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L'application mobile de Mailchimp permet de gérer votre compte où que vous soyez et en toute simplicité. Créez et modifiez des campagnes, suivez l'activité du compte, envoyez et répondez à des messages dans votre boîte de réception, affichez des rapports et ajoutez de nouveaux contacts directement depuis votre appareil mobile.
Cette application vous sera extrêmement utile lorsque vous serez en déplacement, mais elle n'a pas été conçue pour remplacer la version complète de Mailchimp. Si vous avez besoin de faire une opération non prise en charge par l'application mobile, vous devrez accéder à la version complète de Mailchimp dans un navigateur Web.
Dans cet article, vous apprendrez à utiliser l'application mobile de Mailchimp.
Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.
Vous trouverez la navigation principale en bas de votre écran. Il s'agit des sections Home (Accueil), Audience, Campaigns (Campagnes) et Analytics (Données analytiques). Appuyez sur l'icône plus (+) pour accéder au menu Quick Actions (Actions rapides), puis ajoutez des contacts, téléchargez des images à partir du producteur de contenu, créez des campagnes par e-mail, des publications sur les réseaux sociaux et des landing pages.
Pour rechercher une campagne ou un contact, appuyez sur l'icône de recherche.
Après avoir saisi un mot-clé ou un nom, vous pouvez trier vos résultats grâce à l'une de ces options.
Pour accéder aux paramètres de votre compte, appuyez sur l'icône de profil dans l'onglet Home (Accueil).
De là, vous pouvez connecter des comptes supplémentaires, passer d'un compte connecté à l'autre, vérifier les domaines d'e-mail, gérer les notifications push, définir votre logo, paramétrer votre compte en mode sombre, faire une recherche dans nos guides et tutoriels ou signaler un problème. Utilisez Explore Mailchimp (Explorer Mailchimp) pour avoir un aperçu des autres fonctionnalités que vous pouvez essayer.
Nous vous proposerons de découvrir comment développer votre audience et partager des histoires sur les autres utilisateurs Mailchimp. Par exemple, nos suggestions pourront concerner l'automatisation des e-mails de bienvenue, les e-mails de panier abandonné ou encore les e-mails de reciblage publicitaire. Pour en savoir plus sur ces fonctionnalités, consultez Create an Automated Welcome Email on Mobile (Créer un e-mail de bienvenue automatique sur mobile), Create an Abandoned Cart Email on Mobile (Créer un e-mail de panier abandonné sur mobile) et Create a Product Retargeting Email on Mobile (Créer un e-mail de reciblage de produit sur mobile).
Pour en savoir plus sur les paramètres disponibles, consultez Gérer les paramètres du compte sur mobile.
L'onglet Home (Accueil) propose un aperçu rapide des performances de vos campagnes. Il se synchronise avec les données de votre compte au fur et à mesure que vous construisez votre audience et que vous terminez vos campagnes.
L'onglet Home (Accueil) comporte plusieurs sections importantes.
Sous l'onglet Audience, vous verrez les statistiques de performance de votre audience, dont les taux d'ouverture et les clics, les abonnements et les désabonnements. Vous pouvez également communiquer avec votre audience et la gérer à partir de cet onglet.
Voici quelques tâches disponibles et les étapes à suivre pour les effectuer.
Le graphique de croissance de l'audience montre les tendances mensuelles de la croissance de vos contacts abonnés. Appuyez sur une barre dans le graphique pour afficher les données d'un mois spécifique.
Si vous disposez de plusieurs audiences, vous pouvez passer d'une audience à l'autre en appuyant sur All Audiences (Toutes les audiences). L'audience sélectionnée deviendra la nouvelle audience par défaut de votre compte.
Dans la section Subscribers (Abonnés), affichez les Subscribes (Abonnements) et Unsubscribes (Désabonnements) de votre dernière campagne.
Dans la section Engagement, vous trouverez le taux moyen d'ouverture et de clics par audience pour vos campagnes. Affichez la moyenne des abonnements, la moyenne des désabonnements, le total des désabonnements et le total des adresses nettoyées depuis votre dernière campagne.
Dans la section Contacts, affichez les contacts VIP, les contacts par balises ou groupes, voyez où se trouvent vos contacts et affichez le client de messagerie qu'ils ont utilisé. Pour en savoir plus sur les contacts, consultez Add or Import Contacts on Mobile (Ajouter ou importer des contacts sur appareil mobile).
Voici quelques tâches disponibles et les étapes à suivre pour les effectuer.
