Website‑Traffic messen

Was ist Website-Traffic und warum ist er wichtig?

Website-Traffic ist die Anzahl der Besucher, die deine Website finden. Es gibt verschiedene Arten von Traffic, und die Menge an Traffic, die du bekommst, kann über dein Online-Geschäft entscheiden.

Es kann sein, dass viele Besucher zu deiner Website finden. Wenn es sich jedoch nicht um die richtige Art von Nutzern handelt, wirkt sich das möglicherweise nicht auf dein Ergebnis aus. Es kann sogar deinem Unternehmen schaden, aber wir werden dies später ausführlicher erörtern.

Wenn wir über "die richtige Art von Traffic sprechen," sind wir nicht diskriminierend. Wir meinen, dass es Besucher gibt, die das wollen, was du verkaufst – ob sie es wissen oder nicht –, Besucher, die nicht das wollen, was du verkaufst, und Besucher, denen deine Produkte oder Dienstleistungen egal sind.

Es gibt mehr Arten von Traffic als nur diese drei. Aber der Punkt ist, dass du die richtige Art von Traffic anziehen musst: Benutzer, die wollen, was du verkaufst, und die es absichtlich gesucht haben. Um herauszufinden, ob du die besten Besucher anziehst, musst du den Traffic auf deiner Website messen und deine Seiten und Inhalte optimieren.

Gründe, warum du den Traffic auf deiner Website messen solltest

Es gibt viele Möglichkeiten, den Website-Traffic zu analysieren und zu messen, wie sich deine Online-Präsenz auf dein Unternehmen auswirkt. Der Traffic ist nur eine davon. Er sollte sicherlich ganz oben auf deiner Prioritätenliste stehen, wenn es um die Erstellung von Metriken geht. Bei den meisten anderen Metriken, die du erstellen und verfolgen wirst, geht es um die Traffic-Analyse.

Hier sind einige wichtige Gründe, den Website-Traffic zu messen.

Erfahre mehr über die Erwartungen deiner Zielgruppe

Die Überwachung des Verhaltens der Personen, die deine Website besuchen, kann dir wichtige Hinweise darauf geben, was sie wollen und wie du es ihnen geben kannst. Wenn Besucher zum Beispiel viel Zeit damit verbringen, deine FAQ-Seite zu lesen, solltest du in Erwägung ziehen, Blog-Artikel zu erstellen, die sich der Beantwortung ihrer dringendsten Fragen widmen. Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, was die Zielgruppe deiner Website sehen möchte, bitte um Feedback. Wenn du auf ihr Feedback hörst, kannst du auch sicherstellen, dass du deine Inhalte auf ihre Bedürfnisse zuschneiden kannst, und vermittelst ihnen das Gefühl, dass dir ihre Erfahrung wichtig ist.

Finde heraus, wie Benutzer deine Website finden

Es ist wichtig, herauszufinden, woher die Benutzer kommen, die an deinen Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind. So erfährst du, wie sie ihre Zeit im Internet verbringen und kannst herausfinden, wo du am besten werben solltest. Außerdem kann es deine Verkaufsaktivitäten stärken, wenn du weißt, wie deine Produkte und Dienstleistungen in ihr Leben passen.

Konzentriere dich auf Features und Themen, die deiner Zielgruppe wichtig sind

Wenn deine Zielgruppe Fragen zu den Dingen hat, die du verkaufst, solltest du sie beantworten können. Indem du überwachst, wie sie mit deiner Website interagieren, kannst du herausfinden, welche Features und Inhalte sie am meisten mögen und nutzen. Viele Käufer wissen, was sie wollen, aber sie haben möglicherweise einige Fragen, die beantwortet werden müssen, bevor sie sich zum Kauf entschließen. Wenn du diese Fragen beantwortest, kannst du den Verkauf erfolgreich abschließen und dir ihr Vertrauen sichern.

So misst du Website-Traffic

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, den Traffic zu messen, zu überwachen und zu untersuchen, der auf deine Website gelangt. Um zu erfahren, wie du den Website-Traffic überprüfst, musst du zunächst die folgenden Schritte befolgen.

