So verwendest du X (ehemals Twitter)

X ist eine Social-Media-Plattform, auf der Benutzer Kurznachrichten, Bilder, Videos, Umfragen und mehr posten. Diese Beiträge, früher „Tweets“ genannt, heißen jetzt „Beiträge“, die maximal 280 Zeichen pro Beitrag lang sein dürfen. X ist ideal zum Teilen von Updates, Produktankündigungen, Links zu Inhalten an anderer Stelle oder sogar zum Durchführen von Umfragen.

Im Jahr 2022 verfügte X über 229 Millionen monetarisierende täglich aktive Nutzer weltweit, was es zu einer wichtigen Plattform für Unternehmen zum Aufbau einer Online-Präsenz macht. Auch wenn dein Unternehmen auf X nicht sehr aktiv ist, hilft die Pflege eines Profils den Kunden, deine Marke zu finden und sich mit ihr zu verbinden.

2022 erwarb Elon Musk Twitter und benannte es in X um, ein Schritt, der seiner Vision entsprach, eine „App für alles“ zu entwickeln, die über eine traditionelle Social-Media-Plattform hinausgeht.

Das Rebranding in eine Super-App beinhaltete mehrere wichtige Änderungen:

• Logo: Das ursprüngliche blaue Vogel-Logo wurde durch ein einfaches schwarz-weißes „X“ ersetzt.
• Namenskonventionen: Tweets sollten ursprünglich „X's“ genannt werden, obwohl der neue Begriff für Retweets „Reposts“ ist.
• Domain: Während Twitter.com weiterhin funktionierte, begann X.com mit der Weiterleitung auf die Plattform.
• Inkonsistentes Branding: Die Einführung verlief auffallend inkonsistent. An verschiedenen Stellen auf der Seite und in der App blieben Verweise auf „Twitter“ und das Vogellogo erhalten.

Der Grund für diese massive Veränderung ergab sich aus Musks langjährigem Interesse an dem Buchstaben „X“ und seinem Ehrgeiz, eine multifunktionale App ähnlich dem chinesischen WeChat zu entwickeln, um denjenigen, die sie nutzen, einen echten Mehrwert zu bieten.

Es ist unklar, warum der Name „X“ gewählt wurde, und die abrupte Natur der Änderung und der Mangel an klarer Kommunikation verwirrte viele Benutzer im Hinblick darauf, was sie in Zukunft erwarten können.

Musk und die damalige Geschäftsführerin Linda Yaccarino deuteten zwar erweiterte Funktionen an, aber die unmittelbaren Auswirkungen auf das Nutzererlebnis waren eher kosmetischer Natur. Unter dem neuen Branding können die Benutzer eine weitere Entwicklung des sozialen Netzwerks erwarten, auch wenn die Einzelheiten noch unklar sind.

Wofür wird X verwendet?

X (ehemals Twitter) ist eine Social-Media-Plattform für Unternehmen und Privatpersonen. Die Inhalte auf X sind sehr unterschiedlich, von Werbung bis hin zu einfachen Witzen und persönlichen Gedanken. Als Marke ist es wichtig zu verstehen, wie X funktioniert und wie du dieses Wissen nutzen kannst, um mit X-Benutzern in Kontakt zu treten.

Marken nutzen X, um für Inhalte ihres Unternehmens zu werben. Du kannst beispielsweise einen Link zu einem aktuellen Sale posten oder bevorstehende Veranstaltungen ankündigen. X ermöglicht es Marken, auf natürliche Weise ein größeres Publikum zu erreichen und für Produkte, Sales und Veranstaltungen zu werben.

Privatpersonen benutzen X aus verschiedenen Gründen. Einige folgen ihren Lieblings-Sportlern, während andere Einzeiler und Meinungen posten. Viele folgen auch Marken, die sie mögen. So können Unternehmen eine Beziehung zu ihren Kunden aufbauen, indem sie regelmäßig wertvolle Inhalte teilen.

Wie funktioniert X?

