Presupuesto de marketing para pequeñas empresas

¿Por qué es importante el marketing para las pequeñas empresas?

El marketing es importante para todas las pequeñas empresas, independientemente del sector. Sin marketing, es posible que tus clientes objetivo ni siquiera se den cuenta de que existes. Además, puede ayudar a informar a los clientes sobre tus productos y servicios para ayudarles a tomar decisiones de compra, al tiempo que estableces confianza con ellos.

Se trata de que tus clientes confíen en ti y vean tu negocio como lo mejor de lo mejor, y la única manera de hacerlo es generar confianza y fomentar la fidelidad de los clientes. El marketing también puede enseñarte más sobre tus clientes proporcionándote análisis fundamentales de marketing, como los tipos de productos y servicios que más interesan a los clientes, datos demográficos y hábitos de compra, que puedes utilizar para aprender a comercializar tu pequeña empresa de forma más eficaz.

Y, por supuesto, el objetivo principal del marketing es aumentar las ventas generando continuamente promociones para tus productos y servicios. Las ventas y el marketing van de la mano en todos los sectores. Con las empresas B2C, el marketing puede atraer clientes a un sitio web en el que pueden realizar una compra. Por otra parte, las empresas B2B confían en el marketing para llevar clientes potenciales calientes a los vendedores.

¿Cuánto suelen gastar las pequeñas empresas en marketing?

¿Cuál es el presupuesto promedio de marketing para pequeñas empresas? Depende de los ingresos.

Muchas pequeñas empresas tienen como objetivo gastar entre un 2 % y un 5 % de sus ingresos totales en marketing. Sin embargo, depende de cuánto estés dispuesto a gastar. En el último año, los profesionales del marketing registraron un crecimiento del 10,4 % en gasto en marketing, el doble en comparación con el año anterior. Por otra parte, los presupuestos de marketing como un porcentaje de los presupuestos generales son de alrededor del 11,7 %, según la encuesta de CMO de febrero de 2022 de Deloitte.

Según la US Small Business Association, las empresas B2C deberían gastar un poco más en marketing que las empresas B2B. Las empresas que acaban de empezar deberían presupuestar más para darse a conocer y atraer clientes. Sin embargo, una vez que tu empresa esté bien establecida, puedes reducir tu gasto general en marketing.

Cómo determinar el presupuesto de marketing para tu pequeña empresa

¿Cuánto debería presupuestar una pequeña empresa para el marketing? Lamentablemente, no existe un presupuesto de marketing promedio correcto para pequeñas empresas porque cada una es diferente.

Por lo tanto, depende de ti determinar tu presupuesto de marketing para garantizar que tu pequeña empresa pueda tener éxito en un mercado competitivo. A continuación, te explicamos cómo establecer un pequeño presupuesto de marketing para tu pequeña empresa:

Define tus metas y objetivos de marketing

Antes de considerar cualquier cantidad de dinero real, debes definir tus metas y objetivos de marketing. Tus objetivos de marketing podrían ser cualquier cosa, desde aumentar las ventas, los clientes potenciales, el tráfico del sitio web, las llamadas telefónicas, etc.

Tus objetivos son solo una parte de tu estrategia general de marketing. El resto de la estrategia consistirá en planes de acción y estrategias para alcanzar esos objetivos.

Establecer objetivos SMART (specific, measurable, achievable, relevant, time-bound; específicos, medibles, alcanzables, relevantes, con plazos establecidos) es fundamental antes de determinar tu presupuesto. Este marco te ayudará a establecer objetivos claros y rastreables, tanto si trabajas en marketing en redes sociales, SEO o una estrategia de marketing por correo electrónico.

Para que tus objetivos sean SMART, deben ser más específicos que "aumentar los clientes potenciales". En su lugar, debes determinar cuánto deseas aumentar tus clientes potenciales, como un 15 %, o darte un número específico de clientes potenciales a los que apuntar.

A continuación, tendrás que determinar si tu objetivo es medible para asegurarte de que puedes realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (key performance indicators, KPI). Para algo como aumentar los clientes potenciales, puedes utilizar varias herramientas como el software CRM para realizar un seguimiento de los clientes potenciales.

La relevancia también es fundamental para los objetivos porque puede ayudarte a determinar si tus objetivos afectan al negocio. Por ejemplo, es posible que tu empresa desee aumentar sus ingresos. En este caso, tu objetivo puede ser incrementar tus ingresos aumentando los clientes potenciales en un 15 %.

Y, por último, tus objetivos deben tener un plazo establecido para garantizar una línea de tiempo adecuada para crear la campaña y alcanzar tus objetivos. Una vez más, tus plazos deben ser realistas y permitirte supervisar los diferentes pasos a lo largo del proceso para asegurarte de que puedes alcanzar tu objetivo al final de una campaña específica.

