Si buscas mejorar la experiencia del usuario en tu sitio web, mejorar la navegación es imprescindible. La navegación es el proceso de orientarte por un sitio web, desde la página principal hasta las páginas seccionales, por ejemplo.
Una buena navegación en el sitio web ayuda a los usuarios a encontrar lo que buscan de manera rápida y fácil, los mantiene en tu sitio por más tiempo y les ayuda a explorar tu sitio por completo. En esta guía, te daremos una comprensión básica de la navegación en un sitio web, así como algunas prácticas recomendadas que te ayudarán a mejorar la experiencia del usuario en tu sitio.
¿Qué es la navegación en un sitio web?
La navegación en un sitio web es el acto de desplazarse desde la página de destino de un sitio web y hacer clic para acceder a otra página web. Esencialmente, es una hoja de ruta del usuario con letreros que comunican dónde el usuario puede encontrar la información que está buscando.
Un buen diseño de navegación en un sitio web ayuda al usuario a buscar información, un producto o un servicio que ofrece el sitio web. Además, una buena estructura de navegación en el sitio web permite al usuario encontrar lo que busca de forma rápida y sencilla.
Algunos ejemplos de navegación en sitios web incluyen sitios web importantes como Amazon y eBay. Ambos sitios tienen un diseño similar con un encabezado y un menú de pie de página, menús desplegables y categorías principales dispuestas en el encabezado.
Vale la pena tomarte el tiempo para observar cómo funciona la navegación de tu sitio, junto con tus megamenús, ya que esta información te dará una idea de todo, desde el esquema de colores del sitio web hasta decidir una tipografía para tu sitio web.
Estos y otros sitios web importantes cambian con frecuencia sus menús de navegación para destacar un nuevo servicio o producto, pero siempre siguen las prácticas recomendadas de navegación web conservando el mismo diseño.
¿Cómo deben estructurarse los elementos de navegación de un sitio web?
La estructura de navegación permite a tus visitantes desplazarse de una página a otra con el mínimo esfuerzo. También les permite identificar rápidamente la relación entre cada página, y les ayuda a determinar si quieren continuar en un recorrido específico por el sitio web o cambiar a uno diferente ofrecido por el sitio.
Para lograr este flujo, comienzas con tus páginas o categorías principales enumeradas en el encabezado de la página o en la barra lateral, y luego trabajas desde allí.
Parte de las prácticas recomendadas de navegación en un sitio web consiste en colocar las categorías principales de tu sitio web en la parte superior de tu página. Cada una de las categorías principales se convierte en el encabezado del menú, y los menús desplegables debajo del encabezado se convierten en los menús de navegación de tu sitio web.
El usuario tiene la opción de pasar el mouse sobre la categoría principal para ver qué páginas relacionadas están anidadas debajo. Esto permite al visitante ver lo que ofrece tu sitio de una vez cuando llega por primera vez al sitio web, y luego ver qué subpáginas se enumeran debajo de las páginas principales para la información de tu sitio web.
¿Qué debe incluirse en la barra de navegación de un sitio web?
La barra de navegación debe incluir elementos esenciales como las categorías del menú principal, un logotipo destacado y la información de contacto.
Una barra de búsqueda también aparece en la parte superior de la página y normalmente a un lado. Esto es en parte por motivos de fluidez y en parte para ahorrar espacio para los menús de navegación en el sitio web. La barra de búsqueda ofrece soporte al lector cuando no puede encontrar una página o la información que busca.
Considera agregar un menú móvil para pantallas más pequeñas y asegúrate de que todos los elementos sean accesibles para los lectores de pantalla. Puedes hacer un seguimiento de cómo interactúan los usuarios con estas funciones a través de Google Analytics para optimizar el rendimiento de tu navegación.
¿Qué es la navegación en el pie de página?
La navegación por el pie de página consiste en varios enlaces que no caben en el encabezado y también repite los que están en el encabezado. El formato de un pie de página suele ser el de columnas, con las categorías principales repetidas, al tiempo que se enumeran los enlaces que no estaban en la parte superior.