X (ehemals Twitter) ist eine Microblogging-Plattform, die als Blog für kürzere Beiträge fungiert. Während ein typischer Blogbeitrag einige Hundert Wörter umfassen kann, sind Beiträge auf X auf 280 Zeichen begrenzt. Viele Beiträge bestehen oft aus weniger als 50 Wörtern.

Wenn ein Benutzer einen Beitrag veröffentlicht, können andere X-User auf verschiedene Weise damit interagieren. Du kannst auf das Herzsymbol klicken, um einen Beitrag zu „liken“, oder das kreisförmige Pfeilsymbol verwenden, um ihn „erneut zu posten“ und mit deinen Followern zu teilen. Die Benutzer haben auch die Möglichkeit, „zu zitieren“, damit sie einen Beitrag teilen und gleichzeitig einen Kommentar hinzufügen können.

Wie bei anderen Social-Media-Plattformen kannst du bei X öffentliche Beiträge kommentieren. Wenn du mit deinen Kunden durch Antworten auf X interagierst, kannst du effektiv Beziehungen aufbauen und pflegen, besonders wenn deine Zielgruppe auf der Plattform aktiv ist.

X bietet eine hervorragende Plattform für Unternehmen, um Inhalte zu teilen, Verkäufe zu fördern und eine Community aufzubauen. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Anfänger, die X effektiv nutzen wollen:

1. X-Konto erstellen

Um mit X loszulegen, musst du als Erstes ein X-Konto erstellen. Dazu musst du einfach nur deine wichtigsten Informationen angeben und einen Namen für dein X-Konto wählen. Zusätzlich zu deinem Anzeigenamen musst du einen eindeutigen Namen wählen, der als dein „Handle“ bezeichnet wird. Mit diesem Handle finden andere Benutzer das X-Konto deiner Firma.

In Bezug auf dein X-Handle solltest du etwas Einfaches wählen, das man sich gut merken kann. Verwende nicht zu viele einprägsame Zeichen und Zahlen in deinem Namen, damit das Lesen und Schreiben leicht fällt.

2. Profilbild hochladen

Dein Profilbild ist eines der ersten Dinge, die Leute auf X sehen, also wähle ein Bild, das deine Marke repräsentiert. Dies könnte zum Beispiel ein Bild deiner Ladenfront sein, ein Markenlogo oder etwas Ähnliches. Verbringe nicht zu viel Zeit damit, ein gutes Profilbild zu finden, aber nimm etwas, das zu deiner Marke passt.

3. Bio verfassen

Wenn Leute dein X-Profil besuchen, ist deine Bio eines der ersten Dinge, das ihnen ins Auge fällt. Diese Bio sollte grundlegende Angaben über deine Marke enthalten, einschließlich aller wichtigen Infos, die die Leute wissen sollen, wenn sie dein Profil zum ersten Mal besuchen. Du kannst auch alle Hashtags, die sich auf deine Marke und deinen Standort beziehen, in den Abschnitt „Standort“ deines Profils aufnehmen.

4. Zu deiner Website verlinken

Wenn du mit deinen Beiträgen zum Wachstum deiner Website beitragen möchtest, musst du sicherstellen, dass dein X-Profil einen Link zu deiner Website enthält. Wenn einer deiner Beiträge viele Impressionen erhält und die Leute dein Profil besuchen, willst du, dass sie so schnell wie möglich einen Link zu deiner Website sehen.

Du kannst im Abschnitt „Website“ einen Link hinzufügen. Wenn du mehrere Links zu deiner Bio hinzufügen möchtest, kannst du auch Links in den schriftlichen Teil deiner Bio einfügen.

5. Anderen X-Benutzern folgen

X macht nur Spaß, wenn du mit Menschen interagierst. Nimm dir also etwas Zeit, um anderen Benutzern zu folgen, die möglicherweise in einer ähnlichen Branche tätig sind wie du. X kann dir dabei helfen, Menschen zu finden, denen du auf der Grundlage deiner Interessen folgen kannst. Du kannst auch nach den Namen einiger Menschen und Marken zu suchen, denen du folgen möchtest. Anderen Benutzern zu folgen und mit ihnen zu interagieren ist eine großartige Möglichkeit, deine Sichtbarkeit zu erhöhen und deine Marke zu stärken.

