Come l'automazione del flusso di lavoro può migliorare le operazioni

Che cos’è l’automazione del flusso di lavoro?

L’automazione del flusso di lavoro avviene quando le fasi principali di un processo normalmente eseguito manualmente vengono automatizzate attraverso la creazione di un insieme di regole.

Potresti anche sentire termini come automazione dei processi aziendali o automazione dei processi robotici (RPA): tutti rientrano nella stessa categoria, permettendo alla tecnologia di gestire attività ripetitive.

L'automazione dei processi robotici è un po' diversa perché utilizza bot software per gestire attività digitali specifiche come l'inserimento di dati o la compilazione di moduli, mentre l'automazione del flusso di lavoro è più ampia e può includere qualsiasi processo automatizzato con attivazioni e azioni.

Le fasi che vengono automatizzate sono quelle che alcuni chiamano "istruzioni condizionali" o "if-then" (se-allora):

• Se un cliente effettua un acquisto, allora riceve una notifica d'ordine.
• Se un cliente aggiunge un articolo al carrello ma abbandona la pagina prima di effettuare il pagamento allora riceve un’email carrello abbandonato che lo invita a completare la transazione.

Essendo questo tipo di azioni piuttosto semplici, sono facili da automatizzare. L’intero processo risulta più snello e potrai dedicare il tuo tempo a fare altro.

Perché utilizzare l’automazione del flusso di lavoro?

L’automazione del flusso di lavoro può rendere più efficaci ed efficienti quasi tutte le procedure. Demandando all’automazione i compiti più semplici, avrai più tempo ed energie mentali da dedicare alla gestione e alla crescita della tua attività. I vantaggi sono visibili sia sul lato operativo che sul fronte della gestione della forza lavoro.

Alcuni dei numerosi vantaggi dell'automazione del flusso di lavoro includono:

1. Migliora la trasparenza e la coerenza

L’automazione del flusso di lavoro standardizza le varie fasi del processo, allineandole in un percorso di attività definito. Una volta impostato il percorso, esso costituirà una guida per chiunque lavori su quel progetto. Tutto ciò che chiunque lavori su quel progetto deve fare è tornare alla progettazione del flusso di lavoro per vedere cosa innesca, quali eventi vengono attivati, cosa accade poi, e così via.

Avere processi trasparenti è vitale per i team di oggi così impegnati, altrimenti c’è sempre il rischio che un passaggio critico venga saltato. Con l’automazione dei flussi di lavoro, hai tutto sotto controllo grazie a un flusso dettagliato, formato da istruzioni condizionali, che consente di automatizzare molte operazioni.

2. Attribuisce responsabilità

Il senso di responsabilità è importante per qualsiasi team. Migliorando il senso di responsabilità sul posto di lavoro, aumenteranno anche:

• Le prestazioni dei dipendenti
• La partecipazione e il coinvolgimento
• La fiducia nelle proprie capacità
• L'impegno sul lavoro
• Il morale della squadra

Con l’automazione dei flussi di lavoro, alcuni compiti vengono delegati al tuo sistema automatizzato. I compiti che hanno bisogno dell’intervento umano o che devono prima essere approvati vengono delegati a figure specifiche. Le persone si sentono meglio se sanno esattamente chi si occuperà di cosa.

Inoltre, con l’automazione a prendersi cura dei processi ripetitivi, le persone in carne ed ossa possono dedicarsi ad attività più interessanti.

3. Aumenta la soddisfazione sul lavoro

Secondo Deloitte Insights, uno dei fattori chiave per la fidelizzazione dei dipendenti è la consapevolezza di svolgere compiti utili. Oltre il 40% degli occupati in cerca di lavoro afferma che l’impiego attuale non gli consente di sfruttare al meglio le proprie abilità. Un ulteriore 27% parla di “mancanza di sfide”.

Automatizzando i compiti più banali, i dipendenti potranno dedicare più tempo a svolgere attività stimolanti e mentalmente impegnative. Anziché perdere tempo a programmare l’invio dei messaggi, potranno elaborare iniziative strategiche e restare aggiornati sulle best practice più recenti. In pratica potrebbero dedicarsi al lavoro per cui sono stati realmente assunti, il che li rende più propensi a restare.

4. Aumenta la produttività

Ogni azienda ha un numero limitato di ore di lavoro disponibili, a prescindere dalle dimensioni del team. Automatizzando i flussi di lavoro, i compiti più ripetitivi non faranno più parte della quotidianità dei tuoi dipendenti che potranno così occupare il tempo con attività di livello superiore.