También incluye enlaces internos a páginas sobre la empresa, páginas de soporte al cliente, información sobre asociaciones y enlaces a redes sociales. La parte inferior del pie de página contiene el nombre y el logotipo de la empresa, el año de derechos de autor y otros enlaces a exenciones de responsabilidad, política de privacidad y cualquier otra información administrativa que un visitante pueda querer leer.
Otra ventaja que ofrece el menú de pie de página es la comodidad para los visitantes que han desplazado la página hasta el final y desean ver otras páginas sin tener que volver a desplazarse hacia arriba. Pueden hacer clic en un enlace que los llevará a la parte superior de otra página y acceder a las categorías principales y a los menús desplegables con un mínimo esfuerzo.
¿Cuántos elementos se deben incluir en un menú de navegación?
Técnicamente hablando, puedes agregar tantos elementos como quieras al menú de navegación. Siendo realistas, deberías tener entre cuatro y siete elementos para evitar que el menú parezca desordenado y confuso. Algunos diseñadores de sitios web consideran que siete elementos son demasiados, pero a veces es necesario agregar tantos porque son importantes para la navegación del sitio web o porque los necesitas por determinadas razones.
La mejor manera de mantener los elementos de tu menú por debajo de un número determinado es seleccionar las categorías más importantes para tu sitio web. Con el tiempo, puedes ajustar las categorías a medida que aprendes más sobre lo que buscan los usuarios a través de las métricas de tu sitio web. También puedes usar menús desplegables o un menú de hamburguesa para compactar perfectamente las páginas adicionales y facilitar que los visitantes encuentren lo que están buscando.
¿Cuál es la diferencia entre navegación y un mapa del sitio?
La navegación es la parte frontal, o lo que los usuarios ven y usan para moverse por tu sitio web. Un mapa del sitio es un diagrama de flujo que creas para la estructura de tu sitio durante el proceso de diseño web.
Crear un mapa del sitio es clave para determinar la estructura de navegación de tu sitio web y dónde va cada elemento. Es un proceso descendente en el que comienzas con las páginas principales del menú de navegación y luego colocas cada subpágina debajo. Esto te ayuda a determinar la ubicación de tu página y clasificar tus páginas de acuerdo a su importancia.
Un mapa del sitio es fácil de crear, y puedes seguir haciéndolo hasta que estés satisfecho con el diseño. Comienza poniendo tus páginas principales en una fila y coloca la más importante a la izquierda. Los visitantes llegarán primero a esta categoría debido a que la gente lee de izquierda a derecha.
A partir de ahí, coloca tus subpáginas debajo de cada una de las principales y revisa la fluidez y la sensación que transmiten. Si no estás satisfecho con el diseño, sigue moviendo tus páginas hasta que crees un mapa del sitio que te parezca adecuado.
¿Por qué es importante la navegación del sitio web?
La navegación del sitio web es importante porque es una función central de cómo la gente usa tu sitio web. Una parte importante de un buen diseño de sitio web es mantener las páginas visualmente limpias y, al mismo tiempo, contener una cantidad suficiente de información para mantener al espectador interesado y con ganas de más.
Cuando adoptas buenas prácticas recomendadas de navegación del sitio, el visitante se queda más tiempo, busca más información y disfruta de su experiencia porque es fácil encontrar lo que busca.
Experiencia del usuario
Los usuarios encuentran una gran satisfacción cuando navegan en un sitio web intuitivo y fácil de usar. Obtienen una sensación de conexión con el sitio porque todas sus necesidades, ya sea una pregunta o una búsqueda de algo específico, se satisfacen con unos pocos clics.
También es más probable que un usuario confíe en la información del sitio porque obtiene resultados rápidamente. A su vez, no pierde más tiempo intentando navegar por páginas interminables que no ofrecen una solución a su problema.
Optimización de motores de búsqueda (SEO)
Los motores de búsqueda usan robots conocidos como rastreadores web para descubrir la información de un sitio. La información utilizada en la navegación contribuye al rastreo, indexación y clasificación de tu sitio. En última instancia, un diseño de navegación limpio facilita que el bot del motor de búsqueda haga su trabajo y le informe sus hallazgos.
