Les meilleures pratiques pour les lignes d'objet d'un e-mail

Tout e-mail efficace commence par une ligne d'objet qui attire l'attention de vos destinataires. Les lignes d'objet qui marchent sont souvent personnalisées ou descriptives, donnant au destinataire une raison de consulter votre contenu. Quelle que soit votre approche, il est important de tenir compte de votre audience et de tester différents mots et phrases pour identifier ceux que vos abonnés préféreront.

Dans cet article, vous trouverez des conseils pour la rédaction de lignes d'objet efficaces, et vous apprendrez à tester les performances de vos lignes d'objet de différentes manières.

Conseils pour les lignes d'objet

Notre équipe de recherche analyse les e-mails envoyés par les utilisateurs via Mailchimp afin d'identifier les pratiques qui permettent d'obtenir les meilleurs taux d'ouverture. Certains types de lignes objet s'avèrent plus efficaces que d'autres.

Voici quelques stratégies que vous pouvez essayer.

Misez sur la personnalisation

Utilisez les balises de fusion pour personnaliser vos lignes objet avec le nom ou l'emplacement de chaque destinataire. La personnalisation est affichée pour augmenter le taux d'ouverture pour la plupart des utilisateurs, et elle peut être efficace lorsqu'elle est associée avec des automatisations ciblées comme les offres d'anniversaire et les suivis après-vente.

Démarrer avec les balises de fusion
Personnaliser à l'aide des balises de fusion

Soyez explicite

Parfois, il est préférable que votre texte soit direct et explicite, plutôt que tendance. Nombre d'annonceurs se repaissent de ces slogans qui ponctuent les saisons, tels que « Une pluie de bonnes affaires » ou « Prix chauds tout l'été ». Sans pour autant offrir l'impact souhaité. Tâchez plutôt de communiquer sur les avantages de vos promotions, ou d'attirer l'attention sur des offres spécifiques.

Soyez concis

Pour de nombreux destinataires, en particulier ceux qui lisent vos e-mails sur des appareils mobiles, plus c'est court, mieux c'est. Nous vous recommandons de ne pas dépasser les 9 mots et 60 caractères.

Limitez la ponctuation

Nos études ont conclu qu'il était préférable de ne pas utiliser plus de 3 signes de ponctuation par ligne objet. Si vous abusez des signes de ponctuation, votre e-mail peut ressembler à du spam, surtout si vous employez beaucoup de caractères spéciaux.

Utilisez les emojis avec parcimonie

Notre sélecteur d'émojis intégré vous permet de booster vos lignes objet. Voici toutefois quelques aspects à prendre en compte si vous choisissez d'utiliser des émojis.

• D'après nos études, il est déconseillé d'utiliser plus d'un émoji à la fois.
• Utilisez les émojis en complément et non pour remplacer les mots, afin que votre message principal soit bien compris.
• Suivant le système d'exploitation utilisé, vous verrez différentes versions d'émojis. Il est fortement conseillé de procéder à des tests.

Tester les lignes objet

Il y a plusieurs façons de savoir si votre ligne objet saura capter l'attention : Découvrez les conseils fournis par notre assistant de création de ligne objet, consultez les performances récentes de votre ligne objet ou utilisez un test A/B ou un test multivarié pour déterminer si les différentes lignes objet affectent votre taux d'ouverture.

Assistant de création de ligne objet

Notre assistant de création de ligne objet vérifie si votre ligne objet suit les bonnes pratiques et nos conseils au vu des taux d'ouverture enregistrés par des centaines de millions d'e-mails dans Mailchimp.

Nous afficherons une coche verte pour chaque conseil que vous suivez. Si votre ligne objet est en contradiction avec l'un de nos conseils, nous afficherons une alerte et vous suggérerons les modifications appropriées.

Performance des lignes objet utilisées récemment

Pour en savoir plus, cliquez sur le lien recent subject lines (lignes objet récentes) afin d'afficher la liste de vos 5 dernières lignes objet, ainsi que leur taux d'ouverture.

Tests A/B et multivariés

Les tests A/B et multivariés révèlent l'impact des petites différences sur la performance. Contrairement à l'assistant de ligne objet, qui utilise des données provenant de e-mails envoyés par tous les utilisateurs Mailchimp, les tests A/B et multivariés peuvent vous indiquer ce que préfèrent vos propres contacts.

Créez plusieurs versions identiques de votre e-mail en changeant uniquement la ligne objet et nous les enverrons à différentes parties de votre audience abonnée, toutes sélectionnées de façon aléatoire. Nous enverrons automatiquement l'e-mail avec le meilleur taux d'ouverture au reste de votre audience abonnée et vous aurez une petite idée sur le type de ligne objet qui plaît à vos contacts.

Les tests A/B sont inclus dans tous les plans marketing payants, et les tests multivariés sont inclus dans les plans Standard et les plans supérieurs. Pour modifier votre type de plan, consultez la page des plans dans votre compte.

Créer un test A/B
Créer un test multivarié