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FÜR RESTAURANTS

Wachse mit automatisierten, personalisierten E-Mails

Sende gezielte E-Mail-Marketingkampagnen, die neue Gäste anziehen, Stammgäste zurückbringen und dein Restaurant wachsen lassen.

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Grow Your Restaurant

Warum E-Mail-Marketing für Restaurants funktioniert

E-Mail bietet Restaurants eine direkte Möglichkeit, zwischen ihren Besuchen mit ihren Gästen in Kontakt zu bleiben. Restaurant-E-Mail-Marketing sorgt dafür, dass die Tische voll sind, indem es Kunden erreicht, wenn sie entscheiden, wo sie essen, was sie bestellen oder wo sie feiern wollen. Die richtige Plattform nutzt automatische Nachrichten und intelligente Segmentierung, um dich zwischen den Besuchen im Gedächtnis deiner Kunden zu behalten, ohne die Inboxes deiner Kunden zu überfluten. Das kann E-Mail-Marketing für Restaurants leisten:

  • Gäste zurückgewinnen:

    Sende gezielte Aktionen und exklusive Angebote, die wiederholte Besuche fördern.

  • Umsatz steigern:

    Um den Umsatz pro Tisch zu steigern, sollten Menüpunkte, Kombi-Angebote und Sonderangebote hervorgehoben werden.

  • Stelle verpasste Bestellungen und Reservierungen wieder her

    Automatisierte Erinnerungen holen Kunden zurück, die eine Buchung oder Online-Bestellung nicht abgeschlossen haben.

  • Kundenbindung aufbauen:

    Überrasche deine Gäste mit Geburtstagsgeschenken, VIP-Angeboten und saisonalen Extras, damit sie immer wiederkommen.

„Mailchimp hat dazu beigetragen, dass unser Kampagnenprozess von der Planung bis zur Umsetzung reibungslos und effektiv abläuft.“

Zoe Deka, Koordinatorin für digitales Marketing bei Lucas Restaurants

Leistungsstarke E‑Mail‑Kampagnen für Restaurants

  • Dining

    E-Mails für jeden Gast personalisieren

    Nutze die Essgewohnheiten, Vorlieben und den Standort, um Nachrichten relevant und zeitnah zu gestalten, damit jeder Kunde Angebote erhält, die seinem Geschmack entsprechen.

  • Restaurant shop

    Automatisiere Nachrichten über die gesamte Customer Journey hinweg

    Richte automatische E-Mails ein, die dir die Arbeit abnehmen, einschließlich Willkommens-E-Mails, Reservierungserinnerungen und Dankesnachrichten nach dem Besuch mit Treueprämien

  • Cafe

    Wirb für Sonderangebote, Menüs und Veranstaltungen.

    Bewirb Festtagsmenüs, Empfehlungen des Küchenchefs und zeitlich begrenzte Angebote, um das Interesse deiner Kunden zu wecken und die Besucherzahlen genau dann anzukurbeln, wenn du es am dringendsten brauchst.

Bis zu 97 % höhere Klickraten mit E-Mail und SMS

E-Mail und SMS funktionieren am besten zusammen, wenn jede Nachricht einen Zweck hat. So könnte das in der Praxis aussehen:

  • Reservierungserinnerungen: Eine rechtzeitige Textnachricht reduziert das Nichterscheinen auf ein Minimum.
  • Tischbenachrichtigungen in letzter Minute: Besetze offene Tische schnell mit einem kurzen SMS-Schubs.
  • Geburtstagsangebote: Eine persönliche E-Mail-Belohnung kommt genau dann an, wenn sie am meisten bedeutet.
  • Nachbereitung nach dem Besuch: Eine Dankes-E-Mail nach dem Essen stärkt im Laufe der Zeit die Loyalität.

Mailchimp-Benutzer, die beide Kanäle kombiniert haben, erzielten bis zu 97 % höhere Klickraten.*

Erste Schritte mit SMS
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  • Benutzerspezifisch programmierte E-Mail-Vorlagen

  • Benutzerdefinierte Pop-up-Formulare

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Häufig gestellte Fragen

  • Beim E-Mail-Marketing für Restaurants nutzt man E-Mails, um für dein Restaurant zu werben, Reservierungen und Bestellungen zu generieren und Beziehungen zu den Gästen aufzubauen.

    Diese Strategie umfasst Werbe-E-Mails zu Sonderangeboten und Veranstaltungen, automatisierte Nachrichten wie Reservierungsbestätigungen und Bestellupdates sowie Treuekampagnen, die Stammgäste belohnen.

  • Restaurants sollten diese wichtigen E-Mail-Kampagnen senden:

    • Willkommens-E-Mails: Sende neuen Abonnenten einen Anreiz für ihren ersten Besuch, z. B. Rabatte oder eine kostenlose Vorspeise, um sie zu ihrer ersten Bestellung zu animieren.
    • Bestellbestätigungen: Bestätige Online-Bestellungen und geben Sie Updates zu Abhol- oder Lieferzeiten.
    • Follow-ups nach dem Besuch: Bitte um Bewertungen oder biete Treueprämien an, um den Kunden dafür zu danken, dass sie bei dir essen waren.
    • Werbe-E-Mails: Kündige saisonale Menüs, besondere Ereignisse oder Angebote wochentags an, um in ruhigeren Zeiten mehr Gäste zu gewinnen.
    • Geburtstags- und Jubiläums-E-Mails: Sende Sonderangebote als kleine Aufmerksamkeit für die Gäste und um dauerhafte Beziehungen aufzubauen.

  • Du misst den Erfolg des E-Mail-Marketings für Restaurants, indem du folgendes Tracking durchführst:

    • Aus Kampagnen generierte Online-Bestellungen: Finde heraus, welche E-Mails die direktesten Bestellungen und den meisten Umsatz bringen.
    • Umsatz, der einer bestimmten E-Mail zugeordnet ist: Verfolge, wie viel jede Kampagne im Vergleich zu dem, was du ausgibst, einbringt.
    • Öffnungs- und Klickraten: Überwache das Engagement, um zu verstehen, welche Betreffzeilen und Inhalte bei den Kunden ankommen.
    • Listenwachstum: Messe die Neukundengewinnung, um zu sehen, ob deine Abonnentenbasis wächst.

  • Die beste E-Mail-Marketing-Plattform für Restaurants ermöglicht die einfache Automatisierung von Werbeaktionen und Kundenbindungskampagnen. Du kannst personalisierte Nachrichten basierend auf den Vorlieben und der Geschichte des Diners senden, dich nahtlos mit deinem POS oder Bestellsystem verbinden und sehen, welche E-Mail-Ergebnisse bringen.

    Mailchimp bietet Restaurant-Teams all diese Tools in einer Plattform, die einfach zu bedienen ist und keine technischen Fähigkeiten erfordert.

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*Haftungsausschluss

  1. 97 % höhere Klickrate: Basierend auf Nutzern in den USA, die sowohl E-Mail- als auch SMS-Kampagnen verschickt haben, im Vergleich zu Nutzern, die vom 01.08.23 bis 05.01.24 nur E-Mail-Kampagnen verschickt haben.