Das Letzte, was du tun musst, um Vorteile von X zu nutzen, ist Inhalte zu teilen. Deine Inhalte können alles sein, was du willst, aber das Hauptziel sollte sein, die Leute dazu zu bringen, zu lesen, zu antworten und zu teilen. Je mehr Menschen sich deine Inhalte ansehen und sie teilen, desto mehr verbreiten sich diese Inhalte und erreichen ein größeres Publikum.

Gute Beispiele für teilbare Inhalte sind informative Blogbeiträge und Geschichten, Videos zu deinen Produkten oder Dienstleistungen, Links zu Sales und Angeboten, Infografiken und lustige Inhalte. Auf jeden Fall hängt der von dir gewählte Inhalt von deiner Marke und dem Ton ab, den du vermitteln möchtest.

6. Inhalte teilen

Das Letzte, was du tun musst, um Vorteile von X zu nutzen, ist Inhalte zu teilen. Deine Inhalte können alles sein, was du willst, aber das Hauptziel sollte sein, die Leute dazu zu bringen, zu lesen, zu antworten und zu teilen. Je mehr Menschen sich deine Inhalte ansehen und sie teilen, desto mehr verbreiten sich diese Inhalte und erreichen ein größeres Publikum.

Gute Beispiele für teilbare Inhalte sind informative Blogbeiträge, Videos zu deinen Produkten oder Dienstleistungen, Links zu Sales und Angeboten, Infografiken, Bilder und lustige Inhalte. Wie beim Aufbau einer Website hängt der von dir gewählte Inhalt auf jeden Fall von deiner Marke und dem Ton ab, den du vermitteln möchtest.

7. Feed anpassen

Die Anpassung deines X-Feeds ist eine großartige Möglichkeit, deine Erfahrung selbst zu gestalten und die relevantesten Inhalte zu sehen.

Folge bestimmten Accounts in deiner Branche, darunter Vordenker, Kunden und sogar Wettbewerber. Du kannst auch Listen erstellen, um Accounts nach Themen zu gruppieren, damit du dich bei Bedarf leichter auf bestimmte Inhalte konzentrieren kannst. X schlägt Themen basierend auf deiner Aktivität vor. Wenn du diesen folgst, kannst du mehr verwandte Inhalte sehen.

Denke daran, Beiträge zu liken, zu reposten und zu kommentieren, denn der Algorithmus von X wird dir mehr von dem zeigen, womit du interagierst. Wenn du auf unerwünschte Inhalte stößt, zögere nicht, die Stummschaltungs- oder Blockierungsfunktionen zu verwenden.

8. Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren

Die Sicherung deines X-Kontos ist besonders für Unternehmen von entscheidender Bedeutung und die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist eine der einfachsten und effektivsten Möglichkeiten, eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzuzufügen.

Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) auf X einzurichten, rufe zunächst im Seitenmenü „Einstellungen und Datenschutz“ auf, dann „Sicherheit und Account-Zugriff“ und klick auf „Sicherheit“. Wähle dort „Zwei-Faktor-Authentifizierung“ und deine bevorzugte Methode: Textnachricht, Authentifizierungs-App oder Sicherheitsschlüssel.

Befolge die Anweisungen auf deinem Bildschirm, um den Einrichtungsprozess abzuschließen. Dazu kann es erforderlich sein, deine E-Mail-Adresse zu bestätigen, einen Verifizierungscode einzugeben oder eine Authentifizierungs-App zu verknüpfen.

Nach der Aktivierung musst du beim Anmelden sowohl dein Kennwort als auch die sekundäre Authentifizierungsmethode angeben, was die Sicherheit deines Kontos erheblich erhöht. Vergiss nicht, dass 2FA per SMS ab März 2023 nur noch für X-Premium-Abonnenten verfügbar ist, also solltest du eine Authentifizierungs-App oder einen Sicherheitsschlüssel verwenden, wenn du kein Premium-Konto hast.