Ne risulta una maggiore produttività di tutti i membri del team e del team nel suo complesso. Rispondendo a un sondaggio sull’utilità dei flussi di lavoro automatizzati per il loro team di lavoro, l’86% dei professionisti ha rilevato un aumento della produttività.

5. Riduce il rischio di errori

Un essere umano sul posto di lavoro ha bisogno di essere motivato e di produrre risultati tangibili, ma può anche capitare che faccia degli errori.

Tutti facciamo errori. È sufficiente premere il tasto sbagliato per inviare una richiesta di rimborso a M. Rossi invece che a P. Rossi. Basta leggere “8” al posto di “9” e inserirlo nel foglio di lavoro per mandare all’aria tutti i calcoli. Succede, ma quando succede risolvere la situazione può costare tempo e denaro.

Automatizzando i processi manuali, il rischio di errori gravi può essere ridotto o persino eliminato.

L’automazione del flusso di lavoro nel marketing

L’automazione del flusso di lavoro può migliorare quasi tutti i processi aziendali, ma alcuni dei benefici più immediati sul bilancio derivano dall’automazione del marketing.

Tanto per cominciare, l’automazione del flusso di lavoro permette di offrire il livello di personalizzazione che un cliente si aspetta ai giorni nostri. Secondo Dynamic Yield, più del 60% dei consumatori nordamericani afferma di essere più propenso a interagire con un’email personalizzata in base ai propri interessi, mentre l'80% preferisce acquistare da brand che personalizzano l'esperienze del cliente.

Personalizzare il messaggio in modo efficace non è facile facendo tutto manualmente. È necessario che qualcuno si occupi di verificare la lista degli indirizzi email inserendo i nuovi iscritti e spedendo loro un messaggio di benvenuto. Se un cliente è uscito dai radar, serve qualcuno che recuperi il suo indirizzo email per programmare un messaggio promozionale del tipo “ci manchi”.

L'automazione ti libera da attività manuali come queste, così puoi concentrarti maggiormente su strategia, analisi e pianificazione. Anziché perdere tempo a elaborare campagne di marketing, puoi dedicarti a migliorare l’esperienza del pubblico e a stabilire quali messaggi ottengono maggiori risultati.

Segmentazione

La segmentazione del pubblico consiste nel suddividere il pubblico in sottogruppi, ognuno caratterizzato da un particolare insieme di caratteristiche condivise. Ad esempio, un brand di abbigliamento può creare diversi segmenti per le persone tra i 20 e i 35 anni, gli amanti del fitness, e gli amanti del fitness tra i 20 e i 35 anni. L’azienda potrebbe poi creare campagne di marketing personalizzate per ciascun gruppo.

L’automazione ti consente di segmentare i contatti senza compiere alcuna attività manuale. Questa procedura è più efficiente ed accurata perché il software non dimenticherà alcun segmento.

Drip campaign

Uno dei modi più utili per usare l’automazione per il marketing è la drip campaign. Una drip campaign consente di impostare messaggi specifici da inviare in una sequenza in caso di eventi o di particolari interazioni di un membro del pubblico.

Ecco come funziona. Un contatto interagisce con il tuo brand in qualche modo, ad esempio:

• Si iscrive alla tua mailing list
• Effettua un ordine online
• Contatta il servizio clienti
• Non fa acquisti per qualche tempo

Queste condizioni attivano la prima email della drip campaign, che sarà inviata in modo automatico. Idealmente, questa email contiene elementi personalizzati come il nome del contatto e un riferimento all’azione compiuta. La risposta (o la mancata risposta) a questa prima email attiva la fase successiva del processo.

Ad esempio, la campagna può essere un’email promozionale relativa a una categoria di prodotti che la persona ha consultato, e la prima email propone degli sconti su quei prodotti. Se l’email viene visualizzata ma non viene effettuato alcun acquisto, potresti inviargli un’offerta promozionale simile dopo un mese. Se l’e-mail non viene aperta, potresti inviare un’e-mail “ci manchi” dopo otto settimane. Se viene effettuato l’acquisto, si passa direttamente alla drip campaign successiva.

Il bello di questo processo è che è del tutto automatizzato. Nessuno perde tempo a decidere se ricontattare la persona o quale messaggio spedire. Nessuno deve nemmeno programmare l'invio di un'email, in quanto tutto scaturisce da un'attivazione.

