Después del envío de la campaña publicitaria

Después de que envías un anuncio en Facebook o Instagram a través de MailChimp, Facebook lo revisará para asegurarse de que cumple sus políticas de publicidad. Si lo aprueba, te enviaremos un correo electrónico con la fecha de publicación prevista. Si lo rechaza, te informaremos el motivo para que puedes solucionar el problema y volver al trabajo.

En este artículo, descubrirás qué sucede en el proceso de revisión de publicidad, así como algunos errores comunes en la revisión de anuncios y su solución.

El proceso de revisión del anuncio

Cuando envías un anuncio de Facebook o Instagram a través del Constructor de publicidad de MailChimp, lo enviaremos a Facebook para su revisión. El plazo de revisión puede variar en función del volumen en Facebook. Puedes esperar que tarde un día, pero con frecuencia es mucho más rápido.

Durante el proceso de revisión del anuncio, Facebook comprobará tu anuncio en varias áreas para asegurarse de que cumple con sus políticas:

  • Tamaño de la audiencia
  • Imágenes anuncio
  • Texto
  • Orientación
  • Posicionamiento
  • Contenido de la página de destino de tu anuncio

Encontrarás información sobre las políticas de Facebook en su sitio.

Política de publicidad de Facebook

Comprobar el estado de tu anuncio

En la página Campaigns (Campañas), aparecerá una etiqueta de estado junto a tu anuncio, para que puedas conocer su estado de publicación con solo mirar.

Etiqueta de estado del anuncio Descripción Siguientes pasos
Pending (Pendiente) Tu anuncio ha sido enviado. Comprueba tu bandeja de entrada para ver si Facebook aprueba o rechaza tu anuncio.
Running (Publicado) Tu anuncio se está publicando. Echa un vistazo a tu informe de publicidad para ver las estadísticas de rendimiento.
Paused (Detenido) Tu anuncio está detenido. Puedes reanudar tu anuncio detenido cuando estés preparado para que vuelva a estar en el aire.
Scheduled (Programado) Está programada la aparición de tu anuncio en Internet. El anuncio ha sido aprobado y está programado para ser publicado en la fecha y hora elegidas en el Constructor de publicidad.
Canceled (Cancelado) Tu anuncio ha sido cancelado. No puedes reiniciar tu anuncio cancelado, pero puedes probar un anuncio nuevo.
Canceled by Facebook (Cancelado por Facebook) Facebook ha cancelado tu anuncio. Facebook a detenido tu anuncio debido a bajas tasas de participación de la audiencia, pero puedes probar un anuncio nuevo.
Rejected (Rechazado) Tu anuncio ha sido rechazado. Revisa nuestras pautas para anuncios rechazados e inténtalo de nuevo.
Completed (Completado) Tu anuncio se ha dejado de publicar. Echa un vistazo tu informe de publicidad para ver qué tal fue, o empieza a pensar en tu siguiente anuncio.

Después de la revisión

Después de enviar tu anuncio y de que Facebook realice su revisión, te informaremos si tu anuncio ha sido aprobado.

Mi anuncio fue aprobado

Si Facebook aprueba tu anuncio, ¡está perfecto! El anuncio cumple con las políticas publicitarias de Facebook y se publicará en Facebook o Instagram en breve.

Relájate y mira los resultados en tu página Reports (Informes) en los siguientes días o semanas, en función del tiempo que decidiste publicar tu anuncio.

Mi anuncio fue rechazado

Existen más de 100 razones por las que Facebook puede rechazar un anuncio. Esto le sucede alguna vez a casi todos los vendedores. Por suerte, un rechazo no siempre significa que no se puede utilizar tu anuncio.

Si Facebook rechaza tu anuncio, te lo notificaremos por correo electrónico y en la página Campaigns (Campañas) de tu cuenta de MailChimp. Puedes editar tu anuncio para que cumpla con las razones del rechazo de Facebook para luego reenviarlo.

