Konvertiere mehr Kunden mit einer leistungsstarken und intuitiven Plattform

Häufig gestellte Fragen

• Was ist E‑Mail-Marketingsoftware?

  E-Mail-Marketing-Software ist ein Werkzeug, mit dem Unternehmen in großem Umfang E-Mails an Kunden und Interessenten versenden können. Anstatt einzelne Nachrichten von Hand zu schreiben, kannst du professionelle Kampagnen erstellen, entwerfen und an Hunderte oder Tausende von Menschen auf einmal versenden.

  Diese Plattformen enthalten in der Regel Vorlagen, Automatisierungsfunktionen, Analysen und Tools, mit denen du deine Kontakte organisieren kannst. Egal, ob du eine Verkaufsaktion ankündigst, Neuigkeiten aus deinem Unternehmen mitteilst oder Leads pflegst, E-Mail-Marketing-Software optimiert den gesamten Prozess.

• Wozu dienen E‑Mail-Marketingplattformen?

  Eine E-Mail-Marketingplattform kümmert sich um alles, von der Gestaltung deiner E-Mails bis zur Nachverfolgung ihrer Leistung. Du kannst Kampagnen mit Hilfe von Drag-and-Drop-Editoren erstellen, Nachrichten für verschiedene Zielgruppensegmente personalisieren und den Versand für ein optimales Timing vorausplanen. Die meisten SMS- und E-Mail-Marketingplattformen ermöglichen es zudem, sich wiederholende Aufgaben wie Begrüßungsmails oder Geburtstagsnachrichten zu automatisieren.

  Über den Versand hinaus bieten die besten E-Mail-Marketingplattformen Einblicke in Öffnungsraten, Klickraten und Konversionen, sodass du sehen kannst, was funktioniert und was angepasst werden muss. Im Grunde genommen nehmen sie dir die schwere Arbeit ab, mit deinem Publikum in Kontakt zu bleiben.

• Wie effektiv ist E‑Mail-Marketing?

  Viele Menschen stellen die Frage: „Ist E-Mail-Marketing tot?“ Die einfache Antwort ist, dass es sehr lebendig und wohlauf ist. E-Mail-Marketing ist einer der effektivsten digitalen Marketingkanäle überhaupt. Es bietet einen hohen ROI, da sich darüber Menschen erreiche lassen, die durch ihre Anmeldung bereits Interesse für Ihre Marke gezeigt haben.

  Mit E-Mail-Marketinglösungen wie Mailchimp kannst du bestimmte Zielgruppen mit personalisierten Inhalten ansprechen, was zu einem höheren Engagement führt. Die Vorteile des E-Mail-Marketings sind die direkte Kommunikation, die Messbarkeit und die Möglichkeit der Skalierung Ihrer Maßnahmen ohne proportionale Kostensteigerung.

• Was sind die vier Arten von E‑Mail-Marketingkampagnen?

  Es gibt viele Arten von E‑Mail-Marketingkampagnen. Marketing-E‑Mails lassen sich jedoch grob in vier Haupttypen gliedern. Diese sind:

  Werbe-E-Mails: Werbe-E‑Mails bewerben Produkte oder Dienstleistungen von Unternehmen, indem sie zum Beispiel auf Sales, Rabatte, saisonale Events, Firmenveranstaltungen usw. hinweisen.

  Produktupdate-E-Mails: Diese E-Mails informieren Kunden über neue oder aktualisierte Produkte.

  Digitale Newsletter: Digitale Newsletter werden regelmäßig an die E-Mail-Liste eines Unternehmens gesendet, um Kunden über Neuigkeiten aus dem Unternehmen oder der Branche zu informieren, indem ihnen interessante Artikel oder relevante Nachrichten bereitgestellt werden.

  Transaktions-E-Mails: Diese E-Mails werden in der Regel durch Kundenaktionen ausgelöst. Wenn Kunden beispielsweise ein Produkt kaufen, kannst du ihnen eine Bestätigungs-E-Mail oder eine Follow-up-E-Mail senden, in der du sie um Feedback bittest.

• Wie kann ich E-Mail-Marketingkampagnen optimieren?

  Bei der Optimierung deiner Kampagnen geht es darum, zu testen, was funktioniert, und die Ergebnisse entsprechend zu verbessern. Deine Betreffzeilen entscheiden darüber, ob jemand deine Nachricht öffnet. Dementsprechend solltest du sie kurz, relevant und interessant halten, ohne wie Clickbait zu wirken.

