Informationen zur erweiterten Segmentierung

Unser Tool zur erweiterten Segmentierung ist eine wesentliche Weiterentwicklung der grundlegenden Zielgruppensegmentierung. Du kannst damit komplexe Segmente erstellen, die die Logikfunktionen „und“ und „oder“ in einem Segment kombinieren können. So kannst du mithilfe deines Segments die Inhalte von E-Mails auf bestimmte Kontaktgruppen ausrichten.

In diesem Artikel erfährst du mehr über die Funktionsweise und Möglichkeiten erweiterter Segmente.

Was du wissen solltest

• Erweiterte Segmentierung ist in jedem Mailchimp-Standard-Tarif oder höher enthalten.
• Erweiterte Segmente können nicht für Automatisierungen verwendet werden.

So funktionieren erweiterte Zielgruppen-Segmente

Erweiterte Segmente sind zwar so ähnlich wie Basic-Segmente, weisen aber eine komplexere Logik und Struktur auf. Sie bieten im Gegensatz zu den Basic-Segmenten mit einer einfachen Logik komplexe Funktionen, sodass du Kontakte gezielter ansprechen kannst.

Dies sind die Unterschiede zwischen den Segmentarten.

Funktionen bei der erweiterten Segmentierung

Die erweiterte Segmentierung trägt zur Optimierung der Kontaktfilterung und der Kampagnentests bei. Mit der erweiterten Segmentierung kannst du gruppenweise verschachtelte Bedingungen hinzufügen und so die von dir erfassten Daten wie „Purchase Activity (Kaufaktivität)“, „Gender (Geschlecht)“, „Age Range (Altersgruppe)“ und viele mehr unterschiedlich kombinieren.

Anstatt also zwei Kampagnen an zwei Basissegmente zu senden, kannst du eine einzige Kampagne an ein erweitertes Segment senden, um dieselben Kontakte zu erreichen.

Durch das Kombinieren von Beliebig-/Alle-Logiken in einem einzigen Segment kannst du Kontakte einbeziehen, die gänzlich unterschiedliche Bedingungen erfüllen. In einem erweiterten Segment ist die Anzahl der Bedingungen unbegrenzt. Es kann jedoch sein, dass sich der Vorgang nach dem Hinzufügen weiterer Kriterien verlangsamt.

Die erweiterte Segmentierung ist ein wirkungsvolles Tool, mit dem du komplexe Beziehungen für die Kontaktfilterung erstellen kannst. Wenn dir zum Auffinden von Kontakten weniger Optionen ausreichen, kannst du stattdessen ein Basissegment nutzen. Näheres hierzu erfährst du in unserem Artikel Erste Schritte mit Segmenten.

Logik der erweiterten Segmentierung

Erweiterte Segmente fassen einzelne Bedingungen zusammen, um Kontakte in verschachtelte Gruppen einzuteilen. Dafür ist eine übergeordnete Bedingung notwendig, die auf der gleichen Logik basiert wie die ihr untergeordneten Gruppen. Für die Bedingungen der einzelnen Gruppen kann eine sekundäre Logik angewendet werden. Dennoch wird jede Gruppe als Ganzes betrachtet und gleich gewichtet.

In unserem Artikel zur Logik der erweiterten Segmentierung findest du Informationen zum Erstellen von Segmenten sowie Beispiele zu erweiterten Segmenten.

Segmentierungsoptionen

Die für die erweiterte Segmentierung verfügbaren Bedingungstypen weichen geringfügig von den bei der Zielgruppen-Basissegmentierung verwendeten Bedingungen ab und demgemäß unterscheiden sich auch ihre Verwendung und Kombinationen. Die Daten, die in einer bestimmten Zielgruppe verfügbar sind, entscheiden darüber, auf welche Bedingungen du zugreifen kannst.

Bei der Auswahl der Segment-Bedingungen werden dir diese Optionen angezeigt.

• E-Mail-Marketing-Status
  Anhand des E-Mail-Marketing-Status eines Kontakts siehst du, in welcher Beziehung er zu deinen E-Mail-Marketing-Kampagnen steht. Verfügbare Parameter sind beispielsweise abonniert, abbestellt, nicht abonniert oder bereinigt. Diese Bedingung ist für alle erweiterten Segmente verfügbar.
• So taggst du deine Kontakte
  Nach einem gespeicherten Tag filtern.
• Angaben zur Person deiner Kontakte
  Diese Kategorie umfasst Bedingungen, die auf unterschiedlichen Daten über deine Kontakte beruhen, einschließlich E-Mail-Adresse, E-Mail-Client, Informationsänderungen im Kontaktprofil, Sprache, Kontaktbewertung, VIP-Status, E-Mail-Marketing-Engagement, Angaben zum prognostizierten Geschlecht und Altersbereich sowie Website-Engagement.
• E-Commerce-Aktivität
  Falls du deinen Onlineshop mit Mailchimp verbunden hast, kannst du nach Angaben zu den Kaufaktivitäten wie zum Beispiel Zeitraum, Kampagne, Shop, Produkt, Produktkategorie und Gesamtausgaben segmentieren.
• Interaktionen deiner Kontakte
  Ein Segment, das auf der Interaktion von Kontakten mit E-Mail-Kampagnen basiert, etwa ob diese gesendet, geöffnet, beantwortet oder angeklickt wurden.
• E-Mail-Marketing-Engagement
  Segmentiere deine Kontakte danach, wie sie mit deinen E-Mail-Kampagnen interagieren. Wir analysieren die Aktivität im Hinblick auf die Dauer, für die sich der Kontakt bereits in deiner Zielgruppe befindet und erstellen daraus eine Interaktions-Skala mit Kategorien wie new (neu), rarely (selten), sometimes (manchmal) und often (häufig).
• Customer Lifetime Value
  Segmentiere deine Kontakte nach dem Betrag, den sie in deinem Shop wahrscheinlich ausgeben.
• App-Engagement
  Wenn du benutzerdefinierte Events über die API hinzugefügt hast, kannst du auf Grundlage dessen segmentieren, ob und wann ein Event eingetreten ist, sowie auf Grundlage bestimmter Event-Eigenschaften.
• Website-Engagement
  Wenn du für eine veröffentlichte Website Tracking aktiviert hast, kannst du auf Grundlage dessen segmentieren, ob und wann ein Seitenbesuch stattgefunden hat.

Weitere Informationen zu den hier aufgeführten Konditionen findest du unter alle Segmentierungsoptionen.