L'onglet Quick Actions (Actions rapides) fournit un raccourci pour importer des contacts à partir d'un fichier, du carnet d'adresses de votre appareil, manuellement ou à l'aide du scanner de carte de visite. Lors de vos déplacements, ajoutez des images depuis le producteur de contenu, créez des pages de destination, des publications sur les réseaux sociaux ou des e-mails pour faire passer votre message et développer votre audience.
L’onglet Campaigns (Campagnes) affiche vos e-mails, vos automatisations, vos pages de destination, vos parcours client et vos publications sur les réseaux sociaux. Pour créer une ébauche de campagne, appuyez sur l’icône de crayon ou utilisez le menu Quick Actions (Actions rapides).
Pour filtrer les campagnes, appuyez sur l’icône filtre. Utilisez l’outil de filtrage pour trier et trouver vos campagnes par type et statut.
Après avoir trouvé la campagne sur laquelle vous souhaitez travailler, appuyez dessus et effectuez l’une de ces actions. Les actions disponibles varient selon le type et le statut de la campagne.
Ces e-mails et annonces n’ont pas encore été envoyés.
Les campagnes en cours comprennent les automatisations, les campagnes RSS et les annonces.
Ici, vous trouverez les campagnes qui ont été envoyées.
Utilisez ce filtre pour afficher toutes vos campagnes au stade d’ébauche, en cours et terminées. Vous pouvez également afficher les détails du parcours client pour vos campagnes au stade d’ébauche, actives et en pause.
L’onglet Analytics (Données analytiques) affiche les rapports liés aux e-mails récents, les annonces, les pages de destination, les publications sur les réseaux sociaux, les enquêtes et les parcours clients. Utilisez la liste déroulante Audience pour choisir votre audience, puis appuyez sur n’importe quelle campagne pour afficher son rapport et accéder à d’autres tâches.
Sur l'écran Overview (Aperçu) du rapport de campagne, vous trouverez des informations détaillées et des statistiques, y compris l'heure d'envoi de la campagne et un graphique des performances sur 24 heures.
De là, vous pouvez également effectuer les tâches suivantes.
Remarque
Les campagnes de test A/B et multivariées figurent sous le nom de Multivariate campaigns (Campagnes multivariées) sur cet écran. Lorsque vous consultez un rapport de campagne de test A/B ou multivariée, nous vous montrons la combinaison gagnante ainsi que les résultats des combinaisons.
La fonctionnalité Handoff d'Apple vous permet de commencer à travailler sur un appareil iOS et de reprendre là où vous en étiez resté(e) sur un autre appareil. Handoff est disponible dans la version 3.5 de Mailchimp pour iOS et les versions ultérieures. Mailchimp pour iOS doit être installé sur chaque appareil compatible que vous souhaitez utiliser.
Lorsque vous travaillez dans Mailchimp pour iOS sur un appareil compatible, une icône de Mailchimp apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran de verrouillage sur vos autres appareils. Sur le nouvel appareil, faites glisser l'icône vers le haut pour ouvrir Mailchimp pour iOS, et nous vous dirigerons directement sur l'écran que vous étiez en train de visualiser sur l'autre appareil.
La fonctionnalité 3D Touch d'Apple ouvre un menu lorsque vous touchez et activez l'application Mailchimp pour afficher les raccourcis permettant d'ajouter un contact, de voir votre dernier rapport, de modifier votre écran d'accueil et de partager ou supprimer une application.
Mailchimp pour iOS comprend des widgets de campagne et d’audience qui peuvent être ajoutés à l’affichage Today (Aujourd’hui) dans le menu déroulant du Centre de notification iOS. Le widget de campagnes affiche un aperçu des statistiques de la toute dernière campagne envoyée. Le widget d’audience vous permet de choisir une audience et affiche les statistiques de croissance de cette audience, ainsi qu’un raccourci pour ajouter des contacts.
Le widget Last Campaign (Dernière campagne) de Mailchimp fournit un suivi de campagne simple depuis l’écran Home (Accueil) avant de lancer l’application.
Pour ajouter le widget Last Campaign (Dernière campagne) de Mailchimp, procédez comme suit.
Consultez l'assistance Apple pour en savoir plus sur les widgets de votre appareil iOS.
Mailchimp pour iOS s'affichera en anglais, en espagnol, en portugais, en allemand, en français ou en italien, selon la langue de préférence définie dans les paramètres de l'application de votre appareil iOS. Pour en savoir plus, consultez cette ressource Apple concernant la modification des préférences linguistiques pour une application. Avec iOS 13, vous pouvez également définir vos préférences linguistiques pour des applications individuelles, telles que Mailchimp. Pour en savoir plus, consultez cette ressource concernant la modification des préférences linguistiques pour les applications individuelles sous iOS.
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