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PARA RESTAURANTES

Haz crecer tu restaurante con correos electrónicos automatizados y personalizados

Envía campañas dirigidas de email marketing que atraigan a nuevos comensales, recuperen a los clientes habituales y hagan crecer tu restaurante.

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Grow Your Restaurant

Por qué funciona el email marketing para restaurantes

El correo electrónico ofrece a los restaurantes una forma directa de mantenerlos conectados con los comensales entre visitas. El email marketing de los restaurantes mantiene las mesas llenas al llegar a los clientes cuando están decidiendo dónde comer, qué pedir o dónde celebrar. La plataforma adecuada utiliza mensajes automatizados y segmentación inteligente para mantenerte como primera opción entre visitas, sin saturar las bandejas de entrada de tus clientes. Esto es lo que el email marketing para restaurantes puede hacer:

  • Recupera a los clientes:

    Envía promociones específicas y ofertas exclusivas que impulsen visitas repetidas.

  • Aumenta los ingresos:

    Destaca los platillos del menú, los menús combinados y las ofertas especiales para aumentar el gasto por mesa.

  • Recupera pedidos y reservas perdidos

    Los recordatorios automatizados hacen que vuelvan los clientes que no completaron una reserva o pedido en línea.

  • Genera lealtad:

    Sorprende a los comensales con recompensas de cumpleaños, ofertas VIP y beneficios de temporada para que vuelvan.

“Mailchimp nos ha ayudado a garantizar que el proceso de nuestra campaña sea fluido y efectivo, desde la planificación hasta la ejecución.”

Zoe Deka, Coordinador de Marketing Digital en Lucas Restaurants

Campañas de correo electrónico de alto rendimiento para restaurantes

  • Dining

    Personaliza los correos electrónicos para cada comensal

    Usa el historial de comidas, las preferencias y la ubicación para hacer que los mensajes sean relevantes y oportunos, de modo que cada cliente reciba ofertas que coincidan con sus gustos.

  • Restaurant shop

    Automatiza los mensajes a lo largo del recorrido del cliente

    Configura correos electrónicos automatizados que se encarguen del trabajo por ti, incluyendo correos electrónicos de bienvenida, recordatorios de reservas y mensajes de agradecimiento posteriores a la visita con recompensas por lealtad.

  • Cafe

    Promociona ofertas especiales, menús y eventos

    Promociona menús navideños, especialidades del chef y ofertas por tiempo limitado para mantener a los clientes comprometidos y generar tráfico cuando más lo necesites.

Tasas de clics hasta un 97% más altas con correos electrónicos y SMS

El correo electrónico y los SMS funcionan mejor juntos cuando cada mensaje tiene un propósito. En la práctica, el panorama es el siguiente:

  • Recordatorios de reserva: un mensaje de texto oportuno reduce al mínimo las ausencias.
  • Alertas de mesas de última hora: completa rápido las mesas abiertas rápidamente con un aviso rápido por SMS.
  • Ofertas de cumpleaños: una recompensa personal por correo electrónico llega cuando más importa.
  • Seguimiento posterior a la visita: un correo electrónico de agradecimiento después de cenar genera lealtad con el tiempo.

Los usuarios de Mailchimp que combinaron ambos canales aumentaron hasta en un 97% la tasa de clics.*

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  • Funciones de IA generativa

  • Datos para pasar a la acción sobre el crecimiento del público y los embudos de conversión

  • Automatizaciones mejoradas

  • Plantillas de correo electrónico con código personalizado

  • Formularios emergentes personalizables

  • Onboarding personalizado

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Preguntas frecuentes

  • El email marketing para restaurantes utiliza el correo electrónico para promocionar tu restaurante, generar reservas y pedidos, y establecer relaciones con los comensales.

    Esta estrategia incluye correos electrónicos promocionales sobre ofertas especiales y eventos, mensajes automatizados como confirmaciones de reservas y actualizaciones de pedidos, y campañas de lealtad que recompensan a los clientes habituales.

  • Los restaurantes deben enviar estas campañas de correo electrónico esenciales:

    • Correos electrónicos de bienvenida: envía a los nuevos suscriptores un incentivo de primera visita, como un descuento o un aperitivo gratis, para animarlos a realizar su primer pedido.
    • Confirmaciones de pedidos: confirma los pedidos en línea y proporciona actualizaciones sobre los horarios de retiro o entrega.
    • Seguimiento posterior a la visita: pide reseñas u ofrece recompensas de lealtad para agradecerles a los clientes por cenar en tu restaurante.
    • Correos electrónicos promocionales: anuncia menús de temporada, eventos especiales u ofertas entre semana para impulsar el tráfico durante los periodos más lentos.
    • Correos electrónicos de cumpleaños y aniversario: envía ofertas especiales que honren a los clientes y construyan relaciones duraderas.

  • El éxito del email marketing para restaurantes se mide haciendo un seguimiento de:

    • Pedidos realizados por Internet a partir de campañas: descubre qué correos electrónicos generan la mayor cantidad de pedidos directos e ingresos.
    • Ingresos atribuidos a correos electrónicos específicos: haz un seguimiento de lo que aporta cada campaña en comparación con lo que gastas.
    • Tasas de apertura y clics: monitorea la interacción para comprender qué línea de asunto y contenido resuenan con los clientes.
    • Crecimiento de la lista: mide la adquisición de nuevos clientes para ver si tu base de suscriptores se está expandiendo.

  • La mejor plataforma de email marketing para restaurantes facilita la automatización de promociones y campañas de fidelización. Puedes enviar mensajes personalizados basados en las preferencias y el historial del cliente, conectarte sin problemas con tu POS o sistema de pedidos, y ver qué correos electrónicos generan resultados.

    Mailchimp ofrece a los equipos de restaurantes todas estas herramientas en una plataforma que es fácil de usar y no requiere conocimientos técnicos.

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* Exención de responsabilidad

  1. Tasa de clics un 97 % más alta: basado en usuarios estadounidenses que enviaron campañas tanto por correo electrónico como por SMS, en comparación con usuarios que solo enviaron campañas por correo electrónico entre el 1 de agosto de 2023 y el 5 de enero de 2025.