  Segmentiere deine Zielgruppe, damit du die richtigen Inhalte an die richtigen Personen schickst – eine Einheitslösung funktioniert selten gut. Teste verschiedene Sendezeiten, Layouts und Handlungsaufforderungen, um herauszufinden, was gut ankommt.

  Achte darauf, dass deine E-Mails auf Mobilgeräten gut aussehen, da die meisten Menschen auf ihren Handys lesen. Außerdem solltest du deine Liste regelmäßig bereinigen, indem du inaktive Abonnenten entfernst, um eine hohe Zustellbarkeit zu gewährleisten.

  Wenn du Inspiration brauchst, kannst du dir diese Beispiele für E-Mail-Kampagnen ansehen, die dir Anregungen geben.

• Was macht Mailchimp zur besten E-Mail-Marketing-Plattform für kleine, neue E-Commerce-Websites?

  Mailchimp ist eine ausgezeichnete E-Mail-Marketingplattform, denn sie wurde entwickelt, um kleinen und mittleren Unternehmen beim Wachstum ohne ein großes Team oder technisches Fachwissen zu helfen. Du hast Zugang zu über 130 vorgefertigten E-Mail-Vorlagen für E-Commerce und Einzelhandel, sodass du für die Erstellung professioneller Kampagnen keine Programmierkenntnisse brauchst.

  Mit Funktionen wie dynamischen Inhalten kannst du Nachrichten automatisch personalisieren, während eine leistungsstarke Kundensegmentierung sicherstellt, dass du die richtigen Kunden mit relevanten Angeboten ansprichst. Mit E-Mails an Kunden, die ihren Warenkorb abgebrochen haben, können verloren gegangene Umsätze zurückgewonnen werden, indem du an die zurückgelassenen Artikel erinnerst.

  Mit den benutzerfreundlichen Design-Tools von Mailchimp kannst du sofort mit dem Verkaufen und der Kundenansprache beginnen, selbst wenn du gerade erst die Grundlagen des E-Mail-Marketings erlernst.

• Ist die E-Mail-Marketing-Plattform von Mailchimp zuverlässig? Kann sie hohe Sendevolumina verarbeiten?

  Absolut. Die Infrastruktur von Mailchimp verarbeitet täglich Millionen von E-Mails für über 11 Millionen Kunden weltweit. Die Plattform hat eine durchschnittliche Zustellrate von über 99 %, was bedeutet, dass deine Nachrichten tatsächlich in den Posteingängen ankommen, anstatt verloren zu gehen oder als Spam markiert zu werden.

  Mailchimp-Kunden haben mehr als 3,1 Milliarden E-Mails mit KI-generierten Inhalten gesendet, was beweist, dass unser System große Volumina verarbeiten kann.

  Egal, ob du E-Mails an ein paar hundert Abonnenten oder an Hunderttausende versendest, du kannst dich auf eine schnelle und sichere Zustellung mit bewährten Zustellraten verlassen.

• Was macht Mailchimp zum besten E-Mail-Marketing-Service für den Versand von Vertriebs-E-Mails?

  Vertriebsteams brauchen Möglichkeiten, um mit Interessenten und Kunden in Kontakt zu bleiben. Mit Mailchimp kannst du professionelle, markenspezifische E-Mails versenden, die gut aussehen und Vertrauen bei den Empfängern schaffen. Mithilfe von Segmentierung und Automatisierungen kannst du Nachrichten auf bestimmte Zielgruppen zuschneiden und so sicherstellen, dass sich deine Ansprache wirklich relevant statt generisch anfühlt.

  Mailchimp bietet eine Vielzahl von E-Mail- und Formularvorlagen, die für verschiedene Marketing- und Vertriebsszenarien und Unternehmenstypen entwickelt wurden. Die erweiterten Berichte zeigen genau, wer deine E-Mails geöffnet, angeklickt oder sich mit ihnen beschäftigt hat, sodass dein Team weiß, welche Leads es wann nachfassen muss.

• Ist Mailchimp eine gute E-Mail-Marketingplattform, wenn du mehrere Shopify-Shops verwaltest?

  Ja. Mailchimp ist wirklich ideal für diese Situation. Wir bieten über 300 Integrationen, mit denen du deine verschiedenen Datenquellen leichter miteinander verbinden kannst. Du kannst mehrere Shopify-Shops und andere führende E-Commerce-Plattformen mit einem Mailchimp-Konto integrieren. Da Mailchimp als zentraler Knotenpunkt fungiert, kannst du Zielgruppen, Kampagnen und Berichte für verschiedene Shops hinweg einfacher verwalten.