Wenn du gerade erst anfängst, kann X auf der vielen von Personen verwendeten Fachbegriffe ein bisschen verwirrend sein. Von Beiträgen über Erwähnungen bis hin zu Handles bekommen viele einfache Wörter eine andere Bedeutung, wenn es um X geht. Hier ist eine Übersicht über einige der beliebtesten X-Begriffe.

Handle

Ein X-Handle ist der eindeutige Name, den Leute verwenden, um dein Profil zu finden. Wenn Leute ihren X-Handle angeben, sagen sie normalerweise „at“ vor ihrem Handle; dies wird als „@[dein-Handle]“ geschrieben. Dein X-Handle wird auch in der URL für deine Profilseite verwendet, wo du es nach dem „/“ am Ende der X-URL findest.

Wenn du ein Konto eröffnest, nimm dir etwas Zeit, um ein gutes Handle zu finden, das nicht zu komplex ist. Am besten ist ein X-Handle, das sich einfach tippen und lesen lässt. Vermeide dabei die übermäßige Verwendung von Zahlen oder Sonderzeichen.

Hashtags

Hashtags sind einer der wichtigsten Aspekte von X, insbesondere wenn du als Marke versuchst, ein größeres Publikum zu erreichen. Hashtags beginnen mit „#“, gefolgt von einem einzelnen Wort oder einer Wortkombination.

Wenn ein X-Benutzer auf Hashtags klickt, kann er sich alle aktuellen Beiträge ansehen, die Hashtags verwendet haben. Wenn du Hashtags in deinen Beiträgen verwendest, kannst du ein größeres Publikum erreichen, auch Menschen, die dir nicht folgen.

Favorisieren

Wenn jemand einen Beitrag sieht, der ihm gefällt, kann er das durch einen Klick auf den „Favorisieren“-Button zeigen. Dabei handelt es sich um einen kleinen, herzförmigen Button unter jedem Beitrag. Wenn jemand einen Beitrag favorisiert, wird die Anzahl neben dem Herz angezeigt. Die Leute können sehen, was andere auf X favorisiert haben, und diese Beiträge werden sogar in den Timelines von Nutzern angezeigt, die dir nicht folgen.

Erwähnung

Wenn eine Person „@“ gefolgt von deinem X-Handle eingibt, wirst du benachrichtigt, wenn der Beitrag gesendet wird, was als Erwähnung einer Person bezeichnet wird. Es ist üblich, dass große Marken Prominente in ihren Beiträgen erwähnen, egal ob sie gemeinsam an einer Werbekampagne arbeiten oder einfach versuchen, mit einem anderen Profil in Kontakt zu treten.

Denk daran, dass Erwähnungen nerven können, wenn sie zu oft benutzt werden. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, solltest du Erwähnungen eher sparsam einsetzen.

Zitatsbeiträge

Ein Zitatsbeitrag ist wie ein Zitat aus den Anfangstagen der Foren. Wenn du einen Beitrag zitierst, teilst du den Originalbeitrag und fügst deine Gedanken darüber hinzu. Du kannst einen Zitatbeitrag verwenden, um eine Meinung zu äußern oder öffentlich auf deine Kunden zu reagieren. Wenn du einen Beitrag zitierst, wird er in deiner Timeline als einer deiner Beiträge angezeigt.

Zitatbeiträge können eine großartige Möglichkeit sein, mit deinen Kunden zu interagieren und in Gespräche einzusteigen, um deine X-Präsenz auszubauen. Wenn du einfach einen Beitrag zitierst und deine Meinung zu einem Thema teilst, kannst du deine Marke stärken.

Repost

Wenn du einen Beitrag einfach teilen möchtest, ohne deine Gedanken hinzuzufügen, kannst du ihn erneut posten („Repost“).

Der Button „Repost“ ist die gleiche wie der Button „Zitieren“. Sobald du auf die Schaltfläche klickst, hast du die Möglichkeit, zwischen Repost und Zitieren zu wählen. Wenn es sich um einen Repost handelt, sollte dieser Button grün werden und du kannst loslegen.