Identifiziere die notwendigen Tools

Es gibt viele Tools, mit denen du den Traffic deiner Website messen kannst. Die leistungsstärksten Tools sind über umfassende Online-Marketingmanagement-Dienste wie Google Analytics verfügbar. Diese Dienste bündeln alle Tools und Techniken, die du zur Überwachung deines Website-Traffics benötigst. Außerdem können sie dir helfen, zu erkennen, welche Bereiche deiner Website Aufmerksamkeit benötigen.

Du kannst den Traffic deiner Website auch mit Mailchimp überprüfen. Unsere kostenlose Website-Berichte ermöglichen es dir, die Performance deiner Website auf einem einfachen, aber detaillierten Dashboard zu überprüfen. Du kannst nicht nur den Traffic überwachen, sondern hast auch die Tools, um andere wesentliche Metriken wie Seitenaufrufe, einzelne Besuche und Abonnements zu verfolgen.

Verfolge deine Ziele

Sobald du anfängst, verwertbare Daten zu erheben, empfiehlt es sich, mit der Entwicklung von Zielen rund um diese Daten zu beginnen. Wenn du beispielsweise feststellst, dass die Benutzer aus einem bestimmten Bereich des Internets kommen, und du dich mit deinem Branding und deiner Werbung auf diese Bereiche konzentrieren willst, musst du damit anfangen, alle deine Aktionen auf dieses Ziel auszurichten.

Wenn du ein Ziel hast, das sich auf mehrere Aspekte deines Geschäfts auswirkt, ist es wichtig, es zu verfolgen, vor allem, wenn du bei deiner Marke bleiben willst. Das Tracking von Zielen wird noch wichtiger, wenn du mehr als ein Ziel gesetzt hast und die verschiedenen Ströme sich nicht überschneiden sollen.

Deine Erkenntnisse überprüfen

Bevor du deine Ziele entwickeln kannst, musst du die erhobenen Daten auswerten, entscheiden, was die Zahlen aussagen, und bestimmen, was du damit anfangen willst. Angenommen, deine Landingpage wird oft aufgerufen, aber deine Verkaufsseite findet keinerlei Beachtung. Das solltest du unbedingt ändern. Natürlich sollte deine Priorität in der Aktualisierung deiner Landingpages liegen, damit mehr Benutzer den Weg in den Verkaufstrichter finden.

Worauf du bei der Analyse des Website-Traffics achten solltest

Wenn du den Traffic deiner Website analysierst, werden dich die verschiedenen verfügbaren Metriken möglicherweise überfordern. Die Metriken rund um den Website-Traffic können dir jedoch dabei helfen, Möglichkeiten für seine Optimierung und die Generierung von Umsatz zu finden.

Hier sind einige der wichtigsten Metriken, auf die du achten solltest.

Durchschnittliche Zeit auf der Seite

Dies ist ein Maß dafür, wie lange die Benutzer auf deiner Website bleiben, was einen Einblick in die Leistung verschiedener Seiten gewähren kann. Landingpage, Produkte, Inhalte und andere Arten von Seiten haben unterschiedliche Verweilzeiten. Denke daran, dass die Zeit, die jemand auf einer Seite verbringen sollte, für die jeweilige Seite und deine Website individuell sein kann. Aber es gibt Branchenstandards, die du zum Vergleichen verwenden kannst.

Besuchertyp

Wir haben über die richtigen und die falschen Besuchertypen gesprochen, aber du solltest dich auf neue und wiederkehrende Besucher konzentrieren.

• Neue Besucher: Diese müssen möglicherweise noch überzeugt werden, bevor sie auf "Kaufen" klicken. Neue Besucher haben möglicherweise auch ein bestimmtes Produkt im Sinn, wenn sie deine Website besuchen. Erkennt und betreut deine Website neue Besucher, oder lässt sie sie durch das Raster fallen?
• Wiederkehrende Besucher: Wiederkehrende Besucher kaufen mit höherer Wahrscheinlichkeit. Beantwortest du ihre Fragen und versuchst, ihre Erfahrung mit deiner Marke zu verbessern, oder lässt du sie abwandern?