Conversiones
El objetivo de tu sitio web es convertir a los visitantes del sitio web en compradores. Cuando facilitas que tu usuario encuentre lo que busca, puedes guiarlo fácilmente a lo largo del embudo de ventas y dirigirlo a realizar una compra o realizar una acción.
Además, es más probable que compre porque satisficiste la búsqueda de forma rápida y sencilla. Básicamente, el comprador te recompensa por tu buen diseño de navegación y reduce la cantidad de esfuerzo que debes invertir para encontrar lo que buscas.
¿Cuáles son los tipos de navegación por el sitio web?
Cuando creas un sitio web, es importante incluir una navegación clara y concisa para que los usuarios puedan encontrar fácilmente la información que buscan. Diseña la navegación de tu sitio para que los visitantes puedan desplazarse fácilmente de una sección a otra sin sentirse perdidos o confundidos.
Desde barras horizontales hasta menús de navegación de pie de página, hay varias opciones de navegación a considerar. Estos 4 tipos de navegación te ayudarán a dirigir a tus visitantes.
Barra de navegación horizontal
Puedes elegir entre varias formas diferentes de crear una barra de navegación horizontal eficaz, por lo que es importante encontrar la que mejor se adapte a tu sitio web. Algunos métodos populares incluyen el uso de botones, desplazarse por cajas de listas o pestañas para sitios web de escritorio para mostrar opciones de navegación secundarias.
También es útil considerar los hábitos de navegación de los visitantes del sitio web y las funciones de diseño como galerías de fotos y publicaciones de blogs. Una vez que hayas decidido un diseño, pruébalo a pequeña escala antes de realizar cualquier modificación.
Cuando estés satisfecho con tu barra de navegación de menú horizontal, es hora de agregar algo de estilo. Esto se puede hacer mediante el uso de tipografías y colores, así como gráficos o imágenes.
Elige archivos de alta calidad que se vean bien en todos los dispositivos, desde computadoras de escritorio y pantallas portátiles hasta teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles. Y finalmente, vincula tu barra de navegación directamente al contenido principal de tu sitio web.
Menú de navegación desplegable
El menú de navegación desplegable es una excelente manera de ayudar a los visitantes a navegar fácilmente por tu sitio web.
Se puede utilizar para diferentes tipos de contenido, como entradas de blog, páginas, productos y soluciones o servicios. Al usar el tipo correcto de menú desplegable, puedes mantener a tus visitantes en tu sitio por más tiempo y facilitarles encontrar lo que están buscando.
Para crear un menú desplegable, debes seguir estos pasos:
- Comienza con un archivo de código HTML básico que incluya los siguientes elementos: header, body y nav (para tu barra de navegación).
- Agrega el CSS necesario para renderizar tus menús con estilo.
- Crea un script incorporado (jQuery u otro) que te permita usar una sintaxis de código simple para agregar y gestionar fácilmente menús desplegables dentro de tu página web.
- Carga tus archivos en un entorno en tiempo real y prueba tus menús.
Menú de navegación de hamburguesa
Tener un menú de navegación de hamburguesas puede ayudar a que tu sitio web sea más fácil de usar y navegar. Este tipo de menú organiza toda la información relevante sobre las hamburguesas en un solo lugar para que los consumidores puedan encontrar fácilmente lo que están buscando.
Hay muchos tipos de menús de navegación de hamburguesas, pero los más comunes incluyen diapositivas de encabezado, menús verticales de control deslizante, paneles de contenido con pestañas y paneles facetados. Todas estas técnicas ofrecen beneficios únicos a considerar al diseñar el menú de navegación de tu sitio.
Menú de navegación lateral vertical
Hay algunos tipos diferentes de menús de barra lateral vertical, lo que puede dificultar la elección del tipo correcto para ti. El tipo más común es el menú desplegable. Este suele aparecer en la parte superior o inferior de la página. Este tipo de menú requiere que los usuarios se desplacen hacia abajo o hacia arriba para encontrar lo que buscan.