  Dank der Shopify-Integration kannst du das Potenzial deiner Shopdaten voll ausschöpfen, indem du Automatisierungen wie Begrüßungsserien und Sequenzen für abgebrochene Warenkörbe einrichtest und dabei Informationen direkt aus deinem Shop verwendest. Wenn mehr E-Commerce-Daten in Mailchimp einfließen, erhältst du eine stärkere Personalisierung, mehr Automatisierungsmöglichkeiten und insgesamt bessere Ergebnisse.

• Verfügt die E-Mail-Marketing-Plattform von Mailchimp über Automatisierung und Segmentierung?

  Absolut. Du kannst automatisierte Abläufe für alle möglichen Szenarien einrichten, z. B. Willkommens-E-Mails, wenn sich jemand anmeldet, Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe, Reaktivierungskampagnen für inaktive Kunden und vieles mehr.

  Mit der fortschrittlichen Segmentierung kannst du Kunden auf der Grundlage ihres Verhaltens, ihrer Kaufhistorie und ihrer Vorlieben ansprechen und sicherstellen, dass deine Nachrichten die richtigen Personen zur richtigen Zeit erreichen.

  Diese Kombination aus Automatisierung und Segmentierung macht moderne E-Mail-Marketingstrategien enorm leistungsstark. Du schickst nicht einfach die gleiche Nachricht an alle – du schaffst personalisierte Erlebnisse, die zu mehr Interaktion und Konversionen führen.

• Wird sich die E-Mail-Marketing-Plattform von Mailchimp gut in mein CRM integrieren?

  Ja. Die E-Mail-Marketingdienste von Mailchimp lassen sich mit Hunderten von Apps verbinden, darunter auch beliebte CRMs, sodass deine Kundendaten plattformübergreifend synchronisiert bleiben. Auf diese Weise kannst du die Erkenntnisse aus deinem CRM nutzen, um Kampagnen zu personalisieren und Leads effektiver zu pflegen.

  Wenn deine Tools miteinander kommunizieren können, erhältst du ein vollständiges Bild von der Reise jedes einzelnen Kunden. Und das wiederum wird dir helfen, relevante und zeitnahe Nachrichten zu versenden. Dank der Integrationsoptionen ist Mailchimp so flexibel, dass es sich in jedes technische System einfügt, das du bereits nutzt.

• Ist die E-Mail-Marketing-Software von Mailchimp einfach zu bedienen?

  Mailchimp ist für alle Marketingexperten geeignet, egal ob Anfänger oder Experte. Mit dem intuitiven Drag-and-Drop-Editor, den vorgefertigten Vorlagen und geführten Schritten kannst du schnell professionelle und effektive Kampagnen erstellen, selbst wenn du noch nie eine Marketing-E-Mail verschickt hast.

  Mit zunehmender Erfahrung hast du die Flexibilität, deine E-Mail-Marketingstrategie mit dem Wachstum deines Unternehmens anzupassen.

  Die Plattform ist auch für Teams einfach zu nutzen. Wenn du mehrere Nutzer in deinem Konto hast, könnt ihr gemeinsam im E-Mail-Builder editieren, sehen, welche Teammitglieder an einer E-Mail arbeiten, Tests für Feedback senden und Kommentare hinterlassen. Außerdem haben Kunden je nach Tarif jederzeit Zugang zu menschlichen Serviceleistungen und einem rund um die Uhr verfügbaren Chat-Support.

  Hier ist ein Überblick über die kostenlosen Marketingfunktionen, der dir hilft, mit dem Wesentlichen anzufangen und zu sehen, was alles möglich ist.

• Wie beginne ich mit dem E‑Mail-Marketing?

  E-Mail-Marketing kann in jedem Unternehmen ein Eckpfeiler der digitalen Marketingstrategie sein. Wenn du noch keine E‑Mail-Marketingstrategie hast oder die E‑Mail-Marketingkampagnen deines Unternehmens verbessern möchtest, solltest du dir Mailchimp ansehen.

  Mit einem Account bei Mailchimp erhältst du Zugang zu kostenlosen E-Mail-Marketingtools. Mit unseren E‑Mail-Managementdiensten kannst du schnell und einfach deine Zielgruppe strukturieren, deine Kundschaft segmentieren, E‑Mails schreiben und gestalten, Zeiteinstellungen und Trigger festlegen und deine Performance auswerten.