Orçamento de marketing para pequenas empresas

Por que o marketing é importante para pequenas empresas?

O marketing é importante para todas as pequenas empresas, independentemente do setor. Sem marketing, seus clientes-alvo podem nem perceber que você existe. Além disso, pode ajudar a educar os clientes sobre seus produtos e serviços para ajudá-los a tomar decisões de compra, ao mesmo tempo em que estabelece confiança com eles.

Você quer que seus clientes confiem em você e vejam seu negócio como o melhor dos melhores, e a única maneira de fazer isso é construir confiança e incentivar a fidelidade do cliente. O marketing também pode ensinar mais sobre seus clientes, fornecendo análises vitais de marketing, como os tipos de produtos e serviços nos quais os clientes estão mais interessados, dados demográficos e hábitos de compra, que você pode usar para aprender como comercializar sua pequena empresa de forma mais eficaz.

E, é claro, o principal objetivo do marketing é aumentar as vendas gerando continuamente promoções para seus produtos e serviços. Vendas e marketing andam de mãos dadas em todos os setores. Com empresas B2C, o marketing pode atrair clientes para um site onde eles podem fazer uma compra. Enquanto isso, as empresas B2B dependem do marketing para levar os vendedores a clientes potenciais.

Quanto as pequenas empresas geralmente gastam em marketing?

Então, qual é o orçamento médio de marketing para pequenas empresas? Depende da receita.

Muitas pequenas empresas tentam gastar de 2% a 5% de sua receita total em marketing. No entanto, isso depende de quanto você está disposto a gastar. No ano passado, os profissionais de marketing registraram crescimento de 10,4% nos gastos com marketing, o dobro em comparação com o ano passado. Enquanto isso, os orçamentos de marketing como porcentagem dos orçamentos gerais são de cerca de 11,7%, de acordo com a pesquisa CMO de fevereiro de 2022 da Deloitte.

De acordo com a US Small Business Association, as empresas B2C devem gastar um pouco mais em marketing do que as empresas B2B. As empresas que estão começando devem orçar mais para criar conscientização e atrair clientes. No entanto, você pode reduzir seus gastos gerais com marketing assim que sua empresa estiver bem estabelecida.

Como determinar seu orçamento de marketing para pequenas empresas

Quanto uma pequena empresa deve alocar de orçamento para marketing? Infelizmente, não há um orçamento médio real de marketing para pequenas empresas porque cada empresa é diferente.

Portanto, cabe a você determinar seu orçamento de marketing para garantir que sua pequena empresa possa ter sucesso em um mercado competitivo. Veja como definir um pequeno orçamento de marketing para sua pequena empresa:

Defina suas metas e objetivos de marketing

Antes de considerar qualquer quantia de dinheiro real, você deve definir suas metas e objetivos de marketing. Suas metas de marketing podem ser qualquer coisa, desde o aumento de vendas, leads, tráfego do site, telefonemas e assim por diante.

Suas metas são apenas uma parte da sua estratégia geral de marketing. O restante da estratégia consistirá em planos de ação e estratégias de como você alcançará essas metas.

Definir metas SMART (específicas [Specific], Mensuráveis, Alcançáveis, Relevantes e com prazo determinado [Time-bound]) é crucial antes de determinar seu orçamento. Essa estrutura deve ajudá-lo a definir metas claras e rastreáveis, seja trabalhando em marketing de mídia social, SEO ou uma estratégia de marketing por e-mail.

Para tornar suas metas SMART, elas devem ser mais específicas do que "aumentar os leads." Em vez disso, você deve determinar o quanto deseja aumentar seus leads, como 15%, ou dar a si mesmo um número específico de leads a serem visados.

Em seguida, você precisará determinar se sua meta é mensurável para garantir que possa rastrear os principais indicadores de desempenho (KPIs). Para algo como aumentar leads, você pode usar várias ferramentas, como software CRM, para rastrear leads.

A relevância também é crucial para as metas porque pode ajudá-lo a determinar se suas metas afetam o negócio. Por exemplo, sua empresa pode querer aumentar sua receita. Nesse caso, seu objetivo pode ser ajudá-lo a aumentar a receita, aumentando os leads em 15%.

E, por fim, suas metas devem ter um prazo determinado para garantir um cronograma adequado para criar a campanha e alcançar suas metas. Mais uma vez, seus prazos devem ser realistas e permitir que você monitore as diferentes etapas ao longo do processo para garantir que você possa atingir sua meta no final de uma campanha específica.

