Guia de estratégia de conteúdo para iniciantes

Como o conteúdo afeta o funil de marketing?

O objetivo da sua estrutura de estratégia de conteúdo é atrair clientes em potencial para o funil de marketing e alimentar a jornada deles para se tornarem clientes fiéis e defensores da marca. A estratégia de conteúdo surge porque você precisa fornecer conteúdo para fazer com seus clientes potenciais continuem passando pelo funil, e esse conteúdo precisa ser relevante em cada etapa ao longo do caminho. Você pode usar uma estratégia de conteúdo para direcionar diferentes áreas da jornada do comprador, dependendo de onde ele está no funil de marketing.

Você pode usar o funil de marketing para orientar e organizar o conteúdo em sua estratégia de conteúdo para ajudar a atrair mais tráfego orgânico e convencê-los a fazer uma compra ou entrar no funil de vendas.

Compreender os tipos de conteúdo necessários em cada estágio do funil garantirá uma estratégia de marketing de conteúdo eficaz que você pode usar para atrair e converter visitantes do site. O funil de marketing de conteúdo tem três partes: descoberta/conscientização, consideração e compra/conversão.

Descoberta/conscientização:

O estágio de descoberta/conscientização no funil de marketing de conteúdo é usado para atrair tráfego orgânico ou pago ao site, dependendo do seu método de distribuição.

Por exemplo, você pode atrair tráfego orgânico usando uma estratégia de conteúdo de SEO com pesquisa de palavras-chave ou pode atrair tráfego pago criando um anúncio em rede social.

É claro que, se você estiver usando as redes sociais como método de distribuição, deve investir em uma estratégia de conteúdo de rede social de qualidade e calendário editorial para garantir que está publicando nos momentos certos. O estágio de descoberta/conscientização é o topo do funil, então seu foco principal será a conscientização da marca.

Sua estratégia de marketing de conteúdo deve ter como objetivo atrair visitantes de forma paga ou orgânica. Ao criar conteúdo, você deve se concentrar no que os clientes potenciais estão procurando e nos problemas que sua empresa pode resolver.

Nesta parte do funil de marketing de conteúdo, você deve criar conteúdo sobre as perguntas dos clientes para ajudá-los a descobrir seu negócio e seus produtos.

É claro que, embora você possa estar tentando segmentar o máximo de pessoas possível, uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida visa clientes com base em personas-alvo e pesquisas de mercado que você fez para aprender sobre sua base de clientes.

Consideração

Em sua estratégia de marketing de conteúdo, você precisará planejar quais tipos de conteúdo compartilhar com pessoas que estão no meio do funil.

O conteúdo no meio do funil ajuda as pessoas que já estão no seu site a decidir se a sua solução é ou não a adequada para elas. Esta é uma ótima chance de convencer seu público-alvo com diferentes tipos de gráficos e conteúdo para ajudá-los a aprender mais.

Os visitantes no meio do funil podem ser tráfego orgânico ou pago, e o tipo de conteúdo que você compartilha com eles pode depender de como eles chegam ao seu site.

Compra/conversão

O estágio de compra/conversão é a parte inferior do funil de marketing de conteúdo e ajuda clientes potenciais ou visitantes do site a decidirem agir. As ações tomadas podem incluir inscrições, envios de formulários ou até mesmo compras.

As pessoas só precisam de um impulso final nesta etapa para se sentirem mais confiantes em agir. O conteúdo que você pode compartilhar com eles pode incluir testes e demonstrações, e-books, guias ou outra publicação para blog que discuta os benefícios de seus produtos, descrevendo por que eles devem comprá-los.

O que o marketing de conteúdo pode fazer pelo seu negócio?

Como acabamos de discutir, a criação de conteúdo pode ajudar a atrair visitantes e clientes ao site, orientando-os ao longo do funil de marketing ou da jornada do comprador com conteúdo utilizável que os ensina, informa e convence. O conteúdo pode ajudar você a alcançar seus objetivos de negócios para conquistar mais clientes e promover a fidelidade do cliente.

O que o conteúdo pode fazer por você?

Conteúdo relevante e envolvente ajuda a fortalecer sua marca e ganha força à medida que sua empresa cresce.

