Destacar e interactuar con tu público es fundamental. El email marketing sigue siendo una de las herramientas de marketing más potentes para que las empresas atraigan, capten y retengan clientes.
Con su capacidad para entregar contenido personalizado y específico directamente a las bandejas de entrada de clientes existentes y potenciales, el email marketing ofrece la oportunidad de establecer conexiones significativas e impulsar acciones.
El email marketing permite a las empresas llegar a su público con contenido relevante en el momento adecuado, ya sea promocionando nuevos productos, compartiendo información valiosa o fomentando a los clientes potenciales a través del recorrido del cliente, siendo un correo electrónico a menudo el primer paso de la ruta de conversión.
Permite una orientación y segmentación precisas, garantizando que los mensajes resuenen en los destinatarios en función de sus intereses, preferencias y comportamientos. Este enfoque personalizado mejora el compromiso y fomenta un sentido de confianza y lealtad entre los suscriptores.
Uno de los elementos más importantes de las campañas de email marketing es la llamada a la acción (CTA), una instrucción que solicita al destinatario que realice una acción específica, como realizar una compra, registrarse en un taller web o descargar un recurso.
Un correo electrónico con CTA guía a los suscriptores a través del recorrido del cliente, alentándolos a acercarse a la conversión, y juega un papel crucial en el impulso de las tasas de clics, las conversiones y los ingresos.
Sin embargo, la elaboración de un texto de llamada a la acción sólido que resuene con tu público e impulse las acciones deseadas requiere una cuidadosa consideración. Desde el lenguaje utilizado hasta la ubicación y el momento, cada aspecto de una CTA puede afectar su efectividad para captar la atención y motivar al destinatario a actuar.
Sigue leyendo para obtener más información sobre cómo crear una llamada a la acción convincente para tu campaña de email marketing.
El poder de las CTA en el email marketing
La llamada a la acción es fundamental para impulsar la acción dentro de las campañas por correo electrónico al guiar a los suscriptores hacia las acciones deseadas.
Estas acciones pueden variar en función de los objetivos de la campaña y del mensaje general de marketing. Al colocar estratégicamente las CTA en el contenido del correo electrónico, los profesionales de marketing pueden incitar a los suscriptores a dar el siguiente paso en el recorrido del cliente, lo que en última instancia conduce a conversiones e interacción.
La colocación de un botón o texto de llamada a la acción dentro de la campaña por correo electrónico es crucial para captar la atención de los suscriptores y fomentar la interacción. Normalmente, las CTA ocupan un lugar destacado en el cuerpo del correo electrónico, a menudo acompañadas de un texto persuasivo y elementos de diseño visualmente atractivos para atraer la atención del lector.
Las CTA deben alinearse estrechamente con el objetivo general de la campaña por correo electrónico. Por ejemplo, si el objetivo es impulsar las ventas para el lanzamiento de un nuevo producto, la CTA puede dirigir a los suscriptores a una página de destino dedicada donde puedan realizar compras.
Alternativamente, supongamos que el objetivo es fomentar a los clientes potenciales y una mayor interacción. En ese caso, la CTA podría pedir al público que se registre en un taller web o que descargue un documento técnico para obtener más información.
Además de impulsar las conversiones inmediatas, los botones de CTA del correo electrónico también pueden servir como valiosos indicadores de la interacción y el interés de los suscriptores.
Al realizar un seguimiento de los clics de llamadas a la acción y analizar las métricas de interacción, puedes conocer las preferencias y el comportamiento de los suscriptores, lo que permite comunicaciones por correo electrónico más personalizadas en el futuro.
Importancia de CTA bien elaborados
Los botones de llamada a la acción por correo electrónico conectan el contenido del correo electrónico y la respuesta prevista del destinatario. Por lo tanto, tu llamada a la acción debe ser clara, concisa y persuasiva para comunicar de manera efectiva los próximos pasos al público, obligándolos a actuar.
Si usas varias CTA en tu correo electrónico, asegúrate de que sean claras y no distraigan a los suscriptores del objetivo final.
Las CTA claras eliminan cualquier ambigüedad y proporcionan a los suscriptores una guía directa sobre qué acción realizar después. Verán un botón de CTA y sabrán qué hacer.
Las CTA poco claras o vagas pueden crear confusión y hacer que se pierdan oportunidades de interacción.
La concisión es igualmente crucial para crear CTA que capten la atención del público. Muchos correos electrónicos usan botones de llamada a la acción, lo que significa que no tienes suficiente espacio para escribir tu llamada a la acción.
Dado que el destinatario promedio de correo electrónico lee rápidamente su bandeja de entrada, las CTA largas o con muchas palabras corren el riesgo de ser pasados por alto o ignoradas. Si las CTA son concisas y van al grano, podrás transmitir tu mensaje de forma más rápida y eficaz.
Las CTA efectivas impulsan la interacción y logran los resultados deseados en las campañas de email marketing. Estos pequeños pero poderosos elementos son potentes indicaciones que obligan a los suscriptores a pasar a la acción. Estos son tres elementos clave de las CTA efectivas:
La claridad es clave
La claridad asegura que los suscriptores entiendan exactamente qué acción se espera de ellos.
Los mensajes claros y concisos no dejan lugar a la confusión, lo que facilita que los destinatarios comprendan el propósito de la CTA y respondan en consecuencia. Si tienes un botón principal de CTA, sabrán que deben hacer clic en este y moverse por el embudo.
Al priorizar la claridad en los mensajes de CTA, los profesionales de marketing pueden optimizar la experiencia del usuario y eliminar las barreras que impiden la interacción.
