Sé que esta dirección de correo electrónico es válida, pero ha rebotado

Las direcciones de correo electrónico válidas pueden causar un rebote duro por muchas razones. Aprender a leer los encabezados de rebote (respuestas SMTP) puede dar una idea de lo que ha provocado el rebote duro de una dirección.

Después de que un correo electrónico rebote, va a la sección limpiada de tu público. Si la dirección de correo electrónico limpiada aún es válida y el contacto desea volver a suscribirse a tu público, deberá hacerlo a través de tu formulario de suscripción.

En este artículo conocerás los motivos más habituales por los que una dirección de correo electrónico puede rebotar.

Razones por las que las direcciones válidas rebotan

Denegado por un cortafuegos o un filtro

Si tu correo electrónico fue bloqueado, un filtro de spam puede haber interpretado el contenido de la campaña como spam. Los filtros de spam pueden estar en el ordenador del destinatario, en el cortafuegos del correo electrónico de su empresa, en el centro de datos o ISP, o en todos los anteriores. Entre las respuestas SMTP comunes para los correos electrónicos filtrados como spam se encuentran los mensajes denegados, de contenido inaceptable, bloqueados y similares.

Si la dirección de correo electrónico es de alguien que conoces, utiliza Enviar un correo electrónico de prueba de Mailchimp, y envía un correo electrónico rápido de texto sin formato a un solo destinatario. Si un mensaje de tipo personal, como "Hola, ¿cómo te va?", logra pasar, pero tu campaña por correo electrónico normal no lo hace, lo más probable es que sea un problema del contenido de la campaña.

Consulta nuestra guía sobre cómo piensan los filtros de spam para ver si algo de lo que dice se puede aplicar a tu contenido.

¿Mailchimp está bloqueado?

Los cortafuegos de los correos electrónicos y los filtros de spam corporativos pueden ser muy estrictos y tratar a una gran cantidad de correos electrónicos entrantes idénticos como spam. Si el filtro de spam o cortafuegos está acostumbrado a verte enviar uno o dos correos electrónicos personales a un cliente en la empresa, pueden interpretarlos como un envío masivo de tu parte y como spam.

Un bloqueo puede ser temporal si el servidor de correo electrónico del destinatario piensa que hay demasiados correos electrónicos provenientes de un servidor en poco tiempo. Otras veces, el bloqueo es permanente y la única manera de solucionarlo es pedir al grupo de informática que incluya en la lista de direcciones permitidas las direcciones IP de Mailchimp (otros proveedores pueden referirse a ella como "lista blanca").

¿Un ISP importante está bloqueando tus correos electrónicos?

Si un ISP importante, como Gmail o MSN/Hotmail, está bloqueando tus correos electrónicos, esto es por lo general solo temporal. Los ISP normalmente desbloquean remitentes en uno o dos días después de que las quejas de spam disminuyan.

Si tu correo electrónico del remitente está en AOL o Yahoo y notas un elevado número de rebotes, lo más probable es que la entrega de tu campaña se haya visto afectada por los cambios en las políticas DMARC.