Obwohl Reposts eine hervorragende Möglichkeit sein können, wertvolle Inhalte mit deinen Followern zu teilen, solltest du vermeiden, deine Timeline mit Reposts zu spammen.

Thread

Ein Thread ist eine Gruppe mehrerer verwandter Beiträge. Benutzer führen über Threads eine etwas längere Unterhaltung über ein Thema. Manche Threads umfassen mehr als ein Dutzend Beiträge. Wenn du starke Gefühle für etwas hast oder wertvolle Informationen mit Kunden teilen möchtest, können Threads dir helfen, mehr Details zu liefern.

Der Einstieg in X ist recht einfach, die korrekte Verwendung kann aber schwierig sein. Hier sind einige Tipps für die Nutzung von X für dein Unternehmen.

Definiere Branding-Richtlinien

Beginne damit, klare Branding-Richtlinien aufzustellen, die du als Leitfaden für deine Beiträge und deine X-Präsenz verwenden kannst. Du kannst Tools verwenden, um digitale Inhalte zu verwalten, um dein Branding leichter konsistent zu halten, aber die Entscheidung über klare Branding-Richtlinien ist ein wichtiger erster Schritt.

Es wäre am besten, wenn du ein wiederverwendbares Beitragsformat finden würdest, z. B. die Schriftarten und Farben, die du in den von dir geteilten Bildern verwendest, deinen Tonfall und vieles mehr. Als Marke musst du wissen, wie deine Beiträge dein privates Unternehmen widerspiegeln.

Wenn du dir nicht sicher bist, wie deine Marke auf X aussehen soll, kannst du dich jederzeit auf deiner Website inspirieren lassen.

Interagiere mit deiner Zielgruppe

Die Interaktion mit deiner Zielgruppe ist der wichtigste Teil der richtigen Nutzung von X. Das beginnt damit, spannende Inhalte zu erstellen, die die Leute dazu bringen, sich deine Beiträge anzusehen und zu teilen. Das ist jedoch noch nicht alles, was du tun musst.

Wenn jemand einen deiner Beiträge mit einer Frage zitiert oder dir konstruktive Kritik an einem deiner Beiträge gibt, solltest du dir die Zeit nehmen, darauf zu antworten. Wenn du auf deine Kunden (und potenziellen Kunden) reagierst, kannst du Vertrauen aufbauen und deine Markenautorität stärken.

Du kannst auch mit deinem Publikum in Kontakt treten, indem du Beiträge, die deine Kunden teilen, favorisierst und repostest, insbesondere solche, die deine Marke erwähnen. Je mehr du tun kannst, um dein Publikum zu binden und es zum Lesen deiner Beiträge zu bewegen, desto besser für deine Marke.

Verfolge die Performance

Social-Media-Marketing nützt dir nicht viel, wenn du seine Leistung nicht messen kannst. Unser letzter Tipp für die Verwendung von X für dein Unternehmen ist, die Leistung deiner Beiträge regelmäßig zu verfolgen, um zu sehen, wie du abschneidest. Erzielen deine Beiträge viele Impressionen? Wenn ja: Wird dein Beitrag von den Leuten, die ihn sehen, favorisiert oder geteilt?

Natürlich ist die Verfolgung deiner Leistung nur ein Teil des Ganzen. Wenn du feststellst, dass bestimmte Arten von Beiträgen nicht besonders gut abschneiden, solltest du überlegen, ob du diese Beiträge nicht etwas anders gestalten oder ganz streichen solltest. Das Ergreifen von Maßnahmen auf der Grundlage von Leistungsdaten ist für erfolgreiches Social-Media-Marketing unerlässlich.

Nutze angesagte Themen

Behalte den Bereich „Trends“ der Plattform im Auge, um zu sehen, was derzeit die Aufmerksamkeit der Benutzer weckt. Wenn du einen Trend entdeckst, der für deine Marke oder Branche relevant ist, beteilige dich an der Konversation, indem du Inhalte erstellst, die auf die aktuellen Hashtags abgestimmt sind.