Lenguaje atractivo
El lenguaje utilizado en la copia de CTA es lo que motiva a los suscriptores a actuar. Una CTA eficaz utiliza un lenguaje convincente que resuena con las necesidades, deseos o puntos débiles del público.
Ya sea utilizando palabras de acción, resaltando beneficios o creando un sentido de urgencia, el lenguaje persuasivo obliga a los destinatarios a tomar la acción deseada y refuerza la propuesta de valor.
Atractivo visual
Los diseños llamativos, los colores vibrantes y la ubicación estratégica con tu llamada a la acción por correo electrónico pueden captar la atención de los suscriptores y alentarlos a hacer clic. Los elementos visuales, como botones, iconos o imágenes, pueden mejorar el atractivo de las CTA y hacerlas más llamativas para los destinatarios.
Combinando un texto de CTA convincente con un diseño visualmente atractivo, la CTA de tu correo electrónico puede destacar en las bandejas de entrada saturadas e impulsar mayores tasas de interacción una vez que los suscriptores pasen de la línea de asunto.
Crear CTA por correo electrónico que impulsen las conversiones requiere comprender qué funciona con tu público objetivo. ¿Prefieren palabras de acción o instrucciones sencillas sobre qué hacer a continuación? Por suerte, si no sabes qué tipos de CTA lograrán la conversión, hay varias formas de averiguarlo. Estas son algunas de las prácticas recomendadas para crear CTA que impulsen la interacción y las conversiones:
Usa un lenguaje orientado a la acción
Una de las estrategias más efectivas para crear CTA que conviertan es usar un lenguaje orientado a la acción. Los ejemplos de acciones incluyen descargar, comprar o suscribirse.
Los ejemplos de CTA de correo electrónico que puedes usar incluyen "Comprar ahora", "Suscríbete" o "Descargar", cada uno de los cuales incita a los destinatarios a tomar acciones inmediatas, impulsando la interacción y aumentando las tasas de clics.
Ten en cuenta que estos son solo algunos ejemplos de llamadas a la acción. Para crear CTA que se alineen con los objetivos de tu campaña por correo electrónico, considera qué pasos quieres que tomen tus suscriptores a continuación. Echa un vistazo a estos ejemplos de CTA de correo electrónico para obtener ideas.
Mediante un lenguaje que aliente a los usuarios a actuar, tu equipo de marketing puede crear un sentido de impulso y urgencia, motivando a los suscriptores a responder a la CTA y avanzar más en el embudo de conversión.
Crear un sentido de urgencia.
Cuando creas urgencia, llamas la atención del lector. Las ofertas exclusivas por tiempo limitado o los temporizadores de cuenta regresiva pueden proporcionar un sentido de urgencia, obligando a los destinatarios a actuar con rapidez antes de que desaparezca la oportunidad.
Por ejemplo, tu correo electrónico puede dirigir a los destinatarios a una página de "próximamente" con más información sobre el próximo lanzamiento de un producto, atrayéndolos a registrarse para recibir notificaciones de marketing por SMS para estar entre los primeros en acceder a la oferta.
Este sentido de urgencia crea un miedo a perderse de algo (FOMO) y alienta a los suscriptores a tomar medidas inmediatas para aprovechar los beneficios de CTA. Al incorporar la urgencia en las CTA, puedes capitalizar el principio psicológico de la escasez e impulsar tasas de conversión más altas.
Pruebas A/B para optimización
Las pruebas A/B te permiten probar diferentes elementos de las CTA para identificar los más efectivos. Al crear múltiples versiones de CTA con variaciones en la redacción, el diseño o la ubicación, puedes determinar qué elementos resuenan más con tus suscriptores e impulsan la mayor interacción.
Las pruebas A/B ofrecen información valiosa sobre las preferencias y comportamientos de los suscriptores, ayudándote a perfeccionar tus CTA por correo electrónico y maximizar su eficacia con el tiempo.
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Medición del rendimiento de las CTA
Medir el rendimiento de tu CTA es esencial para evaluar el rendimiento y la eficacia de tus campañas de email marketing e identificar áreas donde puedes mejorar. Al realizar un seguimiento de las métricas clave, puedes obtener más información sobre el comportamiento de los suscriptores y optimizar tus CTA para generar una mayor interacción y conversiones.
Una de las métricas más importantes para realizar un seguimiento es la tasa de clics (CTR), que mide el porcentaje de destinatarios que hicieron clic en un botón de CTA o un enlace dentro de tu correo electrónico. Un CTR alto indica que tus CTA son convincentes y relevantes para tu público, lo que impulsa la interacción activa con tu contenido.
La tasa de conversión es otra métrica crítica para rastrear, ya que mide el porcentaje de suscriptores que completaron una acción deseada. Una tasa de conversión alta indica que tus CTA persuaden efectivamente a los suscriptores para que realicen la acción deseada, lo que conduce a resultados comerciales tangibles.
Las métricas de interacción, como la tasa de apertura, la tasa de rebote y la tasa de cancelación de suscripción, también proporcionan información sobre el rendimiento de tus campañas de email marketing y el impacto general de tus CTA en el comportamiento de los suscriptores.
Al hacer seguimiento a métricas, clave como CTR, tasa de conversión e interacción general, puedes aprender sobre el comportamiento de los suscriptores e identificar oportunidades de mejora. Con el conjunto de herramientas de marketing de Mailchimp, puedes rastrear y analizar fácilmente el rendimiento de las CTA, segmentar tu público en función del comportamiento, realizar pruebas A/B de las CTA y automatizar campañas por correo electrónico personalizadas para conseguir mayores tasas de conversión e interacción.