Wir haben zwar ein paar Möglichkeiten eingeführt, um deine Besucher zu klassifizieren, aber du kannst sie nach deinem Ermessen kategorisieren. Du solltest die Informationen, die du auf deiner Website sammelst, verwenden, um eine Reihe von Besuchertypen zu erstellen, die besser zu deiner echten Zielgruppe passen.

Diese Idee bezieht sich auf die Zielgruppensegmentierung, die wichtig ist, insbesondere wenn du über eine etablierte Menge von engagierten Käufern verfügst. Mailchimp kann dir dabei helfen, deine Zielgruppe für erfolgreichere Marketingkampagnen zu segmentieren und anzusprechen, welche den Traffic in deinem E-Commerce-Shop steigern können.

Bounce-Rate

Die Bounce-Rate wird oft mit der durchschnittlichen Zeit pro Seite verwechselt. Sie verfolgt jedoch, wie lange Benutzer insgesamt auf deiner Website verbringen. Wenn Besucher auf deine Landingpage gelangen und zu deinem Blog navigieren, bevor sie sich deine Verkaufsseiten ansehen, wird die Bounce-Rate nicht vollständig gemessen, bis sie deine Website vollständig verlassen.

Die Bounce-Rate misst die durchschnittliche Zeit, die Besucher vor dem Verlassen deiner Website auf deiner Website verbringen. Besuchen sie deine Website, werden frustriert und verlassen sie sie sofort wieder, oder halten sie sich länger auf – und wenn ja, wie lange?

Um die Bounce-Rate deiner Website zu senken, musst du wissen, wer deine wahre Zielgruppe ist. Es geht auch darum, zu wissen, was sie wollen, und es ihnen zu bieten, bevor sie sich entscheiden, zur Konkurrenz zu wechseln. Ein wesentlicher Faktor bei der Reduzierung der Bounce-Rate ist das Verständnis dafür, wie deine Besucher deine Website finden.

Traffic-Quelle

Der Traffic deiner Website kann aus verschiedenen Quellen stammen, unter anderem:

• Organisch: Dieser Traffic stammt von Besuchern, die eine Internetsuche vornehmen und deine Website über organische Suchmaschinenergebnisse finden. Wenn du verstehst, wie Suchmaschinen funktionieren, und deine SEO-Strategie effektiv ist, kann der organische Traffic Leute, die das, was du verkaufst, suchen, auf natürliche Weise auf deine Website bringen.
• Direkt: Direkter Traffic ist ein Gradmesser für die Markenbekanntheit. Markenbekanntheit gibt an, wie bekannt deine Marke ist. Direkter Traffic wird meistens von Leuten generiert, die deine Marke kennen und keine weiteren Recherchen anstellen müssen, um sie zu finden. Es kann zwar schwierig sein, sie zu nachverfolgen, unmöglich ist es aber nicht.
• Empfehlungen: Die Quelle dieser Art von Traffic stammt in der Regel von anderen Leuten, wie etwa von Influencern, die deine Marke bewerben, oder von Personen, die dich einem Freund empfehlen. In der Regel ist die einzige Möglichkeit, herauszufinden, ob du Traffic über Empfehlungen erhältst, eine Umfrage unter den Benutzern durchzuführen. In vielen Fällen kannst du mithilfe von Empfehlungslinks herausfinden, woher diese Art von Traffic rührt.
• Sozial: Dieser Traffic findet deine Website oft über deine Präsenz in den sozialen Medien. Zum Beispiel Werbung, die in den sozialen Medien erscheint, Hashtags usw. Es ist eine wichtige Kennzahl, die du nachverfolgen solltest, auch wenn es schwierig ist. Das liegt daran, dass Besuche, die über dieses Medium zustande kommen, mit anderen Traffic-Quellen vermischt sein können. Du kannst es auf die Benutzer eingrenzen, die sich mit deinen Seiten in den sozialen Medien beschäftigen, bevor sie sich auf deine Website begeben.