Es ist jedoch wichtig, dass dein Beitrag sinnvoll ist und nicht erzwungen wirkt. Vermeide es, auf jeden Trend aufzuspringen; wähle diejenigen aus, die wirklich mit der Stimme und den Werten deiner Marke zu tun haben. Vergiss nicht: Authentizität ist entscheidend! Benutzer können offensichtliche Versuche, aus nicht zusammenhängenden Trends Kapital zu schlagen, schnell erkennen und negativ darauf reagieren.

Verwende X-Analytik

X-Analytik ist ein wertvolles Tool zur Verfolgung und Optimierung deiner Leistung auf der Plattform. Rufe in deinen Account-Einstellungen den Abschnitt „Analytik“ auf. Hier findest du eine Menge Daten über deine Beiträge, Follower und die allgemeine Account-Performance.

Achte auf Kennzahlen wie Impressionen, Engagement-Raten und Follower-Wachstum.

Verwende diese Informationen, um deine Inhaltsstrategie zu verfeinern, und experimentiere mit unterschiedlichen Beitragsformaten, Themen und Veröffentlichungszeiten, je nachdem, was den Daten zufolge am effektivsten ist.

Best Practice für die Häufigkeit von X-Beiträgen

Die richtige Beitragshäufigkeit auf X ist entscheidend für anhaltendes Engagement, ohne deine Follower zu überfordern.

Es gibt zwar keine allgemeingültige Antwort, aber die meisten Experten empfehlen, dass Unternehmen 1-5 Mal am Tag posten. Allerdings ist Qualität immer wichtiger als Quantität. Es ist besser, pro Woche weniger, dafür aber qualitativ hochwertige Beiträge zu teilen, als die Feeds deiner Follower mit minderwertigem Inhalt zu überfluten.

Achte auf deine Analysen, um zu sehen, wann deine Zielgruppe am aktivsten ist, und plane Beiträge nur, wenn sie wahrscheinlich online ist.

Experimentiere mit verschiedenen Frequenzen und Zeiten deiner Beiträge und analysiere dann die Ergebnisse, um herauszufinden, was für dein spezifisches Publikum am besten funktioniert. Denk daran, eine konstante Präsenz aufrechtzuerhalten – sporadische Aktivitätsausbrüche, gefolgt von langem Schweigen, können sich nachteilig auf den Aufbau einer treuen Anhängerschaft auswirken.

Die Rolle von X im modernen Social-Media-Marketing

X hat sich als wichtige Plattform für Unternehmen und Personal Branding in der modernen digitalen Landschaft etabliert. Seine Echtzeitfähigkeit macht es ideal für den Austausch aktueller Nachrichten, zeitnahe Gespräche und den Kundenservice.

X bietet einzigartige Möglichkeiten für Unternehmen, direkt mit Kunden in Kontakt zu treten, die öffentliche Stimmung einzuschätzen und an Trenddiskussionen teilzunehmen, die für ihre Branche relevant sind.

Dank der Funktionen der Plattform für gezielte Ads können Zielgruppen konkret angesprochen werden, während Funktionen wie Hashtags und Trendthemen es Marken ermöglichen, ihre Sichtbarkeit organisch zu erhöhen.

X ist zu einem leistungsstarken Tool für Thought Leadership geworden, das es Einzelpersonen und Unternehmen ermöglicht, durch konsequentes, wertvolles Content-Sharing Autorität in ihren Bereichen aufzubauen. Auch wenn sich die App weiterentwickelt und anpasst, spielt sie in Social-Media-Marketingstrategien weiterhin eine entscheidende Rolle.

Sie bietet einen dynamischen Raum für Marken, um Beziehungen aufzubauen, das Engagement zu fördern und in den schnelllebigen digitalen Konversationen relevant zu bleiben.

Abschließende Anmerkungen

X ist ein großartiges Social-Media-Marketing-Tool, wenn es richtig eingesetzt wird, aber der Umgang damit will gelernt sein. Als Geschäftsinhaber musst du dir die Zeit nehmen, die Grundlagen und Nutzungsmöglichkeiten der sozialen Medien zu erlernen, um deine Markenbekanntheit und Marketingbemühungen zu steigern.

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