Depois de identificar suas metas, você pode passar para a próxima etapa do processo de criação de um orçamento de marketing para pequenas empresas.

Pesquise seu setor e sua concorrência

Pesquisar seu setor pode ajudá-lo a saber mais sobre o que a concorrência está fazendo e quanto está gastando.

As empresas B2B tendem a gastar muito menos em marketing porque têm representantes de vendas. Enquanto isso, as empresas B2C precisam gastar mais em marketing porque não têm uma equipe ativa de indivíduos que buscam clientes potenciais.

É claro que isso também varia de acordo com o setor. No entanto, entender seu mercado e concorrência pode ajudá-lo a aprender como comercializar melhor seus produtos e serviços.

Por exemplo, saber mais sobre seu setor pode dizer onde seus clientes vivem, seu nível educacional, gêneros e renda média. No entanto, também pode lhe dizer mais sobre os desejos e necessidades do cliente para ajudá-lo a encontrar melhores maneiras de se comunicar com ele.

O orçamento de marketing também requer pesquisa competitiva para ajudar você a determinar empresas dentro do mesmo setor que estão tendo um bom desempenho e os tipos de marketing e publicidade em que investem.

Determine sua receita

Uma das maneiras mais fáceis de determinar o orçamento de marketing de pequenas empresas é usar uma porcentagem da receita. Como mencionamos, isso varia de acordo com o setor e a empresa, mas a maioria das pequenas empresas tende a gastar de 2% a 5%. No entanto, dependendo de suas metas e receita, você pode gastar mais.

Quanto da sua receita você deve alocar para o marketing também dependerá de quanto tempo você está no negócio. Por exemplo, uma empresa bem conhecida geralmente não precisa gastar tanto para comercializar seus produtos e serviços quanto uma empresa nova.

Você pode encontrar sua receita multiplicando o número de vendas e o preço médio de vendas ou revisando os relatórios de ganhos do ano passado para garantir que esteja trabalhando com um número recente e não com uma estimativa.

É importante lembrar que a receita não é igual ao lucro. A receita representa o dinheiro gerado, enquanto os lucros são sua renda após as despesas.

Considere todos os custos potenciais

Considerar todos os custos envolvidos em seus esforços de marketing é crucial porque pode ajudá-lo a determinar seus gastos. É claro que, para estimar seus custos, você precisa saber quanto cada campanha de marketing custará a você, o que é mais fácil de dizer do que de fazer.

Por exemplo, se você exibir anúncios PPC, nem sempre saberá quanto gastará, pois o custo total é baseado em cliques. Enquanto isso, se você usar o marketing por e-mail para pequenas empresas, poderá determinar quanto gastar com base no custo do software usado e no salário do funcionário ou funcionários responsáveis pelas campanhas.

Os custos potenciais de suas campanhas de marketing podem incluir o seguinte:

• Pagamentos a agências: muitas pequenas empresas optam por terceirizar pelo menos parte de seu marketing para uma agência. Por exemplo, você pode contratar uma agência para criar toda a estratégia de marketing para expandir seus negócios ou se concentrar em um tipo específico de marketing, como as redes sociais. Os pagamentos a essas agências são considerados custos de marketing e devem ser incluídos em seu orçamento.
• Salários dos funcionários: outro custo fixo são os salários dos seus funcionários. Todos os funcionários que você tem trabalhando em iniciativas de marketing e várias campanhas custam dinheiro e devem ser incluídos no orçamento de marketing.
• Campanhas: as campanhas são quaisquer esforços de marketing, ferramentas e táticas que você usa. Por exemplo, se você investir em uma campanha de outdoor, deverá incluir o custo da campanha e os custos da agência associados ao design. Enquanto isso, se você exibir anúncios PPC, terá que considerar o custo por clique (CPC) ou o custo por aquisição (CPA), dependendo de suas metas anteriores.
• Equipamento: qualquer equipamento e ferramenta de marketing que você usar deve ser incluído em seus custos gerais. Isso inclui software de design gráfico, software de CRM para pequenas empresas, software de marketing por e-mail etc.

Avalie desempenhos de marketing anteriores

Avaliar seu desempenho de marketing passado pode ajudá-lo a determinar quais campanhas tiveram um bom desempenho para ajudá-lo a decidir se você pode obter os mesmos resultados ou melhores resultados.

Além disso, analisar campanhas anteriores pode ajudar você a encontrar elos fracos que prejudicam sua estratégia e orçamento de marketing geral. Por exemplo, você pode achar que é muito mais barato adquirir clientes por meio de mídias sociais do que com o Google Ads.

