¿Qué es la inteligencia competitiva?
La inteligencia competitiva se centra en recopilar y analizar información sobre tu competencia para obtener una ventaja en la industria. Para esta forma de investigación no se necesitan gabardinas, disfraces ni agentes encubiertos. Después de todo, la inteligencia competitiva no es lo mismo que el espionaje corporativo. El espionaje es turbio y secreto, mientras que la inteligencia competitiva es abierta y honesta. Sin embargo, es casi como revisar la basura de un competidor para buscar pistas sobre sus planes y actividades.
Desde el punto de vista de la empresa, el valor de la inteligencia competitiva se gana reduciendo el tiempo dedicado a deliberar sobre decisiones importantes. Por ejemplo, si una empresa nota que un competidor hace algo diferente en su sitio web, el equipo de marketing puede decidir imitar la estrategia con un mínimo impulso de las partes interesadas.
La investigación en inteligencia competitiva permite la toma de decisiones estratégicas basadas en recomendaciones informadas. Libera la toma de decisiones de la persona mejor pagada de la organización (a quien el experto en inteligencia competitiva Fouad Benyoub denomina HIPPO) y elimina la indecisión y las conjeturas.
El propósito de la inteligencia competitiva
El autor superventas de Superforecasting, Philip Tetlock, escribe: “La tarea de la inteligencia es decir la verdad al poder, no decir a los ejecutivos que están temporalmente al mando lo que quieren oír”.
Los analistas de inteligencia competitiva tienen que ganarse la confianza, pero lo que hacen es fundamental para la continuidad de las empresas en cualquier mercado competitivo.
Al aprovechar la inteligencia competitiva a su favor, puedes crear campañas de ventas y marketing que sean mejores y más estratégicas. Como resultado, puedes generar más tráfico que los competidores de la industria.
Las organizaciones no pueden tener éxito sin inteligencia competitiva
Algunos ejecutivos dicen que no se preocupan por la competencia, pero cada empresa exitosa sí.
Incluso antes de que una nueva empresa comience a lanzar su primer producto mínimamente viable (MVP), se enfrenta a la competencia de otras empresas que compiten por el financiamiento, el talento y la cuota de mercado. Cuando una empresa afirma que no tiene competencia, normalmente aún no lo sabe.
Las empresas no pueden permitirse creer que sus competidores no pueden alcanzarlas. Este principio también se aplica a organizaciones bien establecidas.
Cuando una empresa opera a escala, los competidores conocen sus fortalezas y debilidades. Cualquier negocio está en peligro de ser derribado de su pedestal de liderazgo en el mercado.
La inteligencia competitiva consiste en pasar de los datos a la inteligencia
La inteligencia competitiva da sentido a todos los datos fragmentados del mundo que rodea a una empresa para convertirlos en inteligencia procesable.
La inteligencia competitiva no es algo que puedas obtener de Google. Requiere evaluar e integrar información de múltiples fuentes y clasificarla en información útil.