Acerca de los errores de rechazo del anuncio de Facebook

Consulta esta sección para obtener un resumen de las diferentes políticas de Facebook que pueden causar errores y posibles rechazos de tus anuncios en Facebook e Instagram, así como algunos pasos que puedes tomar para que funcionen las cosas.

Problemas con la audiencia

Los errores de audiencia se pueden producir cuando Facebook determina que tu audiencia objetivo no es lo suficientemente grande para el anuncio.

Error de ejemplo : Facebook rechazó el anuncio porque la audiencia debe ser de al menos 20 personas.

Solución : Ve a tu anuncio en MailChimp y edita la sección Audience (Audiencia) de éste para asegurarte de que tu audiencia es lo suficientemente amplia. A continuación, reenvía el anuncio.

Problemas con el contenido

Los errores de contenido se producen cuando el contenido de tu anuncio no cumple con las políticas de publicidad de Facebook.

Error de ejemplo : Facebook rechazó un anuncio porque el texto estaba en mayúsculas.

Solución : Ve a tu anuncio en MailChimp y edita la sección Content (Contenido) de éste para solucionarlo. A continuación, reenvía el anuncio.

Destino y relevancia del anuncio

Facebook puede rechazar tu anuncio si la página de destino con la que enlazas no es relevante para éste, o si le causa problemas a los usuarios.

Error de ejemplo : Facebook rechazó un anuncio lanza ventanas emergentes al hacer clic.

Solución : Ve a tu anuncio en MailChimp y edita la sección Content (Contenido) de éste para solucionarlo. Cambia la dirección Enlazar con para tener una URL en conformidad. A continuación, reenvía el anuncio.

Restricciones de edad

A veces, ciertos tipos de contenido no están permitidos para los usuarios de Facebook menores de 18 años.

Error de ejemplo : Facebook rechazó un anuncio porque vende alcohol a adolescentes.
Solución : Ve a tu anuncio en MailChimp y actualiza la sección Audience (Audiencia) de éste para cumplir con la política de Facebook. A continuación, reenvía el anuncio.

Productos o servicios prohibidos

Facebook no permite que ciertos tipos de negocios hagan publicidad en la plataforma, como los sitios de citas o los equipos de vigilancia.

Error de ejemplo : Facebook rechazó un anuncio que vende cámaras espía.

Solución : Puedes intentar editar el contenido y reenviarlo a través de MailChimp, pero Facebook puede no dejar que el servicio se anuncie.

Infracción

Este tipo de fallo de la publicidad en Facebook se produce cuando un anuncio publicado es denunciado por otro usuario de Facebook por una infracción de los derechos de autor o de marca comercial.

Error de ejemplo : Facebook rechazó un anuncio que usa la marca registrada de otra empresa para anunciar su propio producto.

Solución : Facebook eliminará el anuncio, por lo que no es posible solucionar este error.

Editar y reenviar un anuncio rechazado

Si no aprueban tu anuncio, puedes modificarlo un poco y reenviarlo para su aprobación.

Para corregir un anuncio rechazado y reenviarlo, sigue estos pasos.

  1. Ve a la página Campaigns (Campañas).
  2. Desplázate o usa la herramienta de búsqueda para ubicar el anuncio rechazado.
  3. Haz clic en el nombre del anuncio que tiene el problema.
  4. Lee el mensaje de error en el Constructor de publicidad, que incluye la razón del rechazo por parte de Facebook.
  5. Edita tu anuncio para corregir el problema descrito en el rechazo. Por ejemplo, si la imagen de tu anuncio tiene demasiado texto, tendrás que cambiar la imagen.
  6. Haz clic en Resubmit Ad (Reenviar anuncio).

Enviaremos tu anuncio a Facebook para que lo vuelvan a revisar. No se te volverá a cobrar por reenviar el anuncio. ¡Mucha suerte esta vez!

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