Aprende a iniciar un sitio de membresía para que puedas comenzar a construir una comunidad con tus usuarios. Siga estos 5 pasos para iniciar tu propio sitio web de membresía.
Los sitios web de membresía son una excelente manera para que las empresas obtengan ingresos adicionales mientras construyen una comunidad. Estos sitios ofrecen contenido y beneficios a aquellos que se convierten en miembros, dando a las personas una razón para suscribirse en primer lugar.
Los miembros pagan mensualmente para acceder al contenido, lo que significa que las empresas tienen ingresos recurrentes mientras puedan mantener a sus miembros contentos con el servicio. Muchos tipos diferentes de organizaciones tienen sitios web de membresía, incluyendo empresas y organizaciones sin fines de lucro.
Los sitios web de membresía ofrecen varios contenidos, incluyendo boletines, talleres web, cursos y beneficios, como descuentos y envío gratis. El tipo de sitio web de membresía que tengas dependerá de tu público.
Por ejemplo, tu membresía podría ofrecer a los miembros descuentos exclusivos y envío gratis si vendes productos en línea. Mientras tanto, si eres instructor de yoga, tu membresía podría ofrecer descuentos y acceso a clases en línea.
Si no estás distribuyendo contenido único mensualmente, tus miembros no tendrán ninguna razón para seguir pagando una cuota mensual. Sin embargo, si puedes dedicarte a entregar contenido de calidad regularmente y seguir tu estrategia de contenido, puedes comenzar a ganar dinero cada mes.
Un sitio de membresía es un sitio web que incluye contenido al que solo se puede acceder pagando una membresía. Esencialmente, creas contenido solo para miembros, al que pagan para acceder.
Los sitios web de noticias que requieren membresías pagas son algunos de los ejemplos más comunes de sitios web de membresía. Los usuarios que pagan por la membresía pueden ver publicaciones de blog exclusivas y otro contenido de la membresía. Siempre que ofrezcas un flujo constante de contenido a los miembros, tendrán un motivo para seguir suscritos a tu sitio web.
Un aspecto para tener en cuenta es que aprender a iniciar un sitio web de membresía y convertir a los visitantes del sitio web en miembros puede ser un proceso largo. No puedes esperar que la gente pague por contenido exclusivo hasta que les des una buena razón para hacerlo, y eso comienza con proporcionar contenido gratuito en tu sitio web.
Por esta razón, lanzar un negocio con un sitio web de membresía es la ruta menos popular; por lo general, las personas lanzan un sitio web de membresía junto con su sitio comercial previamente existente.
¿Cuáles son los diferentes tipos de sitios web de membresía?
Antes de iniciar un nuevo sitio de membresía, es importante comprender que existen diferentes tipos de sitios de membresía. Los tipos más comunes de sitios web de membresía son sitios web de membresía abiertos y cerrados.
Un sitio de membresía cerrado requiere que los usuarios se suscriban y paguen para acceder al contenido. Esta puede ser una excelente manera de ofrecer contenido e información exclusivos a tu ya leal base de clientes y miembros existentes.
Otro modelo de membresía es el sitio de membresía abierto, que es un sitio con una opción de membresía gratuita. Con este modelo, el contenido es gratis, pero los miembros pueden pagar para actualizar a planes premium para acceder a contenido más exclusivo. Esta puede ser una excelente manera de atraer a las personas a tu marca sin necesidad de que se comprometan por adelantado. A partir de ahí, puedes crear varios niveles de membresía con contenido exclusivo para miembros.
Puede emplear tu sitio de membresía para ofrecer publicaciones de contenido semanales a los miembros, o puedes publicar un curso en línea completo al que las personas puedan acceder luego de pagar una tarifa. Los diferentes tipos de sitios web de membresía requieren diferentes tipos de administración de membresía y diseño web, por lo que es importante considerar qué tipo de sitio deseas crear.
Algunos sitios de membresía incluso ofrecen contenido gratis a usuarios básicos. De esa manera, las personas pueden decidir si ese contenido es lo suficientemente bueno como para que valga la pena suscribirse.
Hay muchos beneficios al crear un sitio web de membresía, incluida la capacidad de obtener ingresos recurrentes cada mes. Tu sitio de membresía debe administrar pagos recurrentes para permitir que las personas se suscriban con sus tarjetas de crédito y que los pagos se cobren automáticamente.