Sfrutta il comportamento dei consumatori

L’automazione ti consente anche di ricontattare persone che altrimenti uscirebbero dai tuoi radar. Ad esempio, prendi in considerazione gli annunci e le email di remarketing.

Un annuncio di remarketing è un messaggio inviato a un cliente che ha visitato il tuo sito o ha consultato un particolare prodotto ma che ha preferito non aggiungerlo al carrello. Qualche tempo dopo, la persona riceve un annuncio o un’email di follow-up relativa a quel prodotto, possibilmente con un’offerta promozionale.

È anche possibile utilizzare l’automazione per impostare delle email carrello abbandonato. Circa il 69% dei clienti online abbandona il carrello prima dell’acquisto, ma tu puoi recuperare alcuni degli ordini persi contattando il cliente non appena il carrello viene abbandonato.

Gli utenti Mailchimp che utilizzano le nostre email carrello abbandonato ottengono circa 34 volte più ordini per destinatario rispetto alle email massive non personalizzate. Puoi progettare un messaggio conforme al tuo brand e impostarlo per l'invio ogni volta che qualcuno abbandona un carrello.

Anche qui, l’automazione fa la maggior parte del lavoro. Tutto quello che devi fare è dire al sistema quali azioni vuoi impostare come obiettivo e con quale messaggio.

Perché l'automazione del flusso di lavoro di marketing funziona

I flussi operativi automatici liberano il tuo team da buona parte del carico lavorativo. Puoi inviare messaggi più personalizzati con meno impegno. Mailchimp rende tutto ancora più semplice grazie al monitoraggio dei risultati ottenuti dall’invio dei messaggi. Per vedere quali stanno funzionando meglio, consulta la tua dashboard. Avrai più tempo per farlo se ne occuperai meno a programmare e inviare le tue email.

Inoltre, grazie all’automazione che ti consente di impostare segmenti di pubblico specifici a cui inviare i tuoi materiali commerciali, puoi costruire relazioni migliori con i tuoi contatti. Le diverse tipologie di pubblico vedranno i tuoi messaggi come rilevanti e utili, e saranno più propense all’apertura e, infine, alla conversione.

Come creare un flusso di lavoro automatizzato

Per iniziare a costruire un flusso di lavoro automatizzato, pensa a quali processi potresti automatizzare. Per il tuo team questo potrebbe voler dire costruire segmenti di pubblico, oppure creare drip campaign mirate, o entrambi. In alternativa, potresti automatizzare il retargeting o l’invio delle email carrello abbandonato.

Questa è solo una base di partenza. Puoi creare un flusso di lavoro automatizzato per qualsiasi processo di marketing che includa un'attivazione if-then: se il contatto fa questo, allora riceverà questa email, un annuncio Google o un annuncio sui social.

Imposta gli obiettivi

Una volta identificato il processo, definisci quale deve essere il compito dell’automazione impostando obiettivi SMART. Se, ad esempio, stai automatizzando la procedura di invio delle email carrello abbandonato, il tuo obiettivo è semplicemente quello di ridurre il numero dei carrelli abbandonati? Questo è soltanto uno degli obiettivi possibili, ma non è il solo.

Potresti usare l’automazione del flusso di lavoro per aumentare il valore medio degli ordini. In questo caso, dovrai compiere un passo in più e aggiungere alla tua email “Ti sei perso qualcosa!” dei consigli personalizzati.

Se stai creando una drip campaign, specifica quali azioni vuoi che la persona compia. Si tratta di un passaggio importante da non dimenticare quando un processo contiene diversi tipi di automazione, in quanto è l’azione del destinatario che attiverà la fase successiva. Saprai che il processo è andato a buon fine quando l’azione di un contatto corrisponde al tuo obiettivo finale.

Lavora con il tuo team

Condividi i tuoi obiettivi con il team e comunicagli quali cambiamenti comporterà l’automazione del flusso di lavoro. Confrontati con tutti coloro che avranno un ruolo nell’automazione, così che capiscano qual è il loro compito.

Probabilmente, con l’automazione alcune figure assumeranno un ruolo diverso. Assicurati che comprendano che il loro lavoro diventerà più agile e non il contrario, e spiegagli perché questo cambiamento renderà il loro lavoro più gratificante, consentendogli di esprimere al meglio le loro competenze.