Otra opción es el menú de barra deslizante, que normalmente contiene más opciones que un menú desplegable y se comporta como una barra de navegación estándar de un sitio web. Puedes arrastrar y soltar objetos en esta barra de herramientas, facilitando agregar contenido nuevo o cambiar cómo se muestran los elementos sin tener que reconstruir todo tu sitio desde cero.
El último tipo de menú de navegación en la barra lateral se llama panel de pestañas superpuestas. Este estilo fue popularizado por sitios web adaptables, pero está disponible como una opción en cualquier sitio web que use técnicas CSS3.
Funciona de manera similar a un control deslizante, excepto que todas las pestañas aparecen simultáneamente en lugar de una después de que se haya seleccionado otra con clics. Las pestañas también pueden abrirse individualmente haciendo doble clic en ellas, igual que las pestañas normales en los navegadores del sitio web.
Prácticas recomendadas para la navegación en sitios web
La navegación de un sitio web es una parte muy importante de la experiencia del usuario. Es un elemento esencial que ayuda a los visitantes a encontrar lo que buscan en tu sitio y garantiza que la información fluya sin problemas de una página a otra. Las siguientes son algunas prácticas recomendadas para la navegación de un sitio web.
Mantén tu página de inicio sencilla
Evita sobrecargar la página de inicio con diferentes tipos de enlaces, gráficos y botones que confundirán a tus visitantes y les impedirán adentrarse más en el sitio. Así que, por ejemplo, asegúrate de que la página de inicio tenga solo 1 botón, como iniciar sesión o algo similar. Mantén la navegación sencilla para facilitar a los usuarios el acceso y la navegación por todas las páginas.
Asegúrate de que la navegación del sitio web sea 100% receptiva en dispositivos móviles
La navegación móvil es fundamental por diversas razones, la más importante de las cuales es que debe funcionar perfectamente en todos los dispositivos. Esto implica que los usuarios pueden obtener datos de una amplia gama de dispositivos, incluidos teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras portátiles y computadoras de escritorio. Además, como los clientes nunca tienen que adaptar su experiencia de visualización al dispositivo que están usando, navegar por tu sitio web es más amigable para el usuario.
Además, al evitar que tus visitantes del sitio web envíen inadvertidamente datos sensibles a través de una interfaz no responsiva, la adaptabilidad del sitio móvil protege los datos de los clientes.
Revisa tu sitio web móvil actual en varios tipos de dispositivos para garantizar la compatibilidad e identificar áreas de mejora, confirma que las imágenes se carguen como se espera, garantiza los estándares de marcado HTML5 adecuados (WCAG2 AA) y optimiza los scripts y archivos CSS para reducir el tiempo de carga.
Sé coherente
La coherencia es clave para la navegación en un sitio web, lo que significa que todos los elementos del sitio deben fluir de una manera que tenga sentido. Esto incluye elementos del menú, elementos del submenú, encabezados y párrafos, e imágenes. La navegación puede saturarse fácilmente si no se hace correctamente, así que simplifica las cosas siguiendo algunas pautas básicas.
Un diseño de página de inicio que sea coherente en todas las páginas hará que los visitantes sientan que navegan por tu sitio de principio a fin sin tener que adivinar en qué página se encuentran o desplazarse innecesariamente.
Un menú de navegación jerárquico te ayudará a organizar el contenido de manera más efectiva, a la vez que hará que sea más fácil para los usuarios encontrar lo que están buscando. También puedes combinar jerarquías con menús desplegables o casillas de verificación para que los usuarios tengan aún más control sobre cómo aparece la información en tu sitio web.
El uso inteligente del espacio en blanco ayuda a crear un diseño estéticamente agradable y también es esencial para organizar grandes cantidades de texto en un formato manejable. Evita los párrafos sobrecargados y trata de mantener las oraciones cortas y fáciles de leer. Esto contribuirá en gran medida a que los usuarios permanezcan inmersos en tu contenido.