Por supuesto, también tendrás que dedicar tiempo y esfuerzo a construir lentamente la membresía con formularios de suscripción emergentes o una página de destino dedicada con un formulario donde puedas recopilar información de contacto y pago del cliente. Estos son los beneficios de un sitio web de membresía:
Ingresos adicionales
Cuando inicias tu propio sitio web de membresía, puedes recibir ingresos adicionales además de los mismos servicios y productos que ofreces normalmente. Por ejemplo, una marca de belleza puede ofrecer beneficios de membresía que incluyan contenido único sobre cómo usar el maquillaje. Además, tus ingresos son confiables porque sabes cuánto ganarás según la cantidad de miembros que tengas.
Mejora la retención de clientes
Las membresías facilitan la retención de clientes actuales porque los miembros gastan más dinero y tiempo en tu negocio. Además, los sitios web de membresía son una gran oportunidad para que las empresas se comuniquen con las personas sin importar dónde se encuentren en el embudo.
También te ayudan a construir relaciones valiosas con los clientes porque crean una comunidad. A pesar de que tu membresía solo puede ofrecer acceso a nuevos productos antes que nadie, descuentos y envío gratis, muchas personas están dispuestas a pagar una tarifa por estos beneficios, especialmente si pueden ayudarles a ahorrar dinero a largo plazo.
Público precalificado
Todas las empresas deben tener una estrategia de marketing. Sin embargo, tener un sitio de suscripción de membresía puede mejorar tu estrategia porque te da acceso a un público precalificado de clientes potenciales que ya están interesados en tu oferta de productos y servicios.
Puedes comercializar tus ofertas a cualquiera de los miembros, ya que estaban lo suficientemente interesados como para pagar una membresía en primer lugar. Pero, por supuesto, cuando hagas marketing por correo electrónico para tus clientes, siempre ten un recordatorio de permiso en sus correos electrónicos para ayudar a los clientes a recordar cómo llegaron a tu lista.
Potencial de crecimiento
Los sitios web de membresía tienen un potencial ilimitado de crecimiento porque los gastos generales son mínimos. Con un sitio de membresía, puedes hacer crecer el sitio web y tu negocio empleando contenido porque no hay límite en la cantidad de miembros que puedes tener.
¿Cuál es la diferencia entre un sitio de membresía y un sitio de subscripción?
Para saber cómo iniciar tu propio sitio web de membresía, primero debes conocer la diferencia entre los sitios de membresía y de suscripción. Estos términos a menudo se usan indistintamente, pero son bastante diferentes. Estos sitios tienen un aspecto en común: los usuarios pagan por el contenido de manera regular a través de una subscripción. Sin embargo, eso no significa que todos los sitios web de membresía sean sitios web de suscripción.
Un sitio web de membresía puede ser un sitio de subscripción, pero no siempre es así. Por ejemplo, te suscribes a servicios de streaming que te permiten acceder a películas y programas de televisión. Sin embargo, te conviertes en miembro de Amazon Prime porque tienes acceso a ofertas únicas, como envío gratuito de 2 días.
Otros tipos de negocios también pueden beneficiarse de crear un sitio web de membresía. Por ejemplo, un profesor de música puede ofrecer una membresía en línea a las personas que quieran aprender a tocar un instrumento, proporcionándoles acceso a videos instructivos y otros tipos de contenido.
¿Te interesa saber cómo iniciar un sitio de membresía? Primero debes tener un sitio web. Si tienes un sitio web existente, puedes crear un aspecto de membresía del sitio web o crear uno nuevo solo para miembros. Una vez que tengas un sitio web listo para comenzar a ofrecer contenido restringido a los miembros, sigue estos pasos:
1. Considera tu modelo
Tu membresía debe ofrecer algo para atraer miembros, así que debes considerar tus ofertas y cuánto vas a cobrar. Dependiendo de tu negocio, puedes ofrecer contenido u ofertas como parte de tu membresía. El precio de tu membresía es importante porque puede disuadir a las personas de suscribirse, especialmente si no ofreces un periodo de prueba gratuito para ayudar a los clientes a determinar si deben ser miembros.
También puedes tener diferentes niveles de membresía, lo que permite que las personas se suscriban a una tarifa más baja por menos contenido para determinar si deben pagar o no por la membresía de nivel superior. Por supuesto, a veces es mejor tener un nivel de membresía para evitar confusiones.
2. Crea tu contenido
Dependiendo de tu negocio, necesitarás crear contenido. El contenido puede ser en forma de artículos, infografías, videos y ofertas. Tener contenido listo antes de publicar tu sitio web de membresía asegurará que los primeros miembros tengan una razón para seguir siendo miembros durante el primer mes, mientras que aún puedes estar tratando de averiguarlo todo.
