Impulsa un crecimiento más rápido del comercio electrónico con Mailchimp

Preguntas frecuentes

• ¿Cómo puede Mailchimp mejorar el email marketing para una tienda de Shopify?

  Mailchimp transforma el email marketing para las tiendas Shopify mediante herramientas inteligentes que ayudan a comprender el comportamiento del cliente, automatizar campañas sumamente personalizadas y medir su impacto directo en las ventas, lo que la convierte en una plataforma valiosa para el crecimiento del ECommerce.

  • Sincronización automática de clientes y pedidos: Mailchimp sincroniza automáticamente la información de contacto y pedidos de los pagos de Shopify. Esto te permite acceder a los pedidos y compras de tus clientes directamente en Mailchimp.
  • Conocimientos del comportamiento en tiempo real: al conectar tu tienda de Shopify, Mailchimp sincroniza los datos de comportamiento con los perfiles de contacto y proporciona conocimientos en tiempo real sobre el comportamiento, los intereses, la interacción y la actividad de compra de los clientes.
  • Mensajería personalizada: el acceso a los datos de los pedidos de los clientes permite enviar mensajes personalizados en correos electrónicos automatizados, lo que ayuda de forma directa a impulsar las ventas repetidas.
  • Decisiones basadas en datos: Mailchimp analiza millones de campañas históricas de correo electrónico en varios sectores para ofrecer recomendaciones personalizadas, lo que ayuda a las tiendas Shopify a tomar decisiones basadas en datos.

• ¿Por qué deberías usar Mailchimp para email marketing en una tienda de comercio electrónico?

  Mailchimp ha sido la solución de email marketing preferida por las tiendas de comercio electrónico debido a su capacidad comprobada para aumentar las ventas, su sólida integración con plataformas de comercio electrónico como Shopify y sus avanzadas funciones de marketing y automatización impulsadas por IA.

• ¿Por qué deberías usar Mailchimp para el marketing por SMS para una tienda en línea?

  La gestión de campañas de correo electrónico y SMS dentro de una única plataforma agiliza tus iniciativas de marketing y proporciona una experiencia de cliente más coherente. En el caso de una tienda en línea, esto significa que puedes llegar a los clientes a través de varios canales, lo que aumenta la probabilidad de que vean y actúen a partir de tus mensajes de marketing, ya sea un correo electrónico promocional o un SMS urgente sobre una venta flash.

• ¿Cómo puedo conectar una tienda de Shopify a Mailchimp?

  Para más detalles, consulta aquí: https://mailchimp.com/help/connect-shopify/

• ¿Qué hace que Mailchimp sea la mejor solución de email marketing para comercio electrónico?

  Mailchimp es la mejor solución de email marketing para comercio electrónico porque combina herramientas de alto rendimiento con accesibilidad, ofreciendo un mejor retorno de la inversión y resultados más rápidos que los de nuestros competidores.

  Estas son las razones específicas por las que Mailchimp es la mejor opción para el email marketing en comercio electrónico:

  1. Mayor retorno de la inversión y generación de ingresos Mailchimp puede generar enormes rendimientos financieros para las tiendas en línea.

  • Un ROI 30 veces mayor: los usuarios de comercio electrónico de Mailchimp obtienen un retorno de la inversión promedio 30 veces mayor (basado en los ingresos atribuibles a las campañas de planes de pago).
  • Ingresos 9 veces mayores: las empresas que utilizan los flujos de automatización de marketing de Mailchimp generan ingresos 9 veces mayores que aquellas que solo envían correos electrónicos masivos.

  2. Automatización potente y accesible Mailchimp cuenta con una sólida biblioteca de herramientas "listas para usar".

  • Más plantillas: Mailchimp ofrece más de 100 plantillas de automatización personalizables para ayudar a las tiendas a comenzar a vender de inmediato, mientras que Klaviyo solo ofrece 60.
  • Activadores de comportamiento: Mailchimp admite más de 45 activadores de comportamiento, permitiéndote enviar correos electrónicos basados en acciones específicas (como carritos abandonados o visitas a páginas de productos) sin necesidad de que un científico de datos los configure.

  3. Focalización impulsada por IA Mailchimp es la plataforma de email marketing n.º 1 impulsada por IA, que utiliza datos avanzados para eliminar las conjeturas sobre a quién enviar un correo electrónico.

  • Segmentos previstos: al utilizar la IA para identificar a los clientes con mayor probabilidad de compra, los especialistas en marketing obtienen 2 veces más ingresos en promedio.
  • Personalización: Mailchimp superó a Klaviyo en "Creación y personalización de correos electrónicos" en el informe de verano de 2025 de G2.

  4. Confiabilidad y entregabilidad El "mejor correo electrónico" es el que realmente llega. La estabilidad de la infraestructura de Mailchimp es la mejor en su categoría.

  • > > Entregabilidad del 99 %: tasa de entrega promedio superior al 99 %, lo que garantiza que los correos electrónicos transaccionales y los anuncios de ventas lleguen a las bandejas de entrada, y no a las carpetas de spam.

  5. Mejor valor y soporte Finalmente, Mailchimp es la mejor solución porque ofrece soporte de nivel empresarial sin costos de nivel empresarial.