Crea il flusso di lavoro

I flussi di lavoro automatici sono essenzialmente diagrammi di flusso, perciò il modo migliore per progettarli è in forma grafica. Molti programmi di automazione, inclusa la funzionalità di marketing automation di Mailchimp, ti consentono di creare il tuo flusso di lavoro con uno strumento drag-and-drop (seleziona e trascina). È facile e pratico, e consente di apportare le modifiche in corso d’opera.

Ti basterà impostare un'attivazione e un’azione conseguente. Poi, pensa a cosa potrebbe fare il contatto in risposta. Quali saranno le attivazioni e quali azioni produrranno all’interno del sistema? Sperimenta diverse soluzioni finché non avrai trovato quella giusta. Ricorda che potrai sempre modificare il flusso sulla base dei risultati ottenuti.

Valuta i risultati strada facendo

Come per tutto ciò che è marketing, è importante valutare regolarmente i risultati dei tuoi flussi di automazione. Le tue drip campaign stanno dando buoni risultati? Se no, quali passaggi non stanno funzionando?

Se le cose stanno andando bene, cosa devi fare per non interrompere la serie positiva?

Il modo migliore per rispondere a queste domande è identificare gli indicatori chiave di prestazione (KPI), come:

• Tassi di apertura e tassi di clic
• Tassi di conversione
• Valore medio degli ordini
• Customer lifetime value
• ROI della campagna

Il progetto della tua campagna dipenderà dal tipo di processo che hai automatizzato. Scegline una diversa per ogni processo, poi monitora attentamente come variano i numeri. Ti sorprenderà vedere cosa puoi ottenere con le stesse risorse e ore di lavoro.

Esempi di automazione del flusso di lavoro

I flussi di lavoro automatizzati possono migliorare molti processi aziendali diversi. Il modo migliore per capire cosa può fare l'automazione del flusso di lavoro è vederla in azione. Ecco alcuni esempi reali di come diversi reparti utilizzano l'automazione per ridurre il lavoro intenso e ottenere risultati migliori:

• Risorse umane: l'automazione delle risorse umane aiuta i manager a reclutare candidati più velocemente con strumenti che possono aiutare a individuare parole chiave e dati all'interno dei curriculum. Inoltre, semplifica il processo di onboarding, inclusi i controlli dei precedenti, e riduce la mole di documenti cartacei.
• IT: l'automazione dei processi IT può ridurre il tempo necessario per risolvere i problemi assegnando i ticket e prevenendo i duplicati. Può anche essere utilizzato per ridurre i rischi di sicurezza e integrarsi con gli strumenti di sicurezza per gestire l'infrastruttura.
• Marketing: la marketing automation può aiutarti a segmentare il tuo pubblico per fare pubblicità ai clienti in modo più efficace. Con le drip campaign, il social media marketing automatizzato e la segmentazione, puoi iniziare a creare campagne di marketing più efficaci basate sul comportamento degli utenti e sui dati dei clienti.
• Vendite: l'automazione può migliorare il processo di vendita consentendoti di segmentare i lead in base a dove si trovano nel percorso di acquisto. Puoi anche automatizzare le comunicazioni con i clienti e gli aggiornamenti sui lead che possono influenzare il processo di vendita.
• Contabilità: l'automazione finanziaria può semplificare le riconciliazioni e la gestione delle paghe, riducendo l'errore umano e il tuo livello di rischio. Il software di automazione si integra anche con i tuoi strumenti finanziari per semplificare la contabilità, la tenuta dei registri contabili e la rendicontazione.
• Operazioni: i team operativi possono automatizzare la gestione dell'inventario, l'evasione degli ordini e il monitoraggio della catena di fornitura per mantenere tutto in funzione senza una supervisione manuale costante. Gli avvisi automatici notificano ai membri del team quando le scorte stanno per esaurirsi o quando le spedizioni subiscono un ritardo.
• Project management: i project manager possono automatizzare gli aggiornamenti di stato, i promemoria delle scadenze e l'assegnazione delle attività. Quando un'attività viene completata, quella successiva viene assegnata automaticamente alla persona giusta con tutte le informazioni necessarie per iniziare.

Vantaggi dell'implementazione dell'automazione del flusso di lavoro in tutti i settori

L'automazione del flusso di lavoro non riguarda solo un tipo di attività. Funziona praticamente in tutti i settori industriali.

Che tu gestisca un'agenzia di marketing, un ospedale o uno stabilimento di produzione, ci sono attività di routine che richiedono tempo e potrebbero essere gestite in modo più efficiente.

