Prácticas recomendadas para las líneas de asunto en los correos electrónicos

Un correo electrónico exitoso comienza con una línea de asunto que llame la atención de los destinatarios. Una buena línea de asunto suele ser personal o descriptiva y da un motivo para mirar el contenido. Sea cual sea tu enfoque, es importante tener presente a tu público y probar distintas palabras clave y frases para ver cuáles prefiere.

En este artículo, encontrarás consejos para escribir líneas de asunto eficaces y aprenderás formas de probar el rendimiento de las líneas de asunto.

Sugerencias para líneas de asunto

Nuestro equipo de investigación analiza los correos electrónicos enviados por los usuarios a través de Mailchimp, para averiguar qué prácticas dan como resultado las mejores tasas de apertura. Algunos tipos de líneas de asunto han demostrado tener más éxito que otros.

A continuación, te proponemos algunas estrategias que puedes probar.

Añade personalización

Usa las etiquetas Merge para personalizar las líneas de asunto con el nombre o ubicación de tus destinatarios. La personalización ha demostrado mejorar las tasas de apertura en la mayoría de usuarios, y puede ser eficaz cuando se combina con automatizaciones específicas, como ofertas de cumpleaños y seguimientos de compra.

Introducción a las etiquetas Merge
Etiquetas Merge para la personalización

Sé descriptivo

A veces, es mejor ser directo y descriptivo que moderno. Los eslóganes publicitarios de temporada como "Ofertas de otoño" o "Fantásticas rebajas de verano" son populares, pero no tienen un gancho específico. En su lugar, intenta comunicar los beneficios de tus promociones o dirige la atención a ofertas específicas.

Keep it short (Que sea breve)

Para muchos destinatarios, sobre todo para aquellos que leen tus correos electrónicos en dispositivos móviles, cuanto más breves sean los mensajes, mejor. Te aconsejamos que no superen las 9 palabras y los 60 caracteres.

Limita la puntuación

Nuestra investigación demuestra que lo mejor es no usar más de 3 signos de puntuación por línea de asunto. Demasiados signos de puntuación pueden hacer que el correo electrónico parezca spam, sobre todo si se emplean muchos caracteres especiales.

Usa los emoticonos con cuidado

Nuestro selector de emoticonos integrado es una manera fácil y divertida de añadir algo de dinamismo a tus líneas de asunto. Sin embargo, conviene tener en cuenta algunos aspectos a la hora de utilizar emoticonos.

• Según nuestra investigación, es aconsejable no usar más de 1 emoticono a la vez.
• Si quieres transmitir bien tu mensaje, usa emoticonos para complementar las palabras, no para sustituirlas.
• Los diferentes sistemas operativos renderizan diferentes versiones de emoticonos, por lo que es importante probarlos.

Probar las líneas de asunto

Existen un par de formas de averiguar si tu línea de asunto es eficaz. Echa un vistazo a los consejos que proporciona nuestro asistente integrado, consulta el rendimiento de las últimas líneas de asunto o, con las pruebas A/B o multivariante, analiza de qué manera una línea de asunto u otra afectará a las tasas de apertura de un correo electrónico.

Asistente para líneas de asunto

Nuestro asistente para líneas de asunto comprueba si una línea de asunto sigue nuestras mejores prácticas, que se basan en el rendimiento de la tasa de apertura de cientos de millones de correos electrónicos en Mailchimp.

Mostraremos una marca de verificación verde para cada consejo que sigas. Si tu línea de asunto entra en conflicto con uno de nuestros consejos, te mostraremos una alerta y te sugeriremos lo qué debes cambiar.

Rendimiento de las últimas líneas de asunto

Para obtener más ayuda, haz clic en el enlace recent subject lines (últimas líneas de asunto) para ver una lista con las cinco líneas de asunto más recientes y sus correspondientes tasas de apertura.

Pruebas A/B y multivariantes

Las pruebas A/B y multivariante revelan hasta qué punto un pequeño cambio puede afectar al rendimiento de un correo electrónico. A diferencia del asistente para líneas de asunto, que emplea datos de correos electrónicos enviados por todos los usuarios de Mailchimp, las pruebas A/B y multivariante te indican qué prefieren tus contactos en particular.

Crea varias versiones del correo electrónico que sean idénticas en todos los aspectos, excepto en la línea de asunto, y las enviaremos a tramos seleccionadas al azar de tu público suscrito. Enviaremos automáticamente el correo electrónico con la mejor tasa de apertura al resto de tu público suscrito y obtendrás más información sobre qué tipo de líneas de asunto llama la atención de tus contactos.

Las pruebas A/B se incluyen en todos los planes de marketing de pago y las pruebas multivariantes se incluyen en los planes Standard o superior. Para cambiar el tipo de plan, visita la página del plan de tu cuenta.

Cómo crear una prueba A/B
Cómo crear una prueba multivariante