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Consejos de un corredor de maratón para crear un negocio con resistencia

Al igual que el entrenamiento para una carrera de larga distancia, el marketing requiere un enfoque metódico que haga hincapié en la concentración.

A man and a woman standing next to each other in a photograph

El marketing es un negocio que avanza a gran velocidad, regido por tecnologías y tendencias en constante cambio. Y en un sector regido por la velocidad, las agencias duraderas son algo raro.

La Agencia Brandon es una de esas agencias notables que presumen de una larga historia: Este año celebran su 60 aniversario.

El director interactivo Nick McNeill sabe algo sobre resistencia. Fuera de la oficina, también es un ávido corredor de maratones. Ha encontrado muchos paralelismos entre correr largas distancias y crear una empresa que dure décadas.

Él y la directora de marketing por correo electrónico Ashley Henley compartieron su sabiduría para dirigir una agencia que supere a la competencia.

Illustration of a person looking through binoculars.

Mantente fiel a tus principios.

Nick atribuye el éxito de The Brandon Agency al mismo principio sobre el que se basa: ser fiel a sus principios.

"Mantén la vista en las cosas que son realmente importantes, el núcleo," dice.

Mientras que en el running esto significa centrarse en la respiración, la forma y simplemente poner un pie delante del otro, para The Brandon Agency se trata del retorno de la inversión, los indicadores clave de rendimiento y la puesta en práctica de los datos para sus clientes.

Las nuevas técnicas y tecnologías abundan tanto en el running como en el marketing, y aunque pueden ser complementos útiles, es importante saber de qué trata tu negocio y seguir cumpliéndolo.

Pero esto no solo favorece la longevidad: Ashley también ha observado que sus sólidos cimientos aumentan la velocidad. Gracias a la solidez de su núcleo y su rutina, "somos capaces de realizar entregas rápidas cuando es necesario, manteniendo al mismo tiempo un trabajo de alta calidad", afirma.

An illustration of a small rodent carrying a trophy.

Avanzar paso a paso hacia los grandes objetivos

El entrenamiento para una maratón es metódico. Y con bastante frecuencia, como en los negocios, empezar es la parte más difícil. Nick recomienda superar la intimidación inicial dividiendo un gran objetivo en otros mucho más pequeños.

"Bromeaba diciendo que cuando empecé a correr, me costaba llegar al siguiente buzón", dice. "Creo que a las empresas les pasa exactamente lo mismo. Existe la posibilidad de pensar demasiado en lo que vas a hacer, cuando lo que realmente necesitas es salir por la puerta y empezar".

Como agencia, freelancer o empresa de cualquier tipo, es productivo no perder de vista una ambición elevada, pero es más fácil ponerse en marcha si se avanza hacia algo alcanzable.

"Divide las cosas en trozos. Una maratón son 42 km, así que voy a correr los primeros 8 km, luego me centraré en los segundos 8 km y, cuando llegue a los 32, solo me quedarán 10 km", dice Nick, y lo mismo se aplica a los negocios.

También recomienda ser comedido y deliberado a la hora de aumentar la carga de trabajo, ya sea en términos de lo que ofreces o del número de clientes que atiendes, del mismo modo que controlas y aumentas el kilometraje mientras entrenas. "Una de las reglas del running es no aumentar nunca, semana a semana, más del 10 %. Así que hay que poner un límite razonable a la velocidad a la que se aceptan las cosas, lo que ayuda a vigilarlas y a no excederse", dice.

An illustration of a person climbing up stairs.

Cambia tu rutina y acepta el desafío del cambio

Si te estás preparando para correr una carrera de 42 km, la mayoría de los expertos te aconsejarían que cambies de ruta con frecuencia, no solo para prepararte, sino para evitar aburrirte o agotarte.

"Es fácil caer en la rutina si no se agitan un poco las cosas," afirma Nick. "El cambio es algo casi obligatorio para nosotros en The Brandon Agency, si tenemos la oportunidad de optimizar o hacer las cosas más eficientes o simplemente mantenerlas frescas."

Aunque la agencia se ha mantenido centrada en formas innovadoras de hacer crecer los negocios de sus clientes, los medios para hacerlo inevitablemente han cambiado con el tiempo. Cuando se lanzó en 1959, era un mero negocio de postales; ahora sus verticales son mucho más amplias y ofrecen de todo, desde diseño web y SEO hasta estrategia de marca y gestión de redes sociales.

Por supuesto, el panorama del marketing ha cambiado en los muchos años transcurridos desde los inicios de la agencia. Pero han gestionado ese cambio aceptándolo como hacen los buenos corredores. "Considéralo un nuevo reto", afirma Nick.

An illustration of a person journaling.

Mantente inspirado y sigue aprendiendo

Para The Brandon Agency, el tiempo ha demostrado que avanzar requiere un aprendizaje constante.

Ashley recomienda mantenerse al tanto de lo que sucede en el sector "leyendo blogs y escuchando podcasts de otros líderes de la industria y no dar nunca por sentado que "lo sabes todo", afirma. "Nunca lo sabrás todo en tecnología. Siempre hay algo más, nuevo y mejor por venir". (Recomienda esta semana en Tech, el blog de Litmus y Really Good Emails.)

Nick sugiere mantener la motivación haciendo un seguimiento de los propios progresos y aprendiendo del trabajo realizado.

"Creo que en la formación y el marketing es importante llevar un registro para poder consultar siempre el historial. Luego puedes volver al último año y decir: "Vale, hemos tenido un buen mes. ¿A qué se debió?"

Sea cual sea su método, en el running o en los negocios, el objetivo es seguir avanzando, mejorando un poco a cada paso.

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