Agrega breadcrumbs
Agregar navegación en el sitio web con breadcrumbs es una forma sencilla de proporcionar a los usuarios una visión general de las páginas principales de tu sitio. Para hacerlo, usa etiquetas y palabras clave relevantes. Por ejemplo, si escribes sobre cocina, agregar etiquetas llevará a los usuarios a todas las recetas diferentes de tu blog. También puedes agregar subcategorías específicas dentro de esa categoría o publicaciones específicas relacionadas con ese tema.
Haz que el hipertexto sea evidente
El hipertexto es una parte esencial del diseño web y debe implementarse de manera obvia. Esto significa asegurarte de que los encabezados estén en negrita, enfatizados y colocados cerca de la parte superior de la página, donde se verán más fácilmente. Los enlaces de navegación también deben ser grandes y fáciles de hacer clic. Y, por último, asegúrate de que todo tu texto se pueda buscar fácilmente mediante palabras clave o frases.
Optimiza tu barra de navegación
Hay varias maneras en las que puedes agilizar tu barra de navegación. Una forma es organizar tus barras por categoría, como estilo de vida, salud y bienestar, y finanzas e inversiones. Esta organización facilita que los visitantes encuentren la información que buscan de forma rápida y eficiente.
Recuerda el pie de página
El pie de página sirve como navegación secundaria que complementa tu navegación principal, ayudando a los usuarios a encontrar contenido que podrían haberse perdido en el menú principal. Muchos sitios web utilizan la navegación del pie de página para organizar enlaces jerárquicos en categorías lógicas, lo que facilita a los visitantes localizar información específica.
Un pie de página eficaz debería permitir a los usuarios acceder a páginas clave mediante elementos de navegación local, especialmente en un sitio de comercio electrónico donde los clientes necesitan acceso rápido a las páginas de productos, información de envíos y atención al cliente.
En lugar de simplemente duplicar tu menú principal, la navegación de pie de página debe proporcionar rutas adicionales al contenido importante del sitio web, creando múltiples rutas para que los usuarios encuentren lo que buscan y mejorando la usabilidad general del sitio.
Deja los botones para las llamadas a la acción
Utiliza un tamaño de tipografía grande para facilitar la legibilidad, y un lenguaje claro y conciso. Coloca los botones cerca de la parte superior de la página donde es más probable que se haga clic en ellos y hazlos visualmente atractivos para que la gente quiera hacer clic en ellos.
Por último, es importante mantener tu sitio web actualizado y pulido. Esto ayudará a garantizar que los usuarios tengan una experiencia positiva cuando visiten tu sitio web. Ten en cuenta que actualizar tu sitio web también es una buena manera de mejorar sus clasificaciones SEO.
Crea un sitio web fácil de navegar que convierta a los visitantes
Un buen diseño del sitio web es importante, sin importar si estás lanzando un negocio o si tienes un negocio establecido que busca actualizar tu sitio web. Quieres que sea lo más fácil posible para que tus visitantes se conviertan en clientes a través de las prácticas recomendadas de navegación del sitio web.
Eso significa planear la navegación de tu sitio web, usar menús y enlaces en los que se pueda hacer clic que faciliten al visitante orientarse en el sitio, y posicionar tus páginas importantes de manera destacada. En Mailchimp tenemos respuestas a tus preguntas, junto con las herramientas que necesitas para tener éxito.
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Conclusiones clave
- La navegación del sitio web es la hoja de ruta de tus usuarios: una buena navegación mantiene a los visitantes comprometidos por más tiempo y les ayuda a encontrar lo que necesitan de forma rápida y sencilla.
- Una navegación eficaz mejora la experiencia del usuario, mejora las clasificaciones SEO y aumenta las conversiones al guiar a los visitantes a través de tu embudo de ventas.
- Los cuatro tipos principales de navegación incluyen barras horizontales, menús desplegables, menús de hamburguesas y barras laterales verticales, cada uno de los cuales responde a diferentes necesidades de diseño.
- Las prácticas recomendadas incluyen mantener una navegación sencilla, garantizar la capacidad de respuesta móvil, mantener la coherencia y limitar los elementos del menú a las categorías más importantes.