestimmter Features, wie beispielsweise neue Zielgruppen oder Plätze. Du kannst jederzeit ein Upgrade auf einen neuen kostenpflichtigen Tarif vornehmen.

Im kostenlosen Tarif für Bestandskunden kannst du bis zu 2.000 Kontakte für alle Zielgruppen in deinem Account und bis zu 12.000 E-Mail-Sendungen pro Monat nutzen. Du kannst bis zu 2.000 E-Mails innerhalb von 24 Stunden versenden. Abonnierte, abbestellte und nicht abonnierte Kontakte werden in dein Kontaktlimit einbezogen. Bereinigte oder archivierte Kontakte werden nicht auf dein Kontaktlimit angerechnet.

Wenn du das Limit von 2.000 Kontakten im Rahmen deines kostenlosen Tarifs überschreitest, wird das Senden von Live-E-Mails oder Test-E-Mails ausgesetzt, bis du auf einen neuen kostenpflichtigen Tarif umsteigst oder die Anzahl deiner Kontakte verringerst. Du kannst weiterhin deine E-Mails bearbeiten sowie neue Kontakte erfassen und importieren.

Kostenpflichtige Add-ons

Für Benutzer*innen, die den in ihrem Tarif inbegriffenen Funktionsumfang um zusätzliche Leistungen ergänzen möchten, bietet Mailchimp kostenpflichtige Add-ons an.

SMS-Marketing

Mit dem SMS-Marketing von Mailchimp kannst du ein Textnachrichten-Marketingprogramm erstellen und verwalten. Es kann einem älteren Monatstarif hinzugefügt werden. Nachdem du eine SMS-Marketing-App eingereicht und genehmigen lassen hast, erstelle ein Registrierungsformular, um deine SMS-Zielgruppe zu vergrößern. Nutze dann SMS-Credits zur Versendung von SMS und MMS und verwalte persönliche Antworten mit Mailchimp Inbox.

Informationen zu SMS-Marketing mit Mailchimp

Mailchimp Pro

Wenn du nach dedizierten und erweiterten Support-Optionen suchst, solltest du deinen Bestandskundentarif für eine monatliche Pauschalgebühr von 199 USD um Mailchimp Pro erweitern. Unser Pro-Support-Team ist auf personalisierte, technische Unterstützung spezialisiert. Mit Mailchimp Pro erhältst du auch vorrangige Unterstützung bei Abrechnung und Compliance.

Mailchimp Pro ist nur als Add-on für kostenpflichtige Bestandskundentarife verfügbar. Es enthält ähnliche Features wie unser neuer Premium-Tarif. Auf der Seite Tarifübersicht kannst du nachlesen, welche Features in unserem neuen Tarifmodell verfügbar sind.

Features für bestimmte Bestandskunden

Die Feature-Verfügbarkeit für bestimmte Bestandskundentarife entspricht im Wesentlichen den Verfügbarkeiten für unsere neuen Tarife. Monatstarife für Bestandskund*innen schließen ähnliche Features wie der neue Standardtarif ein, und das Add-on Mailchimp Pro enthält ähnliche Features wie der neue Premium-Tarif. Die vollständige Feature-Liste zu unseren neuen Tarifen findest du auf unserer Preisseite.

Bestandskundentarife haben andere Account-Limits als unsere neuen Tarife. In dieser Tabelle sind die Abonnenten-, Sende-, Zielgruppen- und Sitzplatzlimits für unsere Bestandskundentarife aufgelistet.

Alttarif wechseln, pausieren oder kündigen

Wenn du bereits einen Tarif nutzt, kannst du ihn bei Bedarf hochstufen, herabstufen oder pausieren. In manchen Fällen musst du dann zu einem unserer neuen Tarife wechseln. Du kannst deinen Mailchimp-Account aber auch jederzeit dauerhaft schließen.

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