Si vous souhaitez comprendre vos clients, il est temps de vous intéresser aux données psychographiques.
Les spécialistes du marketing pensent souvent à leurs clients en termes de groupes démographiques et segmentent leurs marchés en fonction du sexe, de l'âge, de l'origine ethnique, de la géographie et d'autres points communs entre les grands groupes de consommateurs. Voici un exemple de déclaration marketing basée sur des données démographiques : « Notre cliente idéale est une femme d'origine hispanique âgée de 25 à 34 ans ».
En revanche, la psychographie mesure les intérêts et les attitudes des clients plutôt que des données démographiques objectives. Elle peut fournir des informations détaillées sur le comportement des consommateurs qui complètent les informations obtenues grâce aux données démographiques. Avec ce type d'informations à votre disposition, vous pouvez créer des campagnes marketing plus efficaces qui feront mouche auprès de votre audience.
Que sont les données psychographiques ?
Les données psychographiques sont des données qui décrivent le mode de vie, les opinions et les valeurs des visiteurs d'un site. Elles représentent les données qu'un psychologue ou un anthropologue pourrait découvrir sur une personne, tandis que les données démographiques sont les données qu'un recenseur pourrait collecter sur cette même personne. Ces deux types de données contribuent à un ciblage et à une segmentation de l'audience plus intelligents de différentes manières.
Vous pouvez considérer les données psychographiques comme des informations que vous pouvez recueillir à propos d'une personne avant d'aller à un premier rendez-vous. Bien que les données démographiques puissent vous aider à trouver des personnes âgées de 25 ans à Hartford, dans le Connecticut, ces informations ne seront peut-être pas suffisantes pour décider si vous voulez aller à un premier rendez-vous ou non. Pour choisir la personne avec qui vous ferez un premier rendez-vous, vous voudrez probablement en savoir plus sur ses valeurs, ses centres d'intérêt et ses loisirs. De même, vous devez comprendre la personnalité d'un client pour le faire craquer pour vos produits et services.
Si vous ne comprenez toujours pas ce que sont les données psychographiques, voici quelques exemples :
- Profils de personnalité, y compris les changements de personnalité dans le temps.
- Données sur le mode de vie et lien avec des influenceurs et des icônes.
- Centres d'intérêt capturés en ligne avec des cookies.
- Opinions, attitudes et croyances capturées sur les réseaux sociaux, quiz et jeux.
- Valeurs reflétant l'appartenance organisationnelle, la vie professionnelle et les associations familiales.