El tipo de contenido que crees dependerá de tu modelo de membresía. Por ejemplo, es probable que el profesor de música que mencionamos antes cree videos que muestren a los miembros cómo tocar un instrumento. Sin embargo, algunos sitios web de membresía no necesitan crear contenido restringido. Por ejemplo, si vendes productos, puedes tener un sitio web de membresía que ofrezca beneficios en lugar de contenido, incluido envío gratis, envío rápido u ofertas mensuales solo para miembros.
Además del contenido, no olvides incluir un formulario de inicio de sesión de usuario en tu sitio web que permita a los miembros iniciar sesión para acceder al contenido. Puedes usarlo como una ventana emergente para acceder a contenido exclusivo y mensajes de suscripción, y recordar a los miembros existentes que deben iniciar sesión para acceder al contenido.
3. Encuentra un plugin o plataforma
Puedes convertir cualquier sitio web existente en un sitio de membresía o crear un sitio web completamente nuevo solo para miembros. Cuando compares plugins de membresía con plataformas, elige el mejor para tu modelo. Dependiendo de tus necesidades, es posible que no necesites la herramienta más robusta disponible. Además, la plataforma que usas puede depender de tu sitio web actual porque tu sitio web de membresía debe integrarse perfectamente con él, especialmente si quieres ofrecer contenido o beneficios a los miembros de tu sitio web.
No importa la ruta que elijas: tu sitio web de membresía debe integrarse a la perfección con tu CRM para garantizar que tus miembros obtengan acceso exclusivo a ofertas y contenido. También deberías poder segmentar tu público por nivel de suscriptor para asegurarte de que tus clientes reciban correos electrónicos específicos.
Además, tu plugin o plataforma debe permitirte aceptar pagos. Una vez que los usuarios se suscriben para obtener una membresía, el proceso de pago y el pago deben ser lo más sencillos posible para ellos. Si tienes diferentes niveles de precios y membresía, asegúrate de incluir una página de precios en tu sitio web.
4. Publica y promociona
Una vez que tu sitio web de membresía esté listo para funcionar y ya tengas contenido esperando por los miembros, puedes publicar el sitio web y comenzar a comercializar tu membresía. Al promocionar tu membresía, necesitarás una página de suscripción con información sobre lo que los clientes pueden esperar cuando se conviertan en miembros, incluyendo opciones de precios y beneficios.
A continuación, puedes comenzar a comercializar tu sitio web de membresía a tus clientes actuales a través del correo electrónico y publicando en las redes sociales. Debido a que tu sitio web de membresía es nuevo, incluso tus clientes más leales no sabrán si es la opción correcta para ellos, así que considera reducir el precio de tu membresía u ofrecer una membresía de prueba para que más personas se inscriban.
5. Monitorea el rendimiento
Una vez que pongas en marcha tu sitio web de membresía y empieces a hacer marketing, debes controlar su rendimiento para cerciorarte de que funciona bien para tus miembros. Por ejemplo, si tu sitio web de membresía es lento, los miembros podrían cancelar su subscripción porque tienen problemas para acceder al contenido. Mientras tanto, si tu sitio no ofrece todos los beneficios de las que hablaste en tus esfuerzos de marketing, no puedes esperar que los miembros se queden.
Si es posible, considera instalar mapas de calor en tu sitio web para obtener una comprensión visual de cómo la gente lo está usando. También debes emplear herramientas de análisis, como Google Analytics, para determinar los tipos de contenido más efectivos. Con un poco de investigación, puedes encontrar aún más consejos de diseño de sitios web para pequeñas empresas
Consideraciones adicionales para el sitio de membresía
A medida que desarrollas tu sitio de membresía, es esencial considerar varios factores más allá del contenido y la funcionalidad. Los aspectos legales y de cumplimiento, la gestión de la comunidad y la diversificación de las fuentes de ingresos pueden ayudar a que tu sitio de membresía tenga éxito. Vamos a analizar estos aspectos cruciales con más detalle:
Consideraciones legales y de cumplimiento
Uno de los aspectos más importantes de administrar un sitio de membresía exitoso es asegurarte de que tu sitio web cumpla con los requisitos legales y te proteja tanto a ti como a tus miembros. Abordar las preocupaciones de privacidad de datos es esencial, especialmente con regulaciones como el RGPD y CCPA vigentes.
Implementar políticas de privacidad sólidas, obtener el consentimiento necesario para la recopilación de datos y almacenar de forma segura la información de los miembros también son pasos cruciales. Además, tener acuerdos de términos de servicio claros que describan los derechos, responsabilidades y procesos de resolución de disputas de los miembros ayuda a establecer expectativas y mitigar los riesgos legales.
Gestión comunitaria
La creación de una comunidad próspera dentro de tu sitio de membresía fomenta la interacción, la satisfacción y la retención de los miembros.
Las estrategias para una gestión eficaz de la comunidad incluyen:
- Crear oportunidades para interacciones significativas entre los miembros.