Una vez que hayas identificado tus objetivos, puedes pasar al siguiente paso del proceso de creación de un presupuesto de marketing para pequeñas empresas.

Investiga tu sector y competencia

Investigar tu sector puede ayudarte a saber más sobre lo que está haciendo la competencia y cuánto está gastando.

Las empresas B2B tienden a gastar mucho menos en marketing porque tienen representantes de ventas. Por otra parte, las empresas B2C necesitan gastar más en marketing porque no tienen un equipo activo de personas que se pongan en contacto con los clientes potenciales.

Por supuesto, esto también varía según el sector. Sin embargo, comprender tu mercado y la competencia puede ayudarte a saber cómo comercializar mejor tus productos y servicios.

Por ejemplo, saber más sobre tu sector puede indicarte dónde viven tus clientes, su nivel educativo, sexos e ingresos medios. Sin embargo, también puede darte más información sobre los deseos y necesidades de los clientes para ayudarte a encontrar mejores formas de comunicarte con ellos.

El presupuesto de marketing también requiere una investigación de la competencia para identificar a las empresas del mismo sector que tienen un buen rendimiento y los tipos de marketing y publicidad en los que invierten.

Determina tus ingresos

Una de las formas más fáciles de determinar el presupuesto de marketing de tu pequeña empresa es utilizar un porcentaje de tus ingresos. Como hemos mencionado, esto varía según el sector y la empresa, pero la mayoría de las pequeñas empresas tienden a gastar entre un 2 % y un 5 %. Sin embargo, en función de tus objetivos e ingresos, puedes gastar más.

La cantidad de tus ingresos que asignes al marketing también dependerá del tiempo que lleves en el negocio. Por ejemplo, una empresa conocida no suele gastar tanto para comercializar sus productos y servicios como una nueva.

Puedes averiguar tus ingresos multiplicando el número de ventas y el precio promedio de venta o revisando los informes de resultados del año pasado para asegurarte de que estás trabajando con un número reciente y no con una estimación.

Es importante recordar que los ingresos no son lo mismo que los beneficios. Los ingresos representan el dinero generado, mientras que los beneficios son tus ingresos después de restarles los gastos.

Ten en cuenta todos los costes potenciales

Tener en cuenta todos los costes que implican tus iniciativas de marketing es fundamental porque puede ayudarte a determinar tus gastos. Por supuesto, para estimar tus costes, tienes que saber cuánto te costará cada campaña de marketing, lo que es más fácil de decir que de hacer.

Por ejemplo, si publicas anuncios PPC, no siempre sabrás cuánto gastarás, ya que el coste total se basa en clics. Por otra parte, si utilizas el marketing por correo electrónico para pequeñas empresas, puedes determinar cuánto gastas en función del coste del software utilizado y el sueldo del empleado o empleados responsables de las campañas.

Los costes potenciales de tus campañas de marketing pueden incluir lo siguiente:

• Pagos a agencias: muchas pequeñas empresas optan por subcontratar al menos parte de su marketing a una agencia. Por ejemplo, puedes contratar a una agencia para que cree toda la estrategia de marketing para hacer crecer tu empresa o se centre en un tipo concreto de marketing como las redes sociales. Los pagos a estas agencias se consideran costes de marketing y debes incluirlos en el presupuesto.
• Salarios de los empleados: otro coste fijo son los salarios de tus empleados. Cualquier empleado que tengas trabajando en labores de marketing y varias campañas cuesta dinero, y debes incluirlo en el presupuesto de marketing.
• Campañas: las campañas son cualquier iniciativa, herramienta y táctica de marketing que utilices. Por ejemplo, si inviertes en una campaña de vallas publicitarias, debes incluir el coste de la campaña y cualquier coste de agencia asociado con el diseño. Por otra parte, si publicas anuncios PPC, tendrás que considerar el coste por clic (CPC) o el coste por adquisición (CPA), en función de tus objetivos anteriores.
• Equipo: cualquier equipo y herramienta de marketing que utilices debe incluirse en tus costes generales. Esto engloba el software de diseño gráfico, software CRM para pequeñas empresas, software de marketing por correo electrónico, etc.

Evalúa el rendimiento del marketing anterior

La evaluación del rendimiento de tu marketing anterior puede ayudarte a determinar qué campañas funcionaron bien y ayudarte a decidir si puedes obtener los mismos resultados o mejores.

Además, la revisión de campañas anteriores puede ayudarte a encontrar eslabones débiles que perjudiquen tu estrategia general de marketing y presupuesto. Por ejemplo, puedes descubrir que es mucho más barato captar clientes a través de las redes sociales que con Google Ads.