Analisar campanhas anteriores pode ajudar você a evitar gastos excessivos, portanto, acompanhar essas campanhas é crucial. Infelizmente, muitos proprietários de pequenas empresas (e até mesmo profissionais de marketing experientes) cometem erros.

Por exemplo, sua pesquisa pode ter feito você pensar que um anúncio de outdoor foi uma boa ideia com base na localização do seu público-alvo, apenas para descobrir que não gerou novos clientes.

Nesses casos, é melhor aprender com seus erros e evitá-los no futuro para que você não desperdice dinheiro. Lembre-se, seu orçamento está vinculado às suas metas e deve ser medido regularmente para determinar se as táticas nas quais você está gastando seu orçamento estão realmente funcionando.

Táticas diferentes custam valores diferentes, por isso é crucial ter um conjunto de KPIs que você possa usar para determinar a eficácia de diferentes campanhas.

Por exemplo, você pode achar que a tática A gerou mais leads, mas a tática B gerou leads mais qualificados, resultando em mais vendas. Em seguida, você pode comparar o custo de cada tática ou campanha para determinar qual foi mais eficaz.

Calcule seu orçamento de marketing

Agora que você conhece sua receita e custos potenciais e analisou as táticas de marketing que usou no passado para ter uma ideia melhor do que funciona e do que não funciona, você pode definir seu orçamento. Como mencionado, a maneira mais fácil de definir seu orçamento é pegar uma porcentagem de sua receita e colocá-la em marketing.

Infelizmente, há muitos conselhos por aí dizendo quanto da sua receita você deve gastar em marketing, mas não saberá se eles são adequados para você até realmente ver os números.

Depois de ler este artigo, você sabe que as empresas B2B não precisam gastar tanto em marketing, então elas podem optar por gastar 5% de sua receita com isso. Enquanto isso, as empresas B2C podem optar por gastar 10% de sua receita em marketing. Calcular seu orçamento com base em uma porcentagem lhe dará um valor exato que você pode gastar.

A principal vantagem de determinar seu orçamento de marketing com base em uma porcentagem da receita é que o orçamento não é fixo e crescerá com seu negócio, permitindo que você gaste mais quanto mais ganhar. Também pode evitar gastos excessivos, garantindo que apenas uma pequena fração da sua receita seja gasta em iniciativas de marketing.

É claro que você também pode calcular um orçamento de marketing fixo para uma pequena empresa, o que pode ser benéfico se tiver que ter mais cuidado com a forma como gasta seu dinheiro. Isso pode ser ideal para startups e novos negócios que não têm histórico de vendas para trabalhar. Em vez disso, eles podem determinar e manter uma quantidade com a qual se sintam confortáveis.

Se você não tiver certeza de qual estratégia de orçamento é a certa para você, pode criar um modelo de orçamento de marketing para uma pequena empresa para ambas as opções e compará-las para ter uma ideia das diferentes maneiras de alocar seus gastos com marketing.

Acompanhe e ajuste seu orçamento

Anteriormente, discutimos o rastreamento de suas campanhas de marketing para garantir que elas se alinhem com seu orçamento. No entanto, você também deve rastrear e ajustar seu orçamento de acordo com as campanhas de marketing e a receita geral dos negócios.

Quando você ganha mais, pode aumentar seu orçamento de marketing ou manter o que tem se for eficaz. No entanto, aumentar seu orçamento de marketing lhe dá mais para jogar para determinar se escolheu as estratégias e táticas certas ou experimentar outras opções para encontrar as melhores para você.

Além disso, a reavaliação constante pode ajudá-lo a manter seu orçamento para evitar gastos excessivos e encontrar alternativas de baixo custo.

Como alocar seu orçamento de marketing

A forma como você aloca seu orçamento de marketing é tão importante quanto criá-lo em primeiro lugar. Há várias maneiras de comercializar seu negócio, incluindo:

• Redes sociais
• E-mail
• Anúncios digitais
• Marketing de mecanismo de busca
• Otimização para mecanismos de pesquisa
• Mala direta
• Anúncios impressos

Já discutimos a importância das metas — elas ajudam você a medir a eficácia de suas campanhas e a se alinhar com as metas gerais de negócios, como aumentar a receita. No entanto, não discutimos a importância de saber como alcançar seus clientes.

Considere seu público-alvo. Quem são eles? Onde eles gastam seu tempo? Como você pode fazê-los parar para ver seus anúncios?