- Facilitar debates y colaboraciones.
- Proporcionar recursos y apoyo valiosos.
También es esencial moderar de manera regular las actividades comunitarias para garantizar un ambiente positivo e inclusivo. Fomentar una comunidad vibrante y solidaria puede mejorar la experiencia general de los miembros y fortalecer la lealtad a tu sitio.
Diversificación de flujos de ingresos
Depender únicamente de las cuotas de membresía puede limitar el potencial de ingresos y la estabilidad financiera de tu sitio. Explorar oportunidades de ingresos complementarios puede ayudar a diversificar tus fuentes de ingresos y garantizar la sostenibilidad a largo plazo.
Considera ofrecer niveles de membresía premium con beneficios adicionales o contenido exclusivo para los miembros que estén dispuestos a pagar más. También puedes explorar la monetización de tu sitio a través del marketing de afiliación, contenido patrocinado, cursos en línea o ventas de productos digitales. Al diversificar las fuentes de ingresos de tu sitio, puedes maximizar la rentabilidad y crear un modelo de negocio más resiliente para su sitio de membresía.
Construir una comunidad próspera
Construir una comunidad próspera dentro de tu sitio de membresía puede fomentar la interacción, la satisfacción y el éxito a largo plazo. Con estrategias efectivas de administración comunitaria y un modelo de negocio que haga que los usuarios quieran convertirse en miembros, puedes construir un sitio de membresía exitoso.
El uso de herramientas, como las funciones de gestión e interacción de público de Mailchimp, puede mejorar tus esfuerzos de creación de comunidades al permitirte segmentar tu público, personalizar las comunicaciones con los miembros y automatizar el alcance para mantenerlos comprometidos e informados.
Con nuestras herramientas de comercio electrónico y marketing, puedes optimizar los esfuerzos de generación de ingresos para maximizar la rentabilidad e impulsar el crecimiento de tu sitio de membresía.
Preguntas frecuentes sobre el sitio web de membresía
¿Cuánto cuesta crear un sitio de membresía?
El costo de crear un sitio web de membresía puede variar según varios factores. Puedes usar un creador de sitios web o contratar a un profesional, los cuales a menudo cuestan dinero. También debes pagar las tarifas de dominio y las tarifas de alojamiento, así como cualquier campaña de marketing que estés ejecutando. Construir un sitio de membresía completamente funcional puede ser costoso, pero no tiene por qué serlo si te apegas a lo básico.
¿Cuánto debo cobrar por mi sitio web de membresía?
Decidir cuánto cobrar es una de las partes clave para aprender a iniciar un sitio de membresía para un negocio. Antes de decidirte por un precio, debes investigar a tu público objetivo y averiguar qué cobran los competidores. También puedes ofrecer diferentes niveles o planes de membresía, que pueden incluir ofrecer ahorros en compras de membresía de 6 meses y 12 meses.
¿Qué debes buscar en un creador de sitios web de membresía?
Cuando usas un creador de sitios web de membresía, buscas ofrecer todas las funciones que tu sitio web necesita. Para crear un sitio web de membresía con varios niveles de membresía, el creador de tu sitio web necesita ciertas funcionalidades para un proceso fluido.
Las funciones que debes buscar en un creador de sitios web de membresía incluyen:
- Sistema de gestión de contenidos (CMS)
- Opciones de complementos de membresía
- Procesamiento de pagos
- Capacidades de integración
- Atención al cliente
- Precios
- Personalización
Tu creador de sitios web de membresía dedicado debe tener todas las capacidades necesarias para crear un sitio de membresía básico, como complementos de membresía premium que permitan personalizar completamente tu sitio y capacidades de integración para conectar tus cuentas de redes sociales.
Cualquier organización puede beneficiarse de la creación de un sitio web de membresía, ayudándole a generar ingresos adicionales además de sus ofertas de productos y servicios existentes. Sin embargo, el tipo de programa de membresía que construyas dependerá de tu público y del tipo de negocio que dirijas.
No todos los tipos de membresía te ayudarán a tener éxito, por lo que debes determinar los tipos de contenido por los que pagarán tus clientes. En algunos casos, es posible que no necesites crear contenido adicional, y tus clientes estarán encantados de convertirse en miembros para obtener beneficios exclusivos.
Independientemente de lo que decidas para tu sitio web de membresía, puedes usar las herramientas de Mailchimp para crear páginas de destino elegantes que conviertan a tus clientes en miembros de pago. A partir de ahí, puede emplear nuestras herramientas de automatización y de email marketing para mejorar la retención y la interacción de los clientes, y aumentar tus ingresos mensuales.