Tipps zum Senden von E-Mails

Die Festlegung des besten Zeitpunkts zum Senden deiner E-Mail ist genauso wie Schätzungen in Bezug auf deren Erfolg nach dem Versenden oft recht schwierig. Vieles hängt von deinem Unternehmen, deinen Inhalten und deiner Zielgruppe ab. Es gibt hier keine feste Regel, die alle Eventualitäten einschließt. Es gibt allerdings einige Dinge, auf die du vor und nach dem Senden der E-Mail achten kannst, um ihre Performance zu verbessern.

In diesem Artikel findest du einige Empfehlungen, wie du dein E-Mail-Marketing optimal nutzen kannst.

Vor dem Senden

Wir wissen, dass das Klicken auf die Schaltfläche Senden einschüchternd sein kann, egal wie oft du bereits E-Mails an deine Zielgruppe gesendet hast. Aber wenn du alles unternommen hast, um die E-Mail-Kampagne so erfolgreich wie möglich zu machen, wird es dir leichter fallen.

Hier sind einige Dinge, die du überprüfen solltest, bevor du eine E-Mail versendest.

Überprüfe deine Zielgruppe

Gehe zum Abschnitt An im E-Mail-Builder, um zu überprüfen und zu bestätigen, dass du an die richtigen Personen sendest. Vergewissere dich, dass du die richtige Zielgruppe ausgewählt und die Berechtigung hast, eine Kampagne an diese Kontakte zu senden. Wenn du an ein Segment sendest, überprüfe die Bedingungen und die Anzahl der Abonnenten, um sicherzustellen, dass du dein Segment korrekt eingerichtet hast.

Erste Schritte mit Segmenten
Die Bedeutung von Berechtigungen

Überprüfen deiner E-Mail-Einstellungen.

Kontrolliere, ob du deine E-Mail richtig eingerichtet hast. Überprüfe Betreffzeile, Inhalte, Tracking-Optionen und Einstellungen für Social Share im E-Mail-Builder. Aktiviere das Kontrollkästchen Inbox verwenden, um Antworten zu verwalten im Abschnitt Einstellungen und Tracking, wenn du Antworten verwalten möchtest, oder kontrolliere, ob du Zugriff auf die Absender-E-Mail-Adresse hast, sodass du die direkten Antworten auf deine E-Mail auch wirklich lesen kannst.

Best Practices für E-Mail-Betreffzeilen
Zusätzliche Tracking-Optionen für E-Mails

Prüfe deinen Inhalt

Klicke im Abschnitt Inhalte des Campaign Builder auf Design bearbeiten, um deinen Inhalt noch einmal zu kontrollieren, bevor du alles absendest. Überprüfe den Text auf Tippfehler, achte darauf, dass die Bilder die richtige Größe haben und Alt-Text enthalten, und überprüfe den Text auf Spam-Wörter oder Formulierungen, die die Zustellung deiner E-Mail beeinträchtigen könnten. Wenn du Merge-Tags in deiner E-Mail verwendest, überprüfe die Standardwerte in deiner Zielgruppe und aktiviere den Schieberegler Live-Merge-Tag-Info aktivieren im Vorschaumodus, sodass du kontrollieren kannst, ob deine E-Mail gut aussieht.

Nachdem du das alles selbst überprüft hast, empfehlen wir dir, einen Freund oder eine Kollegin zu bitten, deine E-Mail ebenfalls zu überprüfen.

Standard-Merge-Werte für eine Zielgruppe einstellen
Informationen zu Spamfiltern
Bilder in E-Mails und auf Landingpages hochladen, hinzufügen und bearbeiten
Gemeinsam an E-Mails arbeiten

Auf defekte Links überprüfen

Prüfe nochmal, ob alle Links in deiner E-Mail gültig sind und auf die richtigen URLs verweisen. Wenn du den klassischen Builder nutzt, kannst du mit dem Link Checker nach fehlerhaften Links suchen. Wenn du mit dem neuen E-Mail-Builder arbeitest, markieren wir defekte Links mit einem Ausrufezeichen-Symbol. Vergewissere dich, dass du den erforderlichen Link zum Abbestellen in deine E-Mail eingefügt hast.

Warum wir einen Link zum Abbestellen verlangen
Fehlerbehebung bei fehlerhaften Links

Vorschau und Test

Nachdem du deine Zielgruppe, Einrichtung und Inhalte gründlich überprüft hast, verwende unsere Tools für Vorschau und Tests, um sicherzustellen, dass deine E-Mail wie erwartet angezeigt wird. Die Inbox Preview ist in jedem Essentials-Tarif oder höher enthalten. Mit ihrer Hilfe siehst du, wie deine E-Mail in verschiedenen E-Mail-Programmen aussieht.