Veja o que a estratégia de conteúdo pode ajudar você a fazer:

• Crie reconhecimento de marca. O conteúdo pode colocar sua empresa no mapa, por assim dizer. Ela promove a conscientização da sua marca e da sua missão. Como um dos principais objetivos da produção de conteúdo é atrair clientes, você pode usá-lo para ajudar a criar conscientização e reconhecimento da marca. Quanto mais útil e envolvente for o conteúdo que você distribuir, melhor será o reconhecimento da sua marca.
• Estabeleça seu lugar no setor. Conteúdo oportuno, confiável e informativo mostra ao seu público que você sabe do que está falando. Quanto melhor o seu conteúdo, mais pessoas verão você como uma autoridade. Publicar conteúdo valioso regularmente pode ajudar você a se tornar um líder de pensamento em seu setor para ajudar a construir confiança com seus clientes. Como vivemos em um mundo digital, seus clientes podem encontrar qualquer informação de que precisem on-line. No entanto, quando se trata do seu setor, você pode publicar conteúdo e se tornar sua principal fonte de informações, tornando-os mais propensos a comprar seus produtos e serviços porque confiam em você.
• Apoie seus esforços de marketing. Gerar um bom conteúdo é um complemento econômico para sua estratégia de marketing. Em conjunto, eles promovem sua marca, anunciam seus produtos e serviços e atraem clientes em potencial. Os esforços de marketing de conteúdo podem ajudar a vender mais e gerar leads, auxiliando os clientes ao longo da jornada do comprador. Você pode fazer isso usando conteúdo existente, postagens para blog ou vários outros tipos de formatos de conteúdo, dependendo do que funciona para a sua empresa. O mais importante é que sua produção de conteúdo pode atrair visitantes ao site para aumentar a conscientização da marca e ajudar os clientes a entrar no funil de marketing. Com o marketing de conteúdo, você pode aumentar o tráfego orgânico, aumentar as vendas e apoiar o restante da estratégia de marketing com diferentes formatos de conteúdo, um calendário de conteúdo e uma auditoria de conteúdo que permite saber quais tipos de conteúdo têm melhor desempenho.
• Promova a confiança para aumentar a fidelidade do cliente. Ao ser uma fonte confiável de informações e responder prontamente ao feedback, os clientes ganharão confiança em sua marca e continuarão voltando para mais. Publicar conteúdo valioso promove a confiança e pode criar conscientização da marca. Quando seus clientes confiam em você, é mais provável que eles retornem para fazer uma compra. Mesmo que você tenha muita concorrência, a confiança pode ser a única coisa que o diferencia, e você pode construir confiança para apoiar a fidelidade do cliente por meio da criação regular de conteúdo.

Perguntas sobre estratégia de conteúdo para se fazer

O marketing de conteúdo é simples e qualquer pessoa pode fazê-lo. No entanto, você deve fazer sua pesquisa e garantir que sabe tudo o que há para saber antes de começar sua primeira postagem no blog.

Por exemplo, como você distribuirá conteúdo e que tipos de conteúdo você criará para cada estágio da jornada do cliente? Além disso, como você medirá a eficácia da sua estratégia de marketing de conteúdo?

Sua estratégia de conteúdo é uma parte crucial do crescimento do seu negócio, mas o que você precisa saber antes de criá-lo? Use estas perguntas para começar.

Quem é o seu público?

O objetivo de criar conteúdo é se conectar com seu público e mantê-lo envolvido. São clientes ou compradores potenciais? Você está tentando ganhar seguidores nas redes sociais? Qual faixa etária ou comunidade você está visando? O que os interessa?

Definir quem é o seu público ajudará você a produzir conteúdo que seja significativo para eles.

Onde o conteúdo será publicado?

Conectar-se com seu público por meio de postagens em blog e artigos em seu próprio site pode ajudar a aumentar as classificações de otimização do mecanismo de busca (SEO), aumentar o tráfego e impulsionar conversões, seja fazendo uma compra ou assinando sua newsletter. Rede social, e-mail, e anúncios digitais também são canais importantes a serem considerados em sua estratégia de conteúdo.

Como você manterá uma marca consistente?

Sua voz e tom caracterizam a maneira como você se comunica com seu público. Para manter a consistência nos elementos escritos do seu conteúdo, você precisará criar diretrizes de voz e tom. Essa orientação pode ser usada por qualquer pessoa da sua equipe ou contratada para criar conteúdo, seja vídeo, textos escritos, publicações sociais, webinars ou até mesmo conversar diretamente com seus clientes.

Para os elementos visuais da sua estratégia de conteúdo, você deve incorporar seu logotipo, as fontes e cores que usa e as imagens e gráficos que cria ou escolhe. Com uma ferramenta como o Assistente Criativo da Mailchimp, é fácil. A ferramenta com tecnologia de IA extrai elementos da marca do seu site (ou dos ativos que você já carregou no seu estúdio de conteúdo) e gera e redimensiona mais designs para você usar em seus canais de marketing digital.

Considerar todas essas considerações em sua estratégia de conteúdo ajudará a criar uma marca clara e consistente que seus clientes gostem e reconheçam.

Como você medirá o desempenho da sua estratégia?

Se você estiver fazendo todo esse trabalho para criar conteúdo e renovar conteúdo existente, criar um calendário de conteúdo e investir em um sistema de gerenciamento de conteúdo, precisará saber se seus investimentos de tempo e dinheiro valem a pena.