Gesamtzahl der Besuche

Dies ist die Gesamtzahl der Besuche auf deiner Website. Es ist eine ziemlich eindeutige Kennzahl für den gesamten Traffic, den du erhältst – unabhängig davon, woher er stammt.

Konversionsrate

Diese Kennzahl beschreibt, viele Leute deine Website besuchen und zu Kunden werden. Es kann auch die Anzahl der Personen sein, die deine Website besuchen und eine gewünschte Handlung ausführen, wie etwa an einer Umfrage teilnehmen, Kommentare hinterlassen, ein Formular ausfüllen und so weiter. In den meisten Fällen bedeutet es jedoch, dass ein Kauf abgeschlossen wurde. Manchmal beinhalten Konversionsraten die Anzahl der Klicks, die vor einem Kauf getätigt wurden, aber das ist nicht immer der Fall.

Um Websitebesucher in Kunden zu konvertieren, solltest du unbedingt nach Verkaufschancen Ausschau halten. Du könntest beispielsweise mehr CTAs in deine Blogs einbinden oder Warenkorbabbruch-E-Mails nutzen, um deine Kunden daran zu erinnern, was sie zurückgelassen hat.

Exit-Rate

Dies ist die Rate von Besuchern, die eine Website besuchen und verlassen, gemessen an der Gesamtzahl der Ansichten einer Website. Exits werden oft pro Seite und weniger pro Website nachverfolgt. Hierbei werden die Aktivitäten auf einer Seite deiner Website mit denen auf anderen Seiten verglichen. Wenn du ein Unternehmen mit einer Verkaufsseite betreibst, wirst du so gut wie immer mindestens eine Landingpage und eine Produktseite haben. In diesem Fall verraten dir die Exit-Raten einer Seite im Vergleich zu einer anderen etwas darüber, wie die Performance deiner Seiten und deiner Website abschneidet.

Andere wichtige Metriken, die zu verfolgen sind

Die Kennzahlen, die wir bisher behandelt haben, gehören zu den wichtigsten, gängigsten und meist empfohlenen Methoden zur Messung des Website-Traffics.

In den meisten Fällen reichen diese aus, um dir ein umfassendes Verständnis deines Website-Traffics zu vermitteln. Das sind jedoch nicht die einzigen Kennzahlen, die dir einen Einblick in die Performance und die Verfassung deiner Website verschaffen können. Hier ein paar weitere.

Kosten für die Lead-Generierung

Die Kosten für die Lead-Generierung, auch bekannt als ROI, sind ein Maß für die Zeit und das Geld, das du dafür investierst, potenzielle Käufer auf deine Website zu bringen. Der Zweck des Trackings ist es, zu ermitteln, ob du die Verkäufe erzielst, die du brauchst, um die Kosten zu rechtfertigen. Vielleicht glaubst du, dass es dir gut geht, aber wenn deine Kosten deinen Umsatz überwiegen, erzielst du möglicherweise keinen Gewinn.

Meistbesuchte Seiten

Dies ist ein Ranking, das zeigt, welche Seiten auf deiner Website die meiste Aufmerksamkeit bekommen. Dies kann weitere Informationen darüber liefern, wonach deine Zielgruppe sucht. Um verwertbare Metriken zu erhalten, ist es hilfreich sicherzustellen, dass sich jede Seite von den anderen unterscheidet.

Verfolge den Traffic deiner Website mit Mailchimp

Die Verfolgung des Traffics deiner Website kann dir viele wertvolle Informationen liefern, die dir dabei helfen können, deine Website zu optimieren, um den Umsatz zu steigern. Obwohl dies manuell erfolgen kann, kannst du deinen Traffic mit innovativen Tools einfach verfolgen und das Beste aus deinen Daten herausholen.

Wenn du eine Website mit Mailchimp erstellst, hast du Zugriff auf ein leicht lesbares Analyse-Dashboard und auf umfassende SEO-Tools. Auf diese Weise kannst du sicherstellen, dass deine Website qualitativ hochwertigen Traffic erhält.