Marketing e vendite

I team di marketing perdono un sacco di tempo in lavori ripetitivi come l'invio di email di follow-up, l'aggiornamento di fogli di calcolo e l'assegnazione di attività a diversi membri del team. L'automazione del flusso di lavoro semplifica tutto questo gestendo automaticamente le attività di routine.

Puoi creare drip campaign che inviano il messaggio giusto al momento giusto in base al comportamento del cliente, segmentano automaticamente il tuo pubblico e attivano persino notifiche automatiche quando un lead compie un'azione specifica.

Anche i team di vendita possono trarre vantaggio dall'implementazione dell'automazione del flusso di lavoro. Possono automatizzare il lead scoring, i promemoria di follow-up e gli aggiornamenti della pipeline, in modo da dedicare più tempo a parlare effettivamente con i clienti anziché aggiornare il loro CRM.

Assistenza clienti

A nessuno piace aspettare una risposta, e i team di assistenza clienti vogliono assicurarsi che nessuno resti senza supporto. L'automazione contribuisce indirizzando immediatamente i ticket di supporto alla persona giusta, inviando email di conferma non appena qualcuno invia una richiesta, e gestendo i problemi urgenti senza intervento manuale.

Risorse umane e onboarding dei dipendenti

I dipartimenti delle risorse umane devono gestire montagne di scartoffie e processi ripetitivi, soprattutto quando si tratta dell'assunzione di nuove persone. Implementando l'automazione del flusso di lavoro, i nuovi assunti riceveranno automaticamente le email di benvenuto, i programmi di formazione e tutti i documenti da firmare, senza che le risorse umane debbano inviare tutto manualmente.

Puoi automatizzare i controlli dei precedenti, i report spese, le richieste di permessi e i promemoria per la revisione delle prestazioni. Questo dà alle risorse umane più tempo per concentrarsi effettivamente sul supporto ai dipendenti.

Finanza e operazioni

I team finanziari devono essere precisi, e l'automazione del flusso di lavoro elimina molti degli errori umani derivanti dall'inserimento manuale dei dati. Puoi automatizzare l'elaborazione delle fatture, l'approvazione dei pagamenti e le attività di riconciliazione, così tutto procede più velocemente e gli errori vengono rilevati prima che diventino problemi reali.

I team operativi traggono vantaggio dal monitoraggio automatizzato dell'inventario, dall'elaborazione degli ordini e dalla gestione dei fornitori. Quando comprendi l'automazione del flusso di lavoro, ti rendi conto che ti offre velocità e genera processi affidabili e coerenti, che garantiscono il buon funzionamento della tua attività.

Funzionalità chiave delle soluzioni efficaci di automazione del flusso di lavoro

Non tutti i software di automazione del flusso di lavoro offrono le stesse funzionalità. Selezionare il software di automazione del flusso di lavoro giusto per la tua azienda significa che devi guardare oltre le funzionalità più vistose e concentrarti su ciò che conta di più.

Gli strumenti migliori ti rendono la vita più facile, non più complicata, e crescono con te man mano che le tue esigenze cambiano. Le funzionalità da cercare quando si seleziona il software di automazione del flusso di lavoro sono:

Integrazione con le piattaforme esistenti

Il tuo nuovo flusso di lavoro automatizzato deve funzionare insieme agli strumenti che già utilizzi. Scegli una soluzione di automazione che offra un'integrazione perfetta con i tuoi sistemi esistenti, che si tratti della piattaforma email, del CRM, del software di contabilità o degli strumenti di project management.

Se la tua soluzione di automazione del flusso di lavoro non riesce a connettersi con i sistemi che hai già, finirai per lavorare di più. Il punto è semplificare i processi in tutto il tuo stack tecnologico, non aggiungere un altro strumento che lavora per conto suo.

Personalizzazione e flessibilità

Ogni azienda è diversa, quindi hai bisogno di un software di automazione del flusso di lavoro che si adatti alle tue esigenze. Gli strumenti di automazione migliori ti consentono di personalizzare attivazioni, azioni e condizioni in modo che corrispondano ai tuoi effettivi flussi di lavoro aziendali.

Dovresti poter creare flussi di lavoro complessi quando serve e mantenerli semplici quando non sono necessari.