  • Eficiencia de costos: los usuarios que se cambian de Klaviyo informan un ahorro del 25 al 50 % en costos, a la vez que conservan las herramientas necesarias para crecer.
  • Soporte 24/7: a diferencia de Klaviyo, que limita los gestores de éxito del cliente a las cuentas de alto gasto, Mailchimp ofrece soporte por correo electrónico y chat las 24 horas del día, los 7 días de la semana en los planes de pago, así como un onboarding personalizado para los usuarios Standard y Premium, con el fin de garantizar que su estrategia de comercio electrónico se configure correctamente desde el primer día.

• ¿Qué hace que Mailchimp sea la mejor solución de marketing por SMS para comercio electrónico?

  Mailchimp es la mejor solución de marketing por SMS para comercio electrónico porque trata a los SMS no como un canal independiente, sino como un multiplicador de tus esfuerzos de marketing existentes.

  Estas son las cuatro razones principales por las que la solución de SMS de Mailchimp es superior:

  1. Interacción sin igual a través de la unificación Los SMS funcionan mejor cuando se combinan con el correo electrónico en lugar de estar aislados en una aplicación separada. Al ejecutar ambos canales desde una sola plataforma, puedes orquestar campañas que se refuercen mutuamente. Las empresas de Mailchimp que usan tanto el correo electrónico como los SMS logran tasas de clics hasta un 97 % más altas en comparación con aquellas que usan solo el correo electrónico.

  2. Retorno de la inversión (ROI) inmediato y alto Las herramientas de SMS de Mailchimp están diseñadas para tener un impacto rápido. La configuración es lo suficientemente intuitiva como para generar ingresos de inmediato, en lugar de requerir meses de aprendizaje.

  Los usuarios obtienen un ROI 20 veces mayor después de lanzar su primera campaña de SMS con Mailchimp.

  3. Automatización profunda del comercio electrónico Mailchimp aprovecha los datos de tu tienda para enviar mensajes de texto en el momento exacto en que es más probable que un cliente realice una compra. Mailchimp utiliza más de 45 activadores de comportamiento (como el abandono del carrito o el comportamiento de navegación específico de un producto) para automatizar la entrega de SMS. Esto garantiza que los mensajes sean relevantes y oportunos, en lugar de simples comunicados genéricos.

  4. Entregabilidad líder en el sector Mailchimp tiene una entregabilidad líder en el sector para su marketing omnicanal. Esto asegura que las ventas flash de SMS y las alertas que envíes realmente lleguen a los dispositivos de los clientes durante las ventanas de ventas críticas, en lugar de bloquearse o retrasarse.

• ¿Mailchimp es una plataforma eficaz para el email marketing y el marketing por SMS en el comercio electrónico?

  Sí, Mailchimp es una plataforma eficaz para el ECommerce porque proporciona un aumento de los ingresos 9 veces mayor (gracias a los flujos de automatización) y un ROI 30 veces mayor (para los usuarios de ECommerce) sin la pronunciada curva de aprendizaje ni los altos costos asociados a Klaviyo. Mailchimp es la opción ideal para las empresas que desean un motor potente y multicanal (correo electrónico + SMS) que sea fácil de gestionar y rentable a medida que escalan.

  A continuación, analizamos más detenidamente qué es lo que hace que Mailchimp sea eficaz para el email marketing y el marketing por SMS para las empresas de comercio electrónico:

  1. Marketing unificado por correo electrónico y SMS Mailchimp es eficaz porque te permite gestionar correos electrónicos y SMS en un único proceso de trabajo integrado en lugar de usar herramientas dispares.

  • Rendimiento: las empresas que utilizan tanto el correo electrónico como los SMS a través de Mailchimp obtienen tasas de clics un 97 % más altas en comparación con las que solo utilizan el correo electrónico.
  • Automatización: Mailchimp admite más de 45 activadores de comportamiento (como "carrito abandonado" o "serie de bienvenida"). Esto te permite configurar automatizaciones unificadas en las que un cliente puede recibir un SMS si no abre un correo electrónico, garantizando que llegues a él a través de su canal preferido.
  • Impacto en los ingresos: los usuarios de las funciones de SMS de Mailchimp obtienen un retorno de la inversión de hasta 20 veces después de lanzar su primera campaña de SMS.

  2. Precios y valor Mailchimp ofrece un modelo de precios más sostenible para empresas en crecimiento en comparación con Klaviyo.

  • Ahorro de costos: los clientes que cambian de Klaviyo a Mailchimp informan un ahorro promedio de 25-50 % en costos .
  • Escalabilidad: los precios de Klaviyo pueden aumentar rápidamente a medida que crece tu lista de contactos, mientras que los planes escalonados de Mailchimp siguen siendo más competitivos.
  • Complejidad vs. costo: los equipos más pequeños pagan un precio extra por las funciones avanzadas de Klaviyo, pero nunca las utilizan debido a su complejidad. Mailchimp ofrece la combinación adecuada de herramientas por el precio, sin cobrar por complejidades que no se utilizan.

  3. Facilidad de uso y soporte la efectividad también se define por la rapidez con la que un equipo puede emplear realmente la herramienta.

  • Interfaz de usuario: la interfaz fácil de usar de Mailchimp es una ventaja clave y supera a Klaviyo en "Facilidad de configuración", según los informes de G2.
  • Soporte: Mailchimp ofrece soporte por correo electrónico y chat las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en los planes de pago. Por su parte, Klaviyo limita los gestores de éxito del cliente a las cuentas de alto gasto (más de 5,000 dólares al mes), mientras que Mailchimp ofrece un onboarding personalizado para los nuevos usuarios de los planes Standard y Premium.