An Tags senden

Tags sind die einfachste Möglichkeit, deine Zielgruppe zu organisieren und Kontakte anhand der Informationen, die du über sie hast, zu kennzeichnen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Kontakte anhand von Tag-Daten anzusprechen. Wenn du eine Kampagne erstellst, kannst du dafür die Kontakttabelle, eine Automatisierung oder weitere Möglichkeiten nutzen.

In diesem Artikel erfährst du, wie du E-Mails an getaggte Kontakte in deiner Zielgruppe senden kannst.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Du brauchst mindestens einen Tag, der den Kontakten in deiner Zielgruppe zugeordnet ist.
• Du solltest dich mit Tags und Segmenten vertraut machen.
• Du kannst deine getaggten Kontakte mit E-Mails, Automatisierungen oder Social-Media-Ads gezielt ansprechen.
• Du kannst bis zu 5 Tags auf einmal oder einen Tag pro Automatisierung verwenden.
• Um Tags mit einer Social-Media-Ad gezielt zu verwenden, musst du mindestens 100 Kontakte in deiner Zielgruppe haben.

Aus der Kontakttabelle

So sendest du eine Kampagne an getaggte Kontakte aus der Kontakttabelle:

1. Klicke auf Audience (Zielgruppe) und dann auf All contacts (Alle Kontakte).
2. Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Dropdown-Liste Aktuelle Zielgruppe anklicken.
3. Klicke auf das Dropdown-Menü Nach Tags filtern und wähle das Tag, an das du senden möchtest. Um nach weiteren Tags zu filtern, wähle ein anderes Tag. Du kannst nach bis zu 5 Tags auf einmal filtern.
4. Klicke auf Kampagne senden.
5. Erstelle und sende deine E-Mail mit der E-Mail-Checkliste.

Cool! Wiederhole diesen Vorgang, um weitere getaggte Kontakte anzusprechen.

Vom Kontaktprofil

So sendest du eine Kampagne an getaggte Kontakte von einem Kontaktprofil:

1. Klicke auf Audience (Zielgruppe) und dann auf All contacts (Alle Kontakte).
2. Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Dropdown-Liste Aktuelle Zielgruppe anklicken.
3. Suche den Kontakt, an den du eine Kampagne senden möchtest, und klicke anschließend darauf, um dessen Profil anzeigen zu lassen.
4. Scrolle im Kontaktprofil zum Abschnitt Tags . Finde das Tag, an das du senden möchtest, und klicke auf seinen Titel.
   
5. Klicke im Fenster Tags Preview (Vorschau der Tags) auf View All(Alle anzeigen). Dadurch werden die Kontakte angezeigt, die diesem Tag in einer Kontakttabelle zugeordnet sind.
6. Klicke auf Kampagne senden.
7. Erstelle und sende deine E-Mail mit der E-Mail-Checkliste.

Gut gemacht! Wiederhole diesen Vorgang, um andere getaggte Kontakte in deiner Zielgruppe anzusprechen.

Über die Seite „Tags“

So sendest du eine E-Mail-Kampagne an einen Tag über die Tags-Seite:

1. Klicke auf Zielgruppeund dann auf Tags.
2. Suche den Tag, an den du senden möchtest.
3. Klicke auf das Dropdown-Menü neben der Schaltfläche Anzeigen und wähle dann den E-Mail-Kampagnentyp aus, den du senden möchtest.
4. Weiter mit der E-Mail-Checkliste.

Gut gemacht! Wiederhole diesen Vorgang, um weitere getaggte Kontakte anzusprechen.

Im E-Mail-Builder

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um mit dem E-Mail-Builder E-Mails an getaggte Kontakte zu senden.

Ein Tag

Du wählst ein beliebiges Tag in deiner Zielgruppe direkt über den E-Mail-Builder. Nachdem du deine Zielgruppe ausgewählt hast, klicke auf das Dropdown-Menü Recipients (Empfänger), um aus deinen gespeicherten Tags auszuwählen. Je nachdem, welchen Kampagnentyp du erstellst, kann das Dropdown-Menü leicht variieren.

Nachdem du deine Empfänger ausgewählt hast, klicke auf die Anzahl der Empfänger, um die darin enthaltenen Kontakte anzuzeigen.

Mehrere Tags

So erstellst du ein Segment aus dem E-Mail-Builder, um Tags in deiner Zielgruppe gezielt anzusprechen:

1. Navigiere zum Abschnitt „To“ (An) des Campaign Builder.
2. Klicke auf das Dropdown-Menü Audience (Zielgruppe) und wähle die gewünschte Zielgruppe aus.
3. Klicke auf das Dropdown-Menü Send to (Senden an) und wähle New segment(Neues Segment).
4. Wähle deine erste Segmentierungsbedingung aus. Wähle dein Tag aus und klicke dann auf Filter hinzufügen. Nachdem du deine nächste Bedingung ausgewählt hast, klicke auf Or (Oder), um die Logik für dein Segment festzulegen. Or (Oder) gibt Kontakte aus, die eines der von dir angegebenen Tags haben, während And (Und) Kontakte ausgibt, die alle von dir angegebenen Tags haben.
5. Optional: Verwende das Dropdown-Menü Nicht senden an , um ein Segment oder Tag auszuwählen, das von deinem Kampagnenversand ausgeschlossen werden soll. Alle Abonnent*innen, die zu dem von dir ausgewählten Segment gehören oder mit einem Tag gekennzeichnet sind, erhalten die Kampagne nicht.
6. Wenn du fertig bist, klicke auf Speichern und fahre dann über den Campaign Builder fort.

Gut gemacht! Verfahre auf diese Weise jedes Mal, wenn du gezielt mehrere Tags aus der E-Mail-Checkliste behandeln möchtest.

Mit einem gespeicherten Segment

Nutze für die gezielte Ansprache von Kontakten wiederverwendbare, gespeicherte Segmente, die auf Tag-Daten basieren. Sprich Kontakte aus mehr als einem Tag an oder kombiniere Tag-Daten mit anderen Informationen, die du über deine Kontakte hast.

Erstelle dafür ein Segment und lege seine Bedingungen auf den Tag bzw. die Tags fest, die du ansprechen möchtest. Füge nach Bedarf sonstige Segment-Operatoren hinzu, die du verwenden möchtest. Speichere dein Segment, um es so oft wie nötig wiederzuverwenden.

Mit einer Customer Journey

Verwende eine Customer Journey , um eine E-Mail zu senden, wenn du einem Kontakt ein bestimmtes Tag hinzufügst. Die Nachricht kann alles sein, was du den getaggten Kontakten mitteilen möchtest, z. B. ein Sonderangebot oder ein Follow-up nach einer Veranstaltung.

Um eine automatisierte E-Mail an deine getaggten Kontakte zu senden, befolge diese Schritte.

1. Klicke auf das Symbol Automatisierungen und dann auf Vorgefertigte Journeys.
2. Wähle E-Mail an getaggte Kunden senden.
3. Klicke auf Diese Journey verwenden.
4. Klicke im Pop-up-Dialogfenster Zielgruppe einrichten auf das Dropdown-Menü, um deine Zielgruppe zu wählen. Klicke danach auf Fortsetzen.

Bearbeite im Customer Journey Builder die Einstellungen für den Startpunkt , um das gewünschte Tag zu wählen. Plane und gestalte danach deine Journey.

Kontakte, die getaggt wurden, bevor du deine Customer Journey aktivierst, erhalten diese E-Mails nicht.