Monitoraggio e reportistica

Per poter migliorare qualcosa, devi prima poterla misurare. Il tuo strumento di automazione dovrebbe mostrare chiaramente le prestazioni dei tuoi flussi di lavoro. Ciò significa monitorare i tassi di completamento, identificare i rallentamenti e mostrarti dove potrebbero verificarsi problemi.

Hai bisogno di dati in tempo reale su cosa funziona e cosa non funziona, in modo da poter ottimizzare i processi man mano che procedi invece di tirare a indovinare.

Scalabilità per la crescita del business

Ciò che funziona per un team di cinque persone non funzionerà necessariamente per un team di cinquanta. Il giusto software di automazione del flusso di lavoro cresce con te, gestendo più utenti, flussi di lavoro più complessi e volumi più elevati senza rallentamenti o richiedere soluzioni alternative costanti.

Sfide comuni e come evitarle

Anche se l'automazione del flusso di lavoro può migliorare le attività quotidiane, non è sempre facile da implementare. La maggior parte delle aziende si imbatte in alcuni problemi prevedibili quando inizia la propria attività. Fortunatamente, queste sfide possono essere affrontate se sai a cosa prestare attenzione e pianifichi di conseguenza.

Complicare eccessivamente i flussi di lavoro

Uno degli errori più grandi che le aziende commettono è cercare di automatizzare attività e processi troppo complicati fin dall'inizio. Creano flussi di lavoro elaborati con diversi rami e condizioni, e nessuno riesce a capire come usarli.

Inizia in modo semplice. Scegli un processo semplice, automatizzalo, assicurati che funzioni e poi passa a quello successivo. Puoi sempre aggiungere complessità in un secondo momento, una volta che conosci le basi.

Mancanza di allineamento del team

L'automazione fallisce quando le persone non capiscono perché sta accadendo o come influisce sul loro lavoro. Se introduci un nuovo sistema nel tuo team senza spiegare cosa sta cambiando, otterrai resistenza e confusione.

Prima di implementare l'automazione del flusso di lavoro, siediti con tutti i soggetti coinvolti e spiega loro cosa sta cambiando, perché è importante e come renderà il loro lavoro più semplice. Dovresti anche ottenere il loro contributo poiché potrebbero essere in grado di identificare problemi a cui non hai pensato.

Trascurare l'ottimizzazione continua

Semplificare i flussi di lavoro interni non è un compito che si fa una volta sola. La tua prima versione di qualsiasi flusso di lavoro automatizzato probabilmente non sarà perfetta, e va bene così. Il problema è quando le aziende impostano l'automazione e poi se ne dimenticano.

I mercati cambiano, la tua attività si evolve e ciò che funzionava sei mesi fa potrebbe non funzionare oggi. Controlla regolarmente i tuoi flussi di lavoro, osserva i dati e sii disposto a effettuare modifiche quando qualcosa non funziona più.

Usa Mailchimp per l’automazione del flusso di lavoro

L’automazione del flusso di lavoro di marketing può migliorare la produttività e prevenire errori umani per campagne di marketing migliori e più efficaci. Con gli strumenti di marketing automation delle email di Mailchimp, puoi creare flussi di lavoro automatizzati e personalizzati per ogni segmento di clienti impostando messaggi basati su attivazioni e pianificando le email nel momento migliore per aumentare le conversioni.

Lo strumento di mappatura del percorso di acquisto di Mailchimp ti aiuta a visualizzare le diverse attivazioni che hai impostato per i clienti in base a dove si trovano nel percorso di acquisto, consentendoti di raggiungere le persone giuste al momento giusto.

---

Punti chiave da ricordare

• L'automazione del flusso di lavoro utilizza le regole "if-then" per gestire automaticamente le attività ripetitive, dando ai team più tempo per concentrarsi sulla strategia e sul lavoro di alto livello invece che su processi manuali come l'immissione dei dati e la pianificazione.
• L'automazione migliora la precisione, la produttività e la soddisfazione dei dipendenti eliminando l'errore umano e consentendo alle persone di dedicare tempo a lavori gratificanti che utilizzano effettivamente le loro competenze.
• Un'implementazione di successo richiede di iniziare in modo semplice, ottenere il consenso del team e ottimizzare regolarmente i flussi di lavoro man mano che le esigenze aziendali cambiano.
• Il giusto software di automazione del flusso di lavoro dovrebbe integrarsi con i tuoi strumenti esistenti, offrire opzioni di personalizzazione, fornire monitoraggio e reporting chiari e scalare man mano che la tua azienda cresce.

---