Felizmente, você pode usar os dados para saber mais sobre seus clientes, incluindo seus interesses e como eles gostam de gastar seu tempo.

A forma como você aloca seu orçamento em diferentes canais de marketing varia dependendo do seu negócio e do público-alvo. No entanto, se você já investiu em marketing antes, pode usar os dados de suas campanhas anteriores para decidir como gastar seu orçamento.

Por exemplo, digamos que, ao comparar seus KPIs e resultados de campanhas anteriores, você determinou que a publicidade no Facebook gerou mais leads. Enquanto isso, a otimização do mecanismo de busca gerou os leads mais econômicos, o que significa que o CPA foi muito menor.

Com essas informações, você pode gastar mais do seu orçamento na otimização do mecanismo de busca para aumentar os leads a um preço menor do que a publicidade do Facebook, economizando dinheiro.

Lembre-se, sua marca não precisa investir em todos os canais de marketing. Em vez disso, você pode escolher aqueles com os melhores resultados com base no que sabe sobre o seu público.

Além disso, cada canal deve estar vinculado às suas metas, permitindo que você aloque com eficácia diferentes valores para diferentes campanhas. Uma regra simples a seguir é alocar mais dinheiro aos canais de marketing de melhor desempenho e menos aos menos eficazes.

Meça a eficácia do seu orçamento de marketing

Em última análise, um bom orçamento de marketing para pequenas empresas se resume ao seu retorno sobre o investimento (ROI).

Você pode calcular seu ROI subtraindo suas despesas da receita de uma campanha específica para determinar se suas estratégias de marketing estão ajudando você a ter sucesso. Medir o ROI pode fornecer insights sobre a eficácia geral da sua estratégia de marketing e de cada campanha, fornecendo dados para que você tome melhores decisões com o seu orçamento.

Dito isso, o ROI não é a única maneira de medir a eficácia de suas campanhas. Algumas metas não são monetárias.

Por exemplo, você pode tentar aumentar o tráfego do seu site em 20%. Em vez de medir seu ROI, você mediria o quanto chegou perto dessa meta com uma campanha específica para determinar se gastar o dinheiro valeu a pena.

Medir continuamente a eficácia do seu orçamento de marketing pode ajudá-lo a determinar se você precisa reavaliar como alocá-lo a diferentes canais. Por exemplo, se um canal perder dinheiro, você pode realocar esse orçamento para uma campanha mais bem-sucedida.

Como maximizar seu orçamento de marketing

A maioria das pequenas empresas não tem um grande orçamento, por isso precisam encontrar maneiras de maximizar o que têm. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a maximizar seu orçamento de marketing para pequenas empresas:

• Segmente seu público: direcionar o público certo é crucial. Uma abordagem de marketing de espingarda nunca é tão eficaz quanto alcançar as pessoas certas no momento certo. Portanto, você deve encontrar maneiras de segmentar seus clientes com base em interesses, compras recentes e outros fatores.
• Use dados para otimizar estratégias e campanhas: os dados de marketing podem ajudá-lo a determinar quais campanhas são mais eficazes e a aprender com cada erro. Revisar seus dados regularmente pode ajudá-lo a aprender mais sobre seus clientes e encontrar melhores maneiras de se comunicar com eles.
• Melhore as operações internas: toda empresa precisa de uma estratégia de marketing e uma equipe que a implemente. Se suas operações de marketing internas não tiverem gestão de projetos ou um plano eficaz, seu orçamento de marketing não será alocado ou gerenciado adequadamente.
• Terceirize quando necessário: terceirizar alguns esforços de marketing pode ajudar pequenas empresas a economizar tempo e dinheiro, e lhes dá acesso a profissionais que já sabem o que estão fazendo e podem melhorar os resultados mais rapidamente.
• Aumente os impactos de cada campanha: muitas pequenas empresas acreditam que uma campanha de marketing não é eficaz porque não produz os resultados desejados. No entanto, há várias maneiras de aumentar a eficácia de uma campanha, como criar um conteúdo melhor, escrever uma cópia de anúncio mais eficaz ou focar na experiência do cliente.

Aproveite ao máximo seu orçamento de marketing para pequenas empresas

Seu orçamento de marketing para pequenas empresas pode afetar o sucesso geral da sua empresa. Isso pode impedir que você gaste demais e servir como um guia para ajudá-lo a criar uma estratégia eficaz com base nos fundos que tem disponível para gastar. Mas, é claro, saber como usar seu orçamento é tão importante quanto criar um.

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