La revisión de campañas anteriores puede ayudarte a evitar el gasto excesivo, por lo que es esencial realizar un seguimiento de ellas. Por desgracia, muchos propietarios de pequeñas empresas (e incluso profesionales de marketing experimentados) cometen errores.

Por ejemplo, tu investigación puede haberte hecho pensar que un anuncio en una valla publicitaria era una buena idea por la ubicación de tu público objetivo, pero haber terminado descubriendo que no ha generado ningún cliente nuevo.

En estos casos, es mejor aprender de tus errores y evitarlos en el futuro para no desperdiciar dinero. Recuerda que tu presupuesto está ligado a tus objetivos y debe medirse periódicamente para determinar si las tácticas en las que gastas tu presupuesto funcionan realmente.

Cada táctica distinta cuesta una cantidad diferente, por lo que es fundamental tener un conjunto de KPI que puedas utilizar para determinar la eficacia de las diferentes campañas.

Por ejemplo, es posible que la táctica A produzca más clientes potenciales, pero la táctica B produzca más clientes potenciales cualificados, lo que se traducirá en más ventas. A continuación, puedes comparar el coste de cada táctica o campaña para determinar cuál fue la más eficaz.

Calcula tu presupuesto de marketing

Ahora que conoces tus ingresos y costes potenciales y has revisado las tácticas de marketing que has utilizado en el pasado para darte una mejor idea de qué funciona y qué no, puedes establecer tu presupuesto. Como ya hemos dicho, la forma más sencilla de establecer tu presupuesto es apartando un porcentaje de tus ingresos y destinarlo al marketing.

Lamentablemente, hay muchos consejos que te indican cuántos ingresos debes gastar en marketing, pero no sabrás si son adecuados para ti hasta que veas las cifras.

Después de leer este artículo, sabes que las empresas B2B no tienen que gastar tanto en marketing, por lo que pueden optar por gastar el 5 % de sus ingresos en él. Por otra parte, las empresas B2C pueden optar por gastar el 10 % de sus ingresos en marketing. El cálculo de tu presupuesto basado en un porcentaje te dará una cantidad exacta que puedes gastar.

La principal ventaja de determinar tu presupuesto de marketing en función de un porcentaje de los ingresos es que el presupuesto no es fijo y crecerá con tu negocio, lo que te permitirá gastar más cuanto más ganes. También puede evitar el gasto excesivo en tanto que garantiza que solo una pequeña parte de tus ingresos se destina a iniciativas de marketing.

Por supuesto, también puedes calcular un presupuesto de marketing fijo para una pequeña empresa, lo que puede ser beneficioso en caso de que debas mirar con más detalle en qué gastas tu dinero. Esto puede ser ideal para empresas emergentes y nuevas empresas que no tienen un historial de ventas con el que trabajar. En su lugar, pueden determinar a una cantidad que les parezca conveniente y ceñirse a ella.

Si no estás seguro de qué estrategia presupuestaria es la adecuada para ti, puedes crear un presupuesto de marketing de ejemplo para una pequeña empresa para ambas opciones y compararlas para hacerte una idea de las diferentes formas de asignar tu gasto de marketing.

Realiza un seguimiento y ajusta tu presupuesto

Antes hemos explicado el seguimiento de tus campañas de marketing para asegurarnos de que se ajustan a tu presupuesto. Sin embargo, también debes realizar un seguimiento y ajustar tu presupuesto de acuerdo con las campañas de marketing y los ingresos generales de la empresa.

Cuando ganas más, puedes aumentar tu presupuesto de marketing o ceñirte a lo que tienes si es eficaz. Sin embargo, aumentar tu presupuesto de marketing te da más con lo que jugar para determinar si has elegido las estrategias y tácticas adecuadas o experimentar con otras opciones para encontrar las mejores para ti.

Además, una reevaluación constante puede ayudarte a mantener tu presupuesto para evitar un gasto excesivo y encontrar alternativas de menor coste.

Cómo asignar tu presupuesto de marketing

La forma de asignar tu presupuesto de marketing es tan importante como establecerlo en primera instancia. Hay varias formas de comercializar tu negocio, entre ellas:

• Las redes sociales
• Correo electrónico
• Anuncios digitales
• Marketing de motores de búsqueda
• Optimización del motor de búsqueda
• Correo directo
• Anuncios impresos

Ya hemos explicado la importancia de los objetivos: te ayudan a medir la eficacia de tus campañas y se alinean con los objetivos comerciales generales, como el aumento de los ingresos. Sin embargo, no hemos explicado la importancia de saber cómo llegar a tus clientes.

Piensa en tu público objetivo. ¿Quién es? ¿Dónde pasa su tiempo? ¿Cómo puedes hacer que se pare a mirar tus anuncios?