Vorschau und Test deiner E-Mail
Tipps für das Testen von E-Mails
Mit Inbox Preview testen

Deine E-Mail versenden

Hast du noch einmal alle Punkte geprüft? Super! Nachdem du diese Checkliste ausgefüllt hast, kannst du auf die Schaltfläche Senden klicken. Weitere Informationen dazu findest du im Artikel Eine Standard-E-Mail erstellen und senden.

Nach dem Senden

Nach jeder E-Mail solltest du deine E-Mail-Statistiken auswerten, damit du feststellen kannst, wie die Leistung einer E-Mail im Vergleich zu dem, was für deine Organisation normal ist, aussieht. Verwende deine E-Mail-Berichte, die Statistikübersicht und das Dashboard deiner Zielgruppe, um Trends und die bestmögliche Rendite (ROI) im Laufe der Zeit zu verfolgen. Dies wird dir zwar nicht helfen, deine gesendete E-Mail zu verbessern, aber es wird dir die Daten liefern, die du brauchst, um in Zukunft fundierte Entscheidungen für das E-Mail-Marketing treffen zu können.

Informationen zu E-Mail-Berichten
Die Zielgruppenstatistiken

Diese Dinge solltest du bei der Bewertung deiner gesendeten E-Mails beachten.

Monitoring der Zustellung

Nachdem du deinen Abonnent*innen für die Reaktion auf deine E-Mail ein paar Stunden Zeit gegeben hast, empfiehlt es sich, in deinem E-Mail-Bericht ein Monitoring zur Zustellung durchzuführen. Wenn deine E-Mails in größerem Umfang nicht zugestellt werden, kann es sein, dass deine E-Mails von Firewalls oder Spamfiltern blockiert werden.

Informationen zu Spamfiltern
Meine Abonnenten erhalten meine E-Mails nicht.
Informationen zu E-Mail-Berichten

Engagement nachverfolgen

Mit dem Monitoring zu deinem Engagement für jede Kampagne sowie zu deinem Engagement über länger Zeiträume hinweg, wirst du ein Gefühl dafür entwickeln, wie gut deine Inhalte deinen Abonnent*innen gefallen. Berücksichtige Statistiken wie Öffnungen, Klicks, Weiterleitungen und die Reaktionen in sozialen Netzwerken. Verbinde deinen Store, um zusätzliche Statistiken wie Gesamtbestellungen und Umsatz zu verfolgen.

Informationen zu Öffnungs- und Klickraten

Bestimme die Top-Standorte und den Sendezeitpunkt

Beachte die Top-Standorte in deinen E-Mail-Berichten und im Dashboard der Zielgruppe, um zu sehen, welche Regionen am besten auf deine Inhalte reagieren. Wenn du deine E-Mails zu verschiedenen Zeiten gesendet hast, stelle fest, ob es eine bestimmte Tageszeit gibt, die die meisten Öffnungen, Klicks und Einkäufe aufzuweisen scheint.

Informationen zu E-Mail-Berichten
Informationen zum Zielgruppen-Dashboard

Bewerte deinen Umsatz

Wenn du einen verbundenen Store hast und deine E-Commerce-Aktivitäten verfolgst oder Produkte in deine E-Mails aufnimmst, zeigen wir dir deine Verkäufe in deinen E-Mail-Berichten. Nutze diese Informationen, um deinen ROI zu bewerten und zukünftige Entscheidungen zu E-Mails zu treffen.

Umsatz aus E-Mails einsehen

Abbestellungen und Bounces überwachen

Überwache deine Bounces und Abbestellungen im Laufe der Zeit, damit du eingreifen kannst, wenn es Probleme mit deiner Zielgruppe, dem Inhalt der E-Mail oder der Lieferung gibt. Wenn du viele Abbestellungen bemerkst, kann es sein, dass deine Berechtigung abgelaufen ist oder dass etwas in den Inhalten deiner E-Mail mehr Empfänger*innen dazu veranlasst hat, sich abzumelden.

Wenn du eine hohe Bounce-Rate zu einer E-Mail bemerkst, werden Bounce-Gründe nach dem Versenden 30 Tage lang in deinem E-Mail-Bericht gespeichert. Jede zurückgesendete E-Mail enthält normalerweise eine „SMTP-Antwort“ die erklärt, warum die Nachricht zurückgesendet wurde.

Wenn E-Mail-Adressen veralten
Bounce-Gründe ansehen
Unterschiede zwischen Soft-Bounces und Hard-Bounces