Felizmente, você pode usar ferramentas como o Google Analytics e o software CRM para medir a eficácia do seu conteúdo. Com ferramentas como o Google Analytics, você pode determinar quais páginas ou partes do conteúdo têm melhor desempenho do que outras, onde os clientes deixam a jornada do cliente e obtêm informações acionáveis sobre sua estratégia de marketing de conteúdo.

O conteúdo sem orientação não atinge o público apropriado. Com tanto conteúdo disponível on-line hoje em dia, uma boa estratégia de conteúdo precisa ser construída em uma estrutura sólida de metas, alvos e marcos.

Suas metas de estratégia de conteúdo devem estar relacionadas às suas metas de negócios e devem ser acionáveis e mensuráveis o suficiente para se dividir em metas específicas.

Por exemplo, se você vender roupas on-line, uma meta comercial pode ser aumentar as vendas em 5% neste trimestre. Então, uma meta para o seu conteúdo pode ser aumentar a conscientização sobre a sua nova linha sazonal de roupas para criar interesse e, por fim, aumentar as vendas. Um objetivo, neste caso, pode ser enviar e-mails semanais sobre sua linha de roupas sazonais e aumentar o envolvimento do público com seus e-mails em 10% durante o trimestre.

Como criar uma estratégia de conteúdo para o seu negócio

Para começar a elaborar sua própria estratégia de conteúdo orientada a metas, responda a estas perguntas:

Se você já tiver conteúdo em vigor, a primeira etapa após responder às perguntas acima é auditar seu conteúdo existente para analisar seu desempenho. O conteúdo ressoa com seu público-alvo? O que as análises e métricas mostram? Como estão suas classificações ou resultados de SEO? Os resultados da auditoria definirão se você pode aproveitar o conteúdo existente ou se precisa começar do zero.

De qualquer forma, sua estratégia de conteúdo deve abordar as seguintes especificidades.

Programação

Depois que suas metas e marcos tiverem sido definidos, você precisa decidir sobre um prazo para alcançá-los. Lançamentos de conteúdo relevantes devem ser planejados em pontos estratégicos ao longo do caminho. Mesmo que sua programação tenha um pouco de espaço livre, é sempre útil ter o fluxo de trabalho definido.

Assuntos

Inclua uma lista de assuntos em sua estratégia para que os criadores e curadores de conteúdo tenham ideias para escolher. Lembre-se, você quer informar e envolver seu público, então os assuntos podem variar muito. Mas todos eles devem ser consistentes com a marca ou imagem que você quer que sua empresa projete.

Público

Identificar seu público faz parte do seu planejamento inicial de estratégia de conteúdo. Mas, dentro dessa estratégia, você pode considerar segmentos específicos desse público que vai segmentar com cada parte do conteúdo. Os segmentos variam de acordo com a plataforma em que você está lançando o conteúdo, o conteúdo em si e o produto ou serviço que você está divulgando. Atenda seu marketing de conteúdo.

Canais

Novamente, como parte da sua estratégia inicial, você pode ter escolhido as plataformas em que liberará seu conteúdo com base em onde seu público-alvo provavelmente o verá. Mas você pode precisar ser mais específico. Algumas pessoas responderão às publicações do blog no seu site e outras encontrarão você nas redes sociais. Certifique-se de considerar como o conteúdo em cada canal se relaciona com os outros. Por exemplo, seus anúncios digitais podem gerar inscrições em boletins informativos e o boletim informativo pode gerar tráfego para publicações de blogs em seu site, que incluem links para seguir suas contas de mídia social.

Links para o conteúdo

Parte da sua estratégia deve ser escolher cuidadosamente os produtos, serviços ou conteúdo externo que você vinculará. Tenha em mente os estágios do funil de marketing e considere como o conteúdo vinculado funcionará em cada estágio. Não se esqueça de que os links também influenciam sua SEO e como os mecanismos de pesquisa classificam seu site.

Como a Mailchimp pode ajudar na sua estratégia de conteúdo?

Se você estiver pronto para começar a criar sua estratégia de conteúdo, a plataforma de marketing completa da Mailchimp oferece muitas ferramentas e recursos para ajudar você em cada etapa.

Com o CRM de marketing da Mailchimp, você pode aprender coisas sobre seu público, como dados demográficos, onde eles vivem e como eles interagem com seu marketing. Com essas informações, você pode criar uma estratégia para conteúdo voltado a eles. Você também pode criar conteúdo para todos os seus canais de marketing, incluindo site, e-mail, redes sociais e anúncios digitais.

É claro que você não saberá se sua estratégia é eficaz se não a estiver medindo. A Mailchimp permite que você acompanhe o engajamento com insights e análises para ver o que está funcionando e melhorar à medida que avança. Com ferramentas em mãos, agora é hora de executar sua estratégia de conteúdo.