Por suerte, puedes utilizar los datos para obtener más información sobre tus clientes, incluidos sus intereses y cómo les gusta pasar su tiempo.

La distribución del presupuesto entre los diferentes canales de marketing variará en función de tu negocio y de su público objetivo. Sin embargo, si has invertido en marketing antes, puedes utilizar los datos de tus campañas anteriores para decidir cómo gastar tu presupuesto.

Por ejemplo, digamos que al comparar tus KPI y los resultados de campañas anteriores, has determinado que la publicidad de Facebook ha generado más clientes potenciales. Por otra parte, la optimización de motores de búsqueda generó los clientes potenciales más rentables, lo que significa que el CPA fue mucho más bajo.

Con esta información, podrías gastar una mayor parte de tu presupuesto en la optimización de motores de búsqueda para aumentar los clientes potenciales a un precio más bajo que la publicidad de Facebook, lo que en última instancia te ahorrará dinero.

Recuerda que tu marca no tiene por qué invertir en todos los canales de marketing. En su lugar, puedes elegir los que mejores resultados den en función de lo que sabes sobre tu público.

Además, cada canal debe vincularse a tus objetivos, lo que te permite asignar con eficacia diferentes cantidades a diferentes campañas. Una regla sencilla es asignar más dinero a los canales de marketing de mayor rendimiento y menos a los menos eficaces.

Mide la eficacia de tu presupuesto de marketing

En última instancia, un buen presupuesto de marketing para pequeñas empresas se reduce a tu retorno de la inversión (return on investment, ROI).

Puedes calcular tu ROI restando tus gastos de los ingresos de una campaña en concreto para determinar si tus estrategias de marketing te están ayudando a tener éxito. Medir el ROI puede proporcionar información sobre la eficacia general de tu estrategia de marketing y de cada campaña, dándote datos para tomar mejores decisiones con tu presupuesto.

Dicho esto, el ROI no es la única forma de medir la eficacia de tus campañas. Algunos objetivos no son monetarios.

Por ejemplo, podrías pretender aumentar el tráfico de tu sitio web en un 20 %. En lugar de medir tu ROI, medirías hasta qué punto has llegado a ese objetivo con una campaña específica para determinar si ha merecido la pena gastarse ese dinero.

La medición continua de la eficacia de tu presupuesto de marketing puede ayudarte a determinar si necesitas volver a evaluar cómo lo asignas a los diferentes canales. Por ejemplo, si un canal te hace perder dinero, puedes asignar ese presupuesto a una campaña más exitosa.

Cómo maximizar tu presupuesto de marketing

La mayoría de las pequeñas empresas no tienen un gran presupuesto, por lo que deben encontrar maneras de maximizar lo que tienen. Aquí tienes algunos consejos para ayudarte a maximizar tu presupuesto de marketing para pequeñas empresas:

• Segmenta tu público: es esencial dirigirse al público adecuado. Un enfoque de marketing más general nunca es tan eficaz como llegar a las personas adecuadas en el momento adecuado. Por lo tanto, debes encontrar maneras de segmentar a tus clientes en función de los intereses, las compras recientes y otros factores.
• Utiliza los datos para optimizar las estrategias y campañas: los datos de marketing pueden ayudarte a determinar qué campañas son más eficaces y a aprender de cada error. Revisar tus datos periódicamente puede ayudarte a obtener más información sobre tus clientes y encontrar mejores formas de comunicarte con ellos.
• Mejora las operaciones internas: todas las empresas necesitan una estrategia de marketing y un equipo que la implemente. Si tus operaciones internas de marketing carecen de gestión de proyectos o de un plan eficaz, tu presupuesto de marketing no se asignará ni gestionará correctamente.
• Subcontrata cuando sea necesario: la subcontratación de algunas tareas de marketing puede ayudar a las pequeñas empresas a ahorrar tiempo y dinero, y les da acceso a profesionales que ya saben lo que están haciendo y pueden mejorar los resultados más rápidamente.
• Aumenta el impacto de cada campaña: muchas pequeñas empresas creen que una campaña de marketing no es eficaz porque no produce los resultados deseados. Sin embargo, hay varias maneras de aumentar la eficacia de una campaña, como crear un mejor contenido, escribir un texto del anuncio más eficaz o centrarse en la experiencia del cliente.

Aprovecha al máximo el presupuesto de marketing de tu pequeña empresa

El presupuesto de marketing de tu pequeña empresa puede influir en el éxito general de tu empresa. Puede evitar que gastes en exceso y servirte como guía para ayudarte a crear una estrategia eficaz basada en los fondos que tienes disponibles para gastar. Pero, por supuesto, saber cómo utilizar tu presupuesto es tan importante como crear uno.

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